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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Envoie rapide, conforme, beaucoup de choix Très bien pour moi.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéun peu cher
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAvec une commande d’environ 700€ Il aurait été tout à fait logique que la livraison soit gratuite. 3 étoiles c’est largement payé.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai préféré le catalogue que vous m'avez envoyé au site internet
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSite agréable, présentations précises des articles, navigation aisée.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéUne partie de la commande a été annulée à cause de l'indisponibilité des articles (2 lingots d'argent de 1 gr), non signalée sur le site, l'autre partie a été livrée en retard, d'1 mois après la commande, les employés contactés donnent des messages contradictoires sur la commande ou ne peuvent pas donner d'informations. Bref on est dans le brouillard, pas de suivi, pas de mise à jour du site, une totale désinvolture, des retards de réponse, de livraison, service très lacunaire.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai apporté lors du traitement de votre dernière commande et l'indisponibililté d'un article. En dédommagement du désagrément occasionné, nous effectuons un geste commercial sur votre compte qui vous sera notifié par courrier séparé. Nous vous en souhaitons par avance une bonne réception. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement Le Service Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéconforme a la commande
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéR A S
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéGrand Prestige ,modèles proposés à offrir par idéal et transparence, merci !
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un lingot de 2,5 g d or et je devait avoir une pièce de 2 euros pour Noël en cadeau que je n est jamais reçu
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiégrand choie
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLes 2 lingots sont conformes à nos attentes . Il n'en va pas de même et de loin du service clients qui nous a bien baladés , l'un allant jusqu'à nous dire que la commande était partie alors qu'il n'en n'était rien ; sans doute pour se débarrasser de nous ! Quant à la plate forme , elle ne sert strictement à rien, à rien, à rien . Si vous devez faire des économies , voyez donc de ce côté là !! On pense que notre commande était passée entre les mailles ( bien qu'entièrement payée ) . Nous avions commandé les mêmes produits l'an dernier et tout c'était bien passé mais pour nous , celle de cette année a été celle de trop . Tant pis , des petits lingots , il y en a ailleurs aussi .
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiélivraison conforme à la commande dans des délais remarquables.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéIl a fallu émettre deux appels afin de savoir si j'allais recevoir ma commande du 03.12.2023 pour Noël... C'est stressant donc, arrêtez de ne pas prévoir un stock suffisant et respectez vos clients...!!
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéConforme
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéj'avais commandé un set de Saint Marin BU 2021, il était épuisé. Je voudrais savoir si il reste des set Saint Marin BU ? Merci du remboursement.
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