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Résumé des avis
Le site propose un catalogue complet et varié, idéal pour les personnes âgées, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité/prix. La navigation est facile et intuitive, et les conseils reçus sont appréciés.
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Hervé M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pratique de retrouver dans un même site des objets bien choisis facilitant la vie des plus âgés. Toujours été content de TousErgo.
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Chantal C.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien c'est le pédalier que je cherchais, tout monter, parfait pour une personne agée.
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Annie H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéACHAT EN MAGASIN : Conseils très judicieux à l’achat , personnel disponible , sympathique dispensant avec patience et compétences les bons conseils pour une personne âgée ayant des problèmes de vue qui a pu « tester plusieurs modèles de fauteuils » avant de passer commande Accueil parfait .
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil de notre équipe ont permis à votre proche de trouver le fauteuil adapté à ses besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bonne journée, Jimmy de TOUS ERGO
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Yasmine H.
12 sept. 2025
Avis vérifiébons conseils donnés quant à l'achat d'un fauteuil roulant électrique et très bon accueil. Vendeurs sympathiques et chaleureux. J'ai pu me familiariser avec le fauteuil autant de temps que je le voulais. Très professionnels et à l'écoute
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils et de l'accueil de notre équipe. Votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt sur notre site ! Belle journée, Jimmy de TOUS ERGO
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Jeanne-Marie H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéje suis allée au magasin après repérage sur le site
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Erica V.
12 sept. 2025
Avis vérifié1 article était manquant le siège de douche Personne ne me donnait de nouvelles .... Lorsque je téléphonais on me répondait sèchement et ils me tendaient même coupable.... J'ai attendu de mai à septembre.... pas même un mot d excuse pas de geste commercial..... Très déçue Cliente depuis plusieurs années et toujours très contente
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration face à ce manque de communication. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Il est possible que ce délai soit le résultat d'un stock insuffisant lors de votre commande en ligne. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et vous proposer un dédommagement à la hauteur du préjudice. Bonne journée, Jimmy de TOUS ERGO
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Christine S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé tous les renseignements souhaités. Je les eu en téléphonant.je souhaitais avoir des renseignements sur la pose des barres d'appui, je n'ai pas réussi à les trouver.
Réponse de Tous ergo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé toutes les informations souhaitées sur notre site. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour toute question concernant la pose des barres d'appui. Bien entendu, nous faisons le nécessaire chaque jour pour tenir à jour notre site internet avec toutes les informations nécessaires. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Jimmy de TOUS ERGO
Réponse de Christine S.
Merci pour ce retour. J'avais téléphoné pour avoir des précisions que j'ai eu. j'ai demandé des informations supplémentaires concernant la pose des barres d'appui, des indications sur la hauteur de la pose en particulier. la personne devait m'envoyer des documents, car elle n'a pas pu me répondre en direct, C Souharse
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Michel Z.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrès clair
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Gaël C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBons produits
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Vincent D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBon matériel et site bien conçu pour aider au quotidien
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Emiliana P.
12 sept. 2025
Avis vérifiécomplet
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Andre L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéMoyennement satisfaite par les délais de livraison, le rapport qualité prix qui n’est pas génial, plus les frais de livraison à payer en cas de retour
Réponse de Tous ergo
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et du rapport qualité-prix, et votre retour est précieux pour nous. Nos délais de livraison sont de 48 à 72 heures, mais des retards peuvent se présenter, cela étant indépendants de notre volonté. Bien évidemment, si les délais ont été dépassés, n'hésitez pas à contacter notre service client pour leur en faire part afin que l'on puisse vous proposer une solution. Concernant le retour de nos articles, en effet, la loi impose un délai de 14 jours de retour possible, à la charge du client. Nous avons fait le choix de proposer en plus de notre côté, une assurance Retour qui est à sélectionner lors de votre commande, depuis le panier. Cette assurance vous permet de bénéficier d'un retour pris en charge si un des articles ne conviennent finalement pas. Pensez à choisir cette option lors de vos prochains achats en ligne. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Jimmy de TOUS ERGO
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Pierre S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps Bel emballage soigné Extra très bon confort
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Martine P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéChoix important
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Gérard A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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Joelle B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits. Grand choix. Site simple et utilisation facile.
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Alain T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSite très bien construit, navigation facile
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Juliette M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéClair.
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Mohamed M.
12 sept. 2025
Avis vérifiésérieux envoie rapide
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Pascale B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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