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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouscription facile, j attends de voir avec reculs le service
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié1er contact parfait. J attends la suite
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNotre interlocutrice parlait très rapidement et ne semblait pas très encline à répondre à nos questions.Elle devait très certainement avoir des objectifs de productivité mais la qualité du discours (qui ne doit pas être robotisé) doit primer sur le reste. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMa principale interlocutrice a été très claire et patiente en répondant à toutes mes questions. Une autre a essayé de s'interposer quand la première êtait absente, attitude que j'ai regretté.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMa souscription s'est bien passée. Disponibilité et explications claires.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéImpeccable mais j’ai dû moi même parler de l’offre fidélité en ligne à 10% du KWh sinon j’aurai eu un contrat à 5. Mais contente de faire des économies ! Merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent conseiller.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDialogue très apprécié
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéparce que j aime bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéparfait et agréable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès facilement , sans problème et très bien argumentée.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon échange avec Jimmy Van Damme pour ma souscription d'électricité suite à mon déménagement. Un procédé qui est d'habitude laborieux et pénible s'est fait dans la bonne humeur complété d'un grand professionnalisme. Au top !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été appelé, cela m'a permis de poser des questions, de comparer les prix avec mon fournisseur actuel. La personne qui m'a répondu a été professionnel et m'a apporté toutes les informations nécessaires à ma décision
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour très bien reçu..les personnes agréables..de.bonnes informations..pour le.moment content..efficace voilà salutations
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDéçu total énergie a refusé ma souscription sans aucune explication ?????
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations chez Total Direct Energie. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Votre dossier est en cours de finalisation et vous invite à prendre contact avec mes collègues du suivi de souscription sur le numéro de téléphone que je vous ai envoyé par SMS ou alors au 3099. (numéros gratuits et ouverts toute la semaine de 08h00 à 20h00). Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
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