Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est bien comme d'habitude. Merci

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• 3 / 5

  

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  J'achète les croquettes pour mon chat chez vous depuis 1 an et je suis quand même surprise par les augmentations successives de tarif : 04/2020 : 19,40 €  05/2021 : 20,90 € 06/2021 : 21,90 € Dommage .... vos croquettes sont sûrement de qualité mais personnellement, je trouve votre politique d'augmentations successives un peu trop "agressive"

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• 4 / 5

  

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  Parfait, livraison dans les délais et produits conformes à leur description

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• 4 / 5

  

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  Bonne logistique service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité. Support client réactif.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, toujours à l'écoute pour conseiller

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• 1 / 5

  

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  Livraison payée mais colis posé chez le fleuriste. NUL..ultraprenium incapable de gérer le problème avec le transporteur. Jai donc annulé ma commande. Terminé pour moi.société qui ne respecte pas le client et se permet de faire de la pub à la télé. HONTEUX. Jf

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement ! Service client très professionnel !

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et mon chien (plutôt difficile) les adore !! Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Pas très compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Site internet excellent, livraison rapide, très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  mon fils prend ces croquette chez vous pour sont chien et ces impeccable merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est super! Le SAV est génial! J’ai eu un gros souci de transporteur et ils m’ont immédiatement résolu le problème j’ai eu le colis le lendemain. Super service! Les croquettes sont aussi très appréciées par mon chien. Transition lente mais très positive pour le moment !

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• 5 / 5

  

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  les produits sont top, livraison toujours à la date, rapport qualité prix impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je trouve ses croquettes très bien. Pour mon chiot et pour mes chats je n’ai plus de vomi de boules de poils pour les chats. Croquettes très digestes ravie

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• 5 / 5

  

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  Les toppers sont super et j'ai hâte de tester le shampooing solide !

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• 5 / 5

  

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  Mes chats adorent, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Mes chats sont ravis de leurs nouvelles croquettes et moi je suis contente de savoir qu'ils mangent de la qualité ! La livraison est au top, super rapide !

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Ai navigué longtemps sur le site avant de trouver le bon produit. Hésitation à cause du packaging chiot/chien. Du coup , appel au service , rapide transparent, courtois. Par contre , surpris d'une livraison prévue en jour ouvré et finalement arrivé un samedi où forcément j'étais absent. Sur ce coup c'est plus l'organisation du transporteur à blâmer.

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• 5 / 5

  

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  Livre très rapidement et croquettes de qualité que notre gros matou apprécie.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu .les livraisons rapide .

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait davantage de saveurs pour les croquettes sans céréales.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis satisfait des croquettes ultra premium pour la qualité

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• 5 / 5

  

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  Mon chien adore, comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison toujours retardée et envoi long

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur les granulés ,

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• 4 / 5

  

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  Tres bien fait..bon produit.ma jeune golden apprécie et sa santé n'en sera que mieux

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, mes chats sont ravis des croquettes et sachets sans céréales, ils en redemandent .... Par contre petit bémol, le carton a été reconditionné par le transporteur ... Sinon je recommande, qualité-prix au top.

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• 4 / 5

  

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  Les boites sont arrivées un peu ouvertes mais c est le contenant qui est important 🤣

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• 5 / 5

  

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  Bonjour un peu long la 1ere livraison, mais mon chien dévore vos croquettes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Mon chat semble satisfait de ce nouveau mode de nutrition, le plus important !

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, livraison dans le temps prévu, mes chatounette testent le produit, elles ont l'air de l'apprécier et ne vomissent plus, sauf une fois. Nous sommes satisfaites du produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Mon cacahuète adore... Tant les croquettes que les sachets.

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• 4 / 5

  

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  site très pratique mais le transporteur n'est pas très rapide

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• 2 / 5

  

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  La liste des aliments semblent en effet indiquer que les croquettes et la pate sont de bonnes qualites. Cependant mes chats n'en veulent pas du tout, et ils ne sont generalement pas difficiles.

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• 4 / 5

  

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  Le site ergonomique et la livraison ultra rapide sont parfaits par contre ma chatte n'a pas l'air de beaucoup apprécier ni les croquettes, ni les mousses, elle mange par dépit ... cela fait 1 semaine que je teste, j'attends de voir si elle s'adapte enfin mais pour le moment le résultat n'est pas probant, je suis déçue

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• 5 / 5

  

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  Chaton apprécie ses nouvelles croquettes. Nous avons eu des soucis de livraison à cause du transporteur, ultra prenium a été réactif et j'ai reçu ma commande le lendemain. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  C est la 1ere fois que je commande sur votre site. Livraison rapide, produits bien emballés, et pour finir notre petite chienne a l air de se regaler.

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site très facile et agréable, beaucoup de choix en fonction de votre chien ,suivit de la livraison facile d’accès et clair, livraison rapide sans soucis et bien emballé. Mon chien raffole de ses croquettes et j’ai reçu en promo boîte de pâté d’agneau carottes courgettes, un vrai délice vu la vitesse à laquelle c’est mangé !! Un tout grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide Je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Plus d'un an que je prend les croquettes pour mes 2 chiens sur le site. De superbe produit

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• 1 / 5

  

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  2 commandes non reçues absente aucune nouvelles de l entreprise de plus mon chat n aime pas . Par contre c est vite retiré du compte!!! Comme beaucoup de site internet ça manque de serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite des delais ... mais l emballage degrade mais pas les produits...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service , qualité, livraison, mes golden retrievers sont également heureux

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• 5 / 5

  

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  La formule abonnement mensuel est idéale. Je reçois un mail quelques jours avant pour m'informer de la future expédition et c'est livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne croquettes, mon husky les adores, seul inconvénient la livraison est toujours en retard d’une semaine

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• 2 / 5

  

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  Livraison lamentable

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• 1 / 5

  

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  Bonjour A ce jour je n est toujours pas reçu ma commande j ai contacté l agence de livraison et toujours aucun retour c est inadmissible ont préleve le montant des croquettes et cela fait une semaine que j attend En espérant avoir une réponse dans les plus bref délais Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Le service Client est au Top du Top. A chaque demande j'ai eu une réponse personnalisée et très complète. Le suivi client est vraiment à la hauteur

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• 5 / 5

  

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  Croquettes parfaites, livraison tjrs dans les temps et sans problème. Je me suis abonné pour plus de facilité, je trouve ça très pratique et mes bébêtes ne manque jamais de leurs croquettes.

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• 5 / 5

  

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  accès facile

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons se passent toujours très bien, toujours livré à temps même pendant le 1er confinement. Lorsque j'ai besoin d'un ajustement de mon abonnement les réponses par e-mail sont très rapides et pertinentes ! Un vrai plaisir je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Convient très bien à ma chienne

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• 5 / 5

  

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  Satî

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Pratique.

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• 5 / 5

  

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  Mon chien est en pleine forme depuis qu'il s'alimente avec vos produits. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Solution qui nous convient parfaitement, n'avoir plus à penser "acheter les croquettes" !

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• 5 / 5

  

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  Site parfait Service après vente efficace interlocuteur très agréable malheureusement au niveau de la livraison ce n’est pas à la hauteur et c’est pourquoi j’abandonne la livraison automatique qui était pourtant la solution idéale pour mes faux chiennes

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• 4 / 5

  

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  Je recommande, mon chien étant stérilisé cette gamme lui correspond "enfin" parfaitement ( Apres avoir essayé plusieurs grandes marques !!!! Il a perdu son surplus de poids en ce stabilisant, plus de souci de mauvaise haleine et encore moin de flatulences , il les mange très bien !

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• 5 / 5

  

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  Le site Ultrapremium Direct est clair et précis. Aucune difficulté particulière pour naviguer et trouver ce que l'on cherche. La livraison s'est parfaitement déroulée, reçue à la date indiquée, et mon chien adore ses nouvelles croquettes !

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• 5 / 5

  

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  très bon site, très professionnel, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement je ne suis pas satisfaite de ma commande reçue. Sur 2 paquets reçus, mes chats n’ont pas mangé la nourriture. J’ai envoyé un message pour savoir s’ils avaient changé quelque chose aux croquettes. Pas de problème avec le deuxième paquet. Mais assez compliqué de trouver une solution pour le premier paquet.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, rapide, attentif et très réactif, je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Censé être arrangeant du fait de l'abonnement où nous choisissons la fréquence d envoi des croquettes, mais l'échéance n'est jamais respectée. Cela fait 2 fois que je dois courir jusqu'à un magasin pour acheter des croquettes dans l'attente - Longue - de l'envoi Puis de la livraison de ma commande. Et pourtant, après 1er constat, j'ai modifié ma fréquence d'envoi afin d'être livré à temps !!!

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  Top et à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Bien, toujours très satisfaite du service Clients

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise qui est à l'écoute de ses clients. Je suis satisfaite des produits ultrapremium et du personnel qui est compétent et réactif.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Transporteur GLS prestataire ,choisi PAR le vendeur à proscrire, ne s'est même pas présenté au domicile...et a déposé le lourd colis, dans un point relais sans m'en aviser . Et le vendeur UltraPremiumdirect.com n'en assume même pas la responsabilité : Réponse de Ultrapremiundirect.com "cette situation est indépendante de notre volonté" SIC

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  Super! bonne taille de croquettes ,très bonne digestion et plaisir par mes toutous, belles selles , la forme et beau poil rien a dire!

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  Très bien sauf l effiloché qui a provoqué une diarrhée à un de mes chiens

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  Super bonne croquette mon chien les adorent ! Livraison convenable

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  Pas de problème de navigation

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  toujours impeccable produit et livraison au top

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  Bien

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  nous sommes contents du service ultra premium

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  Livraison rapide mes chiens apprécient et plus de céréales Très bon rapport qualité/ prix

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  Je suis très satisfaite. Très bon rapport qualité prix et livraison au top.

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  Je n'ai plus rien à dire . Quand tout est parfait c'est reposant pour le maitre , et ma chienne est également trop heureuse . Merci donc à vous

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  commande conforme et arrivée à la date prévue

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  Aucun soucis en changeant progressivement l'alimentation de mes 2 golden (9 et 2 ans). Je pense m'abonner et découvrir d'autres produits.

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  Aucun problème satisfaite

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  Très bonne qualité du produit, moins satisfait de l'organisation des envois par abonnement

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  Facilité d'utilisation.

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  Bon site

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  Très bien parfait

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  navigation simple et conviviale sur le site!

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  Super, rien à redire pour ma part

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