Avis clients de Tous ergo

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par PIERRE-DENIS P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très grande variété de produits. Peu être utile pour certains proches en difficulté.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par ALAIN T.

• 4 / 5 1

  

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  les dimentions du pied dans le descriptif ne correspondent pas a la réalite (-61,5 sur la video et seulement 55 en réalité pour 72 hors tout (dejasrecu communique aux vendeuses qui qui mon très bien recus ) l'appareil nous rend bien service

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site pédagogique dont l'équipe expérimente les produits et peut ainsi donner de bons conseils .

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est relativement facile d'accès et surtout accessible aux déficients visuels, y compris le paiement en ligne

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par PATRICIA P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été ravi de tous les articles achetés

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LISA D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par STÉPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JACQUES P.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ODILE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, je suis satisfait du produit, le fauteuil est de bonne qualité - confortable et fonctionne parfaitement bien. Equipements sérieux.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ABEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée très rapidement, bien emballée. Les produits correspondent tout à fait à mon attente.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MICHÈLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très complet

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par NICOLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Jolie écharpe Ne convient pas à une personne de grande taille

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par COLETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair. Il est facile de trouver ce dont nous avons besoin.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MARIE PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  TRES CONTENTE DE CE SITE

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CLAUDETTE D.

• 4 / 5 1

  

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  bon contact téléphonique ( navigation interrompue une fois.)

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PHILIPPE N.

• 5 / 5 1

  

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  DELAIS RESPECTES TRES SATISFAIT

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FERNAND L.

• 5 / 5 1

  

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  impec, rien à redire

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien conçu,, navigation très facile. Ce téléphone répond à mes attentes.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARIE-REINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique, pas mal de choix, notamment pour les cadres de marche. Je recommande.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par BÉATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site à recommander.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par AGNÈS L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très complet

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MADELEINE M.

• 5 / 5 1

  

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  le site est clair et c'est facile de commander

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CECILE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de commande

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MARIE PAULE S.

• 5 / 5 1

  

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  choix interessant et bonne description des articles

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MARIE FRANÇOISE J.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par LYDIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon article.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MAURICETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Pas mal

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FERNANDE P.

• 1 / 5 1

  

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  On fait miroiter une ristourne de 10€ qui en fait est conditionnée à je ne sais plus quoi... Ce flou est manifestement entretenu à des fins "commerciales" ; on entretient aussi une confusion entre "délai d'expédition" et "délai de livraison" (pourquoi mettre en avant un délai d'"expédition" là où on a l'habitude de lire une information sur le délai de "livraison" . Je n'aime pas ce type de communication qui joue sur le flou... surtout quand on a pour client des personnes fragilisées. Je n'aime vraiment pas.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par BENJAMIN R.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, je suis navrée de lire au sujet de votre mauvaise expérience. Nous avons jeté un oeil à votre parcours client et votre compte comme votre commande remplissaient bien les conditions : inscrit à la newsletter, une commande de 100€ minimum pour que le code fonctionne. Nous l'avons testé sur le même produit avec un compte et le code a fonctionné. Je vous assure donc qu'il sera bien valable pour votre prochaine commande, en plus de votre cagnotte de 15€ : soit 25€ de réduction sur votre prochaine commande pour un montant minimum de 100€. N'hésitez pas à nous joindre si besoin, notre service client se fera un plaisir de vous accompagner. ☺️ En ce qui concerne les délais, je suis assez confuse car votre commande a été passée le 7/02 après 12h donc cela engendre une expédition au plus tot le lendemain. Votre commande a donc été expédiée le 8/02 à 9h40 et livré le 10/02 à 10h20, comme l'indique le suivi. Nous avons explicitement choisi de parler d'expédition, car nous ne pouvons pas donner de délai de livraison avant de connaître le mode de livraison choisi. Nous indiquions avant "Livré dès 15jours" pour ces produits en réapprovisionnement, ou fabriqués à la commande, et nos clients étaient bien plus confus et frustrés s'ils ne choisissaient pas la livraison rapide qui permettait ces délais. Nous avons donc choisi encore plus de transparence, en indiquant clairement que le produit ne serait pas expédié avant telle date, ce à quoi s'ajouteront les délais de livraison. En cliquant sur le "i" d'information, nous expliquons aussi clairement : "La mention "Expédié à partir du jj/mm/aaaa" signifie que le produit n’est actuellement pas en stock, mais que le fournisseur a prévu de nous livrer à cette date. Cela ne signifie pas que vous serez livré(e) à cette date en cas de pré-commande. Mais qu’à compter de cette date, vous pouvez compter un délai classique de 3 jours ouvrés pour la livraison. Vous pouvez commander cet article avant qu’il ne soit de nouveau en stock afin de le réserver. Nous livrerons en priorité les personnes ayant pré-commandé le produit. N.B.: La date mentionnée est celle qui nous est communiquée par le fabricant. Il n’y a pas d’autres intermédiaires entre vous et nous, à part la société de livraison." Je suis navrée que cela vous paraisse toujours flou, notre but n'est en aucun cas de rendre nos clients confus, mais bien d'être clairs et d'éviter les frustrations. ☺️ Je vous souhaite une très belle journée, Joy de Tous ergo

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  le site est très bien fait

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et article parfait !

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PATRICK M.

• 1 / 5 1

  

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  Il semble qu'il existe un suivi; mais rien ne se passe.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par YVES T.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends votre frustration et je suis désolé pour les désagréments rencontrés. Nous avons relancé à plusieurs reprises notre fournisseur responsable de la livraison pour obtenir des informations sur votre commande. Notre service client s'occupe activement de votre dossier et fait tout son possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour concret. Bonne journée, le service client Tous Ergo.

  Réponse de Yves T

  

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  Bonjour et merci.

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JEAN FRANÇOIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par EDY B.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et surtout plein d’objets utiles !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème satisfait pour cette commande merci bonne journée.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par JEAN-CLAUDE A.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix et des prix qui ont l'air d'être compétitifs. J'avais trouvé le même produit ailleurs mais plus cher...

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par SYLVAIN M.

• 4 / 5 1

  

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  Assez facile

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ANNIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par VÉRONIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Masque FFP2 pédiatrique CE impossible à avoir en pharmacie. Je suis bien contente de les avoir trouvé sur ce site. Introuvable ailleurs. Livraison rapide

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MÉLODY D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de notre commande

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Service clients au top. Produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par JOSETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  choix variés et clair .bon rapport qualité prix

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ANNIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par YVES B.

• 4 / 5 1

  

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  RECHERCHE FACLE.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par BRIGITTE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Service client à l'écoute

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par FANY D.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Colis conforme.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par YVONNE R.

• 4 / 5 1

  

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  Remboursement trop tardif

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par MYRIAM B.

• 5 / 5 1

  

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  Un grand choix de produits très pratiques

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par THÉRÈSE R.

• 3 / 5 1

  

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  le matériel été bon et convient parfaitement, la livraison était conforme a ma commande MAIS MAIS comme je vous l ai déjà signale, a moins que vous n ' ayez pas pris connaissance ou pas voulu relever mais la Poste a été très défaillante Si vous voulez m en parler ,je suis là!

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CHRISTIANE M.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que le matériel correspond à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous sommes pleinement conscients des problèmes que cela peut causer et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillons constamment à améliorer nos services de livraison. Cordialement, le service client TOUSERGO !!!

• 5 / 5 1

  

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  Les recherches sont bien dirigées, les produits de très bonnes qualités.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par FABIENNE L.

• 4 / 5 1

  

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  Pratique, facile à utiliser mais l ustensile pour ôter ses chaussettes paraît fragile, peur de le casser en l utilisant

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par SANDRA C.

• 5 / 5 1

  

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  bonne sélection de produit pour le bien des personnes âgées et de leurs aidants...

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ELODIE L.

• 4 / 5 1

  

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  xxxx

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LUC B.

• 1 / 5 1

  

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  je n'ai pas encore reçu la seconde commande

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par PIERRE-DENIS P.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'a pas été bipé comme il se doit. Nous vous enverrons immédiatement un nouveau colis afin de résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter au 03 20 81 93 89. Cordialement, le service client TOUSERGO !!!!

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfa

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par TIMOTHÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par PATRICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Produit bien décrit, conforme à la photo

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ELIETTE Q.

• 5 / 5 1

  

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  tout est claire

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par JEROME P.

• 4 / 5 1

  

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  très bon produits rien à rajouter

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par LAURENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai acheté la chaise "easy ?" un peu chère mais concept original

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par PASCAL M.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par COLETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très fonctionnel.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  ---

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MICHÈLE V.

• 4 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JESSIE T.

• 4 / 5 1

  

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  le matériel reçu ne correspond pas totalement à mon attente

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ARMAND L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par MARIE-RENÉE U.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par BETTY P.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LAURENT A.

• 4 / 5 1

  

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  Site agréable

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHARLYNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site à recommander.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par GEORGES P.

• 5 / 5 1

  

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  Tapis de bain de bonne qualité

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par NELLY C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MARIE-CHRISTINE T.

• 4 / 5 1

  

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  👍🏻 ras

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEANNINE D.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit, bien fini correspond a ma demande

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ANNETTE T.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à la commande.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par GAULTHIER B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par B D.

• 5 / 5 1

  

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  site clair et facile d'utilisation

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LILIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait de la commande à la livraison Produit de bonne qualité correspondant à mes attentes Installation facile

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par JEAN-CLAUDE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien que la qualité soit là, je trouve exorbitant le prix d'un harnais cinq point pour un véhicule .

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MAXIME F.

• 3 / 5 1

  

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  Il faudrait plus de choix

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ALAIN L.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et de nouvelles façons d'améliorer notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous transmettre toute idée de produit ou suggestion en écrivant au service client. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aident à mieux répondre à vos besoins. Bonne journée !!! Le service client TOUSERGO !!!!

• 5 / 5 1

  

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  C'est bien.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MARIE-FRANCE A.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne présentation large choix

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par SIMONE L.

• 2 / 5 1

  

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  site : bien fait; produits description +/- claire

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MARC M.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre. Nous apprécions vraiment votre retour et nous prendrons en considération votre suggestion d'améliorer la clarté des informations sur nos fiches produits. Votre avis est précieux pour nous aider à fournir une expérience client optimale. Nous encourageons également tous nos clients à contacter notre service clientèle pour tout problème ou question concernant nos produits. Encore une fois, merci pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée ! Le service client TOUSERGO !!!

• 5 / 5 1

  

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  J AI ÉTÉ BIEN AIDÉE PAR TELEPHONE

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ARLETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  grande qualité , je reviendrais

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SONIA C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par MARTIN H.

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  Commande faite en décembre 2023. Facilité de commande. Du matériel au top.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MIREILLE L.

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