Evaluations clients
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Cette expérience a été très concluante, mes chats adorent les croquettes, elles sont peut-être un peu trop riches de mes chats n’ont pas bien digérés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Très bon site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Mon chien adore !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS P.
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Très bien très réactif 👍
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Mon chat adore les mousses et je suis chez Ultra Premium direct depuis quasiment 5 ans je ne changerais pas
Avis du , suite à une expérience du par MARION H.
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Envoi rapide et soigné. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.
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Rapide et qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.
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Très bonne croquettes et en plus pas chère
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Livraison rapide chats heureux !
Avis du , suite à une expérience du par LISA S.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE D.
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Tres bonnes croquettes, mon chien adore
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Ma chienne aime ses croquettes et découvre avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.
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Site bien fait Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Très satisfaite du site et du service client
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE T.
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Très satisfait des produits comme de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Rien à dire, livraison dans les temps, prix très correct, et Dust se régale avec ses pâtés et croquettes
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA C.
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Facile d'utilisation. Bon suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA F.
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Pour le site on peut toujours faire mieux.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide. Croquette de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.
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Le livreur a tenu compte de mon absence et du message laisse sur ma boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Un site vraiment sérieux, Excellent livraisons, excellente croquettes, notre chien adore,, bonne santé de notre chien depuis achat de ses croquettes,, Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Les boites contenant les sachets ne sont pas fermées correctement et ceux ci se trouvent éparpillés dans le carton de transport, leur système d'ouverture a changé et n'est pas pratique. Rien à dire sur la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Puis-je vous demander si c'est bien le petit carton qui contient les sachets fraîcheurs qui s'est ouvert, dans le colis ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
Réponse de Jocelyne BSignalerOui ce sont les petits cartons contenant 12 sachets (plus particulièrement ceux au poisson) qui se sont tous ouverts n'étant pas collés correctement. Merci d'avoir pris mon avis en considération. Cordialement,
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette précision. Il est tout à fait normal que nous prenions en considération votre avis. J'ai transmis toutes les informations à notre service développement produit. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Je suis très satisfaite pour ce premier contact avec la marque. Les croquettes, mousse et émincé en sauce sont validés par mes Sacré de Birmanie et mes Bengals. J'attends une portée de chatons sacré de Birmanie pour le mois de mai, hâte de voir les kit chaton offert et les futurs cadeaux que je pourrais avoir avec les premières commandes de mes familles.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.
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Mon chat mange sans restriction il adore ses nouvelles croquettes je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARNY C.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.
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Service rapide, RAS
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Une marque de qualité pour notre félin préféré.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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Très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Un peu brouillon, pas facile de s'y retrouver dans le choix de croquette
Avis du , suite à une expérience du par LOÏCK V.
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Service client réactif. Paquet friandises reçu ouvert. Renvoi d'un nouveau paquet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile de commander et livraison impeccable !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS L.
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Pas de problème pour le produit, mais nous avons pas trop apprécié la vente forcée proposer en attendant un colis qui a mis du temps à arriver.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :). Afin que je puisse faire une remontée au service client, pourriez-vous m'en dire un peu plus sur le souci rencontré ? Parlez-vous de la proposition d'un renvoi de colis, en attendant l'arrivée de votre colis initial ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
Réponse de Jacques BSignalerBonjour, "Parlez-vous de la proposition d'un renvoi de colis, en attendant l'arrivée de votre colis initial" On nous proposé de nous envoyer un deuxième sac de croquettes, en attendant celui qui devait nous être livré. Cordialement Jac
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. En effet, mes collègues vous ont proposé le renvoi d'une commande gratuite, avec paiement différé en cas de réception du colis initial, en attendant l'arrivée de la commande de base. Cependant, cela n'est, en aucun cas, pas obligatoire et vous a été uniquement proposé afin que vous puissiez réceptionner une commande, au plus vite. Bonne journée, Ultra premium Direct
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Navigation sur le site correcte Je déplore les frais de livraison qui s’appliquent même en cas d’abonnement (gratuits à partir de 60€, ce que je trouve trop élevé) Le format 5kg pour des croquettes chat me semble inapproprié : les croquettes vont à coup sûr ne plus avoir la même saveur après 1 mois ouvertes. De plus, les échantillons sont trop petits pour se faire une idée (mon chat peut aimer des nouvelles croquettes 1 semaine, puis s’en désintéresser) J’aurais aimé pouvoir acheter 600g/1kg pour essayer.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M.
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Parfait pour ma chienne et moi. Elle adore ses croquettes, son poil est doux et brillant. La livraison est super pratique, si on veut on peut espacer plus ou moins, la plage est immense donc aucun risque de ne plus en avoir ou d'en avoir trop. L'équipe est très facilement joignable et répond à toutes nos questions, j'aime énormément 💚
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Service client très efficace et sympathique qui répond très rapidement et met tout en oeuvre pour répondre à vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.
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Site très bien organiser
Avis du , suite à une expérience du par HUGO J.
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Très satisfaite de ma 1ère commande, je cherchais depuis longtemps des aliments sans céréales alliant qualité et prix et là j'ai trou
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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très bonne société , très sérieuse et ultra rapide . ça fait des années qu l'on achète chez eux , certes que un sac de 7KG , pour notre chat mais au moins il se porte bien avec ces croquettes sans glucides
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
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Pas de difficulté....
Avis du , suite à une expérience du par JP F.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Ce site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE S.
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Très bon produit mon loulou les adore
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Mon chat adore
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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TRES BIEN - FACILE A UTILISER
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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La livraison est très bien. Et le site très bien aussi mais reste un cher
Avis du , suite à une expérience du par LISBETH M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Facile de trouver les produits qu’il nous faut et simplicité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Bonne composition pour notre chienne.
Avis du , suite à une expérience du par BRENDAN Q.
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Je parle à la place de mes chat mais ils ont l’air de vraiment apprécier
Avis du , suite à une expérience du par LEO V.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Ce que j'ai constaté c'est que mes chats ont eût une période de plusieurs semaines à s'habituer aux nouvelles croquettes URINARY. Aujourd'hui ça va mieux sauf pour un qui continue à avoir de la diarrhée. L'autre surprise à été de constater tardivement que les sacs faisaient 5k et non pas 7kg comme je m'y étais habitué préalablement avec l'autre gamme. Ça va probablement raccourcir le calendrier de mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par MELGUEN H.
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Croquettes de bonne qualité ainsi que les patées et livraison rapide. Mais j'ai reçu un colis ouvert, je pense qu'il serait judicieux de faire deux colis quand la commande est aussi lourde.Quatre boîtes de sachet étaient écrasées le packaging est très fragile heureusement les sachets n'ont rien mais cela aurait pu. J'ai du ranger les nombreux sachets dans une boîte.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis :). Je suis désolée que vous ayez réceptionné des cartons contenant les sachets fraîcheurs abimés. Je vais bien entendu en faire part à notre usine et service expédition. Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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très bien, mais j'ai souvent été confronté à des problèmes au moment du paiement, la page disparait et je dois recommencer.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Rien à redire je suis satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré une longue attente et une première livraison qui n’a pas aboutie, le service client a su relancer une commande très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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J’attribue la note de 10
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Pour le reste, il faut questionner mon chat ! 😺
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
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assez clair pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Le maxi
Avis du , suite à une expérience du par MAUD J.
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Livraison précise. Seul problème le sac n'a pas de fermeture intégrée.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Très bon service, elle adore ces friandises
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Changement de grosseur des croquettes , donc a voir si pareil🤔 mais je lui donne un gobelet de plus car il a faim, 🤔
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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J'ai trouvé facilement les croquettes que je voulais m'étant renseigner en amont sur leur qualité et composition.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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Interface facile d'utilisation et livraison très rapide ! Juste un peu déçue de devoir payer chronopost quand je fais déjà de grosses commandes.. Même si de toute façon chronopost reste pratique !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLAINE L.
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Livraison très rapide. Croquettes de très bonne qualité et son prix très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Livraison ok Mes chiens ne se jettent pas sur les croquettes moins appetentes que les anciennes mais bonne digestion
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.
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Bonne visibilité des produits et prix, le principe d’abonnement est assez souple et permet de faire des économies tout en ayant une marque de "croquettes véto" de qualité supérieure au grandes surfaces
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Pour une fois ma chienne berger allemand mange ses croquettes sans faire la difficile.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Navigation encore un peu hésitante.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun commentaire négatif
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE Z.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE J.
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Satisfaite de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Avis affichés par ordre chronologique