Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Très Bonne croquettes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS L.
-
Modifier Signaler
je commande par télèphone,pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D.
-
Modifier Signaler
Site clair et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
-
Modifier Signaler
Tout est très correct , le site est bien pensé. Facile d'utilisation. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
-
Modifier Signaler
Problème de livraison pour mes 2 dernières commandes. J'espère qu'il n'y aura pas de 3eme fois !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site clair et intuitif, j'ai trouvé les produits qui correspondaient pour mon chat stérilisé. Il adore les produits que j'utilise depuis plus d'une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN B.
-
Modifier Signaler
Ma chienne supporte très bien ces nouvelles croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
-
Modifier Signaler
Commande reçue en à peine 48 h. Aucun problème avec les croquettes si ce n'est l' odeur, mais Doudou le chat les adore et même un peu de trop ce qui rend le régime difficile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
-
Modifier Signaler
Livraison et croquettes au top RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN R.
-
Modifier Signaler
J’apprécie vraiment ce site pour leur réactivité dès que je passe commande, je suis livrée la plupart du temps en moins de 72H, et la nourriture pour mes 2 minettes est de très belle qualité, elles adorent 😃 merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
-
Modifier Signaler
Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site, livraison et qualité des croquettes tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
-
Modifier Signaler
efficace, et le quizz permet de choisir un produit adapté à notre animal
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien fait on trouve facilement les croquettes idéales pour nos poilus j'adore
Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.
-
Modifier Signaler
Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LENEVEU N.
-
Modifier Signaler
Les produits sont bons mais les sociétés de livraison proposées sont nulles. Une fois la commande passée démerdez vous pour être livrer.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
-
Modifier Signaler
Je commande depuis quelques années et je ne suis jamais déçue, site agréable, en plus la liv raison plus que rapide. très très bien..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
En soit le service est bien, produit reçu rapidement et sans soucis Néanmoins le produit ne fonctionne absolument pas. Mon chien est infecté de tiques après application de la pipette. Je ne peut qu’être déçu malgré le service correct.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré sur nos Antiparasitaires. Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas abordé ce souci, ensemble, lors votre dernière conversation avec le service client. De ce fait, je vais leur demander de vous contacter afin de faire le point sur ce qu'il se passe. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
-
Modifier Signaler
impeccable. rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA H.
-
Modifier Signaler
Les croquettes semblent bien convenir . Le service reclamation, pour la livraison est efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
-
Modifier Signaler
Sun avait souvent des diarrhées parfois avec du sang Depuis je prends premium bcp mieux presque plus de diarrhées contente pour sun
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
-
Modifier Signaler
bon produits et service rapide, je suis satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
-
Modifier Signaler
Super croquettes, mon chat les adore (il n'est pas très difficile en vrai). Je prends le pack avec les pâtées. Il a croquettes à volonté et une demi pâtée par jour dans un peu d'eau. Il ne raffole en revanche pas des friandises. Très dur de lui appliquer la crème pour coussinets (malgré leur état...), il part directement se lécher les pattes, même quand il est dans un sommeil profond. Je suis contente que les livraisons soient maintenant ouverte à autre chose que UPS car ça se passait mal à chaque fois, c'était très galère alors que je suis en télétravail donc disponible tout le temps chez moi. Je prends en point relais maintenant, alors certes c'est plus lourd et long, mais au moins je reçois la commande. Petit conseil : proposez une option à cocher ou décocher lors de la commande du pack croquettes + pâtées concernant le verre doseur (j'en ai 4 chez moi, ça va s'accumuler, ça fait beaucoup de plastiques pour rien...).
Avis du , suite à une expérience du par MILLY A.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide croquettes pas encore testé
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL B.
-
Modifier Signaler
Ma commande avec dpd était repoussée sans cesse ,4 fois au total pour recevoir mon colis ouvert avec des articles manquants . J ai dû refuser le colis Très decue
Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour cet incident, dans ces cas-là n'hésitez pas à accepter le colis et à nous faire parvenir des photos. Nous pouvons ainsi faire une réclamation auprès du transporteur et le service client pourra remplacer votre commande. Je vais d'ailleurs leur demander de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
Réponse de Cindy VSignalerBonjour Mais c est un blague Vous répondez à mon message du mois d août que maintenant Mais quel sérieux !!!!honteux
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Super, mes chats adore !
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA L.
-
Modifier Signaler
rapiditré , qualité , emballage facile a ouvrir quotidiennemnt . Pour moi c,et important car je suis handicapée d'une main
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
-
Modifier Signaler
Bonjour non satisfaite le paquet qui contenait les 6 pipettes était dans un sale état presque plié en deux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre cela. Ce n'est pas normal, serait-ce une avarie dû au transport ? Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas eu l'occasion d'en discuter. Si vous le voulez bien, je vais demander à notre service client de vous contacter, afin d'en discuter et d'éventuellement vous proposer une solution satisfaisante et résoudre votre problème. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
Réponse de Alexandre CSignalerBonjour Merci pour votre retour oui moi aussi j’ai été étonné de voir l’état du colis il était vraiment plié heureusement que les produits n’ont pas éclaté ! Merci et bonne journée Cdt Mme M.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le site est Pratique simple et la livraison est rapide sans oublier que mon chien adore leur nourriture
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE Q.
-
Modifier Signaler
Site complet prix abordables animal heureux c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE W.
-
Modifier Signaler
Site un peu "flou" en navigation, pas assez de critères de recherche
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
-
Modifier Signaler
La présentation du site est facile! La prise en charge et la livraison sont rapides. Un bémol, je suis une fidèle cliente sans abonnement !Je ne reçois jamais d'offres de fidélité !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité de croquettes. Jamais eu de soucis !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
-
Modifier Signaler
Fidèle cliente parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très clairs et ils sont très réactifs quand il y a un problème.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.
-
Modifier Signaler
Toujours très satisfaite des produits achetés sur le site!!
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
-
Modifier Signaler
livraison rapide bon état
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
-
Modifier Signaler
Service client super sympa et disponible quand nous en avons besoin
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien fait lisible avec les bonnes infos.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T.
-
Modifier Signaler
Le site est bien construit facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
-
Modifier Signaler
Mon chat se régale et fait de jolies crottes !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
-
Modifier Signaler
Mon chien les adore et il est en pleine forme . je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
-
Modifier Signaler
Livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par KSENIA R.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
-
Modifier Signaler
Delais de livraison beaucoup trop long 11 jours!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir fait part de votre sentiment sur la livraison de votre commande. Effectivement, 11 jours, c'est long, mais si l'on se penche sur les conditions de livraison de votre transporteur, il est écrit sur notre site : "Livraison sous 3 à 5 jours, hors samedi / dimanche / jours fériés." Vous avez passé commande le 14/08 au soir, le 15/08 était férié, le transporteur a pris en charge votre colis le 16/08 à partie de cette date, il est possible de compter les jours dans votre délai. Sauf que le 17 et le 18 sont un samedi et un dimanche. Vous avez été livré le 22/08 soit en quatre jours. Je suis parfaitement consciente que le jour férié et le weekend vous ont fait paraître la livraison plus longue que cela ne l'a été réellement et j'en suis désolé. N'hésitez pas à contacter le service client, ils seront toujours ravis de vous renseigner. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G.
-
Modifier Signaler
Toujours tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
-
Modifier Signaler
Nourriture de qualité pour mon chat. Site sérieux. Livraison rapide. Je recommande ultra-Premium direct.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux Réponds quand on les appelle et propose des solutions si nécessaire Délais de livraison très rapides
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu ma commande...
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN D.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. Je vois sur votre dossier que le pôle livraison est en lien avec vous actuellement et que la proposition d'un renvoi vous a été faite. Je vous laisse continuer avec eux directement, ils se chargent aussi de la réclamation auprès du transporteur. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
Réponse de Maureen DSignalerBonjour, Je n'ai jamais été contacté pour changer le pôle de livraison et je dois dire qu'au bout de 4 mois j'ai complètement lâché l'affaire. Je n'ai eu aucun appel de votre part non plus, ne de geste commercial ni le renvoi d'une nouvelle commande. Du coup, je ne commande plus chez vous. Je suis passé chez votre concurant.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je viens de voir votre retour, un peu tardivement, je m'en excuse. J'ai puy avoir avec le pôle concerné et ils m'ont confirmé que l'intégralité de votre commande a été remplacée. J'en suis ravie. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les produits sont tops j'ai deux chiens et deux chats qui ont appréciés vos produits
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
-
Modifier Signaler
Ravie que ma commande soit renouvelée sans m'en soucier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC W.
-
Modifier Signaler
Délai respecté. Bon contact avec le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
-
Modifier Signaler
Très facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
-
Modifier Signaler
Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
-
Modifier Signaler
Bon Site et de qualité surtout
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL O.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE V.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E.
-
Modifier Signaler
Facile à utilisé, très clair
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
-
Modifier Signaler
Site hyper fluide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LOLITA N.
-
Modifier Signaler
croquettes bien adaptées à mes 3 chiens. changement facile sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Site très bien conçu, aucun souci particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.
-
Modifier Signaler
Site et abonnement limité Mails a répétitions A évoluer
Avis du , suite à une expérience du par BILOT N.
-
Modifier Signaler
Super site.
Avis du , suite à une expérience du par MAURANE P.
-
Modifier Signaler
Bon produit. Je fias une nouvelle commande la semaine prochaine
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Service de livraison nettement à revoir DPD et autres sont incompetents
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
-
Modifier Signaler
Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Je trouve juste dommage qu'il n'y a aucun grammage d'écrit sur le verre doseur
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE K.
-
Modifier Signaler
service client adorable, mais pour la livraison et pour l'appétence de mon chat à cette mousse, ça se gâte... il rechigne à la consommer
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le choix sur le site est clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
-
Modifier Signaler
Commande respectée
Avis du , suite à une expérience du par EDDY M.
-
Modifier Signaler
Bonjour Super croquettes et les soupes mes chiens adorent Dommage qu’il n’y ai pas de code promotionnel pour les clients réguliers qui ne veulent pas prendre d’abonnement
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
-
Modifier Signaler
dite sérieux,croquettes de qualité,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.
-
Modifier Signaler
Comme toujours, ma chienne adore ses croquettes Ultrapremium - Appétente, digeste - Fidèle depuis des années je n'en changerai pas - Abonnement pratique car à ne s'occuper de rien, avec rappel - Livraison sous 7 jours maximum -
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
-
Modifier Signaler
Super je recommande pour les chien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
-
Modifier Signaler
Super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.
-
Modifier Signaler
Engagements respectés et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
-
Modifier Signaler
Très bon site, de plus, français. Livraison rapide. J'ai enfin pu retrouver des croquettes de bonne qualité pour ma chienne en remplacement de croquettes que je faisais venir d'Angleterre et qui me coûtaient une fortune.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
-
Modifier Signaler
très bon site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
-
Modifier Signaler
Site de navigation aisée, du choix pour tous les types de chiens et toutes les activités.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
-
Modifier Signaler
C ma fille qui c occupé de la commande. Mon chat c jeté sur les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
-
Modifier Signaler
Une expérience de livraison très infructueuse, mais bien rattrapée par le service commercial qui m'a renvoyé une seconde commande, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
-
Modifier Signaler
MON CHIEN ET MES CHATS ADORENT CES CROQUETTES AINSI SUE LA PATE POUR MON CHENT MAIS MES CHATS N'ONT PAS AIMES, J'AI VOULU ESSAYE MAIS HELAS ILS N'AIMENT PAS. JE REVIENDRAIS SUR CE SITE POUR RENOUVELER MES ACHATS ET JE VAIS PRENDRE L'ABONNEMENT. JE L'AI FAIT SAVOIR A MES AMIES. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et service au top !
Avis du , suite à une expérience du par DEBORA P.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé grâce à une remise de 15%
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE N.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
-
Modifier Signaler
Bien construit
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait de la commande à la livraison,je continuerai à commande,mes chats adorent les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi rapide et efficace .parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
-
Modifier Signaler
Très contente , croquettes de qualités et service client très agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Avis affichés par ordre chronologique