Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
RAS, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
-
Modifier Signaler
Conforme
Avis du , suite à une expérience du par RONAN C.
-
Modifier Signaler
Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
-
Modifier Signaler
livraison rapide , friandises très appréciées par mes chiens
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
-
Modifier Signaler
Produits de qualité et rapidité d’envoi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
-
Modifier Signaler
site fluide et simple
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J.
-
Modifier Signaler
J'avais quitté Ultra premium car, j'avais cru recevoir un mail frauduleux (j'en étais malade tout le weekend du 1er novembre)... Personnel très compétant, à notre écoute, de bons conseils. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E.
-
Modifier Signaler
Le site est simple, les produits commandés sont gardés en mémoire très pratique. J’ai déjà essayé plusieurs types de croquettes, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMEL T.
-
Modifier Signaler
Le site est clair. Je cherchais des croquettes sans céréales et je les ai trouvées rapidement sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
-
Modifier Signaler
Le peu de croquettes que mon chien est mangé la rendue malade et maintenant il refuse complètement de les manger. J'ai souhaité résilier mon abonnement et payer les 10 % de remise que j'avais eu en y souscrivant le service client me force à faire une deuxième commande je suis vraiment mécontente je ne recommande pas du tout cette marque
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis absolument désolée pour la digestion de votre chiot. Parmi nos recettes, l'une d'elle est particulièrement adaptée pour cela, vous en a-t-on parlé ? Je pense qu'il aurait été possible de trouver une solution, notamment avec ces croquettes dont nous avons de très bons retours. Concernant l'abonnement, en effet, il y a un engagement sur les deux premières commandes. Je vais demander au pôle qualité de vous recontacter pour faire un point avec vous si vous le voulez bien. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
-
Modifier Signaler
J ai commandee vos nouvelles croquettes en 12kg et mon chien n aime pas.du coup je v en magasin pour en racheter d autres encore 12kg et il n aime tjrs pas vos croquettes 24 kg en un moi.meme vos friandises peau et pelage il n en veut pas. Qu avez vous fait à vos recettes. Même le chien de ma fille qui mange tout ne veut pas y toucher. Suis super déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE E.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre chien n'a pas apprécié cette recette. Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas eu l'occasion d'en discuter. Si vous le voulez bien, je vais demander à notre service client de vous contacter, afin d'en discuter et d'éventuellement vous proposer une autre recette et résoudre votre problème. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
Réponse de MylèNe E.SignalerBonjour. Du coup j ai un husky et messieurs croquettes qu il arrivait à manger vous ne les faites plus .il y avait un husky sur le sac. Peut être envoyer moi des échantillon et je verrais à recommander chez vous si Tokyo approuve. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site très fluide et clair
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide, excellent suivi de commande je recommande vraiment le rapport qualité prix est top
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE G.
-
Modifier Signaler
satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Z.
-
Modifier Signaler
Bonne croquettes, aucun problèmes, à part votre système d’abonnement, ..??? Abonné ou pas ont retombe au même prix à 50cts prêt ..????
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Je suis ravie que la croquette choisie convienne à votre chien. En ce qui concerne l'abonnement : le prix de la référence commandée (hors abonnement) est de 63,90€. Avec le système d'abonnement, vous la payeriez seulement 57,51€. Ce qui fait une différence de prix de 6,39€. Bonne journée, Ultra Premium Direct
Réponse de P MSignalerOui d’accord 57,51 € , hors frais de port…?, alors que moi je les payes 63,90 frais de port inclus ..??? Si vous rajoutez les frais de port à 57,51 , je gagne quelques centimes et je décide rien ..??? Merci cdlt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Alimentation de qualité et service client parfait ! À l écoute réactif professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
-
Modifier Signaler
Très pratique, les croquettes sont commandées en 3 clics et très vite livrées chez soir ou dans un point relais
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANE B.
-
Modifier Signaler
toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
-
Modifier Signaler
Le site est simple et proposé un large choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfiat
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
-
Modifier Signaler
Les croquettes ont bien!! Avec tout ce que nous achetons chez vous , à aucun moment vous proposer un bon de réduction ou une offre commercial .. Le parrainage nous sert à rien , les croquettes sont cher pour notre entourage .
Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.
-
Modifier Signaler
mon chien et le chat adore.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE O.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour, nous sommes très satisfaits de la qualité des croquettes Ultra Premium, On enlève une étoile pour le fait qu'on reçoive un gobelet avec chaque sac... pas très écolo!
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et aliments très appréciés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ O.
-
Modifier Signaler
Les produits sont d'excellentes qualité cependant la livraison laisse à désirer. Le colis était déchiré et un des cartons de pâté pour chat ouvert
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU N.
-
Modifier Signaler
Bonjour, croquettes pour chat adoptées sans problème et rapidement. Attend sur le long terme si cela perdure. Merci, emballage correct et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
-
Modifier Signaler
Mais chiens adore et super forme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
-
Modifier Signaler
Bonnes croquettes que mes loulous aiment sans souci de digestion 👍
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mon achat: mes chiens mangent leurs croquettes avec appétit et surtout ils n'ont plus de problèmes de digestion . Livraison rapide appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
-
Modifier Signaler
Site très facile à utiliser. Commande facile à faire.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
Rien a dire livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide colis en bon état rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
-
Modifier Signaler
Aaa
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
-
Modifier Signaler
Les croquettes ne conviennent pas à mon chat après une longue période d’introduction celui ci n’a pas apprécié et je dirais même que cela a rendu ses selles molles… je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par JODIE T.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis vraiment désolée que votre chat n'ait pas apprécié les croquettes. Puis-je vous demander sur combien de temps et de quelle manière vous avez effectué la transition alimentaire ? Je comprends bien entendu que vous ayez été déçu, nous allons essayer ensemble de voir d'où le problème pourrait venir. Votre chat mangeait quel type d'aliment auparavant ? Bonne journée, Ultra premium Direct
-
Modifier Signaler
Navigation simple et explicite.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
-
Modifier Signaler
Livraison soignée et super rapide. produits de qualité et prix compétitifs! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
-
Modifier Signaler
sérieux et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
-
Modifier Signaler
Livraison Express. Emballage soigné. Produit intact à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
-
Modifier Signaler
Problème avec les croquettes ; manque d'appétence. Les mousses et sachets vont bien, mais j'aimerais faire une bi- nutrition.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PAT M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de mes achats, à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation et qui garde nos commandes en mémoire
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J.
-
Modifier Signaler
La commande à été livrée dans les délais. Le produit est bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette alimentation est la meilleure en rapport qualité/prix que j’ai trouvée. J’apprécie particulièrement la composition des aliments.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
-
Modifier Signaler
Les produits de cette marque sont de très bonne qualité avec une bonne composition. Je vois la différence sur le pelage de mon chat qui par ailleurs raffole de ses croquettes et ses pâtées. De plus la livraison est très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LOU B.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité et fabrication française 9
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de la marque ultra premium direct. Mon chien adore et ses problèmes de peau sont enfin réglé
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
-
Modifier Signaler
Site clair et facilement navigable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
-
Modifier Signaler
Produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
-
Modifier Signaler
***
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
-
Modifier Signaler
Top !!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
-
Modifier Signaler
Oui elles les mange
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
-
Modifier Signaler
Parfait. Site clair Qualité prix au top Et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Cette marque est géniale! Super produits, super service client qui donne d'excellents conseils pour prendre soin de ses animaux domestiques, le tout à un prix très compétitif. Je suis fan!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.
-
Modifier Signaler
Produits pour chiens de tres bonne qualite' nutritive
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
-
Modifier Signaler
Rien a dire, impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par BARDON J.
-
Modifier Signaler
Très facile à utiliser et beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Très bonne croquettes sénior, mon chien aime beaucoup les nouvelles croquettes sénior. Livrez en 48H. Super
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite des produits ultra premium, par contre quelque soucis avec la livraison, j'ai reçu mon colis déchiré et le paquet de croquettes également, mais j'ai fait part de se soucis au service client qui est très réactif et qui cherche des solutions au problème
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V.
-
Modifier Signaler
Très contente du transport
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Super croquettes ! Mon chien est vraiment content et digère bien celle ci ;)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
-
Modifier Signaler
croquettes demandées : agneau ; livrées : poulet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
-
Modifier Signaler
Super site, croquette de très bonne qualitée.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
-
Modifier Signaler
La clarté du choix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
-
Modifier Signaler
Bonne qualité mais cout livraison trop cher
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
-
Modifier Signaler
C'est quasi parfait, sauf les croquettes cruciformes qui ont la fâcheuse tendance à s'effriter. Et je préférais l'ancienne version de la " sauce" qui accompagne les pâtés en sachet à la version plus récente.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE V.
-
Modifier Signaler
Très bon site facilité de choix
Avis du , suite à une expérience du par CATHY L.
-
Modifier Signaler
Toujours au top...Efficacité et rapidité...Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
-
Modifier Signaler
Site clair
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
-
Modifier Signaler
Navigation parfois difficile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
-
Modifier Signaler
mon chien adore les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
-
Modifier Signaler
Facile rapide et clair. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS M.
-
Modifier Signaler
Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
-
Modifier Signaler
Croquettes de qualité, sac avec système de fermeture très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.
-
Modifier Signaler
Parfait merciParfait merciParfait merciParfait merciParfait merciParfait merciParfait merciParfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
-
Modifier Signaler
A rendu le tonus a mon berger allemand..et un très beaux pelage qu'il avait perdu.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
-
Modifier Signaler
Site trés clair ,trés reactif et complet .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC U.
-
Modifier Signaler
La gamme anti boule de poil chat sensible n'existe plus, pas eu d autre choix que prendre ces nouvelles croquettes. Elle aime moins , a voir sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHARLOTTE K.
-
Modifier Signaler
Fidèle cliente, je suis très satisfaite non seulement des produits que mes loulous adorent mais également du client . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.
-
Modifier Signaler
Site sérieux croquettes de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE ALBINE L.
-
Modifier Signaler
Bonne navigation sur le site livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
-
Modifier Signaler
Laissez les sacs de 4kg. C'est plus pratique pour les petits chien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
Avis affichés par ordre chronologique