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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSouscription très rapide j'ai choisi total énergie pour faire des économies j'espère que la suite me prouvera que j'ai eu raison
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiétres bonne présentation et a répondu à mes questions
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéExplications précises complètes claires
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDistributeur d’électricité..
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour votre information nous souhaitons connaître votre ressenti personnel sur le déroulement de votre souscription chez Total Direct Energie. C'est la raison pour laquelle vous recevez un questionnaire de satisfaction vous permettant de donner votre avis sur la souscription de votre contrat d'électricité. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et facile pour s’inscrire. Mes factures EDF ont augmenté tout d’un coup et une connaissance m’a parlé de vos services voilà pourquoi j’ai pris l’option de venir chez vous.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès simple efficace et compréhensible. Parfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire nickel
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéUne offre intéressante sans pression en donnant le temps de la réflexion. A vérifier dans le temps si l'offre est pérenne avec une lecture facile et transparente.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiécorrecte
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéCela fait un an et demi que nous sommes passés chez Total Energie et cela va sans problème, ce qui nous avait été annoncé en tarif est respecté, le site est clair et les mails également.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéUne facture annuelle est suffisant et surtout que la votre est parfaitement claire !! Tout est mis en évidence et compréhensible. C'est très bien ! Je suis parti d'ENGIE car ils étaient arrogant et peu en clin à écouter nos remarques. Encore une fois bravo, je suis très satisfait !
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrop chére
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez le mode de facturation bimestriel, ce qui signifie que vous recevez vos factures tous les deux mois sur votre consommation réelle. Pour l'électricité nous avons les relèves du compteur Linky en revanche, pour le gaz, afin de payer ce que vous consommer et pas une estimation, il faudrait nous transmettre une relève de compteur tous les 2 mois. Vous avez l'offre classique qui vous permet de bénéficier de 5% de remise sur le prix du kWh HT des Tarifs Réglementés en Vigueur. Grace à cette offre, vous avez également un rendez-vous énergie annuel avec un conseiller expert (au moment de la facture de solde) et un bonus Garantie facture. Je vous souhaite une bonne journée, Evelyne, votre conseillère
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne appli simple à utiliser
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMensualite changeant de 60 a 100euros sans appel de la part du service client, pour expliquer pourquoi cette ecart de prix
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRas.
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