Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, prix contenus, livraison rapide, je recommande...

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DANIEL D.

• 4 / 5

  

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  Bien mais difficultés à trouver le produit recherché

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GISELE S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARIE CHRISTINE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien Tout est clair et bien indiqué sur le site Il y a souvent des promos Les croquettes sont de qualité sa fait plus d’un an que je les prends et mon chien les supportes très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ESTELLE C.

• 5 / 5

  

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  envoi trés rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par EDDY P.

• 4 / 5

  

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  Site simple , livraison rapide. Croquette de bonne qualité que ça soit pour chien comme chat Recommandé à mon entourage !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par EMMA L.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bonnes friandises, il manque des conditionnements plus petits notamment pour petits chiens

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Livreur sérieux, contrairement à la précédente livraison qui ne m'est jamais parvenue

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  sérieux rapidité d envoi soigneux

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par STÉPHANIE T.

• 5 / 5

  

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  très satisfait envoie rapide et mon chien adore je recommande

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Super🙂

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser et très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DANIÈLE M.

• 5 / 5

  

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  Clair et facile

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTELE M.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, croquettes reçues très rapidement (3 jours après la commande).

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années , je suis satisfait des services et de la rapidité des envois

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BÉATRICE S.

• 5 / 5

  

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  Croquettes de qualité adaptées à l’estomac fragile de l’un de mes chiens . Le principe de livraison est très intéressant et évite le transport soit-même de sac de 12kg.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-YVES P.

• 5 / 5

  

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  Mes chiens ont très bien supporté la transition avec leur ancienne alimentation. Celle-ci a l'air de mieux leur convenir (moins de diarrhée) et ils en sont très friands.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique. conseiller au téléphone très efficace, au top.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN-JACQUES S.

• 5 / 5

  

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  très bon site, expédition rapide merci

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BERTILLE M.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ROLAND C.

• 5 / 5

  

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  Bon site et facile d’accès

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simplicité du site en visu et pour la commande.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait je suis content

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARC O.

• 5 / 5

  

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  Service Client au top. Et livraison super rapide.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude ! Merci à vous

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BETTY D.

• 5 / 5

  

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  Ces croquettes ont tout de suite plu à nos bébés. Lors de la transition, ils fouinaient et mangeaient celles-ci en premier. Très satisfaits et surtout très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MURIEL J.

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site internet, livraison très rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par AICHA G.

• 5 / 5

  

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  comme toujours très satisfaite du produit, nouvelle croquette pour ma belle Keïcy qui avait du mal avec l'agneau celle au poulet frais lui on redonné l'appétit.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par VALÉRIE H.

• 5 / 5

  

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  Acces simple, commande facile à passer, tout est très clair

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par REGINE V.

• 5 / 5

  

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  Site très facile

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CAROLINE F.

• 5 / 5

  

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  Fluide, simple de trouver des différents produits

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par AUDREY M.

• 2 / 5

  

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  Déçue j’ai reçu le paquet ouvert des deux côtés… J’ai appelé pour le préciser, on m’a demandé d’envoyer un mail avec des photos, je n’ai eu aucun retour

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré un souci lors de l'ouverture de votre colis. Je vois sur votre compte client que ma collègue vous a envoyé un mail le 16 janvier à 12h36 en vous demandant les photos du sac de croquettes, ainsi que du colis. Malheureusement, nous n'avons pas réceptionné de réponse à cet e-mail. Si vous nous avez déjà envoyé les photos, alors pouvez vous éventuellement nous les renvoyer ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

• 5 / 5

  

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  Rien à dire 👌

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par VERON L.

• 5 / 5

  

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  mes chiens adore ces croquettes la, jamais assez ,

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JANINE M.

• 5 / 5

  

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  Commande et expédition rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NADINE M.

• 5 / 5

  

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  Super Rapide , mes chats et moi même vous remercions . Cordialement . DG

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Très bien expliquer simple à trouver ce que l on veut

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Le site en lui même ça va !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE B.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits et livraison rapide ;

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par LENA B.

• 5 / 5

  

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  1ere commande par internet la personne que j ai eu a bien voulu gérer la commande je l en remercie

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JOSIANE B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Divers choix

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GWENDOLINA T.

• 5 / 5

  

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  Le site est accessible, les informations sont bien placées et on ne passe pas 30mins à chercher un produit. C’est clair et facile d’accès. Concernant la livraison, je devais être livrée dans un point relais hors il était fermé ce jour. Ils me l’ont donc déposer dans un autre relais à côté de celui demandé. Généralement les livreurs ne se cassent pas la tête mais en ce qui concerne ce genre de livraison, ils trouvent toujours une solution 🙏🏻 Concernant les produits, les meilleurs produits pour ma chatte. Elle a l’habitude de se goinfrer et les croquettes sans céréales la rassasie bien ! Adieu le bodylourd et bonjour au Summer body.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par AMINA B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit ,mon animal n a plus de problème de transit les croquettes lui conviennent très bien ,la livraison est rapide je recommande ce produit

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par XAVIER M.

• 4 / 5

  

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  Choix, qualité, et prix, interlocuteur disponible si nécessaire. Des offres promos pourraient être proposées aux très bons clients qui n'ont pas fait le choix de l'abonnement

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SÉVERINE C.

• 5 / 5

  

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  le service client est impeccable, les croquettes ont l'air d'être de bonne qualité, si je peux donner un conseil pour l'amelioration c'est de pouvoir modifier les sacs de croquette de l'abonnement directement sur le site pour ne pas impacter ce travail au service client

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par VIVIEN V.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site et la livraison est très rapide, ça fait un an que je commande à ultra Premium direct, j’ai jamais eu un souci et mon petit loulou n’a jamais manqué de croquettes.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'utilise le site Ultra Premium Direct depuis de nombreuses années. Navigation simple. Sans aucun problème.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DANIÈLE P.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mes croquettes à la date prévue. J'ai donc appelé et heureusement les croquettes ont été livrées le lendemain. Mais la 1ère livraison s'est égarée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JUSTINE B.

• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VIRGINIE S.

• 5 / 5

  

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  top, livraison très rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JUSTINE D.

• 5 / 5

  

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  Explications claires lors de la commande et livraison

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Mais pouvoir afficher la dernière commande, afin de modifier les quantités serait un plus, pour passer une autre commande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ELODIE T.

• 5 / 5

  

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  mes loulous adorent les croquettes ils mangent sans se gaver et ca evite qu ils soit en surpoids et leur gourmandise sont tres bien ils adorent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par LAURENCE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ALEXANDRA E.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple d'utilisation

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par AGATHE R.

• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfaite des produits et services d'ultra premiume direct

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NAËLLE C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison rapide après paiement.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CAROLE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARINA L.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Produits de qualité. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par EMMANUELLE B.

• 5 / 5

  

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  Ma chienne tolère bien les croquettes.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MICKAËL A.

• 5 / 5

  

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  Bon site ergonomique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LÉA S.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu les croquettes

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SONIA Y.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je viens de contrôler votre dossier et effectivement le transporteur a perdu votre colis, une réclamation a été faite et le pôle livraison a remplacé l'intégralité de votre commande que vous avez bien reçu cette fois. Je suis ravie qu'une solution rapide vous ait été proposée et je suis désolée pour l'incident avec le prestataire. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  Réponse de Sonia Y

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par FRANÇOIS P.

• 5 / 5

  

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  I am very satisfied with the quality of the product and the fast reliable delivery. My dogs love the food, both the kibble and the pates. Sometimes the website is a little slow.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par RHONDDA H.

• 5 / 5

  

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  Pour le tarif, on est livré à domicile, mon chat l’adore !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHARLOTTE P.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et simple. Livraison plutôt rapide !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CAMILLE M.

• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VALÉRIE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GREGORY G.

• 4 / 5

  

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  Mes chiens apprécient ces croquettes

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VERONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison toujours impeccable et surtout délai très rapide, c'est appréciable

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANAÏS D.

• 5 / 5

  

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  Croquette au top, livraison rapide Rien a dire

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SCHERLAY R.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon produits

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JOELLE L.

• 5 / 5

  

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  livraison nickel commande conforme

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DOMI D.

• 5 / 5

  

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  expédition rapide

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Vraiment contente et top

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par AURÉLIE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SOLÈNE R.

• 5 / 5

  

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  Très contente de notre commande, Nous avons opté pour le kit chaton, malheureusement notre chaton n’a pas accepté la litière du pack mais les croquettes aucun problème + le reste du kit nous sommes satisfait. Nous continuerons sur les croquettes ultra premium comme nous le faisons pour notre chien depuis quelques années.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par KARINE L.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et la navigation est facile.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Facile à commander et livraison rapide.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GAËLLE R.

• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire, à part que j’adore tout dans votre marque ! Merci à vous

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NICOLAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Extrêmement dessus j’ai commandé 14kg de croquettes pensant faire une bonne affaires, finalement les deux sachets de croquettes étaient ouvert dans le carton, donc plus hermétique, et inutilisable, j’ai dû racheter des croquettes à un super marché ne pouvant pas recommander 14kg à cause du prix

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MATHIS D.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je comprends tout à fait votre déception et je suis sincèrement désolée pour cela. Est-ce que vous avez signalé le souci rencontré à notre service client, afin qu'il puisse faire le nécessaire pour vous ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  Réponse de Mathis D

  

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  Non je ne l’ai pas fait, car je me doute que vous aurez rien pu faire

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Au contraire, nous disposons de nombreuses solutions en fonction des situations. Je vais signaler cela au pôle concerné et qu'il revienne vers vous. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

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• 5 / 5

  

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  site claire, avec beaucoup d'informations sur les ingrédients et les apports nutritionnels, livraison rapide

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LUCAS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait simple et rapide

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MATHIEU G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JULIE H.

• 5 / 5

  

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  tout OK

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NADINE W.

• 5 / 5

  

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  La partie gérée directement par vous (ultra premium) s’est parfaitement bien passé. Pour la livraison, le service de livraison prévoyait de déposer le colis en point relais si personne n’était à la maison. Le livreur que j’ai eu a simplement sonné et déposer le colis devant la porte j’ai même pas eu le temps d’arriver à ma porte qu’il était déjà parti.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ESTELLE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JOSE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MAÉVA B.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HENRIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Alimentation de qualité et service irréprochable.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CÉCILE B.

• 5 / 5

  

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  commande toujours arrivée en temps voulu

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MARTINE E.

Avis affichés par ordre chronologique