Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Livraison rapide après commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Très bon fournisseur, lors de la réception de la commande, un colis de la palette a été volé pendant le transport, sur simple appel Torros m'a fait confiance et a renvoyé les pièces manquante immédiatement. Je recommande ce fournisseur très pro !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Entière satisfaction! Continuez comme ça!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Site clair, si manque une info la personne du service commercial est très aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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simple et rapide...)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Pas de suivi de colis
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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livraison le lendemain, impeccable, matériel en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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ETABLISSEMENT TRÈS PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE DE SES CLIENTS
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Site au top!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Temps de livraison à amélioré . Matériel OK , document explicatif ci - joint a revoir . Lors de la commande du poste , données techniques pas assez claires , matériels fournis ( diam de la buse , support bobine , ... ) .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Au top à recommandé sérieusement merci à vous TORROS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Commande passée le samedi et reçu 5 jours plus tard par transporteur à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Efficace , compétant.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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jusque là ça va...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Enrouleur conforme à mes attentes, très satisfait. livraison nickel,je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
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Délais de livraison pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Je donnerai une note après avoir reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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CONFORME A MES ATTENTE
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pour l'instant très bien consernnant la commende:a voir pour la réseption de la machine a suivre...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Commande vendredi et livre le lundi matin. Fait un essai l'après midi. Impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Livraison rapide
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traitement et livraison rapide de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Impecable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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excellent
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Après plusieurs navigations sur d'autres sites, je suis toujours revenu sur torros. fr. Lorsque je cherchais un article, au moins je n'étais pas basculé automatiquement sur un autre site. Les photos d'articles sont assez nombreuses pour pouvoir se faire une idée précise avant achat. Les commandes sont traitées rapidement et les délais d'expédition sont respectés. Nous savons en permanence où se trouve notre colis.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Rien a redire sur le site ^^ qui m'a été recommandé par M Guillaume Simoens lorsque j'ai adressé un mail sur le site VYNCKIER. Merci pour votre retour. Juste un petit hic, à la livraison, le livreur était vraiment désagréable et pressé de partir -_-, un peu dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Pas de réponse obtenue au mail adressé préalablement à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre email avant votre passage de commande. Sachez que notre service client était fermé 1 semaine durant les congés, comme cela était indiqué très visiblement sur le site. Mais je vois que votre commande a été un succès et que vous êtes satisfait du produit au vue de l'avis produit que vous avez laissé. Cordialement, L'équipe TORROS
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Parfait
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Bonjour, qualités et services, au rendez. Accueil chaleureux. Je reviendrais et je conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Envoi rapide Commande conforme Rien à redire
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Bonne machine après quelques réglages. Dommage qu'il manque quelque vis( butée d'angle arrière et glissière latérale ) et surtout lame très voilée et auquel il manque 1 dent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Très bon
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Désolé, je n'ai pas encore reçu ma commande. Il doit y avoir eu un gros problème. Je vous appelle dès lundi. Christian BOUILLIEER
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Le transporteur a tenté de vous livrer le 21/07 comme l'atteste votre suivi de livraison du transporteur. Mais cela a été refusé ou vous êtiez absent. La livraison a du coup été reportér au 31/07 et cela a été livré conforme à cette date. Cordialement, L'équipe TORROS
Réponse de Aimé RSignalerTout cela n'est pas juste. Le transporteur m'a dit, lorsque celui ci m'a contacté par téléphone, qu'il lui manquait mon telephonee portable. Maintenant la chose est réglee. Cordialement. Bouillier Christian
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Très bon matériel, et expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Satisfait
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Toujours aussi efficaces dans les délais d'expeditions
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Site ok
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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navigation claire
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C’est ma première fois que je passe une commande chez vous, votre site je ne le connaissais pas au paravent...le produit acheté est conforme par rapport au site..je trouve seulement que la livraison n’a pas été rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Livraison à la date prévue sur rendez vous. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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bonjour, je n'ai pas recu l'integralité de ma commande, il manque 3 mors sur 4 de l'adaptateur de roue moto reference 724563153, je n'arrive pas a joindre torros par téléphone, j'espère qu'ils vont faire le necessaire, je changerais mon avis si ils sont réactifs et corrige leur erreur M De Fabritus
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E. *
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il faudrait un peu plus d'information sur le produit et de rendre accessible un mode d'utilisation pour mieux comprendre ce que l'on achète.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Livraison rapide, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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impossible de donner mon avis sur la commande puisque je ne suis toujours pas livré! devrait être mardi prochain mais faut-il y croire? dommage pour cette commande - la précédente s'était passée convenablement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Navré du délai de livraison, je vois sur le suivi du transporteur que ce dernier a pris 7 jours pour confirmer le RDV de livraison. Ils ont tenté de vous contacter le 8/07 pour prendre RDV et ils n'ont eu qu'un retour le 16/07 pour confirmer un RDV au 21/07. La livraison a ensuite été correctement fait ce lundi 21/07 comme prévu. En espérant avoir la possibilité de pouvoir essayer de mieux vous satisfaire à l'avenir lors d'une prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de commander si c'est le cas. Cordialement, L'équipe TORROS
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très bonne présentation du site, service rapide, emballage soigner, matériel de qualité, très professionnel je recommande a tous
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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gros problème de livraison . 3 semaines et toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Le site est clair le prix meilleur marché des sites marchands + qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Très bon matériel, bonne qualité, bon service, rapide et les prix au top 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Service et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME W. *
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Filtres à ameliorer pour sélectionner le produit voulu
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Rapidité efficacité je suis satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Suite à ma demande et mon com , le SAV m'a gentiment appelé en expliquant le pourquoi de leur silence . L'explication est , que suite à la pandémie , les services sont surbookés . 2 jours plus tard je recevais , non pas 2 comme demandé , mais une pochette de 4 patins pour mon armoire . Très satisfait , après cette conversation de la réaction du SAV. Meuble stable et agréable maintenant. L'un et l'autre de très bonne qualité , expédition soignée sur palette , chauffeur très serviable , pas un choc sur les cartons et une capacité de rangement super, on en met . Mes excuses pour mon 1er com un peu agacé suite à mes mails , j'ai bien compris que c'était indépendant de votre volonté et je reste client TORROS de bon coeur. Donc très bien , service impeccable , soigneux , attentif , réactif . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très bien. Petit soucis sur l’appareil. Très bien reçu par le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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satisfait ras.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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J'ai trouvé mon produit sans trop de soucis sur le site, la livraison a par contre été plus longue qu'annoncée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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materiel et livraison conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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site bien détaillé et conforme a l'achat, rapidité de livraiason.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Le matériel est de bonne qualité, le suivi client semble là aussi correct, une pièce était cassée ils vont me la remplacer. Le transport pour l’Occitanie et plus particulièrement, me concernant, le Gard est à revoir. Il est vrai que j'habite en campagne.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Le livreur a jeté mon colis par dessus la clôture de mon voisin absent au risque de casser mon enrouleur et m interdisant le contrôle préconise par votre site je trouve que pour 15 euros de port c'est inadmissible changez de transporteur vous avez perdu un client cordialement M. M
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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J'avoue que nous avons été assez bluffé: Commandé hier midi pour l'Alsace, 3 caissons à tiroir, et livré aujourd'hui par france Express. Retenu comme fournisseur...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Bon site, j'ai passé une commande, payé et reçu ce que j'ai commandé. Quoi de plus normal? Je recommencerai si le besoin s'en fait sentir. A noté qu'il est possible de retirer la marchandise gratuitement dans un de leur dépôt s'il y en a un près de chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Pour l'instant parfait: bonne réponse à un renseignement demandé par mail, envoi rapide , bon traçage de l'objet commandé.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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EN ATTENTE DE RÈGLEMENT LITIGE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Bon produit degraissant fonctionne très bien dans le bac a ultrason
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Ne respecte pas les délais de livraisons annoncées
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nousne comprenons pas votre avis car les délais ont largement été respecté. Le délai de livraison communiqué est de 2 à 5 jours ouvrés (hors weekend) à partir de la date d'expédition. Vous avez commandé le samedi 04/07. Votre commande a été expédiée le lundi 06/07. Vous avez été livré le mercredi 08/07 à 18h52 comme indiqué sur votre lien de suivi. Vous avez donc été livré dans un délai de 48h donc par rapport à la date d'expédition, soit pile dans le délai minimium annoncé. Il est impossible de faire plus rapide. Et vous vous postez déjà un avis le 08/07 au matin pour dire que le délai n'est pas respecté ? Pour quelle raison faites-vous cela ? Cordialement, L'équipe TORROS
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Je lui mettrais 4 étoiles pour ma première commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Que dire de plus, des vrais pro!...👍 Facilité pour se créer un compte, bon choix de marques de pro, livraison rapide et colis impeccable (bon calage et bande de sécurité).
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Livraison correcte dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Super RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Reçu en temps record très bon produit rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Matériel conforme et dans les délais annoncés.Très réactif suite à un problème de livraison et de transporteur. Matériel arrivé en mauvais état. 48h plus tard le matériel était à nouveau livré sans aucun souci. Les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très courtoises et très professionnelles. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Produits conformes aux descriptifs, agréablement surpris par la qualité du convoyeur (faites juste attention aux écrous des vis de blocage des jambes, ils sont dans le fond du carton). Transporteur rapide, livré sans rdv car professionnel, expédié vendredi, livré lundi). C'était un test et on va vite retravaillé ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Bonjour, nous aimerions avoir contact avec un commercial cordialement D MORIN
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Lors de la réception de mon deshumidificateur, tout s'est très bien déroulé dans un premier temps, j'ai déballé le colis en présence du livreur, il était très bien emballé et protégé par du polystyrène, en très bon état. Une fois avoir pu l'installer et le brancher, j'ai simplement retiré la facade protectrice en tôle qui accueille les filtres et me suis aperçu que les ailettes du condenseur etaient abîmées, tordues comme si elles avaient pris des chocs... ce qui n'a évidemment pas pu avoir lieu pendant le transport. J'ai effectué cette commande sous les recommandations d'un collègue, je suis déçu qu'une telle situation ait pu se produire sur un produit assez couteux comme celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Désolé de ce désagrément, cela n'est pourtant jamais arrivé malgré un très grands nombres de machines vendues. Je ne vois cependant aucune réclamations auprès de nos services pour solutionner votre problème. N'était-il pas plus envisageable de contacter notre service après-ventes que de nous attribuer une mauvaise note qui va faire chuter notre moyenne et ne rien changer à votre problème? Sachant que nous avons notre propre service après-ventes par mail et téléphone qui est toujours disponible pour régler ce genre de problème et qui est à votre écoute... Bonne journée. Cordialement, L'équipe TORROS
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Ne fonction pas bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Nous ne comprenons pas votre avis à propos de notre boutique? "Ne fonctionne pas bien? Vous avez pourtant réussi à passer commande.." Pouvez-vous nous en dire plus afin d'améliorer quelque chose? Cordialement, L'équipe TORROS
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Livraison rapide, livreur sympa, produits qui répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Super conseil et qualité au top!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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ravis colis reçu bien emballé et dans les délais ,qualité au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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je recommande
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ras ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Très réactif, quelques problèmes pour joindre le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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livraisson rapide lampe légére bien mais dommage pas de posibilité de l'incliné vers l'avant elle est pas prévu pour câble pas très souple , j'ais du modifié la fixation a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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La commande est arrivée incomplète et après un email envoyer a torros pour signaler le problème,nous n'avons toujours pas reçu une réponse de leur part. Ils font les sourdes oreilles alors que notre commande depasse les 500€. Je ne recommanderai plus sur torros et je déconseille ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Désolé de ce désagrément. Avec plusieurs années d'expérience sur ce mandrin, nous n'avons jamais eu cela. Nous avons bien reçu votre réclamation le 19/06. Nous vous avons d'ailleurs répondu le 22/06 en disant que votre demande a bien été reçu et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre cela. Je vous confirme également que nous avons bien commander ces mors manquants auprès de notre fournisseur. Dès que nous les recevons, nous vous les envoyons en Chronopost comme convenu. Cordialement, L'équipe TORROS
Réponse de Gilles DSignalerBonjour Merci de votre rapidité et votre disposition pour répondre à nos demandes. Je reste à votre écoute. Bonne journée. Cordialement
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envoi rapide et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Site superbe, commande expédiée en temps et en heure. Ce que j'ai commandé correspond bien, et agréable à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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rien à redire.
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Parfait, professionel, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Livraison très rapide, j'ai été agréablement surpris; Un bémol,la meule à aiguiser est voilé. Après vérification, l'axe de l'affuteuse est bien droit. j'ai téléphoné au S.A.V. qui ma répondu d'envoyer ce Mail après vérification de l'axe.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Comme convenu avec notre service après-ventes, nous vous renvoyons la pièce défectueuse en garantie. Bonne journée. Cordialement, L'équipe TORROS
Réponse de Adélaïde TSignalerMerci, j'ai bien reçu la nouvelle meule que j'ai trouvé dans ma boite aux lettres; Encore un bémol celle ci a des des éclats du au transport, je vous le signale pour bien avertir le transporteur que c'est très très fragile. je la garde telle quelle car je veux pas faire la collection de meules. Cordialement. A Meunier.
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Rien à redire
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Après 2 commande sur ce site un petit cadeau aurait pu être appréciable pour le reste bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Trés réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Avis affichés par ordre chronologique