Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE T.
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La partie gérée directement par vous (ultra premium) s’est parfaitement bien passé. Pour la livraison, le service de livraison prévoyait de déposer le colis en point relais si personne n’était à la maison. Le livreur que j’ai eu a simplement sonné et déposer le colis devant la porte j’ai même pas eu le temps d’arriver à ma porte qu’il était déjà parti.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE K.
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tout OK
Avis du , suite à une expérience du par NADINE W.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
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Parfait simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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site claire, avec beaucoup d'informations sur les ingrédients et les apports nutritionnels, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.
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Extrêmement dessus j’ai commandé 14kg de croquettes pensant faire une bonne affaires, finalement les deux sachets de croquettes étaient ouvert dans le carton, donc plus hermétique, et inutilisable, j’ai dû racheter des croquettes à un super marché ne pouvant pas recommander 14kg à cause du prix
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS D.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je comprends tout à fait votre déception et je suis sincèrement désolée pour cela. Est-ce que vous avez signalé le souci rencontré à notre service client, afin qu'il puisse faire le nécessaire pour vous ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
Réponse de Mathis D.SignalerNon je ne l’ai pas fait, car je me doute que vous aurez rien pu faire
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Au contraire, nous disposons de nombreuses solutions en fonction des situations. Je vais signaler cela au pôle concerné et qu'il revienne vers vous. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Je n’ai rien à dire, à part que j’adore tout dans votre marque ! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Facile à commander et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE R.
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Site très bien fait, produits qui semblent de très bonne qualité et livraison efficace. Je suis très satisfait. La solution de livraison mensuel est vraiment un service agréable cela évite de devoir y penser chaque mois. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Le site est clair et la navigation est facile.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très contente de notre commande, Nous avons opté pour le kit chaton, malheureusement notre chaton n’a pas accepté la litière du pack mais les croquettes aucun problème le reste du kit nous sommes satisfait. Nous continuerons sur les croquettes ultra premium comme nous le faisons pour notre chien depuis quelques années.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE R.
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Vraiment contente et top
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
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expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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livraison nickel commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par DOMI D.
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livraison rapide, bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Croquette au top, livraison rapide Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SCHERLAY R.
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Qualité et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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La navigation et fluide, en revanche en ce qui concerne la livraison, les cartons étaient tous déchiqueté !
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.
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Rien à redire, top depuis le début.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE N.
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colis arrivé en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MB G.
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Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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je commande par téléphone ,je n'est aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D.
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Entièrement satisfaite. Service client au top, professionalisme, amabilité, réactivité, efficacité. Livraison rapide. Navigation internet facile. Produit parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Navigation facile, site très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE S.
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Site très clair, navigation intuitive, composition des produits clairement indiquée. Prix très raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Ma petite chiwawa n'est jamais malade avec sa nourriture les selles sont parfaite on en mangerait Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.
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Site très claire avec toutes les explications.
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE M.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Site bien construit, par contre la livraison n’a pas été effectuée dans les temps sous de faux prétextes.
Avis du , suite à une expérience du par ELYANE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.
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simple de naviguer sur le site, nombreux choix, prix raisonnable avec une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.
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Le service client est très efficace, la livraison se passe tjrs très bien ( il appelle et ne jete pas le sachet n'importe ou.. même te l'apporte jusqu au seuil de la maison si trop lourd). Et on peut changer a tout moment les quantités et la date de livraison. Au top!!! Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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Très contente d'avoir découvert ce site ! Des croquettes de qualité que mes chiens adorent. Le système d'abonnement pour les livraisons est un véritable confort, c'est génial ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Nous sommes entièrement satisfaits de vos produits, notre chat se porte très bien. Nous avons une très bonne expérience d'achat chez Ultra Premium Direct depuis notre première commande, nous n'avons donc pas rencontré de difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
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navigation facile sur le site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Nos deux chats adorent !
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Mes 2 chats stérilisés semble appréciés ces nouvelles croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Produit parfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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La navigation est simple c’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN V.
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Le site est fluide, simple d’utilisation, de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
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service client réactif et répondant dans la journée à nos demandes .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Choix de croquettes pour tous les chiens à tout âge. Service client à l’écoute et qui sait répondre aux questions et nous aider.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par OLGA O.
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Nous donnons les croquettes Ultra premium sans céréales depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Depuis 4 ans aucun souci. Mais pour la dernière commande pas les mêmes croquettes : odeur, forme, couleur et mon chien a la diarrhée.. a voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Informations claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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Tres simple produit top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Oui pas mal
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Gypsi est très satisfait de ses croquettes
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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aucun problème les croquettes sont très bien acceptées
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Déçu par le verre doseur
Avis du , suite à une expérience du par CORINE H.
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Commande croquettes friandises. Croquettes ok mais adaptation un peu longue. Friandise aucun succès par mes 2 chats !
Avis du , suite à une expérience du par MAILYS V.
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Toujours au top les croquettes. Pourquoi ne pas proposer des sacs de 20 kg ce qui réduirait le nombre de livraisons annuelles ?
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Livraison rapide et pour l instant mon cocker apprécie ses nouvelles croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Mon chat adore ses croquettes !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE L.
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Super produits, ma chienne se grattait beaucoup avant et depuis qu’elle mange « chien sensible adulte », elle ne se gratte plus.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.
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Bonjour, Depuis 2 ans que je commande à Ultra Premium. Nous sommes le 20/01/25 et c'est toujours la galère pour obtenir les factures dont entre autre une commande passée le 04/01/2025 N°06776833 payée et livrée 3 jours après. Désolé de devoir le dire, mais maintenant, il suffit. Très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.
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Tout ce passe bien
Avis du , suite à une expérience du par KATY L.
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site clair, tarifs énoncés sans ambigüités. les produits sont de qualité. Mes bêbêtes adorent.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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top
Avis du , suite à une expérience du par EMMA F.
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Navigation simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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rien à signaler site ok
Avis du , suite à une expérience du par SONIA K.
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Croquettes de qualité Service clientele rectify, qui a su trouver une solution pour un souci de non livraison avec DPD.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.
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Très bon produits recherche clair tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.
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ce qui me gene c'est de devoir s abonner pour avoir des reductions
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Choix varié et croquettes de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Après avoir testé nombre de marque de croquettes entre 60 et 70euros, je suis heureux de celle ci car mon chien n émet plus aucune odeur, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Mon chien adore
Avis du , suite à une expérience du par ELSIE W.
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Assez simple et convivial
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA M.
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rien a dire sur le service et la livraison, site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Je commande par téléphone, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
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Parfait je recommande vivement, le prix est très intéressant avec les codes promo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.
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Délai très court entre commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.
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Service clients impeccable, livraison par DPD laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Livraison rapide très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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tout est ok pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Livraison rapide et efficace Les croquettes sont toujours aussi bonnes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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Le site internet est assez bien fait , et les livraisons se font très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bonne croquette, nos deux chatons sont très fan et surtout par les pâtés qui les rendent fou ! Au point de le retrouver à fouiller dans la poubelle recyclable pour retrouver le sachet de paté..😂
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS L.
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Compliqué de trouver croquettes pour 2 chiens
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Puis-je vous demander quelle a été la difficulté rencontrée ? Si vous le souhaitez, alors notre service client se fera une joie de vous accompagner dans le meilleur choix de croquettes pour vos 2 chiens. Qu'en dites-vous ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Merci pour la réactivité de vos services en période de fêtes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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Site internet très facile pour faire nos commandes et beaucoup de choix adaptés à notre animal. Livraison toujours très rapide c’est super
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Avis affichés par ordre chronologique