Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait. On peut changer la date de livraison si on est pas sur de la durée du paquet et qualité très bien
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Les délais entre la validation de la commande et la livraison tendent à s’allonger pour atteindre quasi 1 semaine
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Parfait!!!!
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La taille des croquettes n’est pas spécialement adaptée aux grands chiens (Léonberg)
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Site parfait, avec des conseillers disponibles et au top. Mon chien adore ses croquettes Le prix est tellement raisonnable pour de très bonne croquette
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Très satisfaite, pour la ponctualité et l'attention apportée aux demandes.
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Min chien est satisfait. Et à chaque question que j'ai eue à demander. La réponse a été très rapide
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Pour moi, manque choix de croquettes , ou plutôt saveurs. Sinon livraison rapide ,et mon 🐕 les adore
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Entreprise sérieuse qui travaille avec transporteur très professionnel, très satisfait également des produits
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Livraison rapide, croquettes semblent de qualité, merci
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Mes chiens les supportent bien. J ai un gros et un petit chien et les croquettes médiums leurs vont bien
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La commande est bien arrivée et le changement de croquette s'est bien passé pour nos 4 chats, merci.
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Très bien
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Excellent service client
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le site est facile et rapide
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Tout est parfait!!
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Croquettes de qualité, pour mon chien et mon chat qui sont en pleine forme, avec un beau pelage. Pratique, plus rien a penser avec l'abonnement.
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Croquette reçu rapidement
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tres bien pour le moment service telephonique a l'ecoute
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Parfait Parfait
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Rapid' comm' dab'
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Au top du top rien a dire 100% pro !
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Très satisfait
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Le site est bien fait et clair.
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Bon service
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TOUT EST OK ET RAPIDITE DE LIVRAISON
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Je n’ai rien a écrit
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Bon produit. Livraison rapide.
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Très bon produit que notre chien apprécie énormément, par contre, soucis sur la dernière livraison qui a vraiment tarder à arriver.
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Prix intéressant.
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Excellent produit et livraison au top Merci pour votre professionnalisme
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Trés bonne ergonomie
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La navigation est facile sur le site et tout est assez clairs., les livraisons rapides, et le plus important, les produits sont de plus largement appréciés par nos chats ! Même si l'une de nos pensionnaires aime moins les croquettes, pour les mousses et les pâtée c'est le sans faute.
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dommage que les boites arrivent en mauvais etat
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Très bien
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Expérience utilisateur au top. Informations claires.
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LE SITE EST TRES CLAIR
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Service client parfait, Depuis le début de mon abonnement, j’ai toujours eu des interlocuteurs fort agréables.
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Tres bien. Impeccable
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Bien reçu, je recommande
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Produits de qualité. Entreprise réactive.
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Accès intuitif
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Site pratique et agréable. La livraison est arrivée plus vite que prévue.
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Cette fois le carton complètement défoncé
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Mon chien adore les croquettes et également la pâtée
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Mon loulou qui faisait beaucoup de reflux gastrique depuis je suis passé à ses croquettes là il n'en fait plus du tout c'est un bonheur pour lui c'est juste une chose à dire ça serait bien de faire des croquettes pour prévention problèmes articulaires sans
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Le site est bien fait, la commande a été passée sans problème mais le service de livraison est catastrophique (dans la région de Lyon tout du moins) car annulée plusieurs jours de suite sans raison. Après plusieurs appels au service client d'Ultra Premium, ils ont réussi à me faire livrer avec 5 à 6 jours de retard pour une commande normalement livrée en 48h. Notre chat apprécie les croquettes. Rapport qualité prix : 5/5 Service Client : 5/5 (nous avons vraiment été bien accompagnés!) Le Chat valide : 5/5 Qualité du packaging : 5/5 Livraison : 0/5 Ultra Premium gagnera encore plus en qualité s'ils changent leurs prestataires de livraison.
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Acces simple et rapide
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Rien a redire mes chats adorent
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Recherche et commande très fluide et facile
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Très bonne qualité de croquettes et sur site pour commander, des tarifs attractifs et des réductions sans arrêt, que demander de plus ?
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Excellent service et quel bonheur de ne pas penser à l'achat de croquettes. Elles viennent à nous !!! Nous nous étions trompé dans le calcul de fréquence de livraison et cela a été réglé très rapidement avec le service client. Nous sommes satisfait et nos animaux aussi, les croquettes leurs conviennent très bien.
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Je ne m’occupe de rien et tout se fait automatiquement
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Bon produit lr chien supporte tres bien plus de gaz
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Bon produit, le chien apprécie mais nous lui rajoutons des sardines, du thon, de la viande hachée, des portions de pâtée...., car les croquettes seules il boude un peu ! C'est un jeune berger allemand qui a 7mois 1/2
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C est un site super intéressant, et mon chat est heureux de manger ses croquettes
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Merci pour votre travail.
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Envoi rapide, produits de qualité, prix convenables
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Très bonnes croquettes mon chien les aime beaucoup
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Tout était parfait
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Très bon qualité et très bon prix
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excellente communication et envoi rapide
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Commande arrivée très rapidement
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Litière incroyable beaucoup moins d’odeur et très facile à nettoyer
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Rien à dire
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site facile d utilisation
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parfait comme d'habitude merci
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L'envoi à été super rapide
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Facile comme site par contre je vois pas beaucoup de choix c est toujours les mêmes croquettes
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On se perd un peu sur le site avec toutes ces sortes de croquettes mais ça va une fois qu'on est habitués. Pour la livraison c'est très rapide et les frais sont gratuits à une certaine quantité de commandée. Je prends 2 sacs en abonnement. Je recommande
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Super Service Clients, très réactifs, toujours aimable. Pour la livraison je ne sais pas car ce n'est pas moi qui ai réceptionné la commande. Le site pourrait être un peu plus fluide.
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mes chiens adorent
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Je suis très satisfaite car j'ai du changer 2 fois de date de livraison et ultra premium a fait ce quil faut dans de supers délais. Je conseille vraiment cette société qui est sérieuse.
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Excellentes prestations
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Très simple d'utilisation
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5 ans que je suis abonnée et jamais le moindre problème en ce qui concerne la livraison, le contact téléphonique pour repousser une livraison ou modifier l'abonnement. Tout est toujours clair : mail au moment du paiement, au moment de l'envoi. Et ma chienne adore ses croquettes !
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Abonnée depuis plusieurs années, je suis satisfaite du service. On peut changer la fréquence de l'abonnement sans problème.
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satisfait
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Navigation facile
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Navigation sur le site agréable.
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super croquettes mais on m a envoyé une deuxième commande que je n ai pas passe.
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Mon chat adore 🥰 les sachets et les croquettes. Pour la litière végétale par contre il ne s’y est pas adapté. Service clients réactif ! Au top
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Je recommande, site sérieux professionnel.
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Très mauvais service de livraison .
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Livraison très rapide et produit parfaitement conforme à la description. Mon chat adore !!!!
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Livré super rapidement, des prix au top! L’abonnement super pratique, juste je pense qu’il manque un peu de fibre dans leur croquette ! Sinon tout est parfait
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CROQUETTES SANS CÉRÉALES TB ODEUR DE FOIE APPAITANTE MÊME CHAT DIFFICILE POILES BRILLANTS ET SOYEUX MÊME CHIEN ET PAS OBÉSITÉ MÊME GAMELLE LIBRE SERVICE CAR RASSASIANT ET ABONNEMENT TRÈS SOUPLE
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Ras très bon produit
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Toujours très bien comme d’habitude
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Bon site
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Croquettes de qualité adaptées à chaque chien. Équipe au top.
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pratique et bien documenté
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Bien
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R A S
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Très bien
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très bon service client, rapidité d'envoi, prix intéressants, je recommande
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Parfait
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Mon chat est ravie de ses croquettes et sa litière
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Bonjour, je suis très satisfait des croquettes pour mon chien depuis bientôt 1 an, rien à redire, j'étais quelquefois surpris de la rapidité(moins de 48 heures) mais depuis deux mois j'ai des problèmes avec le transporteur qui ne respecte pas les fourchettes horaires dans lesquelles je dois être présent à mon domicile. J'ai contacté le service client qui a été très réactif , pour finir je pense que je vais me faire livrer en relais.Quatre étoiles tout de même.
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Super rapide, très bien protégé et ma chienne se régale
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Avis affichés par ordre chronologique