Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Site internet facile dans la navigation, délai de livraison rapide et la marchandise arrive en bonne état.
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Parfait
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Trés bien
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Super site Tout le monde est a l ecoute Un grand remerciement à l équipe Très bien
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Délais de livraison très rapides. Mon chat n’aime que les sachets aux poissons de cette marque. Impossible de lui donner une autre marque ! Sans céréales et sans sucre.
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Livraison rapide!
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Site très bien fait, facile pour naviguer et chercher les produis dont nous avons besoin.
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Service client au top!!! Appel téléphonique effectué pour avancer ma commande Résultat trois jours après j’avais mon sac de croquettes!!
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Les 2 différentes croquettes que j'ai achetées sont très appréciées de mes 3 amstaffs. Leurs poils sont magnifiqueset les selles aussi. Je suis très satisfait.
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Très bien, qualité, service
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Très bien. Un peu chère
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Rapidité, efficacité, ponctualité. Rien à redire. Sinon de continuer ainsi longtemps.
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Le service client est très bon, les produits sont bons. Reste-t-il que le livreur n'a pas appelé et a tout simplement laissé le colis dans l'entrée de mon immeuble.
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Je suis ravie d’avoir découvert ce site , mon chien n’a jamais aussi bien mangé. Je recommande vivement
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Super croquettes qui sentent l'huile de saumon, ma chienne boxer en raffole,j'ai pris le spécial chien sensibles, et le changement est radical,j'ai également pris les cachets articulations mais j'attends encore de voir les effets. La livraison est rapide. Je recommande. Les croquettes sont de petites tailles même pour gros chiens ce qui est appréciable car ma chienne n'aime pas les grosses croquettes. Prix raisonnable pour le niveau de qualité
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J'ai eu un problème de livraison avec le transporteur et l'équipe d'ultra premium a été très réactive et professionnelle en m'expediant ma commande en moins de 24h avec Chronopost.
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Super
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Croquettes bien assimilées par Lhassa.
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En générale très bon site mais lors de ma dernière commande, l’interlocutrice a mal comprit ma demande d’échange de 1 parquet de croquette et m’a fait payer le frais de port sur mon abonnement de 2 sacs de 12kg.....abonnement que j’ai depuis plusieurs année. Avez vous de nouvelle recrue ??!!
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Parfait 👍 🚚 livraison, qualité produit, service client !
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Tout est parfait
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Mes animaux apprécient les croquettes d'UPD et semblent en très bonne santé
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Mes toutous adorent et n'ont plus de problème gastrique
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R.A.S.
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Croquettes au top, rien qu'à la couleur et à l'odeur ça se voit que ce sont de bonne croquettes.
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Abonnés depuis plusieurs années je recommande grandement! Autant pour la qualité des croquettes que la qualité des services ☺️
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Tout est top! C’est simple de naviguer sur le site et surtout le service client est très réactif ce qui fait plaisir.
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Site très sérieux et réactif.
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Satisfaite des croquettes mais deux augmentations en très peu de temps, ce qui pourrait remettre en question la suite de l’abonnement
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Comme j’étais encore au travail le livreur m’a appelé et il a laissé votre colis à l’endroit indiqué. Merci
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Service client au top (nous avons ajusté les livraisons selon l'appétit de notre chienne ) , et croquettes de qualité ! Je recommande souvent ultra Premium direct!
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efficace
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aucun souci très contente de ultra prémium
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Produit de qualité, accueil téléphonique chaleureux, réactif, compréhensif et efficace.
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Livraison rapide et bien à la date prévue à l abonnement
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excellent produit toujours livré dans les délais
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Très satisfaite à tous points de vue : le site internet est fluide, intuitif. Et surtout, le service client est top! Très aimable au téléphone, prend le temps de tout expliquer et trouver des solutions si besoin. Pour ma chienne qui avait du mal à s'alimenter, il est vrai que depuis que nous commandons chez UltraPremium, elle mange bien et a pu prendre du poids! Les produits et croquettes que nous avons commandé jusqu'à présent sont de qualité, d'autant que les tarifs sont intéressants. Excellent avis nous concernant !
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R a s ...
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Site très convivial - croquettes de bonne qualité. depuis que mon Golden mange des croquettes au saumon plus de problèmes de derme.... :)
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Ma chienne, une bull terrier de 9 mois est ravie de ses croquettes et des topers et du coup moi aussi !! Ça me fait plaisir de lui donner des croquettes et topers qui sont bon pour sa santé et sa croissance !!
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Très satisfaite de la possibilité de changer la date de livraison.Bravo pour votre réactivité !
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Très satisfaite de ma commande, site clair, livraison rapide et service client très réactif pour répondre aux éventuelles questions.
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Très satisfaite des croquettes (sac de 7kg avec zip) de petites tailles parfaites pour mon chaton qu’elle apprécie. Les sachets de boulettes en sauce sont très appétissantes, elle commence d’abord par lécher toute la sauce 🤪 Le site est bien clair avec tous les descriptifs nécessaires. Je suis ravie. Je recommande
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Impeccable, à recommander
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Toujours aussi satisfait du service, des délais et de la qualité de l'offre produits.
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DPD est le transporteur à fuir. Incompétent, pas arrangeant, délais ultra long.... Dommage !
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Abonnée depuis 2016, je suis satisfaite dans l'ensemble, le seul hic c'est que ma fidélité n'est pas récompensée, jamais d'echantillons des nouveaux produits ou même de gobelet neuf pour doser les croquettes de mes 4 chiens. C'est dommage
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Ces croquettes ont redonné le goût du jeu à ma chienne beau poil pas de tartre 👍👍👍👍👍👍
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Livraison déplorable !
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TRES IEN
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RAS. Tout c est bien passé
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Parfait
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pour le moment nous sommes satisfait.
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Rapide, efficaces, respect des délais.
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Bien
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Livraison top et dans les délais.
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super
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Dans le récapitulatif final il manque les produits offerts. Des hésitations et des retours arrières avant le paiement.
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Les croquettes sont de très bonne qualité
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génial, j'ai enfin trouvé ce qu'il fallait à mon chat pour son estomac fragile, adapté à un chat stérilisé et sans céréales, le tout à un prix abordable. De plus, mon chat les adorent
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Aliment très apprécié des toutous Dommage que le zip de fermeture du sac ne tienne pas la distance et soit HS après 10 jours d’utilisation
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Très bien
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Je trouve ça très pratique de commander sur le site ultra premium direct et je suis très satisfaite
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Croquettes au top mes chats les adore
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Très bien. A recommander.
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Parfait, la livraison est rapide. Le site est fonctionnel, et mes animaux adorent les croquettes ! Je recommande
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Site très clair et facile d'utilisation.
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Aucun soucis quand à la livraison !!
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Super service après vente. 👌
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Site internet très bien fait, livraison rapide et efficace
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Ma chienne adore ses croquettes, livraison rapide et toujours à l'heure
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Délai respecté, croquettes conformes au site.
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Des retards d livraison sont malheureusement fréquents.
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Rapide et simple !
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Le cartons d’emballage ne présentait pas de dommages. Certains cartons des boîtes étaient abîmés mais pas les boîtes. Le paquet de croquettes a été percé. Heureusement que je transvase dans des seaux.
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RAS 😃😃
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Parfait
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Super site, très bons produits, service client aux petits soins et formule abonnement très pratique. Un seul bémol, le fait que seul le service client puisse modifier le panier des commandes d’abonnement. Il serait utile que le site propose une fonction pour modifier seul son panier d’abonnement pour ajuster nos achats en fonction des besoins plus facilement. Pour cela, je ne mets que 4 étoiles au lieu de 5.
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Souplesse de commande, simplicité de livraison, produit de qualité
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LA LIVRAISON EST TOUJOURS PARFAITE
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Tout pour les croquettes ! Mon chien préfère la patée. Les croquettes de temps en temps pour l’entretien des dents
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Commande et livraison .parfait et rapide.mon chat très difficile à apprécie les bt mousseline bio
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Les croquettes et les pâtés sont très appréciés par mes chats ! la livraison a été rapide et le colis en très bon état (ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas). Pas décue !
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Rien à redire, livraison rapide
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Pad de soucis.
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TRES BIEN
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Notre chien les digère très bien
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parfait :D
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Très bien
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La livraison est rapide et mes chiens ont apprécié leur nouveau régime alimentaire je recommande votre site.
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Nous avons commander il y a maintenant 3 semaines et nous n'avons toujours pas reçu notre commande ! Aucune nouvelle du livreur malgré nos multiples appels!
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5/5 pour la qualité des produits, la rapidité d'envoi et le service client. ( - 1 étoile pour le gros "couac" au niveau de la livraison avec le transporteur et le point relais, pb résolu )
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Site clair, livraison rapide. Croquettes de très bonne qualité et prix intéressant
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Produit très satisfaisant et livraison rapide
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Très bonne croquette selon notre petite louloute ! 😅😊
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Rien à dire, mes chats adorent les croquettes et les pâtés ! :)
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Je recommande, bon service, prise en compte rapide des demandes. Totalement satisfait.
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Les personnes au téléphone sont très aimable. Mes chats adorent les croquettes et les pâtés. La qualité est au rendez-vous et le prix intéressant
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Toujours a l'heure
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Pas à se soucier de ma commande elle vient presque toute seule jusqu à nous ! Et fini les courses qui pesent un âne mort ! 🤣
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Avis affichés par ordre chronologique