Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4543 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très Bonne croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    je commande par télèphone,pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D.

  • 5 / 5
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    Site clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Tout est très correct , le site est bien pensé. Facile d'utilisation. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

  • 3 / 5
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    Problème de livraison pour mes 2 dernières commandes. J'espère qu'il n'y aura pas de 3eme fois !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site clair et intuitif, j'ai trouvé les produits qui correspondaient pour mon chat stérilisé. Il adore les produits que j'utilise depuis plus d'une semaine !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN B.

  • 5 / 5
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    Ma chienne supporte très bien ces nouvelles croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Commande reçue en à peine 48 h. Aucun problème avec les croquettes si ce n'est l' odeur, mais Doudou le chat les adore et même un peu de trop ce qui rend le régime difficile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison et croquettes au top RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN R.

  • 5 / 5
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    J’apprécie vraiment ce site pour leur réactivité dès que je passe commande, je suis livrée la plupart du temps en moins de 72H, et la nourriture pour mes 2 minettes est de très belle qualité, elles adorent 😃 merci à toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 3 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site, livraison et qualité des croquettes tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    efficace, et le quizz permet de choisir un produit adapté à notre animal

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien fait on trouve facilement les croquettes idéales pour nos poilus j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par LENEVEU N.

  • 3 / 5
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    Les produits sont bons mais les sociétés de livraison proposées sont nulles. Une fois la commande passée démerdez vous pour être livrer.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Je commande depuis quelques années et je ne suis jamais déçue, site agréable, en plus la liv raison plus que rapide. très très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 1 / 5
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    En soit le service est bien, produit reçu rapidement et sans soucis Néanmoins le produit ne fonctionne absolument pas. Mon chien est infecté de tiques après application de la pipette. Je ne peut qu’être déçu malgré le service correct.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré sur nos Antiparasitaires. Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas abordé ce souci, ensemble, lors votre dernière conversation avec le service client. De ce fait, je vais leur demander de vous contacter afin de faire le point sur ce qu'il se passe. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    impeccable. rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA H.

  • 5 / 5
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    Les croquettes semblent bien convenir . Le service reclamation, pour la livraison est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.

  • 5 / 5
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    Sun avait souvent des diarrhées parfois avec du sang Depuis je prends premium bcp mieux presque plus de diarrhées contente pour sun

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.

  • 5 / 5
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    bon produits et service rapide, je suis satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Super croquettes, mon chat les adore (il n'est pas très difficile en vrai). Je prends le pack avec les pâtées. Il a croquettes à volonté et une demi pâtée par jour dans un peu d'eau. Il ne raffole en revanche pas des friandises. Très dur de lui appliquer la crème pour coussinets (malgré leur état...), il part directement se lécher les pattes, même quand il est dans un sommeil profond. Je suis contente que les livraisons soient maintenant ouverte à autre chose que UPS car ça se passait mal à chaque fois, c'était très galère alors que je suis en télétravail donc disponible tout le temps chez moi. Je prends en point relais maintenant, alors certes c'est plus lourd et long, mais au moins je reçois la commande. Petit conseil : proposez une option à cocher ou décocher lors de la commande du pack croquettes + pâtées concernant le verre doseur (j'en ai 4 chez moi, ça va s'accumuler, ça fait beaucoup de plastiques pour rien...).

    Avis du , suite à une expérience du par MILLY A.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide croquettes pas encore testé

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL B.

  • 3 / 5
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    Ma commande avec dpd était repoussée sans cesse ,4 fois au total pour recevoir mon colis ouvert avec des articles manquants . J ai dû refuser le colis Très decue

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolé pour cet incident, dans ces cas-là n'hésitez pas à accepter le colis et à nous faire parvenir des photos. Nous pouvons ainsi faire une réclamation auprès du transporteur et le service client pourra remplacer votre commande. Je vais d'ailleurs leur demander de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Cindy V
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    Bonjour Mais c est un blague Vous répondez à mon message du mois d août que maintenant Mais quel sérieux !!!!honteux

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  • 5 / 5
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    Super, mes chats adore !

    Avis du , suite à une expérience du par MAËVA L.

  • 5 / 5
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    rapiditré , qualité , emballage facile a ouvrir quotidiennemnt . Pour moi c,et important car je suis handicapée d'une main

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.

  • 1 / 5
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    Bonjour non satisfaite le paquet qui contenait les 6 pipettes était dans un sale état presque plié en deux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre cela. Ce n'est pas normal, serait-ce une avarie dû au transport ? Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas eu l'occasion d'en discuter. Si vous le voulez bien, je vais demander à notre service client de vous contacter, afin d'en discuter et d'éventuellement vous proposer une solution satisfaisante et résoudre votre problème. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Alexandre C
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    Bonjour Merci pour votre retour oui moi aussi j’ai été étonné de voir l’état du colis il était vraiment plié heureusement que les produits n’ont pas éclaté ! Merci et bonne journée Cdt Mme M.

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  • 5 / 5
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    Le site est Pratique simple et la livraison est rapide sans oublier que mon chien adore leur nourriture

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE Q.

  • 5 / 5
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    Site complet prix abordables animal heureux c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE W.

  • 4 / 5
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    Site un peu "flou" en navigation, pas assez de critères de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.

  • 4 / 5
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    La présentation du site est facile! La prise en charge et la livraison sont rapides. Un bémol, je suis une fidèle cliente sans abonnement !Je ne reçois jamais d'offres de fidélité !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de croquettes. Jamais eu de soucis !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.

  • 5 / 5
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    Fidèle cliente parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est très clairs et ils sont très réactifs quand il y a un problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite des produits achetés sur le site!!

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide bon état

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    Service client super sympa et disponible quand nous en avons besoin

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait lisible avec les bonnes infos.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T.

  • 5 / 5
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    Le site est bien construit facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Mon chat se régale et fait de jolies crottes !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.

  • 5 / 5
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    Mon chien les adore et il est en pleine forme . je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

  • 5 / 5
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    Livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KSENIA R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 3 / 5
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    Delais de livraison beaucoup trop long 11 jours!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir fait part de votre sentiment sur la livraison de votre commande. Effectivement, 11 jours, c'est long, mais si l'on se penche sur les conditions de livraison de votre transporteur, il est écrit sur notre site : "Livraison sous 3 à 5 jours, hors samedi / dimanche / jours fériés." Vous avez passé commande le 14/08 au soir, le 15/08 était férié, le transporteur a pris en charge votre colis le 16/08 à partie de cette date, il est possible de compter les jours dans votre délai. Sauf que le 17 et le 18 sont un samedi et un dimanche. Vous avez été livré le 22/08 soit en quatre jours. Je suis parfaitement consciente que le jour férié et le weekend vous ont fait paraître la livraison plus longue que cela ne l'a été réellement et j'en suis désolé. N'hésitez pas à contacter le service client, ils seront toujours ravis de vous renseigner. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 4 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide correspondant à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G.

  • 5 / 5
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    Toujours tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Nourriture de qualité pour mon chat. Site sérieux. Livraison rapide. Je recommande ultra-Premium direct.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux Réponds quand on les appelle et propose des solutions si nécessaire Délais de livraison très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu ma commande...

    Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN D.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. Je vois sur votre dossier que le pôle livraison est en lien avec vous actuellement et que la proposition d'un renvoi vous a été faite. Je vous laisse continuer avec eux directement, ils se chargent aussi de la réclamation auprès du transporteur. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Maureen D
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    Bonjour, Je n'ai jamais été contacté pour changer le pôle de livraison et je dois dire qu'au bout de 4 mois j'ai complètement lâché l'affaire. Je n'ai eu aucun appel de votre part non plus, ne de geste commercial ni le renvoi d'une nouvelle commande. Du coup, je ne commande plus chez vous. Je suis passé chez votre concurant.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je viens de voir votre retour, un peu tardivement, je m'en excuse. J'ai puy avoir avec le pôle concerné et ils m'ont confirmé que l'intégralité de votre commande a été remplacée. J'en suis ravie. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

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  • 5 / 5
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    Les produits sont tops j'ai deux chiens et deux chats qui ont appréciés vos produits

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Ravie que ma commande soit renouvelée sans m'en soucier.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC W.

  • 5 / 5
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    Délai respecté. Bon contact avec le livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.

  • 4 / 5
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    Bon Site et de qualité surtout

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL O.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE E.

  • 5 / 5
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    Facile à utilisé, très clair

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Site hyper fluide et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par LOLITA N.

  • 5 / 5
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    croquettes bien adaptées à mes 3 chiens. changement facile sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu, aucun souci particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.

  • 3 / 5
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    Site et abonnement limité Mails a répétitions A évoluer

    Avis du , suite à une expérience du par BILOT N.

  • 5 / 5
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    Super site.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURANE P.

  • 5 / 5
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    Bon produit. Je fias une nouvelle commande la semaine prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 3 / 5
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    Service de livraison nettement à revoir DPD et autres sont incompetents

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Je trouve juste dommage qu'il n'y a aucun grammage d'écrit sur le verre doseur

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE K.

  • 3 / 5
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    service client adorable, mais pour la livraison et pour l'appétence de mon chat à cette mousse, ça se gâte... il rechigne à la consommer

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le choix sur le site est clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.

  • 5 / 5
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    Commande respectée

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY M.

  • 4 / 5
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    Bonjour Super croquettes et les soupes mes chiens adorent Dommage qu’il n’y ai pas de code promotionnel pour les clients réguliers qui ne veulent pas prendre d’abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    dite sérieux,croquettes de qualité,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, ma chienne adore ses croquettes Ultrapremium - Appétente, digeste - Fidèle depuis des années je n'en changerai pas - Abonnement pratique car à ne s'occuper de rien, avec rappel - Livraison sous 7 jours maximum -

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

  • 5 / 5
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    Super je recommande pour les chien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.

  • 5 / 5
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    Engagements respectés et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, de plus, français. Livraison rapide. J'ai enfin pu retrouver des croquettes de bonne qualité pour ma chienne en remplacement de croquettes que je faisais venir d'Angleterre et qui me coûtaient une fortune.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.

  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

  • 5 / 5
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    très bon site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Site de navigation aisée, du choix pour tous les types de chiens et toutes les activités.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    C ma fille qui c occupé de la commande. Mon chat c jeté sur les croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.

  • 3 / 5
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    Une expérience de livraison très infructueuse, mais bien rattrapée par le service commercial qui m'a renvoyé une seconde commande, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

  • 5 / 5
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    MON CHIEN ET MES CHATS ADORENT CES CROQUETTES AINSI SUE LA PATE POUR MON CHENT MAIS MES CHATS N'ONT PAS AIMES, J'AI VOULU ESSAYE MAIS HELAS ILS N'AIMENT PAS. JE REVIENDRAIS SUR CE SITE POUR RENOUVELER MES ACHATS ET JE VAIS PRENDRE L'ABONNEMENT. JE L'AI FAIT SAVOIR A MES AMIES. BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORA P.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé grâce à une remise de 15%

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE N.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.

  • 5 / 5
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    Bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait de la commande à la livraison,je continuerai à commande,mes chats adorent les croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide et efficace .parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très contente , croquettes de qualités et service client très agréable et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

Avis affichés par ordre chronologique