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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéJe souscris un contrat en urgence et on m'informe que l'on ne peut pas me rétablir l'électricité en urgence...
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients qui sera ravi de vous répondre et finaliser votre souscription par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Camille
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBon contact téléphonique
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiébon compromis moins cher
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPrix très correct reng très clair très satisfaite pareinage génial menbres familledeja
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil satisfait
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiénotre souscription a été facile . Pas de probleme particulier; nous avons choisis totalenergies pour des economies.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiébien.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès aimable au téléphone
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéCondeiller agréable Offre attractive a voir sur le long terme
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéCe n'est que le début, nous verrons par la suite, si tout se passe bien je vous en ferai part dans le prochain avis. Salutations.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTout à ete clair et net
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne qui répondu très réactive est très pro!!!!
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile très rapide efficace avec un bon accueil une bonne explication du contrat expérience irréprochable
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour ça était facile et très bien expliqué . après on Vérra par la suite,avec les factures merci
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTre. Bon accueil téléphonique explications claires
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéSuperbien
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est bien passé
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLancé la souscription et à la date prévue du changement de fournisseur, aucune nouvelle. Juste la page disant que c'est en cours et qui n'a pas changée en 3 semaines.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéJuste pour vous dire qu'on est vraiment contente de faire notre abonnement chez vous franchement vous les meilleurs, merci bcoups
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTarifs qui n'ont pas honorés les promesses données lors de l'appatage
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez une facturation sur votre consommation réelle tous les 2 mois avec une remise de 5% sur le tarif réglementé de vente. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
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