Blog Pour les entreprises

Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4562 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118215 avis depuis le 18/06/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 53667
  • 11124
  • 2354
  • 538
  • 691

Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours livrés dans les temps ou même en avance !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÉNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    il est bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile avec livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne marque, un magasin dans le Var serait une bonne chose pour ne plus passer par la livraison par des incompétents

    Avis du , suite à une expérience du par MAYA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUALE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai passé la commande par téléphone la personne au bout du fil a été très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien mais ça serait encore mieux de faire une application

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien sac non abîmé et bien hermétique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sans doute de bonne croquettes mais mes chats les ont boudes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service livraison express lamentable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
    Signaler

    Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec le transporteur ne vous ait pas satisfait. J'ai pris le temps de refaire un point sur ce qu'il s'est passé et je vois que le service client a fait le suivi de votre dossier, un geste commercial vous a été accordé. Et ils ont poursuivi la réclamation auprès du transporteur. N'hésitez pas à revenir vers eux si nécessaire. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, mon chien adore les toppers. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAÉVA S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je reprends mon ancienne commande sinon j'y arrive moins facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J achète souvent chez vous ( car j ai deux bergers australiens ) mais vous ne faite jamais des bons de réduction ou des codes promis et. …jamais ..les croquettes sont cher et de bonne qualité .. Et deuxième point nous recevons beaucoup trop de mail entre le moment de la commande jusqu’à la livraison…

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super site, livrée super rapidement et super croquette ma louloutte adore ! Très satisfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livré en temps, et en heure absolument, tout est bien adapté pour que la livraison se passe dans les meilleures conditions

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide après commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Informations claires, possibilité de changer de formule, bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pour la deuxième fois, je ne suis pas arrivé pas à me faire livrer correctement ma commande. Le transporteur (Mondial Relay) pour la première livraison à domicile a décidé de laisser le colis à 10 kilomètres de mon domicile sans me prévenir. Pour la deuxième fois, pour éviter ce problème j'avais choisi le dépôt en point relais à côté de mon domicile. Cette fois-ci le colis est perdu (toujours Mondial Relay). Le contact avec Ultrapremium est bon et le suivi de ma réclamation réactif. Nous avons trouvé une solution de remboursement. Mondial Relay n'a toujours pas retrouvé le colis un mois après sa prise en charge et n'a toujours pas terminé son enquête...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur le prestataire. Je ne manquerai pas de remonté au service client votre avis sur leur travail lorsque vous avez fait appel à eux pour votre réclamation sur Mondial Relay. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE-ANNE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite des produits ultra prenium que ce soit pour chiens ou chats. Le personnel que j’ai eu au téléphone à plusieurs reprises est très agréable . Ils sont très compréhensifs..

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE ET DIDIER T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun reproche à faire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait alimentation idéale pour mes chats , Rapidité de livraison et service client au top!

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait pour mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente qualité de croquettes avec faible teneur en gras. Mes toutous les adorent

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite . Mon chien chien aime les croquettes et c'est le principal et après chaque repas il est satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARI CARMEN F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'aimerais pouvoir modifier mon abonnement directement sur le site sans devoir appeler un conseillé. Même s'ils sont très attentifs et disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commàde très simple à passer

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c très bien passé. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par INGE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super produit ma chienne se gratte moins depuis les nouvelles croquettes. La forme de la croquette n’est pas trop grosse donc parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVELISE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jamais de problème avec ces croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'à ce jour je suis très satisfait, qualité des croquettes et autres produits commandés. Emballage et livraison très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison est rapide, on peut faire livrer à domicile et en relais colis et c’est un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne qualité de service. Personnel à l'écoute .et livraison très rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix très correct, mon Samoyède adore ses nouvelles croquettes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne qualité. Une vraie mousse que ma poupousse apprécie beaucoup. Elle a une gingivite chronique et très difficile dans ses choix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très facile à a utiliser et descriptions des articles très précises. Commande bien suivie et réception très rapide en point Relais, c'est parfait en cas d'absence.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ces croquettes hypoallergéniques. Mon Berger Suisse a de gros problèmes d'allergies alimentaires. Il était déjà sur des croquettes hypoallergéniques qu'il tolérait bien mais qu'il n'aimait pas, j'étais obligée d'ajouter de la pâtée pour qu'il les mange. De plus, il fallait que je fasse 20min de route pour les récupérer chez ma vétérinaire où c'est assez compliqué pour se garer. Avec les croquettes hypoallergéniques Ultra premium, je suis livrée à domicile ce qui est bien plus pratique pour moi, je ne paye pas plus cher que les anciennes croquettes...et surtout mon chien les mange avec appétit et les digère très bien. J'ai commencé la transition le 1er Août, je l'ai faite sur 8 jours (zéro problème de diarrhée pendant la transition ce qui est juste rarissime chez mon Berger Suisse) et nous sommes le 18 Septembre : il les aime toujours autant, les digère toujours aussi bien et il a un beau pelage et sent bon (ses anciennes croquettes lui donnaient comme une odeur de plastique). Du coup, j'ai pris l'abonnement qui me permet de ne pas avoir à penser à commander et en plus, on a une petite remise ce qui est toujours appréciable 😊 Je regrette de ne pas avoir essayé plus tôt...Pour finir, j'ai même passé mon Berger allemand sur ces croquettes-là et il se gratte beaucoup moins qu'avant !

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique rapide possible de modifier l'abonnement efficace livraison aggrable qui sait s'adapter quand je suis absente livre derrière le portail avec mon accord

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil téléphonique, avec facilité de commande par ce biais. Bon rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super qualité Prix très satisfaisant Livraison rapide et modifiable Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon chat les adores ! Dés qu'il me voit m'approcher du bac il court à sa gamelle 🤭

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE W.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site de commande très bien, explication aussi.Délai de commande un peu long!!! L’intermédiaire de livraison n’est pas à recommander , le livreur EST UN MENTEUR en disant que je n’étais pas chez moi alors que je suis soufflant et que je ne quitte pas mon domicile .j’ai du attendre encore pour une deuxième livraison, il est encore pervenu à livrer chez un voisin alors que j’avais spécifiquement noté 8b.. Boîte B Changer de service de livraison ça sera bénéfique pour tout le monde !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est clair, les informations sont nombreuses. Le service client est réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Croquettes super qui conviennent très bien à mon chat !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site, facile d’utilisation avec un large choix de croquettes pour trouver son bonheur et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je commande régulièrement des croquettes SENIOR pour mon Jack russel de 16 ans. Il les aime et son transit fonctionne bien.Il ne mange pas que cela mais elles lui conviennent bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aucunes compensations suite à un paquet de croquettes pour chats stérélisé de très mauvaise qualité acheté qui à rendu mon chat malade. Pourtant client depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
    Signaler

    Bonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. Je vois sur votre compte client que vous avez lancé une conversation avec pôle qualité. Malheureusement, votre retour n'a pu être pris en compte suite à un bug. De ce fait, je vais leur demander de vous contacter afin de faire le point avec vous. Je vous présente nos excuses. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait facile de navigation Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Croquettes de hautes qualités et un service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ma chienne mange bien ces petite croquette !

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait, bonnes fiches techniques, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison a été faites en temps voulu. Merci au livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ces croquettes conviennent très bien à mon chien Beagle âgé de 13 mois

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai rencontré quelques difficultés à finaliser ma commande sur le site mais elled ont été resolued

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui je suis satisfaite par rapport au produit et également la livraison qui est très rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'avoue j'achète quand il y a des promos. Question de finance. Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par GRONDIN S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Avec votre abonnement imposible de changer l'abonnement d'un produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait : Commande facile et communication précise

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site mais problème à la livraison du 03.09.2024r

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super produits, livraison rapide, site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Apprécié par mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les produits sont de qualités à bon prix et bonne quantité.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de qualité, SAV au top lorsqu’il y a un souci de livraison par exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    croquettes de très bonne qualité, explications claires pour un achat sans faute, expédition très rapide, formule abonnement intéressante pour facilité le ravitaillement

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sonny adore ses petites boites mousses poulet et sole

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE U.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mes chats l'aiment beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par IBTISSEM H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très clair, facile de navigation et il y a de nombreux choix. Le service client est positif. Quand au prix très abordable et la livraison rapide et de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation facile, site simple et épuré

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les croquettes ont l'air très bien (je viens juste de commencer à les donner à ma chienne). Cependant, le service de livraison fait par DPD a été un enfer. Ils ont repoussé la date de livraison plusieurs fois et toujours à la dernière minute. De plus, ils n'ont pas livré le jour annoncé. Je ne passerai plus par eux.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Livraison rapide et efficace. Et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ELINOR P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEANETTE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Superrrrrr

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Croquettes de qualité adoptées par notre chien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés