Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTemps passé, infos ok
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMauvaises explications de l'interlocuteur initial qui a entrainé une confusion concernant l'ouverture du compteur. Délai d'ouverture de 10 jours ouvrés indiqué alors que l'emménagement dans le nouveau logement était urgent. Problème néanmoins résolu auprès du SAV mais qui aurait pu m'être dommageable.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations chez Total Direct Energie. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Le nécessaire a bien été fait par mes collègues du service concerné pour finaliser votre souscription. Vous avez reçu un mail incluant votre contrat avec un lien qui vous permet de suivre en temps réel l'avancement de votre souscription. Votre dossier est complet. l'intégration à la base de données de TOTAL DIRECT ENERGIE se fait en 6 jours ouvrés environ, suite à cela vous recevez un mail de bienvenue qui vous permet d'accéder à votre espace personnel et votre identifiant. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon contact.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon commercial dynamique et très professionnel. Aimable également.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis le 04 Janvier de cette année je contacte par téléphone, déjà à 5 reprises pour souscrire un contrat gaz sans résultat pour l'instant. j'attends de voir pour donner un avis plus favorable. Mais je tiens à souligner que ma confiance se dégrade de jours en jours.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, juste l'imposition du prélèvement n'est pas une bonne chose
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéFacilité...aimabilite....le top
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIls sont très à.l'ecoute de nos besoins avec beaucoup empathie et surtout sont à la hauteur de nos espérances, vive la concurrence
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéContact facile et rapide, explications claires concises et complètes, suivi de l'appel et des interventions remarquable. Incomparable avec l'obscurantisme d'EDF !
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa souscription est facile d'utilisation , je suis client cher vous pour l'électricité.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMoins cher
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéYacob ou Jacob a été très explicite très clair dans la présentation du service rendu et très compréhensible. J’espère par la suite ne pas être déçue de mon choix j’attends de voir la facture
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien passe
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTarifs intéressants, conseiller très sympathique
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe pense avoir été bien conseillé , avec un interlocuteur très poli, et gentil,
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe choix s’avère simple : le prix 30% moins cher que mon ancien fournisseur. Le changement est tout simple et rapide. Total s’occupe de tout. Je ne peux que recommander.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
