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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour ! l'enregistrement des données concernant ce contrat a été pénible, car données incorrectes à l'inscription. Mais tout est rentré dans l'ordre. MERCI
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéclarté de l'offre, précision des réponses aux multiples question soulevées.Sérieux et fiable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai jamais eu de problème avec vous.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable au téléphone et renseignements très parfait félicitations
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéras bon professionnalisme de notre conseiller
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie que l’inscription se soit faite par téléphone et non sur le net . Merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL inscription est très facile à faire sur internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'en suis très content très bien renseigné par l auperateur Merci. ...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouscription facile , bien orienté par le conseillé au téléphone , je me suis souscrit par démarchage et intéressé par normalement l économie a faire selon ma consommation
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très plaisant et bons conseils.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon entretiens pour un bon résultat
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouscription internet nulle,
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations chez Total Direct Energie. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Le nécessaire a bien été fait par mes collègues du service concerné pour finaliser votre souscription. Vous avez reçu un mail incluant votre contrat avec un lien qui vous permet de suivre en temps réel l'avancement de votre souscription. Votre dossier est complet. l'intégration à la base de données de TOTAL DIRECT ENERGIE se fait en 6 jours ouvrés environ, suite à cela vous recevez un mail de bienvenue qui vous permet d'accéder à votre espace personnel et votre identifiant. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
Réponse de A. A.
J’ai été obligé de continuer mon inscription par téléphone car votre site internet restais bloqué Grâce à vôtre charmante hôtesse j’ai pu finaliser mon inscription COMME je le souhaitais ce qui,apparemment n’au Pas été possible en ligne Merci et à bientôt sur vôtre site quand mon compte sera activé !!!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon contact et bonnes explications
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour , mon inscription s'est bien passé , une personne très compétente..Je recommande .cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès clair et très professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas de problèmes
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe conseiller était trés courtois, gentil, professionnel car ces conseils étaient cohérents avec ce que j'avais vu sur internet mais il m est difficile de vous noter sachant que j ai signé le 1er Février 2021 avec vous. J étais tellement furieuse avec ENI, que je préfère vous donner un rdv dans 2 ou 3 mois. Merci
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