Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair et informatif, ainsi que pour la rapidité d'envoi et la conformité des produits. Les clients soulignent une bonne expérience de navigation et un large choix d'articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai trouvé rapidement le liner qu'il me fallait pour ma piscine . La livraison plus rapide que prévu initialement 4 jours . Rien à dire je suis satisfaite
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L'emballage était en tel mauvais état que c'est le livreur lui même qui m'a conseille d'ouvrir avant de repartir..c'est la deuxième fois en une semaine
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RAS. Facile d'accès. Explications claires.
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rien a dire
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Super rapide merci , produit de qualité
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Colis avec pièces bien identifiables mais photos de montage pas toujours très nettes
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Très satisfait
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Prestations très satisfaisantes
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site facile à consulter, prix intéressants surtout en période de soldes
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intuitif
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Liner percé
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Site SAV très compliqué d'utilisation. Il faut créer un compte mais impossible de se connecter à nouveau avec le compte créé
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Navigation simple et délai de livraison tenu.
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Très satisfait du produit, du délai de livraison, de la qualité et du sérieux.
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Commande reçu dans les délais
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Livraison super rapide et très belle balançoire
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Facile et rapide
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Rapidité
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Très bon et merci
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Prix correct, livraison rapide par chauffeur agréable, site sérieux.
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Impeccable
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Très bon site
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Respect du délai
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Site complet. Beaucoup de choix.
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Comme d'ab parfait
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Livraison rapide
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Envoi rapide, très bien, et bon conseil téléphonique.
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j'ai choisi ce modèle car il correspondait au coloris et aux dimensions que j'attendais, le montage est relativement facile si on suit bien la notice. par contre la qualité est moyenne, parois très légères qui se tordent facilement, mauvaise étanchéité, toit au niveau des vis, porte qui ferme mal. j'ai par le passé monté 2 abris yardmaster qui sont de meilleures qualités
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Sérieux, délai respecté, emballage nickel parfait
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Trés facile de joindre le service client... pour acheter. Par contre du côté sav l'humain on ne connait pas. Aucun contact, obligé de se connecter chaque jour pour savoir si ça avance ; même pas un mail pour prévenir. Et là on attend 1 livraison en rempkacement et ni mail, ni sms, ni coip de téléphobebpour prévenir du délai. Je regrette d'avoir privilégié une entreprise française ; à être déçue j'aurai dû attendre les soldes j'aurai au moins le sentiment d'avoir payé moins cher vu la qualité
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bien
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Livraison rapide meilleurs prix
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Livraison dans le délai prévu
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Envoi très rapide de la commande 👍
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Très bon produit. je suis satisfait.
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La livraison a été très rapide.
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Rien à signaler
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Commande reçue dans les délais indiqués, en bon état
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La cabane une fois montée est très chouette. Cependant, il faut la monter et là c'est une autre histoire. Des trous oubliés et des plans sommaires. Bref, une jolie cabane, mais qui ne vaux pas le prix auquel elle est vendu car le service n'est pas au rendez-vous. Espérons qu'elle tienne bien dans le temps.
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Parfait et rapide
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Parfait, possibilité et suivi de livraison
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Bonjour, Suite bien conçu. Jette un péril sur la suite... liner. Cordialement, C.NERUCCI
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Belle esthétique facile à monter seul bémol la barre du face à face de dévisse et si on le sert de trop il ne balance plus ...
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Bonjour, Il manquait une pièce pas très pro Obliger d attendre pour profiter de la piscine ! Sinon délai de livraison respecter.
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Livraison reçue avant la date prévue, produit conforme mais il me manquait une piece... le SAV a été très bien car après réclamation j'ai reçu la pièce à mon domicile 2 jours après.
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La commande s’est déroulée sans problème. Livraison rapide, matériel ok.
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j'ai acheter ma piscine il y a maintenant 15 ans chez leclerc le prix etait de 1200 euros aujoud'hui je l'ai encore et elle n'a pas bouger j"ai changer liner il avais 10 ans et a cause de moi bache hivernale changer au bout de 10 ans bache a bulle tout les 2 ans sa va correcte on se plaint pas on ne part jamais en vacance donc en profite .
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Service client au top délai de livraison respecté et en plus, nous avons posé le liner très facilement.
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Commande reçu très rapidement. Excellent
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RAS.
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Très bon site concernant les piscines
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j'attends toujours que l'on me réponde !!
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, à quel service avez-vous envoyé votre message ?
Réponse de A ASignalermsg envoyé à sav.amca@trigano.fr Bonjour Pouvez vous svp me faire parvenir la liste des pièces détachées d’un groupe filtrant pour une piscine trigano de 5m15 de diamètre qui a une quinzaine d’année Avez-vous un plan pour la position de la vanne 6 voies en fonction de son action ? Problème de joint entre le réservoir et la vanne 6 voies et remplacement des vis de serrage du collier de serrage. En vous remerciant Cordialement PH HERMANN
Réponse de triganostore.comSignalerVous devez faire votre demande sur notre site SAV : http://www.triganojardin.com/sav/ Bonne journée, l'équipe Trigano Store
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Excellent site, au top...
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Commande facile sur le site. Livraison rapide.
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Livraison rapide et produit conforme
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Beaucoup de précisions sur le site. Dimensions très bien indiquées. Livraison dans les délais indiqués et effectuée avec beaucoup de soin. Emballage soigné. Pièces parfaitement réalisées (emboitement aisé). Instructions de montage très claires.
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Rapidement reçu et personne au téléphone aimable
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Site assez clair avec pas mal de choix. Être plus précis sur les filtres peut-être...
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Suite a l'achat de la piscine, le liner a du être changé. SAV au top ! ils on retrouvé rapidement la réf qui me fallait, livraison rapide et soigné! Transporteur attentionné! Je recommande!!
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Conforme à la description Reçu plus rapidement que prévue
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Portes fortement condoléens
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Livraison rapide et conforme
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Site très accessible.livraison reçu dans les délais prévus lors de la commande.
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Très bien
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Livraison rapide. Très très difficile à monter notice très compliqué très mal détaillée ça fait 3 jours qu'on est en train d'installer les jambes de forces et c'est très très compliqué les rails dur à emboîter rien que pour l'installation je regrette de l'avoir acheté c'est une très grande prise de tête et énervement à la clé, bon courage à ceux qui l'acheterons.
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Pas de problème
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Nulle la commande que j'ai reçu n'est pas la bonne, je suis toujours en attente que l'on m'appelle. Reçu des brises vues au lieu des abris de bûches
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La livraison a été faite sans problème et un peu en avance sur la date prévue. Le montage de l'abri s'est réalisé sans problème particulier.
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Site de qualité ! Facilité de trouver des produits qui correspondent à nos attentes
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Commande arrivée très rapidement et un service après vente au top . Très contente de mes achats
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livraison dans les temps prévu
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On retrouve facilement l'ensemble des références de la marque sur le site. Navigation et achat sans problème.
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navigation facile
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Top rapide
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Bonjour Nous avons commandé un liner et quand nous l'avons posé dans la piscine il y avait un trou au niveau de la soudure du bas. J'ai essayé de vous contacter mais vous étiez fermés. Nous avons donc décidé de mettre une rustine. Je vous rappellerai dans la semaine Cordialement
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Je vous invite à contacter nos équipes en charge du service après-vente via ce formulaire : http://www.triganojardin.com/sav/ Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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la livraison s'est très bien déroulée . Livreur efficace et attentif . Le kit abri est arrivé en bon état et bien emballé.
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bien emballer et livraison rien a redire , merci
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Très bien
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Délai de livraison respecté ,bon qualité prix
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Livraison très rapide très bien
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Site clair et convivial
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Le site est intuitif, la commande de la balançoire est arrivée vite par contre le bois est de mauvaise qualité, pas toutes les fixations dans le colis mais montage facile.
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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très fluide
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Très satisfait de ma commande
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Parfait
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Trigano m'a donné directement vers la bonne référence de pièce et le lien sur leur site. Commande facilité et garantie sans erreur.
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bon site
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Bonne ergonomie, choix de bon produits, commande facile à passer.
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Le site internet est très facile ,Livraison très rapide.
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Malgré un appel immédiatement après le passage de commande pour rectifier une référence , la commande a été envoyée avec le code initial et la procédure de renvois ( payant pour moi) a du être déclenchée . La prochaine fois j utiliserai Amazon
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Très bien tout a fait satisfait
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Satisfait de notre achat. Les enfants s'amusent bien. En revanche surpris car sur les photos il y a des poignées en haut de l'échelle qui ne sont pas fournies, pourtant elles seraient nécessaires. Certaines planches laissent à désirer. Pour le montage mieux vaut être 2.
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Site trigano très bien ..cabane jardin conforme ..reçu au bout de la 2 ème fois car la première a disparu chez le transporteur avec tout ça plis d'un mois d'attente
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Suivi de commande excellent. Articles de qualité avec informations détaillées.
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Tout a été parfait jusqu'à présent .
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Très bien conseillée par téléphone où la conseillère a établi ma commande par téléphone car cela ne fonctionnait pas sur le site après plusieurs tentatives.
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Délai de livraison indiqué conforme, bon suivi de commande
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Bien
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rapide et bonne réception
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Site sérieux, très compétent . Facilement joignable . Livraison rapide, pour moi livré 7 jours plus tôt .
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Avis affichés par ordre chronologique