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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 143 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 029 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact..j'attends de recevoir et voir sur une année si direct energy sera plus avantageux que engie.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil ***** Traitement general parfait

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace,

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très clair et serviable

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne au téléphone compétente sait de quoi il parle et clair dans ses propos

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien malgré un long moment d'attente pour être contacté nous attendions depuis décembre 2020

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne communication

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute explications claires personne très agréable au téléphone un seul bémol un peu long pour obtenir la communication.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au téléphone c'était très bien mais après ont verra comment ça va ce passé

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très grande disponibilité du conseiller.Bienveillance également.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C était vite et compréhensible

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai résilié immédiatement quand j'ai vu que les tarifs annoncés par la conseillère n'était pas les bons puisqu'elle indique des tarifs du 3KW alors que je suis en 6 KW. Toujours bien vérifié les tarifs des fournisseurs.

    Expérience du: 19 avr. 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je vous confirme que votre dossier de souscription est bien abandonné. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon interlocutrice était claire et transparente.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour la mensualité a 83 € /mois les 5% de remise sur le kw heure , entretien téléphonique avec la personne très aimable

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SOUSCRIPTION FAITE RAPIDEMENT JE VERRAIS DANS L'AVENIR

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon prix. Offre claire.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire parfait !

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super la personne qui j'ai où au téléphone Professionnel et agréable

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien à l'écoute.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très sympathique et chaleureuse

    Expérience du: 19 avr. 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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