ulygo.fr

Avis clients de ulygo.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 184 avis obtenus sur les 12 derniers mois

448 avis depuis le 07/10/2020

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Informations ulygo.fr

  • Société

    Ulygo

  • Description

    Découvrez Ulygo, l'assurance des mobilités douces et alternatives. Assurez en ligne votre trottinette électrique, vélo et autres EDPM dès maintenant ! Un interlocuteur unique de la souscription à la gestion du sinistre, le tout situé à Annecy !

  • Adresse

    3 bis impasse des prairies 74940 Annecy

  • Website

    https://ulygo.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide.

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    NIckel ! Bonne route, Yannick

    Réponse de Yannick L
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    Merci

    Réponse de Yannick L
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    site simple clair fluide pour des personnes qui n'ont pas l'habitude de surfer sur le net c'est parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Ahmed, ravis que votre expérience sur notre site ait été facile !

  • 5 / 5 1
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    Parfait Ras

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    Top ! Bonne route avec Ulygo

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace. Je recommande c’est Assurance.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Nous vous remercions infiniment pour cet avis ! Nous restons à votre disposition si besoin :)

  • 5 / 5 1
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    Traitement rapide et convient à la demande. Prix très attractifs !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Aliou pour ce commentaire positif ! Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition et vous souhaite une bonne route :)

  • 5 / 5 1
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    La souscription a été rapide sans avoir à remplir où fournir trop de documents. Le serveur est fluide et simple d'utilisation. Le service client a été très rapide pour authentifier les documents reçus. À voir maintenant dans le temps si un sinistre vient à être déclaré si tout est aussi simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci beaucoup pour cet avis ! Toute l'équipe Ulygo fera son maximum pour que votre expérience avec nous soit la meilleure possible. Bonne route !

  • 4 / 5 1
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    Très bonne assurance.

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    Basique ! Merci Francis !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Top ! Merci pour ce retour Flavien :)

  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide, des garanties claires, très facile de transmettre ses documents directement depuis l'espace perso depuis le mobile, et un tarif vraiment intéressant , je recommande !

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    Très encourageant et positif. Merci Stéphane et bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Très simple, clair et rapide pour prendre la garantie

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    Encourageant et positif. Bonne route, Patrick !

  • 3 / 5 1
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    Questionnaire mal fait

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    Bonjour Marc, désolé que votre expérience de souscription chez Ulygo ne vous ait pas plu. Ulygo fait son maximum pour faciliter la souscription à ses clients. L'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Recommande fortement j'ai eu un problème et ils ont étais très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Julien ! Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client se soit bien passée. Très bonne route à vous !

  • 5 / 5 1
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    Très bien rapide

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    Merci François pour cet avis positif ! Ulygo reste à votre disposition. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Juste parfait

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    Merci Anthony ! Ce retour positif nous encourage !

  • 5 / 5 1
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    Souscription simple et rapide. Prix Très compétitif. Échange avec le conseiller au top!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client se soit bien passée. Très bonne route à vous !

  • 4 / 5 1
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    Je suis resté une quinzaine npn assuré car mon nom n'apparaissait pas sur facture d'achat, malgré qu'il était mentionné avec l'attestation de marquage et d'enregistrement au fochier national des vélos.Voilà pourquoi j'ai ôté 1 ☆. Il n'aurait pas fallu que j'ai quelconques problêmes pendant ce laps de temps...

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    Bonjour François, effectivement vos coordonnées doivent apparaître sur la facture d'achat pour prouver que vous êtes bien l'acheteur du vélo. Car en cas de sinistre nous sommes tenus de rembourser le propriétaire du vélo. Toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    c'est très bien, ne changez rien !

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    Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition :) Bonne route Michel !

  • 4 / 5 1
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    Très efficace et simple

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    Merci Attilio ! Ravis que tout se soit bien passé lors de votre souscription. A votre service si besoin!

  • 5 / 5 1
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    Je suis contente mon assurance es arrivee rapidement dans ma boîte au lettres

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    Merci Wanessa ! Ravis de votre souscription facile ! Bonne route à vous

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci Sabrina pour cet avis positif ! C'est top :)

  • 5 / 5 1
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    Bonne assurance

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    L'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition :)

  • 4 / 5 1
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    Très bien pour l instant

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    Bonjour Cédric ! Merci beaucoup pour ce retour, toute l'équipe Ulygo reste à votre disposition si besoin. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Basique ! Bonne route avec Ulygo

  • 4 / 5 1
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    Efficace et rapide

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    Merci Maxime pour ce commentaire positif !

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et bon marché

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    Encourageant et positif. Merci Caroline !

  • 4 / 5 1
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    Prix intéressant, vignette reçue rapidement

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    L'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition.

  • 4 / 5 1
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    Pas de problème particulier sauf pour les photos du vélo: on ne sait pas quoi faire pour fournir des photos vraiment valide. Un meilleur coaching sur ce point serait bienvenu

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    Bonjour Luc, merci d'avoir retenu une expérience globalement positive ! Fournir des photos bien visibles permet une bonne prise en charge si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Super Assanseure

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    Nickel :)

  • 5 / 5 1
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    Devis en ligne rapide et efficace tres pro Merci

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    Basique ! Bonne route avec Ulygo

  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant je n'ai rien à dire, pour la souscription cela se passe toujours bien,on verra si un jour j'ai un problème... comment cela va se passer...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Séverine pour ce retour. Le service client Ulygo se mobilise pour ses clients à chaque étape et reste à votre disposition !

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    Merci Jean-Bernard ! Cet avis positif encourage toute l'équipe d'Ulygo pour servir au mieux nos clients.

  • 5 / 5 1
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    Souscription facile, site fluide, a suivre...

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    Merci Régis ! L'équipe Ulygo est à votre service :)

  • 5 / 5 1
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    bon produit, les prix sont raisonnables et la couverture est bonne. Seul souci rencontré pendant la souscription c'est le paiement par mois qui n'est pas disponible en dessous de 5 euros par mois et ce n'est pas clairement dit pendant le processus de souscription, c'est le service client qui me l'a appris par la suite

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    Merci Ludovic pour cet avis positif ! Effectivement Ulygo va modifier cette donnée concernant la mensualisation dans le parcours de souscription

  • 4 / 5 1
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    Le site est plutôt claire et pratique. Peut être la mise en avant des conditions réel de garantie serait à améliorer

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    Merci pour cet avis ! Nos conditions de contrat restent toujours à disposition sur ulygo.fr

  • 5 / 5 1
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    Souscription facile et envoie rapide du contrat Je recommande

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    L'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition :)

  • 5 / 5 1
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    carte verte reçue rapidement

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    Top ! Bonne route avec Ulygo :)

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire services parfaits

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    Parfait ! Merci et bonne route avec Ulygo :)

  • 5 / 5 1
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    Simple, claire, et précis quant a la souscription. Mais une assurance se mesure à son soutien en cas de coup dur, donc pas possible de juger ce point pour l’instant, et en espérant que ça n’arrive jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour ce retour ! Nous restons bien sûr à votre disposition en toutes circonstances ! Toute l'équipe Ulygo vous souhaite une bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Souscription rapide, à voir si il m’arrive quelque choses avec mon vélo si c’est aussi simple

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Clara pour cet avis ! Toute l'équipe Ulygo fera son maximum pour que votre expérience avec nous soit la meilleure possible. A bientôt et bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Cela me convient Envoi rapide de l'attestation d'assurance. Prix raisonnable

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    Merci Patricia pour cet avis positif. Bonne route avec Ulygo !

  • 5 / 5 1
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    Au top pour le moment, personne au téléphone très agréable et clair dans c’est explications.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Julien pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client se soit bien passée. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Très bon et pas cher du tout

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    Merci Pascal pour ce retour positif ! Bonne route avec Ulygo !

  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, bon retour, je conseille !

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    Merci Sandra pour ce retour positif qui encourage l'équipe Ulygo !

  • 4 / 5 1
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    Prix intéressant , frais de dossier un peux cher

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    Bonjour Eddie, merci pour votre avis. Les frais de dossiers comprennent des taxes facturées à Ulygo. Nous vous souhaitons bonne route !

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    utilisation simple et rapide. Efficacité

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    Merci Andrée, c'est positif !

  • 4 / 5 1
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    Rapide. Clair et net.

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    Bonjour Aline, nickel !

  • 5 / 5 1
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    Très facile de signer un contrat, de joindre les pièces demandées Maintenant à voir en cas de sinistre

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    Bonjour Muriel, ravis que la souscription du contrat soit facile. L'équipe d'Ulygo reste à votre disposition pour toute demande.

  • 5 / 5 1
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    Je viens de souscrire pour une trottinette, simple facile rapide, toutes les garanties sont disponibles, à toi de choisir ton niveau de couverture. Je pense que c'est très sérieux .

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    Merci Didier, nous sommes ravis que votre souscription ait été claire et facile. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Service client facile à contacter ils sont à l'écoute et très réactif. Très satisfait. Merci

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    Merci Jean-Noël pour cet avis positif !

  • 5 / 5 1
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    Démarche simple et précise.

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    Merci Didier, positif et encourageant

  • 5 / 5 1
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    Souscription rapide avec une lecture rapide et clair des couvertures possibles.

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    Merci Michael, une souscription efficace en toute transparence

  • 5 / 5 1
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    J'ai pris une assurance pour la trottinette électrique de mon fils. Tarif attractif par rapport à d'autres, envoie de carte verte dans la semaine.

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    Merci Jeanne, une expérience réussie ! Bonne route

  • 5 / 5 1
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    good

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    Top ! Bonne route Victor

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    Merci

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  • 3 / 5 1
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    cela fait trois fois que j'envoie les docs demander mais ça revientcar la preuve d'achat nes pas une facture pour vousj'ai fait la demande au vendeur j'attend leur reponce

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    Bonjour Pascal, nous comprenons votre surprise concernant les documents à fournir à la souscription du contrat. Ils nous permettent de valider votre contrat, et surtout de les avoir en cas d'indemnisation. Ceci pour éviter un refus de prise en charge suite à une absence de documents. L'équipe Ulygo reste à votre disposition !

  • 5 / 5 1
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    Satisfait en tous points. explications claires sur les garanties et les exclusions; très bonne idée de proposer en 2 contrats distincts : la casse ou le vol ou les 2 cumulés navigation ludique sur le site.

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    Merci Denis pour votre avis positif qui encourage l'équipe Ulygo. A votre disposition si besoin

  • 4 / 5 1
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    Pour l instant 4 étoiles: tarifs permettant une franchise à 0%, rapidité de souscription, réponses rapides au mail avec le service client. J espère que je n' aurai jamais besoin de l utiliser. Les moins: les deux mois de paiement d avance et les frais lorsqu on mensualise. Le poids de la vidéo, un peu bas, pour supprimer la carence vol.

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    Merci Lydie pour ce retour. Le service client Ulygo se mobilise pour ses clients à chaque étape et reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Bonne assurance pour les 'ouveaux véhicule

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    Merci Cédrick pour votre avis positif. Ulygo reste à votre disposition

  • 5 / 5 1
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    très rapide, prix imbattable

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    Tiptop ! Bonne route Adrien

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    Super, très réactif et efficace.

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    Merci Marvin, ce retour positif encourage l'équipe Ulygo !

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    contatct rapide

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    Ravis de votre contact rapide, bonne route !

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    Super parcours et interaction facile avec vos conseillers ! Je suis prêt à conseiller Ulygo à mon réseau !

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    Merci Samir, l'équipe d'Ulygo est au service de ses clients ! Bonne route

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Pierre, c'est encourageant !

  • 5 / 5 1
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    simplicité de souscription, tarif très concurrentiel et grande réactivité lorsqu'on les sollicite

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    Merci Marie-laure, l'équipe Ulygo reste à la disposition de ses clients.

  • 4 / 5 1
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    le site est très bien petit bémol le chat ne fonctionneras sous safari

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    Bonjour et merci pour votre info que nous faisons remonter à notre service informatique. Bonne route !

  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation. Envoie rapide de la carte d'assurance (sous 2 jours). Je recommande !

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    Ravis de votre souscription facile ! Bonne route à vous

  • 5 / 5 1
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    EFFICACE ET RAPIDE

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    Ravis pour cet avis positif, merci !

  • 5 / 5 1
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    Ça a été rapide et reactif

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    Merci Philippe, avis encourageant et positif !

  • 4 / 5 1
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    Site intuitif

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    Nickel et encourageant ! Merci

  • 5 / 5 1
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    La souscription est très simple et pratique.

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    Bonjour Christophe, nous vous remercions pour ce retour positif !

  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif et très rapide pour la souscription. Carte verte reçu très rapidement.

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    Bonjour Philippe, merci pour ce retour positif. Toute l'équipe d'Ulygo est ravie que votre souscription se soit bien déroulée !

  • 3 / 5 1
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    Message du service client suite à une question très (trop) formel, juridique et froid, on est bien dans l'univers de l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, nous prenons note de votre remarque. L'équipe Ulygo fait son maximum pour rendre l'assurance la moins formelle possible. Mais nous ne pouvons néanmoins déroger à certaines règles contractuelles. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons bonne route!

  • 5 / 5 1
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    La souscription est facile et claire. Les informations essentielles sont explicitées.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Vincent, l'équipe Ulygo apprécie votre avis et reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, offre claire, démarche rapide et autonome.

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    Merci Stéphane, ravis que votre souscription se soit bien déroulée. Ulygo est à votre disposition !

  • 4 / 5 1
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    Souscris une assurance trotinette mardi mais surprise de ne pas avoir encore reçu la carte verte, j'espère lavoir début de semaine. En dehors de cela, suis satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, le délai est normal pour l'envoi de la carte verte qui est envoyée le lendemain de la validation de votre contrat. Le service client Ulygo reste à votre disposition pour toute question.

  • 5 / 5 1
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    procédure facile et rapide..

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    Merci Robert ! Belle route avec Ulygo

  • 5 / 5 1
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    Pour ce qui est de la souscription, elle est simple, rapide, le site est très clair et les tarifs sont très corrects. En espérant que le jour où on aura besoin d'eux, il en sera de même. Continuez comme ça, c'est parfait !

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    Merci Christian que votre souscription se soit bien passée. Notre service client est à votre écoute si besoin. Bonne route avec Ulygo

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    C'est rapide

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    Tout roule alors !

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    Bonjour, Je suis assez déçu par le service Ulygo. L'assurance est attrayante par son prix, mais le service client est très décevant. J'ai fait mon assurance en quelques clics, payée et prête pour le jour suivant. Après quelques jours, le service client me contacte parce que je n'ai pas de facture sur ma trotinette achetée d'occasion. Suite à cela, un avenant au contrat est édité pour enlever l'assurance "dommages", baissant la facture. Je demande donc à être remboursé. Magie de la compagnie, des frais d'avenant s'ajoutent et correspondent miraculeusement à ce qui devait m'être remboursé, tout en sachant qu'aucune information ne m'a été transmise quand au coût du changement sur le contrat : voici les mots cités du service client "Comme toute assurance, des frais sont facturés pour chaque acte de gestion effectué. Le montant de ces frais [...] chez Ulygo qui ne vous ont pas été mentionnés." Je suis d'un coté déçu de m'être fait déduit de frais qui ne sont dû qu'à une mauvaise évaluation de l'assurance par Ulygo, et de l'autre par une mauvaise communication (voire même un mensonge caché) de l'entreprise. Le montant dû est en effet de 5€, ce qui n'est pas grand chose, mais le fait que l'entreprise mente n'est pas tolérable, de mon point de vue. J'ai actuellement une assurance pour un an, et je ne vais pas la renouveler si le service client ne s'améliore pas. Comment peut-on faire confiance à une telle entreprise ?

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    Nous prenons bonne note de vos 2 avis sur le même sujet. Sachez que l’équipe Ulygo fait le maximum pour donner le bon conseil à ses clients. Nous nous permettons de vérifier ensemble dès la souscription que les pièces demandées en garantie soient conformes à celles attendues. Ceci afin de régler un futur sinistre dans les meilleures conditions. Dans votre cas, vous ne pouviez pas nous présenter la facture requise pour bénéficier de la garantie dommages, comme demandé sur votre espace client et dans le contrat que vous avez signé. Les frais de gestion forfaitaires sont bien ceux mentionnés dans l’avenant signé par vos soins. Néanmoins, nous espérons également que tout se passe au mieux pour la suite.

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    Rapide et efficace

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    A votre servie, Ulygo vous remercie !

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    Reactivite au rendez vous !

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    Top ! bonne route avec Ulygo

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    Souscription facile et rapide, conditions claires et transparentes, on peut facilement moduler son contrat. Chose rare, le vol de batterie est couverte pour les VAE/VTTAE en plus !

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    Bonjour Léo, nous apprécions votre avis positif. Merci !

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    Très bien parfait

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    Bonjour Pierre, ce retour positif nous fait plaisir. A votre service !

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    Je suis vraiment très content de votre service

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    Bonjour Ismaila, le service client Ulygo vous a accompagné avec plaisir lors de la souscription de votre contrat. Et merci !

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    Très bien,le site est clair et facile à naviguer.Il suffit de se laisser guider

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    Bonjour Jean-Jacques, ravis de votre souscription facile. L'équipe d'Ulygo est à votre service!

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    Сайт підвисав інколи

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    Merci Oleksandra

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci Isabelle, Ulygo est attentif au service donné à ses clients.

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    simple rapide et efficace , le prix ok

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    Bonjour Ozdem, ce retour positif est encourageant. Bonne route!

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    Rapide et simple

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    Une souscription au top !

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    Bien et rapide

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    Parfait alors!

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    La navigation est simple et toute les informations nécessaire sont présentes .

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    Merci Donovan, votre avis encourage l'équipe Ulygo

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    Démarche de souscription sur le Web fluide et intuitive. Tarif dans le marché.

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    Bonjour Christophe, Ulygo fait payer le juste prix pour la satisfaction clients

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    Très simple et très rapide à assurer ma trottinette électrique sur Ulygo.

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    Merci Jean-Yves pour votre souscription rapide et sans encombre !

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    Rapidité des démarches- site facile d'utilisation- documents reçus rapidement

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    Merci Pascal, l'équipe Ulygo sert au mieux ses clients

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    Tre bien merci

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    A votre service !

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    Très efficace je vous ai recommandé

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    Bonjour Loic, Ulygo vous remercie pour cet encouragement

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    Il n'y a pas de soucis quand c'est bien je le dis tous ces pas bien je le dis aussi

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    Merci !!!

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    Très rapide

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    Facile !

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    C'est satisfaisant

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    Merci Khassim, à votre service

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    .......

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    Ulygo est à votre disposition

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    Souscription en ligne facile

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    Cet avis nous encourage, merci Marc !

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    Je vais donner un commentaire sur le site car il est impossible de juger après 24h de souscription. Je trouve le site clair et compréhensible. C'est plutôt simple d'utiliser et il vous montre ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. 200 euros par an c'est cher mais c'était l'un des moins chers.

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    Merci Mélya pour votre avis positif. L'équipe d'Ulygo est à votre service !

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