Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  J’en suis à trois commandes chez Ultra Premium Direct, dans deux pour des croquettes. Le contact client a été performant car il m’a guidé dans mon achat il m’a redirigé vers des croquettes plus adaptées à mes animaux. Effectivement, après avoir testé grâce a deux échantillons gratuits, que mes chats donnent l’impression d’apprécier énormément, ces croquettes qui sont plus légères en calories que les précédentes. Dans ces conditions, je suis très satisfait de l’offre de croquettes d’Ultra Premium Direct. S’agissant en plus d’un produit français, qui, à la lecture de la composition, parait bien équilibré, Je recommande les produits de cette société.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Mon chien raffole de ces croquettes et des bâtonnets à mâcher.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JÉRÔME P.

• 3 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DANIEL P.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et comprenons que votre expérience pourrait être améliorée. Puis-je vous demander si vous avez des suggestions ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  Réponse de Daniel P

  

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  Des croquettes plus volumineuses qui obligent le chat à mâcher suffisamment

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• 5 / 5

  

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  Génial et des remises au top😁

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SARAH D.

• 5 / 5

  

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  Chien très difficile mais elle les adore

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Site très lisible

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par VALÉRIE M.

• 4 / 5

  

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  2 ans que je prends mes croquettes chez vous et mon chat est ravie

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FANNY M.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone, rapidité et bon échange téléphonique comme toujours, je recommande

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GABRIELLE R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BERNARD K.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BLANDINE C.

• 5 / 5

  

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  Site clair, produits de très bonne qualité et livraison très rapide. Parfait !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CÉLINE L.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, les produits bien renseignés, la navigation est fluide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PAULINE C.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ultra premium tant pour la qualité des croquettes et autres produits que pour la qualité de la communication avec l'équipe. Livraison rapide.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CAMILLE B.

• 4 / 5

  

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  Livraison prévue non effectuée à la bonne date. De nouveau prévue à une date ultérieure et enfin livrée plus tôt que la seconde date. C est compliqué à suivre

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALEXANDRA S.

• 5 / 5

  

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  Depuis que mes chats mangent vos croquettes, leur poil est plus brillant et j'ai l'impression qu'ils mangent avec grand appétit. Notamment les croquettes au saumon. Un sac de 7kg suffit pour environ 1 mois, en sachant que j'ai 5 chats. Je leur donne également des boîtes avec de la viande bien sûr.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CLAUDIA C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN PIERRE T.

• 5 / 5

  

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  Suivi de livraison facile , site facile d'utilisation

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MURIEL P.

• 5 / 5

  

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  Bons produits, bonne qualité

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BÉATRICE R.

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation on peut passer une commande sans problème

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MURIEL V.

• 4 / 5

  

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  Difficulutée à ce connecter

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PASCALE A.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile Délai de livraison correct Bonnes croquettes

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ETIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours ravie Les livraisons sont très rapides Très bon rapport qualité prix

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LIV L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MICHELLE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Site agréable à utiliser et regarder. Easy adore vos produits

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MICHÈLE K.

• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à ajouter c’est parfait !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NACEREDDINE K.

• 5 / 5

  

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  Rapide et ça a l'air bon :)

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à comprendre

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MONIQUE ET HENRI S.

• 3 / 5

  

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  Livraison ok Délai ok Point relais ok

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARIE G.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le délai ont été satisfaisants. Votre retour est important et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Sachez que notre service client reste à l'écoute de vos retours pour continuer à nous améliorer. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 5 / 5

  

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  RAS TRÈS BIEN

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DIDIER V.

• 4 / 5

  

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  Ça serait bien de pouvoir choisir différents goûts (boeuf, agneau, poulet) afin de varier les repas

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-LUC G.

• 4 / 5

  

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  L’interface est assez simple à utiliser, les produits bien détaillés.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LUCIE V.

• 3 / 5

  

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  service rapide, livraison rapide, conseils personalisés

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC H.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre livraison, ainsi que nos conseils. Votre retour est précieux, et nous restons à votre écoute. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 4 / 5

  

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  Propose des échantillons pour faire goûter les produits avant de commander les packs. Possibilité de commander en grande quantité.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  le site est bien fait et la commande est aisée

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FLORENCE D.

• 5 / 5

  

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  pas de problème. bien conseillée sur le site.ma petite chienne (cavalier king charles) est ravie.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site bonne découverte.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MÉLINDA P.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Rapide & efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison rapide et les livreurs sont adorables

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison sérieux mais sur mes deux commandes je n'ai jamais reçu le verre doseur

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par RAPHAËL V.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANASTASIA A.

• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MADELYNE D.

• 5 / 5

  

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  Reçu ce que j'avais commandé

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5

  

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  Le site propose une grande variété de produits et le site est bien construit ce qui rend l’expérience client agréable.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FANNY P.

• 5 / 5

  

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  Expérience fluide, colis livré à temps! Parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARIA E.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JACKY L.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK Service, rapidité et alimentation

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par PATRICIA C.

• 2 / 5

  

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  Livraison ok mais chère Produit très petit

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LEANDRE P.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite des friandises articulation, je vais faire part de votre retour sur le tarif au service concerné. Pour la taille, elles font 5 cm, puis-je vous demander quelle taille recherchez-vous ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation, service rapide, très bon contact. les croquettes sont très appréciées par notre chat. Je recommande vivement.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MONIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Bien pas de soucis sur le site

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CATHY R.

• 5 / 5

  

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  site clair ,intuitif et agréable à parcourir ;bonne qualité des produits à un tarif correct

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  La commande, le paiement et l’organisation des livraisons se sont toujours très bien passées. Le choix des points de retrait est très pratique.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VIOLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FLORIANE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison ultra rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par LUCAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CHARLINE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par SLOANE F.

• 5 / 5

  

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  Bons produits et service client parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par STEPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ÉRIC D.

• 5 / 5

  

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  un très bon site et facile pour commander

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ROGER H.

• 5 / 5

  

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  Croquettes que mon chien adore.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par NADINE R.

• 4 / 5

  

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  Quelque problème au niveau de la livraison

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OPHÉLIE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Un super site, croquette de grande qualité, communication au top, rapidité, efficacité que du plus merci pour mes chiennes qui sont comblées :)

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Service très rapide - efficace - des offres régulières très appréciées et le chat adore les croquettes

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par RÉHANNE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 24h, des croquettes qui sont plutôt bien apprécier par ma chienne, une meilleure digestion et moins de problème pour évacuer, je n'entend plus son estomac qui est torturé donc c'est cool. Merci a l'équipe

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par YVAN M.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide et pratique, je recommande

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par KARINE H.

• 4 / 5

  

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  Site claire avec un choix suffisant

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PASCAL D.

• 4 / 5

  

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  Comme je suis client depuis longtemps et que je commande à chaque fois 6 sacs de 12kg j ai pas droit au gobelet graduée gratuit bien dommage si je trouve mieux ailleurs je partirai voilà

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DAVID D.

• 3 / 5

  

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  Bien encore des bosses sur les boîtes sans coups sur le carton qui démontre la qualité de l'emballage et l'intelligence d'avoir mis au milieu le gobelet plastique (gratuit ouf )en état de dechet à l'arrivée beaucoup de broyage d'aliments pour ne plus se rendre compte de la composition bref de l'industriel

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BERNARD B.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de vos boîtes ne répondait pas à vos attentes et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos retours concernant l'emballage et le gobelet, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas eu l'occasion d'en discuter. Si vous le voulez bien, je vais demander à notre service client de vous contacter, afin d'en discuter et de résoudre votre problème. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 5 / 5

  

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  Très facile de chercher ce que l'on veut

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ELOISE G.

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des commandes passées sur Ultra premium Direct , les produits sont livrés rapidement !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIE-LAURE C.

• 4 / 5

  

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  Manque de pouvoir recommander la même commande quand on le veux.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix. Notre chienne se porte à merveille avec ces croquettes. Livraison rapide. On recommande à 100%

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ROQUANCOURT S.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, faciles à joindre au téléphone, aimables,très bonne assistance.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DANIEL B.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser commande et livraison rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARTINE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite , je trouve rapidement les produits que je souhaite. Après avoir passé la commande, je reçois rapidement mon produit. Très satisfaite

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MADELEINE S.

• 5 / 5

  

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  Ravie des croquettes Ultra premium..Mon chien adore celles au saumon et depuis qu'il mange celles a l'agneau il n'est plus jamais dérangé..!!!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Commande facile sur le site et livraison rapide, mais...

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANGELES F.

• 2 / 5

  

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  Croquette au top mais livraison désastreuse. J'ai payé presque 6€ euros pour la livraison rapide et les croquettes sont arrivées avec plusieurs jours de retard.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JOY M.

  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec le prestataire ne vous ait pas satisfait. J'ai pris le temps de refaire un point sur ce qu'il s'est passé, vous avez passé commande jeudi soir et le transporteur a récupéré le colis vendredi. Le chauffeur s'est présenté le samedi comme convenu, mais il semble que vous étiez absente. Le lundi, le colis a été déposé chez un commerçant de votre choix. Dans le doute et pour confirmer tout ceci, je vais demander à l'un de mes collègues de revenir vers vous au plus vite pour faire le point. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 5 / 5

  

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  Excellent site, très pro et SAV réactif

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FLORIAN F.

• 5 / 5

  

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  Bel aspect et bonne composition Mon chat apprécie

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par EVELYNE U.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit . Mes toutous en raffolent.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  croquettes de bonnes qualités

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Nouvelles croquettes mon chien se régale toujours autant .

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CHRISTOPHE N.

• 5 / 5

  

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  Génial ! Mon chien adore les croquettes et les friandises ! La livraison est hyper pratique

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NOELIE F.

• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANTHONY P.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité à un prix raisonnable

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THIERRY R.

Avis affichés par ordre chronologique