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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4557 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118156 avis depuis le 18/06/2017

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et précise

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, envoi rapide, livraison rapide en relais, aucun problème !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Convient à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.

  • 5 / 5
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    ok!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits achetés, rapidité de livraison, facilités de communication en cas de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Après avoir essayé plusieurs marque de croquettes et de variété différentes, pour l'instant tout est parfait, car elle est très difficile pour manger, celle là lui plaise mieux.🤞

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND P.

  • 1 / 5
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    J'achète les croquettes de mes chiens et je choisis la livraison en 24h. Aucune nouvelle de mon colis. En checkant le suivi, colis endommagé donc renvoyé à l'expéditeur. Aucune nouvelle d'ultra premium. Après presque 2 semaines je trouve le num de SAV, je les appelle et surprise, ils savent que le colis leur est revenu mais personne ne daigne m'en renvoyer un ni me rendre mon argent. J'ai du acheter d'autres croquettes refaire une transition, aucun geste commercial de la marque, meme pas un code promo et aucun retour. Vraiment je met une etoile parce c'est obligatoire .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre expérience avec le transporteur express ne vous ait pas satisfait. En revanche, je ne comprends pas votre retour sur le service client, en effet votre colis a été abimé le vendredi, ils en ont été informés alors que nos locaux étaient fermés. Vous avez fait un mail le samedi et avait été contacté le lundi à la première heure. Je ne comprends pas bien le "Après presque 2 semaines". Le transporteur a commis une erreur et le service client n'a été en mesure d'avoir l'information que tardivement. Sur ce point, je suis tout à fait d'accord avec vous, ils ont été longs à fournir les données de votre colis au service client. C'est un fait et une réclamation a été enclenchée à ce sujet. Un renvoi complet de votre commande a été effectué. Vous avez demandé un geste commercial et je vois qu'il a été effectué, puis-je faire quelques choses de plus pour vous ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très satisfaite il y a souvent des promos. Le truc en plus serait qu’ils proposent plus de lot bi nutrition croquettes+pathés car actuellement pas possible sur toutes les croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par NAWEL D.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Ma "fifille" les mangent très bien et se porte bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMAILLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V.

  • 5 / 5
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    très bonne livraison et service très réactif si le besoin se présente.

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN B.

  • 5 / 5
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    Site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    croquettes tout à fait adaptées à l'équilibre de mon chat et livraison trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 1 / 5
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    Obligé d'appeler il fonctionne mal

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE K.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée, pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés rencontrées avec notre site afin que je puissele remonter au service concerné, s'il vous plait ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, croquettes très apprécier par mes chiens, Ils se régalent.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 4 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE E.

  • 5 / 5
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    Rien à dire je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Je remercie la réaction de l’équipe suite à quelques désagréments lors de la livraison des produits que mon chat adore depuis plus de 10 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GAEL B.

  • 5 / 5
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    Comme d ' habitude, très sérieux, rapide , et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 3 / 5
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    Mes chats n’ont pas aimé les croquettes ni les pâtes. Les sachets ne m inspirent pas

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    tres bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Prix abordable, livraison rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO S.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O.

  • 5 / 5
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    Site facile produit facile à trouver Et livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait en tous points, qualité des produits très bonne, croquettes très bien acceptées et super digestes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    très satisfaite, personnels sympathiques, de très bon conseil, merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W.

  • 3 / 5
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    3eme tentative de livraison après que les 2 premières aient été déposées dans le premier point relay hors de l'autoroute plutôt que celui choisi. J'ai été obligé de sélectionner le service plus cher et plus loin de chez moi car moins de points disponibles, pour avoir la livraison non déposée quasiment dans la ville d'à côté. Très bonnes croquettes, mais mondial relay est très mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par LUKAS R.

  • 4 / 5
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    Bonjour, le site est facile à utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 4 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilite pour commander et colis arrivé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Satisfait de notre commande,site facile à utiliser, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Site très convivial et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY A.

  • 5 / 5
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    Service Très pratique, les croquettes et sachets sont assez variés pour s’adapter à mes chats. Ils les mangent sans soucis. Juste un de mes chat n’aime pas la consistance des morceaux dans les sachets.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.

  • 4 / 5
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    Manque de références de croquettes pour chat.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel on trouve vite ce que l’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE P.

  • 4 / 5
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    Pas de remarques sur le site internet ou l’accueil du service client. Déçu de l’évolution du produit croquettes humides que mon chat dédaigne depuis le changement de recette alors que depuis 4 ans il les dévorait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Super site je recommande la nourriture excellente ultra premiun je suit très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Mes chiens adorent c est suffisant pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Parfois un peu difficile de naviguer dessus avec un smartphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    RAS c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits et service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.

  • 5 / 5
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    Croquettes de qualité et bon rapport prix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.

  • 5 / 5
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    J’étais lassée des croquettes de la marque Royal Canin avec lesquelles pourtant j’avais une réduction éleveur. Le lobbying nous aide à payer les croquettes moins cher mais celles ci ne convenaient pas à mes minettes alors j’ai décidé de donner une chance à Ultra Premium Direct. J’ai été très agréablement surprise à tous les niveaux! Je les recommande à tout le monde!

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE W.

  • 5 / 5
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    Je lui donne la ration journalière en 2 fois car il est très gourmand. Cela facilite sa digestion car à facilement la diarrhée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide avec une bonne information des différentes étapes. Paté en sachet et mousse pour le chat très appréciés par mon chat. Paquet de croquettes un peu gros pour un seul chat.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Croquette facile à trouver sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    J’ai 3 chats les 3 adorent

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Que ce sois le site,la livraison,les produits rien à dire si ce n'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Je recommande FORTEMENT. Produits de qualités pour nos animaux, et basé en FRANCE. Les prix sont correctes, et la communication avec les interlocuteurs sont agréables et professionnelles. j'ai vue un magasin de votre marque sur la ROCHELLE pour acheter en directe, pouvez vous me dire si il existe d'autres magasins sur l'Ile de France ?

    Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM S.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, facile à naviguer et bien explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 2 / 5
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    Devenu bien trop chère au fil des années...

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je comprends tout à fait et Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Croyez-le ou non, mais ce n'est pas de gaieté de cœur que nous avons été obligés d'appliquer cette augmentation. Depuis nos débuts en 2014, nous œuvrons pour améliorer le bien-être de vos chiens et chats en leur apportant une alimentation de qualité. Depuis 10 ans maintenant, nous concevons des recettes adaptées à leurs besoins et à un prix accessible pour que le bien-manger animal soit une priorité. Comme pour l’ensemble du secteur alimentaire, nous sommes depuis quelques mois confrontés à des hausses de tarifs inédites de nos matières premières et de l’énergie. Notre modèle innovant de vente sans intermédiaire en direct usine et notre pouvoir de négociation nous permettent aujourd’hui de limiter l'impact sur nos produits, contrairement aux hausses jusqu’à +41 % de certains concurrents. Chaque jour, nous travaillons à vous offrir des produits de qualité à prix juste et les meilleurs services possibles pour continuer de prendre soin de nos fidèles compagnons, nos chiens et nos chats. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande. Je recommanderai sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide est croquettes nickel pour mon chiot.

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 5 / 5
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    .. .

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.

  • 4 / 5
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    Bien pas grand chose à critiquer ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 4 / 5
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    rapidité choix facile rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Le site est bien épuré, facile d'accès, assez intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.

  • 5 / 5
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    Je trouve le site super intéressant pour faire des simulations pour le choix de la nourriture qui convient le mieux à ma chienne. Excellent contact avec les commerciaux qui sont à l’écoute de mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs années je prends des croquettes Prénium sur votre site et je dois reconnaitre que tout est parfait : la facilité de commander, la livraison et les aliments. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait jusqu'à présent tant par les produits que par l'accueil téléphonique et les conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL M.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTÈLE R.

  • 5 / 5
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    Site clair , les croquettes sont visiblement appréciez par mon gros pépère moins de problèmes de perte de poils depuis que je lui prends et livraison rapide . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver le produit correspondant à mon animal. Offre intéressante pour les clients. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 3 / 5
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    Pas vraiment satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Puis-je vous demander pour quelle raison vous n'avez pas été satisfaite ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Nathalie M
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    Croquettes trop grosses pour un petit chien Du coup elle ne les mange pas

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Je vous remercie pour votre réponse. Quel type de chien avez-vous ? Avez-vous éventuellement tenté d'humidifier les croquettes ? Nous avons en effet, nombreux chien de petite taille, de type Spitz Nain, York, etc etc. qui mangent cette référence de croquettes. Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Nathalie M
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    C'est un coton de tulear croisé spitz nain de 9 mois. Je ne doute pas que des chiens mange ces croquettes mais en tout cas pas la mienne !

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  • 4 / 5
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    Mon chat apprécie de grignoter toute la journée ses croquettes à condition qu'elles aient passé peu de temps dans la gamelle. Sinon, je les remets dans le sac et lui donne une nouvelle dose.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T.

  • 5 / 5
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    RAS TOUT EST OK

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE R.

  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.

  • 5 / 5
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    Cela fait plus d’un an que je nourris mon chat de 10 avec ces gammes. Si j’ai bien compris un chose c’est qu’elle y a pris goût et qu’elle ne supporte plus les céréales. Ses préférés celles aux saumons, elle qui dans les autres marque aime pas en m’a manger, la c’est son chouchou: elle mange avec goût et elle ne vomis plus 😍

    Avis du , suite à une expérience du par EVA L.

  • 5 / 5
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    Mes chiens et moi sommes très content de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, de plus la livraison est rapide donc je n'ai rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix , les croquettes sur mesure aide à savoir lesquels prendre je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DARLENE D.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Livraison en moins de 24h .et croquettes impeccables pour mes 2 chiens .Digestion parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 4 / 5
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    Rien à redire sur le site et sur mes précédentes commandes !

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE M.

  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Bonjour pour l instant ma chienne est en transition avec les croquettes elle a un peu les selles molle mais je pense que c est normale il faut attendre

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.

  • 3 / 5
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    Je ne parviens plus à me connecter à mon compte pour pouvoir imprimer ma facture; j'ai tenté de modifier mon mot de passe mais à chaque fois le message s'affiche "mot de passe erroné". De plus un des deux sacs de croquettes n'avait plus le curseur orange pour la fermeture, nous avons donc dû acheter une boîte hermétique pour y mettre les croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soigné comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT K.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Génial support à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Site très bj’en construit, livraison rapide, de bons produits, pour le moment mon chaton adore

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

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