Avis clients de Tous ergo

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  rapidité pour l'envoi

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ANNIE H.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair et précis.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ANNICK F.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai passé 4 commandes en février et je n'ai toujours pas reçu çu le siège de toilette

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PHILIPPE S.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de constater que vous n'avez pas reçu votre récente commande passée sur notre site internet. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Après consultation de votre dossier, nous constatons que le cadre de toilettes nous a été retourné par le transporteur pour une raison inconnue. Pour vous éviter toute attente supplémentaire, une nouvelle expédition sera faite ce jour par notre service logistique pour une livraison rapide à votre domicile. Soyez assuré que nous mettrons en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce contretemps. Merci pour votre compréhension. Jimmy de TOUS ERGO

  Réponse de Philippe S

  

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  dans l ' attente de recevoir chez moi au ** ***** ** ******** ***** ********* ** *****

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• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FABRICE C.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MONIQUE B.

• 3 / 5 1

  

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  Colis perdu. 1 article sur les 2 non disponible suite à cette perte. Livraison longue. 1er Colis retrouvé mais non livré. La personne de Tous Ergo ne voulait pas me recruter une partie de mon bon d'achat de 45 € suite à la non disponibilité de l'article manquant. Il a fallu plusieurs échanges tel et mail pour obtenir raison grâce à l'intervention de votre comptable.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par ISABELLE J.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience. Nous reconnaissons que la gestion de cette situation aurait pu être plus efficace et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à des retards de livraison et à des difficultés pour obtenir le remboursement partiel de votre commande. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons examiner de près votre dossier pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. D'après nos informations, votre dossier est actuellement en cours de résolution par notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience d'achat plus positive. Cordialement, Le Service Clients TOUS ERGO

  Réponse de Isabelle J

  

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  Merci pour vos efforts . Puisque le colis perdu vous a été retourné par Mondial Relay . Pouvez vous me renvoyer le sac que j ' avais commandé et qui était le dernier en stock . Bien entendu je paierai la différence à ma charge . Mais je pense que vous me ferez cadeau des frais de port . Bien cordialement ******** *********

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• 4 / 5 1

  

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  5 sur 5

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MICHELLE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site facile une image du fond du lavabo à l'envers pour voir si le trop plein est bien dans le lavabo sinon prévoir un flexible

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ANNIE T.

• 5 / 5 1

  

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  pas de problèmes

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  service client réactif qui a renvoyé le colisqui n'était pas arrivé dans les 10 jours

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ANNIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de solutions pratiques

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Produit rapidité

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CLAUDINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours des articles très utile

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par KATIA H.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MICHÈLE W.

• 5 / 5 1

  

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  tout est conforme

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par EVELYNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de produits très utiles

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CHRISTOPH Z.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait. Produits de grande qualité

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par RENE D.

• 4 / 5 1

  

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  Pas évident de trouver un article comme les coussins gouttières quand on ne connait pas le terme exact on cherche plutôt dans accoudoirs ??

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par FELIX G.

• 2 / 5 1

  

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  Le tapis de douche ne tient pas: l'adhérence est insuffisante avec 4 ventouses à chaque coin.. De plus, suite à une mauvaise information sur le site j’ai acheté sans le savoir un lot de couverts pour enfants et qui , de plus, n'étaient pas de la même teinte. Ils m'ont envoyé des couverts séparés avec des références différentes au lieu du lot que j'avais commandé. Ensuite ils refusaient de m’envoyer un bon de retour gratuit et .j'ai dû argumenter en envoyant plusieurs mails pour l'obtenir.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SYLVIE G.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service client concernant les problèmes rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous avons pris note de votre situation et avons immédiatement pris des mesures pour y remédier. Nous avons envoyé par e-mail un étiquetage de retour pour les couverts incorrects, afin que vous puissiez les renvoyer sans frais supplémentaires. Nous comprenons l'importance de votre satisfaction en tant que client, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. Le service client TOUSEGO !!

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MAURICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe magasin moderne, très spacieux et agréable à visiter, tout est bien exposé.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ANITA W.

• 5 / 5 1

  

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  site très intuitif

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par ANNIE C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien impécable

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Accès très facile au site - grand choix de produits - livraison rapide

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par LUC S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit vue le prix merci.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par NICOLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Site normal.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JULIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  .. .

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par GÉRALD H.

• 5 / 5 1

  

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  une commande et une livraison toujours impeccables

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par COLETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien conçu et pratique, solide et efficace.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARIE-LAURE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bouillotte de tourbe, très bien pas de défaut. Livré en temps et heure au Scamba dont les propriétaires sont tes sympa.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEANINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d utilisation

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MAX N.

• 5 / 5 1

  

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  tous et bon bien reçu

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  conforme à la commande, je recommande ce site.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PAULETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé l’assiette que je cherchais facilement

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par BRIGITTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par RENE C.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble le site est correct, il y a du choix et un bon SAV.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par LOUIS P.

• 4 / 5 1

  

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  facile a aller sur le cite. livraison rapide ..mais deçu par le produit qui m apporte pas grand chose..

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par BERNADETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents prosduits correspondant à la description ,navigation simple je suis stisfaite

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SONIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle marchandise et rien à dire merci beaucoup

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par FABIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis heureux de pouvoir remarcher en ayant lasécurité de m'arrêtrer quand je veux pour reposer mes jambes SUPER

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par JOEL P.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai pris connaissance de votre site en recherchant sur internet l'article que je voulais et vous étiez les seuls à le proposer ; il correspond en tous points à mon besoin et j'en suis satisfaite.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par SYLVIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que certains produits tels que celui acheté soit cher

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SARAH Z.

• 4 / 5 1

  

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  Rien a formuler

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par GILLES L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par BRIGITTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente description du produit, expédition rapide, usage sans problème

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, rapide, produits de bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par BLANDINE T.

• 5 / 5 1

  

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  très bien en tout point de vue

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ARMIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très complet produit disponible rapidement

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par EVELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  c'est très bien.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JEAN C.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, J'ai acheté l'horloge numérique parlante. Je voudrais simplement faire remonter les observations suivantes que >c'est dommage qu'on ne puisse pas ajouter  3,4 alarmes en plus. >de ne pas pouvoir écrire nous même l'intitulé de l'alarme >de ne pas pouvoir mettre plus fort le volume. >de ne pas pouvoir choisir la voix masculine, ou féminine. >de pas pouvoir mettre des enceintes pour entendre dans plusieurs pièces.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile, bonne description du produit et prix attractif.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PASCALE O.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a paru facile à utiliser, que la description du produit était satisfaisante et que nos prix vous ont semblé attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience d'achat agréable et transparente à nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et sommes impatients de vous servir à nouveau. Belle journée ! Jimmy de TOUS ERGO

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité et livraison rapide

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par XAVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Tous Ergo ne m'a jamais déçu, grand choix et quand on appelle on ne tombe pas sur une plateforme mais des personnes très agréables j'aime beaucoup ce site

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par PASCALE C.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour vos éloges et votre fidélité envers Tous Ergo ! Nous sommes enchantés de lire que notre large sélection de produits répond à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que vous appréciez notre approche axée sur le service client, avec des personnes agréables, prêtes à vous assister lorsque vous en avez besoin. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et impatients de continuer à vous servir. Si vous avez d'autres questions ou de besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore d'avoir choisi Tous Ergo ! Bonne journée, Jimmy de TOUS ERGO

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ROBERT A.

• 5 / 5 1

  

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  vvvv

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel de très très bonne qualité ! Je recommande ce vendeur très consciencieux

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par NISSIM Z.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SEGOLENE G.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, j'ai fait appel au Service Client ils m'ont répondu et ont réglé le problème de suite c'est à ce genre de détail qu'on voit le professionnalisme bravo à vous

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par FABIEN P.

• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par SYLVIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande Tous Ergo 'le site est très bien organisé , facile pour trouver l'article qu'il nous intéresse.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ANNE-MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Sans problème

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site tres fourni

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par HENRI P.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait à la réception de ma commande et particulièrement du paiement par chèque.Merci encore.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par IRÉNÉE S.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par HELENA A.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit ne convenait pas à mon père . Le service après vente a fourni une notice complémentaire et finalement accepté le retour et le remboursement très vite. Bravo pour votre professionnalisme et votre efficacité ! Merci

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CELINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisee

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par NICOLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaitement satisfait

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par . ..

• 4 / 5 1

  

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  Correct dans l'ensemble

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par CHRISTINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tarifs et choix

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par RENE V.

• 5 / 5 1

  

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  Il est très facile de trouver ce que l'on cherche, A chaque catégorie ses produits. Commande faite pour une association . Extra, je recommande

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par FABIEN A.

• 4 / 5 1

  

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  C'est la 1ère fois que je commande chez vous. J'ai apprécié votre disponibilité avec une réponse claire et professionnelle lors de ma demande de renseignements.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par YVETTE A.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site mais j'ai trouver la cuillère dans un grand carton et non enveloppe dans un sachet plastique. Question hygiène pas top.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par SHARON B.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit et bonne livraison

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par FRANCOISE G.

• 4 / 5 1

  

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  produit conforme à la description très pratique simple d'utilisation

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ANNICK R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par VINCENT T.

• 2 / 5 1

  

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  Un des produits commandés ne correspond pas à la commande (assiette anti-dérapante qui ne l'est pas du tout). J'ai laissé un avis par mail sans être recontactée. Je ne me fierais plus aux avis sur le site

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MATHILDE P.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'assiette anti-dérapante qui ne remplit pas son rôle comme prévu. Je vais immédiatement remonter cette information au service concerné afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur et vous fournir une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Cependant, après vérification, je n'ai pas trouvé de trace de votre mail dans notre boîte de réception. Avez-vous bien envoyé votre avis par mail à l'adresse contact@tousergo.direct ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous le faire parvenir à cette adresse afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.

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  Bien arrivé au point relais.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par PASCALE O.

• 5 / 5 1

  

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  Les objets commandés correspondent à mon attente.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par VALÉRIE N.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé la chaise de douche suva. Sur le site il est marqué avec coussin. En fait il faut dire au delà : non Il serait marqué "sans coussin il y aurait moins de risque d’erreur d'autant que le coussin n'est pas commandable séparément! site à éviter

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par PASCAL D.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante. Dans la fiche produit de la chaise de douche Suva, il existe déroulant permettant de choisir entre la version avec ou sans coussin rembourré. C'est à ce moment-là qu'il vous revient de sélectionner l'option qui correspond le mieux à vos besoins. Je comprends votre frustration quant au fait que les coussins ne sont pas vendus séparément en tant qu'accessoire, malheureusement le fournisseur ne le propose pas. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Cordialement. Le service clients

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  Site facile à utiliser

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ISABELLE S.

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  Très bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MARIE HELENE D.

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  pratique, beaucoup de choix, prix interessants

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par NADIA C.

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  tres bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CORINNE D.

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  parfait comme toujours !

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par MICHELE V.

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  Le matériel que j'ai commandé me convient parfaitement.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par ZACHARIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  un site français ;des produits prix corrects

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JULIEN YVETTE B.

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  Rien à dire site spécialisé dans le domaine du handicap.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par EVELYNE G.

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  Collaborateurs efficace pour régler quelques problèmes de livraison

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MICHÈLEDODOTRANQUILLE R.

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  tres bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par UMIAK M.

Avis affichés par ordre chronologique