Evaluations clients
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Site agréable à surfer. Large gamme disponible. Prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Facile a utiliser délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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N'ayant pas encore reçu ma commande je ne peux donner un avis sur le matériel, par contre, au moment de passer ma commande, le produit n'était pas marqué en rupture, après quelques jours je m'inquietai de ne pas pouvoir suivre ma commande. J'ai donc téléphoné et j'ai alors appris que le produit était en rupture de stock, et je n'ai pas été informé par e-mail comme le croyait mon interlocuteur. Celui-ci s'est excusé et m'a informé qu'ils allaient être réapprovisionnés dans quelques jours. La livraison est prévue demain matin, avec quelques jours d'avance sur la date donnée par mon interlocuteur. Dommage pour ce petit désagrément, la note aurait pu être meilleure. Merci à Torros de bien mettre à jour les ruptures sur le site, et d'améliorer la communication en cas de rupture de stock qui peut être due à deux commandes passées en même temps alors qu'il ne reste qu'une pièce en stock! Je laisse le bénéfice du doute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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matériel conforme à la commade
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Un traitement de ma commande super rapide et du matériel pour professionnels merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Service Client d'excellence, tout comme la rapidité de la livraison (en ces temps froids, on apprécie d'autant plus !), la qualité du matériel de chauffage en correspondance exacte avec son descriptif sur le site, la bonne tenue de l'emballage apte à protéger des élans excessifs de certains manutentionnaires des centres de tri atteints du complexe de M'Bappé avec les colis, en clair: tout est top ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Bonjour et Meilleurs Voeux; pour l'instant je suis très satisfait de la livraison, quant au produit pas encore utilisé; bonne journée;
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Livraison express, Lampes LED 30W sur secteur et batterie : performantes testées dans un atelier sans électricité pour de la mécanique auto : impressionnant de puissance lumineuse. Pied 1.8m stable et bien dimensionné. Je recommande :-)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Délai au top et emballage impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Commande livrée très rapidement et matériel conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Société qui s occupe bien des clients mêmes en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Habitué à ce site qui propose du bon matériel à des prix compétitifs et livre super vite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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vous répondez rapidement au téléphone et tout c est bien passé. colis sur mini palette reçu en bon état avec un bonnet pour cadeau. merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Le mandrin est super sauf que la taille du ne correspond pas à mon tour. Donc je ne sais pas comment faire.
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.Livraison en temps et en heure, emballage impeccable. Je recommande
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très bien, service client au top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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produit arrivé cassé à été échangé de suite sans discussion bravo pour l efficacité (le produit était mal protégé) je recommande pour le sérieux et les prix
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Très bon site pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Commande livré le lendemain. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Très content du produit et du service J ai demandé des renseignements sur ma commande ils m ont répondu dans un délai très bref Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE W. *
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Site très bien fait, expédition le jour même de la commande et reçu dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Le site est bien, délai de livraison correct.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Livraison rapide et matériel correspondant parfaitement à nos attentes suite au conseil reçu par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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bien pour le client
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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le site est tres lent.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des lenteurs sur notre site. Nous avons effectivement eu de nombreuses visites sur le site en ce mois de décembre et de nombreuses commandes pour le black friday et les fêtes de fin d'année. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous désirez de plus amples informations sur nos produis. Bien cordialement - Service Clients Torros
Réponse de Auguste FSignalerBonjour Je viens de recevoir (hier) les colis de chronopost, les cartons sont complétement écrasés, rien de grave car ce sont des cisailles en acier mais peut présentables.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Colis reçu rapidement emballage soigné.Rien a redire , je n’ai pas encore essayé le produit mais correspond à mes attente.Je recommande ce site pour le choix et la rapidité d’envoi
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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très bons conseils lors de la commande, très bon acheminement du produit. Boutique sérieuse, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Tres bien.vite reçu et appareil fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Pas livrer le jour dit mais c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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bon produit livraison rapide juste la roulette du cric qui est partie manque le clips
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Compétitifs, efficaces dans la gestion d'un problème de livraison : top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *
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Site clair ,produits bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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gouge bonnes qualitee pas affutees cofret bidon
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Bonjour aceuil téléphonique agréable maintenant j attends ma 1er livraison de votre société merci ad
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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c'est parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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super emballage materiel de qualite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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frais de livraison un peu cher sinon tous va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W. *
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plus rapide y a pas !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Bonjour, un peu tôt pour parler de fiabilité du produit qui fonctionne correctement pour le moment, par contre, Chronopost 0 pointé et vive Mondial Relay, on vous fait miroiter une livraison à domicile bien payée et après les messages sms non pris en compte et les appels fictifs du livreur on fini évidemment par retirer sa commande au bureau poste. Entre autres, via l.option « laisser un message au chauffeur » j.indique que je serais présent de 8h00 à 11h30 et en réponse on me dit que le colis sera livré entre 11h30 et 13h30😂 Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Matériel qui a l'air de bonne facture. Equipe efficace et arrangeante même en cas de petits soucis...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Clair, efficace, attention pour les particuliers HT et TTC à bien comprendre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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tout est très bien , service après vente très réactif .je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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très profesionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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NAVIGATION DU SITE OK, COMMADE OK, LIVRAISON EN TROIS FOIS A DES DATES/JOURS DIFFERENTS, CE QUI NE NOUS A PAS PERMIS D'UTILISER LE MATERIEL IMMEDIATEMENT A RECEPTION !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Service client sérieux, temps de livraison tenu, produit livré 2 jours après avoir passé la commande et arrivé en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Je suis vraiment agréablement surpris de la réactivité de ce site. Quand à l'accueil téléphonique et la prise en charge de mon besoin je donnerai un 10/5 car vraiment c'tait très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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livraison tres rapide tres bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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C'est la première fois qu'on commande chez Torros, le site est très bien en lui même. Nous avons acheté une servante, qui est arrivé en mauvais état, avec des tiroirs enfoncés, un renfoncement sur le côté... Regardez bien votre colis avant que le livreur valide et ne parte !! Ensuite on a essayé de contacter Torros, 10 minutes d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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rapide et réactif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Les délais sont respectés. L'emballage et top. La pièce est de bonne qualité. Super !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Conforme fait très bien le job très bon rapport qualité prix je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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accès au site facile, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N. *
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Super! Livraison rapide (reçu à j+2 - commandé au 9:51 à j) pour un vidangeur par dépression... Première vidange effectuée ce jour - mon compresseur est un peu juste et j’ai du pomper pour vidanger mais ça fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Great service, goods arrived in 2 days
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Marchandise très bien protéger dans le colis et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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bon contact avec torros, tres pro. pour le produit tres bien emballé, livraison impeccable.*
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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tres rapide, bon rapprt qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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SERIEUX ET PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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livré rapidement et toujours satisfait de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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livraison en 24 h
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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produit qui ne fonctionne pas ...ils devaient le reprendre mais ils sont partis en vacances et puis personne ne m a rappelé et ils sont injoignables
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Navré que votre produit ne fonctionne pas. Nous en avons pourtant vendus plusieurs centaines comme chaque été et n'avons que des retours positifs sur ce ventilateur. Il y a en effet eu quelques jours de fermeture du service client durant les congés en Juillet, comme cela était indiqué sur le site. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8H-12H et 13h-17h au numéro de téléphone indiqué sur le site. Nous parvenons à répondre à temps à plus de 90% des appels, si vraiment vous ne parvenez pas à nous joindre, peut être juste attendre un peu ou essayer à un autre moment. Ou par email sur info@torros.fr où nous répondons à tous les emails rapidement dans les meilleurs délais. Je vous invite donc à nous envoyer un email si vous n'avez pas eu de solutions afin de pouvoir traiter votre dossier par notre SAV. Cordialement, L'équipe TORROS
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Recherche des produits désiré impeccable, livraison rapide par chronopost et le tabouret est à la hauteur de mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Commande parfaite Commander et livré Le seul petit souci c’est que j’étais obligé d’aller chez le transporteur récupérer le paquet sinon j’aurais été livré que le lundi suivant et j’en avais besoin pour le week-end.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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bon site livraison rapide tres content
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Service de qualité, expédition rapide, produits en accord avec la description
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Site très professionnel, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Rien à dire. Livraison conforme et rapide. Je recommande cette Société qui répond rapidement au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Excellent site sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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site facile d utilisation, commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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La livraison parfaite, chauffeur très dévoué pour positionner la palette à l'abri. Je n'avais pas de transpalette.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Ras....
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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je vien de recevoir ma commande,et je doit dire que sérieusement,matos outillages,poste a soudure mig/mac,armoires d atelier,sa respire la qualité,et pourtant je suis exigeant...juste la livraison un peu longue a cause de l armoire,gros camion pour livraison,mais franchement,vous pouvez acheter les yeux fermés pour la qualité,au tel les mec sont sympas,et ce mettent en 4 pour vous satisfaire..merci torros et aux personnels..😁👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Recherches correctes pour reperer le produit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Le site est très bien encore mieux si nous pouvons faire des paiements en plusieurs fois mais par contre un gros manque de communication du service client nous habitons hors France métropolitaine et je demande des renseignements sur la tva la réponse et très long a avoir et après il demande une adresse de livraison donc je la fournis mais il me répondre pas que c pas possible et de voir pour une autre adresse il a fallu que je vienne au nouvelle de la commande après 3 semaines voir 1 mois d’attEnte et la je suis dans l’a D’une confirmation et toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Je me permet d'apporter quelques réponses à vos questions : - Tout d'abord sachez que le paiement en plusieurs fois par CB est proposé sur le site comme indiqué sur les pages produits, la page des modes de paiement et également au moment de payer votre commande il y a le moyen 3 ou 4 fois CB proposé : "Possibilité de payer en 3x ou 4x par CB pour toute commande entre 100 et 3000€ !". - Nous livrons uniquement en France métropolitaine lorsque vous commandez sur le site, comme indiqué sur le site également et il est obligatoire de payer la TVA via le site ayant pour seul choix de pays de livraison la France. De plus, lorsque vous nous avez fait la demande par email. Vous aviez déjà passé la commande sur le site avec une adresse de livraison en France métropolitaine que vous aviez choisi et donc payée la TVA, de plus votre commande avait même déjà été expédiée lorsque vous nous avez fait la demande ! Impossible donc de répondre à votre demande. Je ne comprends pas votre phrase sur le délai de '3 semaiens voir 1 mois', la commande ayant été expédiée très rapidement. Et pour votre 2ème commande, après vous avoir expliqué la procédure pour commander dans les DOM TOM (uniquement par devis et pas via le site). Vous avez recommencé en faisant votre commande directement sur le site comme la première et averti que après ! Désolé mais dans un tel cas on ne peut vraiment rien faire pour vous même avec toute la bonne volonté que nous déployons pour nos clients. Cordialement, L'équipe TORROS
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sa va tout est correcte Pour passer commande par le biais du cité
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Bonjour, bien reçu le colis en parfait état, délai rapide rien a dire , reste a essayé le produit Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD W. *
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Déjà plusieurs fois que j achète chez eux. Aucunes soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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commande facile mais niveau livraison ce fut bien plus compliqué....il a fallu que je demande le suivi de ma commande, ensuite les délais ont été assez long...le jour de la livraison je n'ai pas été prévenu le livreur m'a contacté juste avant son passage mais la moindre des choses aurait été d'avoir un suivi de livraison digne de ce nom...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Site clair, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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un bon site
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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bon produit livraison catastrophique!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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une pièce manquait dans le paquet mais le service aprés vente qui est excellent à vite fait le nécèssaire pour me l'expédier excellent materiel.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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parfait ...
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Pas de souci sur la logistique et livraison. Par contre le mode d'emploi du tour n'est pas en français
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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La commande c'est bien déroulé.Il faudrait juste faire un petit effort sur les frais de livraison qui son trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Choix assez étendue
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Bien
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Avis affichés par ordre chronologique