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Résumé des avis
Urbassist est très apprécié pour sa simplicité d'utilisation et son efficacité dans la gestion des demandes administratives. Les utilisateurs soulignent la réactivité de l'assistance et la clarté des conseils, permettant d'obtenir des autorisations rapidement.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPratique, rapide et mon interlocuteur était très disponible, agréable et ultra professionnel. L’accompagnement a été de qualité. Franchement, je recommande vraiment. Et la DP a été acceptée.
Réponse de urbassist.fr
Merci pour votre avis ! En effet, notre service client vous répond tous les jours de 9h à 12 et de 14h à 16h (hors week-end et jours fériés). Toute l'équipe d'Urbassist vous souhaite une belle journée !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéPas de suivi . Dès qu'on a payé ... on se débrouille . J'ai pas pris la bonne option je ne suis pas architecte ..? alors on m'a dit de remettre 400€ . Finalement j'ai appelé un architecte qui m'a dit que c'était seulement une déclaration de travaux ! mon dossier devait être repris mais finalement après corrections le Maire a donné son accord ! Pas grace a URBASSSIT c'est URBALOSE ;° EN FAIT
Réponse de urbassist.fr
Bonjour, Vous avez choisi une annexe indépendante sur notre site pour déclarer une extension. Nous vous avons mis en garde en spécifiant que la DP allait être incomplète car il fallait des plans de façades AVANT / APRES travaux, comme l'exige une demande d'extension accolée au bâtiment existant. Comme mentionné par nos soins, une DP suffisait mais avec des documents complémentaires. Nous vous avons proposé le seul service qui est capable de rédiger un tel dossier chez nous : le service premium ; en vous proposant de déduire ce que vous aviez déjà payé. Il est mentionné sur notre site que le contact avec notre service client s'établit par mail ou par tchat, afin d'apporter des réponses soignées et un suivi à tous nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir pu continuer notre échange par mail afin de trouver ensemble une solution.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéA voir pour la suite je n' ai toujours pas reçu la réponse de la commune,mais pour ce qui est urbassist il on bien fait leur travail
Réponse de urbassist.fr
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée ! Toute l'équipe Urbassist vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci je vous souhaite bonne réussite car de mon côté l autorisation a était délivrée et vous avez fait un bon travail
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéNe vaut pas son prix Je m’attendais à qqch de bien travaillé mais au final non. Les détails sont bâclés les écritures sont à cheval et j’ai du reprendre un plan qui ne convenait pas à l’urbanisme Tout n’est pas mauvais mais pas mal de choses à revoir je ne recommande pas pour ma part
Réponse de urbassist.fr
Bonjour, Nous regrettons que notre site ne vous ait pas apporté satisfaction. Toutefois, vous auriez du venir nous en parler par mail à l'adresse contact@urbasisst.fr ! Notre service client est toujours disponible pour vous trouver les meilleures solutions. Toute l'équipe Urbassist vous souhaite une belle journée.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLogiciel extrêmement fiable, service client réactif et hyper efficace. Je recommande !
Réponse de urbassist.fr
Merci pour votre avis ! En effet, notre service client vous répond tous les jours de 9h à 12 et de 14h à 16h (hors week-end et jours fériés). Toute l'équipe d'Urbassist vous souhaite une belle journée !
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site depuis un ordinateur. Rapidité pour monter mon dossier DP.
Réponse de urbassist.fr
Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de l'administration, tout en vous proposant un outil simple à utiliser ! Merci pour votre avis !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéla partie"plans" était super, par contre pour ce qui est de la demande des plans de façades, j'ai l'impression qu'on n'a pas bien compris la question ou que la réponse qui m'a été donnée n'était pas correcte. Peu importe, puisque j'ai obtenu l'autorisation en me rendant à la Communauté des Communes et en y obtenant de l'aide. Bien à vous,
Réponse de urbassist.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez reçu une autorisation pour votre dossier. Nous regrettons toutefois que les plans de façades ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Urbassist vous souhaite une belle journée !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéVraiment très bien, rien à dire efficace et rapide. Il me manquait deux choses sur ma demande préalable, urbassist m'a répondu rapidement et avec les nouvelles pièces pour mon dossier. j'ai eu m'a demande préalable validée en deux jours donc je recommande
Réponse de urbassist.fr
Merci pour votre avis ! En effet, notre service client vous répond tous les jours de 9h à 12 et de 14h à 16h (hors week-end et jours fériés). Toute l'équipe d'Urbassist est ravie d'apprendre que vous avez reçu un avis favorable pour votre dossier !
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne application, a ete accepte par les services urbanistiques des le premier envoi.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace puisque la déclaration préalable est acceptée.
Réponse de urbassist.fr
Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de l'administration, tout en vous proposant un outil simple à utiliser. Nous sommes ravis d'apprendre que votre dossier ait été accepté ! Merci pour votre avis !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiétres utile
Réponse de urbassist.fr
Ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet de déclaration de travaux ! Toute l'équipe d'Urbassist vous souhaite une belle journée !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiébonjour , le dossier était très bien présenter mais il a fallut refaire le document cerfa le votre n'était pas le bon
Réponse de urbassist.fr
Bonjour, Tous nos CERFA sont pourtant à jour et correspondent au déclaration pour les maisons individuelles. Notre service client vous a fait parvenir un mail afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. A très vite, L'équipe Urbassist
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéSuper expérience efficace et surtout projet validé par la mairie.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBonne interface....mériterait d'avoir plus de possibilité de dessins libres pour indiquer les emplacements EP, drainages etc...plus de détails
Réponse de urbassist.fr
Ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet de déclaration de travaux ! Merci pour votre suggestion, que nous prenons bien évidemment en considération. Nous travaillons constamment sur de nouvelles fonctionnalités afin d'améliorer votre expérience lors de la rédaction de votre dossier. Merci !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMille merci dossier validé L’Assistance a été efficace et réactive J’ai économisé les frais d’un dessinateur et d’un archi donc milles merci je recommande à 100%
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiépas de soussi
Réponse de urbassist.fr
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée ! Toute l'équipe Urbassist vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais prendre un peu de temps pour maîtriser le logiciel mais demande préalable de travaux acceptée sans aucun souci sans aide complémentaire donc bilan ultra positif.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéIntuitif et facile
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSimple rapide mais un peu cher
Réponse de urbassist.fr
Merci pour votre avis ! Concernant les tarifs, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution simple, efficace et accessible. Nous prenons bonne note de votre remarque. Merci et bonne journée !
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