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Énergie
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Avis pour totalenergies.fr

Total: 215 586 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 177 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas assez de recul pour donner un avis. Premier contact agréable

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription très facile, interlocutrice très agréable et changement très rapide. Bref très bien

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien. Personne à l'écoute et très patiente,

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de donner un avis pour l'instant, le dossier est en cours. Quand à la procédure de changement de distributeur, aucun problème pour établir le dossier.

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne s accorde pas entre opérateur pour les rdv Confusion pour les clients

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez efficace.Mais je ne comprends pas pourquoi Enedis doit venir pour faire une mise en service alors qu' il y a déjà un compteur qui a été mis en fonctionnement

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Processus d'inscription très clair. La mise en service s'est très bien passée. Je recommande TOTAL ÉNERGIE.

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Facile, rapide et efficace. Un conseiller m’a rappelé pour finaliser les démarches. Je recommande.

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contactée par tél.. ,j 'ai été très bien accueillie par une équipe dynamique et les explications et conseils se sont avérés très clairs .merci à toute cette équipe.

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On a dû me passer le superviseur 2 fois et j'ai reçu 6 mails avant d'avoir un document complet avec l'offre et la possibilité de souscrire. Cependant la personne restait très aimable

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Pas de problème pour l'instant !!!

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Simple d’utilisation

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    JE suis très satisfait de la personne qui a procédé à mon inscription

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun souci pour le changement de fournisseur! SUPER et des économies à la clé!!!!

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    souscription rapide, claire. J'ai rejoins TOTAL énergie à la suite de retours positifs dans mon entourage

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise écoute, perte de temps inutile, pas de compétence

    Expérience du: 22 janv. 2021

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    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis, et regrette que cette expérience au sein de nos différents services se soit mal passée. Nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service, et ainsi être meilleurs à l'avenir. Bonne journée, Inès

  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et facile

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés mauvaise experience, perte de temps inutile

    Expérience du: 22 janv. 2021

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    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire cet avis. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous faire part de vos commentaires afin de nous améliorer sur la qualité de nos services. Cordialement, Inès

  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j ai telephonner et on me conseiller votre service

    Expérience du: 22 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription récente à voir

    Expérience du: 22 janv. 2021

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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