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Résumé des avis
Ubitech.fr est apprécié pour la clarté de son site et la qualité de son matériel. Les clients soulignent la rapidité de livraison et le service impeccable. De plus, les descriptions de produits sont jugées détaillées et précises, facilitant ainsi la recherche d'articles.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéArticle conforme a la description, qualité meilleure et prix acceptable
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTout est factuel : il faut être un expert en informatique pour faire fonctionner l"ensemble caméras-enregistreurs. Mauvaise notice fournie. Trouver l'application pour faire fonctionner l'enregistreur, trouver l'application pour les caméras etc... Trop compliqué. Et 1 mois après il faut recommencer le cirque car les adresses IP ont changé. Du coup, obligé d'intervenir sur la box pour essayer de stabiliser le système...Système trop instable et Ubitech vous propose de prendre la main pour configurer tout cela.
Réponse de ubitech.fr
Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous rassurons, nul besoin d'être un expert pour mettre en place les solutions que nous proposons. Nos Clients sont pleinement satisfaits de leur installation à plus de 98% et très rares sont ceux qui possèdent des compétences en informatique. Vous avez reçu un mail le 13/04/22 avec l'ensemble des manuels de configuration réalisés par Ubitech, comprenant toutes les explications illustrées de très nombreuses captures d'écran. Ces manuels correspondent parfaitement aux matériels que vous avez commandé. Sans vouloir rentrer dans les questions techniques, il n'est absolument pas nécessaire d'intervenir sur votre box, le système est conçu pour gérer automatiquement les adresses IP et il est particulièrement stable et fiable. Nous avons étudié l'ensemble de nos correspondances et nous n'avons pas trouvé de mail de votre part nous signalant une quelconque difficulté. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à vous appuyer sur nos techniciens ils vous aideront avec grand plaisir. Nos équipes techniques et notre service Clients restent totalement disponibles pour vous aider si vous le souhaitez. La satisfaction pleine et entière de nos Clients est très importante pour nous. Bien cordialement Le service Client Ubitech
Réponse de A. A.
Vous êtes dans le déni. Vous vous retranchez derrière vos 98% de stisfaits. Je confirme , le système est instable. Nous avons eu de nombreux échanges téléphoniques, parfois même houleux. Je déconseillerai votre site
Réponse de ubitech.fr
Merci de votre retour, Nous vous confirmons une fois de plus que le système est totalement stable. Nous avons effectivement plus de 98% de nos utilisateurs qui sont pleinement satisfaits du système Hikvision et donc de sa stabilité qui est optimale. Comme nous vous l'avons indiqué, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à souscrire un forfait pour que nos techniciens puissent prendre la main sur votre équipement. Ils pourront ainsi faire la configuration et les réglages nécessaires pour que vous puissiez pleinement profiter de votre matériel, comme l'ensemble de nos Clients. Nous serions vraiment ravis que vous puissiez rejoindre l'immense majorité de nos Clients qui profitent totalement de leur solution de vidéosurveillance. Notre support technique est à votre entière disposition, Bien cordialement Le service Client Ubitech
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSite fiable et prix intéressants. Je recommande
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiérapide , fiable et bon matériel
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRAS, livraison rapide, tout est OK.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSuper Site je recommande. Pour cette commande, je me suis deplacé à leur siege. Excellent accueil, on a repondu à toutes mes questions et suivi ma reclamation pour une baisse de prix. Les prix sont competitifs mais vous avez surtout le service et cela change tout !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBien concernant la livraison et l'aide que j'avais demandé en ligne concernant la mise en route de la caméra; par contre il était mentionné que j'avais droit à un support technique auquel j'ai envoyé un mail le 19 novembre concernant un problème de compatibilité avec le site Hikvision et l'application iVms sur Mac , mais je n'ai jamais eu de réponses. Il est évident qu'il y a un gros problème de compatibité sur Mac concernant la lecture des enregistrements et des images avec Apple. Il me semble que cela devrait être mentionné sur votre site.
Réponse de ubitech.fr
Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la mise en route réalisée par nos techniciens. Nous travaillons avec nos collègues de l'équipe technique d'Hikvision pour vous fournir une solution concernant le fonctionnement optimal d'IVMS sur votre MAC. Vous avez eu un échange téléphonique avec nos équipes techniques au cours duquel elles vous ont informés être en attente d'un retour d'Hikvision sur le sujet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous des qu'Hikvision nous auras fait un retour. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéIls sont au top
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSimple, efficace, livré dans les temps. Je recommande.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon matériel et livraison ultra rapide ,chez moi moins de 24h après ma commande. Merci UBITECH !!!
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et matériel de qualité
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement Je recommande
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSuper site, bon matériel, rapide et rien à dire.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est agréable et facile. J'ai contacté le service commercial à plusieurs reprises et toujours un bon accueil ,de bons conseils, Il en est de même pour le service technique que j'ai dérangé plusieurs fois, très compétent, aimables et précis pour leurs conseils et leur aide .Service technique de qualité professionnel. Une livraison des produits rapide et bien informé sur le suivi de livraison. Emballage de qualité, très bonne protection. Merci!
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien conforme à la description
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéService client efficace: facile à contacter et réactif.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse, professionnel, réactif par téléphone et par Email. Vente et service de suivi impeccable. Livraison à Bruxelles en 3 jours. Merci À l'équipe Ubitech.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, pratique, livraison rapide et très bon matériel
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