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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès compétant, mais je regrette de ne pas avoir pris plus de temps pour réfléchir posément. J'espère avoir fait un bon choix
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est bien passé .J'ai choisi total pour sa solidité et pour ses prestations tarifaires évidemment.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéentretien téléphonique avec un conseiller pour savoir d'ILEK ou IBERDROLA lequel de ces fournisseurs était le plus avantageux. Réponse : Aucun. Nous avons fait ensemble le point sur ma consommation actuelle ; il m'a conseillé TOTAL Direct energie. A voir au long terme.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouscription facile et rapide.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéInscription sur le site très simple. J'ai eu un souci lors de mon inscription j'ai appelé le numero pour avoir de l'aide pas d'attente personne aimable et efficace.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéInscription facile et efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéj ai fait un contrat il y a deux jours et le lendemain on me dit que sa fait 40e de plus se qui était pas confirmé l ors de mon inscription au contrat donc j attend ma 1er facture pour voir si ces le cas je resille mon contrat
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéj'avais demandais que l'on me rappelle pour finaliser mon compte bancaire j'ai était rappeler rapidement une personne très aimable et correcte
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa souscription s'est bien passée: explications claires, courtoisie de l'interlocuteur, patience. J'avais demandé un temps de réflexion qui a été respecté par l'interlocuteur. Bref une offre intéressante et bien présentée par mon interlocuteur. Il a su me convaincre et j'ai souscrit. Cependant j'ai été rappelé par d'autres personnes entre temps pour la même société et cela je n'ai pas du tout aimé. Il n'est pas agréable d'être démarché à répétition. Cela frise le harcèlement.Attention.!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMon épouse et moi pensons que nous avons fait le bon choix. Merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéInscription claire, précise et rapide. Réception de mon contrat instantané. À suivre.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEngie trop chère
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL'offre était intéressante et les explications claires. Passer à Total Energie semblait aisé: pas de démarches compliquées, consommatrice de temps. L'interlocuteur était calme courtois, très à l'écoute. J'ai voulu prendre une semaine de réflexion pour me renseigner et pour examiner l'offre avec mon conjoint. Il a été convenu que je serai rappelée par la même personne au bout de ce délais. Ce que l'interlocuteur a respecté. Mais entre temps, j'avais été rappelée plusieurs fois par différentes personnes pour la même société. Une stratégie de démarchage trop appuyée devient vite désagréable et peut être perçue comme du harcèlement. Attention!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéla souscription s est relativement bien passee. Mon interlocuteur etait tres a l ecoute, et a vraiment pris son temps pour des explications claires
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéa voir sur la durée
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéOn peu pas vous joindre et cela fait 2 fois que je dois vous envoyer moi-même le conteur gaz je trouve cela un peu bizarre
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange, le service cliente est joignable du lundi au samedi de 9 h00 à 19 h00. Total Direct Énergie vous demande votre auto-relève régulièrement pour pouvoir éditer des factures sur votre consommation réelle et non une estimation de votre consommation car votre compteur de Gaz n’est pas communicant. Je vous invite donc à continuer à faire cette auto relève régulièrement. Sabine, votre conseillère
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