Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Croquettes de qualité. Ça fait plusieurs années que je les commandes pour mon chien. Réception assez rapide.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DELPHINE M.

• 5 / 5

  

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  Le service après vente est incroyable et je n'ai jamais eu aucuns problèmes en ce qui concerne la digestion des croquettes je recommande à 100%

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MAUREEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

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  Bons produits, prix correct.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LIONEL H.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par HERVÉ F.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, descriptifs clairs, envoi rapide et soigné (moins de 24h)

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par YAËL L.

• 4 / 5

  

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  Livraison lamentable...

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BETTY V.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit mon chiot est ravis il mange tous alors que avant il boudait son ancienne marque

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MELODY C.

• 5 / 5

  

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  Sonny adore les mousses poulet/sole, le format est abordable et le SAV est prévenant

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par VERONIQUE U.

• 5 / 5

  

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  Alors pour ma part j’ai choisi GLS pour la livraison car j’ai toujours été satisfait de leurs prestations et ça a été encore le cas pour celle ci. Ensuite en ce qui concerne le site la navigation est fluide et la gamme de produits est complète,la personne que j’ai eu au service après vente était agréable et compétente et en ce qui concerne les croquettes,la phase de transition avec les anciennes c’est très bien passée et mes chiens ont l’air de les apprécier(en même temps j’ai deux goldens qui mangent tout et n’importe quoi ^^) pour le moment je suis satisfait.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par STÉPHANE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Pour ma première commande j’ai reçu rapidement le colis mais le contenu était endommagé, j’ai tout de suite contacté le service client, répondu à quelques questions et j’ai reçu le lendemain un nouveau colis. Mes échanges avec ces derniers ont été cordiales et très efficace. Je suis donc satisfait du service ultra-premium et je l’ai remercie pour leur rapidité dans nos échanges. Je suis confiant pour la suite avec ultra-premium.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PHILIPPE L.

• 3 / 5

  

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  Je ne dis pas que les croquettes sont de mauvaise composition Au contraire Mais mon chat ne les aime pas De plus il a commencé à perdre ses poils Fait il une allergie ? ??

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par VIRGINIE R.

• 3 / 5

  

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  Code promo difficile à trouver

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par KAWAII L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, nourriture bien appréciée par mes deux chats, parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SARAH V.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Bon site

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ÉLISABETH M.

• 5 / 5

  

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  Croquettes livrés comme prévu. Ma chienne les adore

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5

  

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  commandes faciles à modifier en délai et l'abonnement suit mes besoins, merci !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CECILE D.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GREGORY F.

• 5 / 5

  

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  Pour l’instant mes 5chiens adorent

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SANDRA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par E C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ELISABETH K.

• 5 / 5

  

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  Nourriture pour animaux de bonne composition.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FRANCINE S.

• 5 / 5

  

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  Site clair, il est aisé de trouver ce que l'on recherche. La commande est passée rapidement avec des avantages clients intéressants. Commande reçue également rapidement

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LÉA L.

• 5 / 5

  

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  Croquettes pour chiot femelle rottweiler. Bonne croquettes, bien assimilé, belle crottes , seul soucis c'est la taille des croquettes trop petite.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par GAEL R.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité à prix raisonnables, dans des quantités très rentables! Mes chats ont été intrigués dans un premier temps par la forme de la friandise mais en sont vite devenus fous! Un service client réactif au besoin, des livraisons adaptées, rien à redire!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser Livraison très rapide Promotion par période

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par H C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison au top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par AICHA V.

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis avec uniquement des essentiels c'est parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JOSIANE B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par NATHAN D.

• 5 / 5

  

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  très apprécier par mon chien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire. Mon chat va être content

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ELIANE P.

• 5 / 5

  

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  Large choix, produits de qualité, et livraison rapide. Les prix sont intéressants.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ESTELLE H.

• 5 / 5

  

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  Site clair, simple, ergonomique. Expédition rapide, alimentation de qualité.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  Très très bien, super site, de la visite sur le site en passant par la commande et ensuite la livraison tout est vraiment génial. Les prix sont très attractifs et la qualité des croquettes très bien. Notre louloutte les adore.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ARNAUD D.

• 5 / 5

  

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  Mes chats bénéficient de cette alimentation depuis plusieurs années : ils sont en bonne santé, vifs, énergiques, aimants et leur poil est brillant. Je suis satisfaite de cette marque.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par AMANDINE N.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tarif compétitif, marchand à recommander.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par YVES H.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, site bien fait, livraison rapide, service client réactif.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GRÉGORY T.

• 4 / 5

  

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  Rapide, bonne qualité, ma chienne se régale avec tous les produits que je commande !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MATTHIEU R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, paquet refermable 👌🏻 très bon service client

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LYDIE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien, lorsqu’on téléphone pour rajouter ou enlever un article, les conseillers sont super agréable.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par REGINE C.

• 5 / 5

  

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  ultra rapide !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARIE ANGE L.

• 4 / 5

  

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  le site est plus facile à gérer sur PC que sur smartphone pour les commandes et la gestion de la livraison

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FRANCK F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CHARLYNE D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CORYNE E.

• 5 / 5

  

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  Facile d acces

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FRÉDÉRIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NADINE L.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par VALÉRIE R.

• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison et tarif placé

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, bravo, malheureusement, mon chien ne les aimes pas...

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LAURENT H.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! Pour le moment. Nos poilus, plutôt vieux, ont changé de croquettes sans la moindre difficulté. A voir sur la durée comment ça va. Pour le moment, tout va bien.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par YVETTE L.

• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et livraison rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ce n'est qu'un début. A suivre

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LAURE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Très réactifs, rapides, de bons conseils.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ROMAIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VÉRONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait beaucoup de choix mes chiens aiment ses croquettes bien adaptées

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SABRINA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, site facile livraison au point relais demandé dans le temps imparti

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CECILE S.

• 5 / 5

  

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  produits très bien présentés avec sa composition détaillée.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GUY R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait et livraison s'est bien passé mais le pourcentage de protéine à baissé depuis la livraison du dernier paquet de croquettes. Ma chienne a maintenant souvent faim et prend du poids. Je vais devoir ajouter moi même des protéines comme du poulet ou des sardines ce qui ajoute un surcoût.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOHN M.

• 4 / 5

  

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  delais de livraison un peu long

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par RAYMOND R.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite des services.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par EVELYNE S.

• 2 / 5

  

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  je ne comprends pas que des croquettes pour PETITS CHIENS soient vendues par sac de 8 Kg !!!!! La date de péremption arrive alors qu'il reste la moitié du sac MERCI De plus vous changez sans cesse la recette des croquettes qu''adorait ma petite chienne, résultat elle refuse obstinément de manger les croquettes de ma dernière commande, j'ai donc 8/ kg de croquettes sur les bras !!!!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MICHEL B.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je pense que je vais demander à mes collègues du service client de faire le point avec vous. En effet, les sacs sortent de l'usine avec une DDM d'un an à un an et demi. Pour un chien de 2 kg, l'utilisation du sac de 8 kg devrait vous faire, un peu plus de 4 mois et nous avons aussi une solution en petit format si vous le souhaitez. Un conseiller va revenir vers vous très rapidement pour faire le point avec vous. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  Réponse de Michel B.

  

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  Ma chienne chihuahua est nourrie au paté le matin 19 gr 1 cuillère à café de croquettes; A midi elle mange 25gr de blanc de volaille(pintade, dinde, ou poulet)accompagné de 30gr de légumes : haricots verts, courgettes patates douces ou carottes et le soir elle a 25 gr de pâté. A chaque pipi ou "autre" dans le jardin elle a droit à 3 croquettes en récompense ; nous sommes loin des 8 Kg de croquettes consommées en 4 mois !!

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la taille des sacs de croquettes et la nécessité d'une date de péremption adaptée, ainsi que les préoccupations concernant le changement de recettes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos préférences avec nous, cela nous permettra d’en tenir compte à l'avenir. Nous espérons que votre petite chienne trouvera une saveur qui lui plaira bientôt ! Cordialement, L'équipe ultrapremiumdirect.com

  Réponse de Michel B.

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à cette marque depuis 9 ans.1 seule insatisfaction durant ces années qui a été réglée rapidement par le SAV. Produits de qualité pour chiens et chats. Tarif avantageux avec l'abonnement et moins cher que chez les vétérinaires pour certaines "pathologies". Livraison en point relais très pratique.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VALÉRIE J.

• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison très rapide très satisfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PHILIPPE Z.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait, RAS

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  mes chats adorent! SAV performant

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JILLIAN D.

• 1 / 5

  

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  Colis de croquettes différentes pour mes 2 chiens (Malamut et Golden) envoyé à la mauvaise adresse. J'appelle la conseillère liée à notre abonnement qui me dit "avoir fait une erreur et me renvoyer 2 sacs de 12kg le jour même. N'ayant toujours rien, je rappelle 4 jours après. Elle n'avait rien renvoyé du tout et me dit que je peux "aller en acheter en dépannage au supermarché le temps qu'elle les envoie". Un sketch!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AUDE V.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Je vois en effet qu'il y a eu une grosse incompréhension sur votre dossier. Le pôle livraison a pris en charge la suite et je vois que le renvoi a été fait. Suite à votre insatisfaction que je comprends, je constate aussi qu'un produit a été offert pour votre prochaine commande. En ce qui concerne le conseil vers un produit de grande distribution, je fais remonter cela au réfèrent. Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 4 / 5

  

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  bien je fais confiance à ce site

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  trés satisfaisant

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN-PIERRE M.

• 4 / 5

  

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  Navigation très agréable

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser bon rapport qualité/prix et livraison très rapide

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CLAUDINE C.

• 5 / 5

  

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  Mon chien apprécié ses croquettes

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par HÉLÈNE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes croquette, ma chienne aime beaucoup.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ANDRÉ D.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait recherche facile

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JIMMY E.

• 5 / 5

  

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  Parfait ça fait 7 ans que je prends pour mon chat ces croquettes là il est pas mal il se sent très bien quand je dois acheter des croquettes dans un hyper ça se passe mal pour lui donc je continue à acheter c'est croquette la plus les friandise apaisante et d'autre chose c'est parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CINDY M.

• 5 / 5

  

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  J ai trouvé tout ce qu il me fallait … le service client est à l écoute et proactif pour toute demande . Livraison rapide et professionnelle

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AURELIE L.

• 4 / 5

  

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  A mon goût les explications ne dont pas toujours très claires

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MAGALI B.

• 4 / 5

  

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  Emballage correct Croquettes equilibrees

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, commande conforme. Mon chien adore les croquettes digestion sensible, oreilles d cochons et cous de poulet.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GÉRALDINE T.

• 5 / 5

  

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  Services parfaits

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site a été meilleure. Il y avait plus d'informations sur votre structure.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FRÉDÉRIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Mon chien les adore

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LOUANE B.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple, site clair, commande facile, paiement aisé et livraison rapide en point relais

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARIE-JO R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, cela plus de 6 mois que ma petite Chartreuse stérilisé mange des croquettes et des sachets d'émincé de poissons, elle en raffole toujours autant, les produits semble être de qualité au vu du prix compétitif. Il semblerais que le made in France des croquettes ne soit pas exact contrairement à ce qui est écrit sur le paquet... Pour info, le sac de 7 kilos de croquettes me fait un peu plus de 3 mois, pour les aliments humides j'alterne entre les sachets de poissons et des sardines entières au naturel en boites. Pour la livraison, comptez environ 4 à 5 jours après validation de la commande et leur notification d'envoie en locker. Le site n'est pas trop mal fait et il y a beaucoup de choix. Pour l'instant c'est du tout bon.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FABRICE E.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Rien n a dire ces parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Trés content de ma commande, mon chat adore les croquettes et les friandises.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GHISLAIN L.

• 5 / 5

  

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  Même à l'étranger, nos croquettes nous sont envoyées. Merci Florence

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GUY R.

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  Mes matous sont toujours ravis quand leurs croquettes arrivent ! La passation de commandes et la livraison est toujours au top !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JULIE G.

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  Super, très simple pour commander et bon prix grâce au code promo

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A B. *

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  TRES APPRECIE PAR MON CHIEN

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par OLIVIER Q.

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  offre produits claire

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par LAURENCE S.

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