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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAucun problème jusqu'à présent.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéservice client efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe voudrais changer la base de mon forfait abonnement électrique 6 kWh au lieu de 9 kWh, je n'ai pas trouvé ou faire cette demande?
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien bien rien à dire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéHarcèlement téléphonique
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonsoir, Suite à notre échange, je vous rappel que les relances pour retard de règlement sont automatisés. Et que je ne peux les bloqués. Vous pouvez si vous le souhaitez mettre en place des prélèvements automatique pour les règlements afin de vous éviter les retards de règlements. Cordialement, Xavier, conseiller Total Direct Energie.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDommage que l’application ne précise pas clairement sur un onglet la synthèse du contrat récapitulant ke cout d’abonnement et le €kw/h du contrat.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire, gestion simple du contrat depuis l'appli, le parrainage a bien fonctionné
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai aucun rapport avec eux, que la facture en fin d'année !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Sabine, votre conseillère
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAvis
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop cher
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéR .A .S
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe.site est parfait. On.peut changer sa mensualité en fonction de notre consommation. Je n ai même pas eu besoin d'appeler le service client tellement c est bien très correct niveau tarif. Je recommande
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéje recommande service serieux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPlutôt bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès content d'être passé très simplement il y a des années à une formule claire et moins onéreuse.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ AI QUITTER EDF TOTAL DIRECT EST SOIT DISANT MOINS CHER C EST FAUX SINON POUR CONSULTER LES FACTURES SUIVI CONSOMATION SERVICE CLIENT C EST BIEN
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et après analyse de votre dossier, j’ai remarqué ce qui suit: actuellement vous avez une offre qui vous fait bénéficier de 5%de réduction par rapport au tarif réglementé en vigueur, sachez que l’on a une offre online qui vous ferez bénéficier de 10% de réduction. Sabine, votre conseillère
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébonne compréhension de ma demande et bonne résolution
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai meme envoyer mon voisin , jordan , au 8 place du preslet apt 2 blérancourt , 02300 aisne , vous pouvez , contactez , sve client , il y a une 15 jrs , il a voulu changer de fournisseur, sa consommation , etait fourni par notre proprietaire,mad MOYON ? maintenant c'est sa propre facturation donc chez vous , est-ce j'aurai acte commerciaux , par vos services merci slts
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