Résumé des avis
La marque est appréciée pour son organisation claire et efficace, ainsi que pour la bienveillance de l'équipe. Les enfants et les parents sont globalement satisfaits des séjours, enrichis par des visites ludiques et culturelles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son organisation claire et efficace, ainsi que pour la bienveillance de l'équipe. Les enfants et les parents sont globalement satisfaits des séjours, enrichis par des visites ludiques et culturelles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bon contact téléphonique, à l'écoute de mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Par contre, les documents transmis via le site ne sont pas parvenus à la responsable du séjour.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Tout s'est très bien passé, petit bémol sur les repas
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Seul point positif musée Harry Potter car animateurs hébergement pas bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Très bon retour de mon fils, je ne manquerai pas de le réinscrire au prochaine vacances
Avis du , suite à une expérience du par HAMELLE M.
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Rien à dire . Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.
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L’ambiance et les encadrants
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA F.
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Séjours très sympa mais organisation et auberge à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Mon fils Victor est très heureux de son séjour avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par PACITA P.
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Bon séjour dans l'ensemble avec une superbe équipe encadrante qui a créé le vrai plus du séjour Les enfants ont adorés le séjour dans la globalité avec la visite des monuments emblématiques et le studio harry potter Petit bémol l'organisation de dernière minutes pour plusieurs activités et la gestion des repas et la qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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au départ impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.
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un sejour impecable bien suivi sur leur site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Heureusement qu'il y avait le musée Harry Potter et les visites dans Londres pour les enfants et sans ça ils n'ont pas aimé l'équipe des animateurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Accueil et accompagnement très bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA N.
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Simple et clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Solyne est ravie
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Malo est ravi, questionnaire complété avec lui
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Beaucoup de communication avant le départ mais les engagements ne sont pas toujours au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE A.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TINA B.
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Préparation, communication, organisation claire et efficace. Les enfants sont satisfaits de leur séjour et les parents aussi
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
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Les enfants ont adoré leur séjour et les parents sont satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
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Merci pour l’accueil, la rigueur et la bienveillance des animateurs.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL B.
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Ma fille été ravie à la fin de son séjour
Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.
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Avoir des repas plus équilibré
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Avoir des repas plus équilibré
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Informations claires reçues préalablement au séjour.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T.
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Très clair et super livret recap pour se rassurer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE H.
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Jeune très satisfaite du séjour!
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2ème colo pour nos garçons avec Viva, très bien ! Des échanges téléphoniques en amont à la fin de la colo : super !
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE G.
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Séjour bien organisé. De belles activités
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Très simple car géré par le CSE de mon entreprise, les infos reçues étaient claires et l'expérience au global très fluide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Je recommande pour les enfants . Top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Ma fille n’a pas du tout aimé la colo. Elle a trouvé les repas pire qu’à la cantine. Eau des douches brûlante et difficile de se doucher. Propos de ma fille de 16 ans mono incompétents, pire colo alors qu’elle part 2 à 3 fois par an et dortoirs trop serrés pour 11 ado.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Documents clairs et transmis en avance, réunion d'information préalable claire et bien organisée. Par contre j'avais transmis les fiches sanitaires imprimées par envoi postal, et elles ont été égarées. j'ai dû les remplir à nouveau en format numérique .pdf et les renvoyer une fois le séjour commencé.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC K.
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Trè réactif aux interrogations, un site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Séjour bien organisé. Très bon contact au préalable. Bon suivi du dossier. Transmission des documents facilité par voie de mails.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Equipe soudée et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par FREMONT CLAUDE C.
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Merci pour tout! Les petits SMS pendant le transport, les photos sur le blog, les activités, la gentillesse des animateurs!
Avis du , suite à une expérience du par KARIN T.
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Très bonne organisation et communication facile et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Très bon séjours pour les filles
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
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Bonne organisation. Animateurs sympas. Enfants ravis de leur séjour.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Globalement, les enfants étaient contents de leur séjour, des animateurs et des activités. Mais nous déplorons l'absence d'inventaire (beaucoup d'affaires perdus) réalisé sérieusement. Les enfants parlaient très mal également à leurs retour (langage familier, gros mots etc.), et c'est très difficile de rectifier/recadrer.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien mais assez cher compte tenu de l'hébergement majoritairement en camping et des activités (seulement 2j de surf, le reste, 2 balades à vélo, 2 visites de ville et sinon, la piscine du camping)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Organise sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Dans l'ensemble c'était bien, les enfants sont très contents de leur séjour. Cependant, les inventaires ne sont pas faits, sont renseignés n'importe comment (exemple : l'animateur a compté 11 t-shirt alors qu'il y en a que 8) et surtout, 3 paires de chaussures ont été perdus mais indiquées comme étant dans la valise. Mes enfants n'ont plus de chaussures, à part des tongs et des bottes. Nous avons pu discuter avec le directeur sur place, qui a confirmé que les animateurs ne faisaient pas correctement les inventaires. Même s'il fait le nécessaire pour tenter de les retrouver, les enfants sont sans chaussures pour partir en activité.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Nous avions demandé passion équitation et finalement mise en multi activités
Avis du , suite à une expérience du par GWENAËL V.
Réponse de vacances-viva.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, l’inscription transmise par votre CSE indiquait bien le séjour « Multi-activités au Château » et non « Passion Équitation ». L’ensemble des documents envoyés en amont mentionnaient également le séjour Multi-activités. Bien entendu, si ce souhait avait été précisé avant le départ, nous aurions pu procéder au changement sans difficulté afin de répondre pleinement à votre demande. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe VIVA
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Réservation faite via mon CSE Les informations ont été claires sur le lieu de RDV, fiche sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par TRONG TUYEN L.
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très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Le séjour était très bien
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Informations claires, réunion en ligne courant juin pour pouvoir tout nous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est un supper organisme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Tant en amont que pendant le séjour
Avis du , suite à une expérience du par ERIK S.
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Équipe rassurante, bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Très bonne communication avec les équipes de Viva! Autant avant le séjour que pendant. Un grand merci car 1ere colo pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Activités et animateurs sympas mais repas laissant vraiment à désire et en quantité insuffisante.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de vacances-viva.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre enfant ait apprécié nos activités et animateurs, mais nous regrettons que la qualité et la quantité des repas n’aient pas été à la hauteur de ses attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l'accueil des enfants sur nos séjours. Cordialement. L'Equipe VIVA
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Très bonne colonie. Je recommande. Ma fille était ravi. Et très à l’écoute des enfants
Avis du , suite à une expérience du par MYLGUI B.
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Laure est ravie de sa colo. En tant que parent, j aurai souhaité pouvoir accéder a l enregistrement de la réunion de infos qui a eu lieu avant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND S.
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Je mettrai une sixième étoile dans l'accompagnement des enfants lors des trajets, excellent service!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Ma fille de 14 ans a aimé l'ambiance, les activités proposées et les lieux. Le château de Saint Fargeau est magnifique, le spectacle sons et lumières auquel les enfants participent est très beau et a été très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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J'ai adoré la Colo. VIVA c'est très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ALOU S.
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communication facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B.
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon retour de mon enfant après son séjour
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Une super équipe très à l'écoute, un parcours "client" fluide, rassurant, simple et très bienveillant. La qualité, la sécurité, l'engagement et la volonté de faire vivre de joyeux moments aux enfants guident avant-tout les animateurs. Une première expérience très réussie pour ma part, mon fils de 4 ans est revenu très très heu-reux de son séjour à la ferme en souhaitant y retourner le plus vite possible ! Le suivi est top : chaque jour les parents reçoivent le récit détaillé de la journée accompagné d'une centaine de photos. Bravo à toutes les équipes, merci pour votre engagement auprès des enfants et pour votre énergie, merci de rendre nos petits loups aussi heureux, de leur faire vivre des instants d'insouciance et de camaraderie inoubliables :)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste une remarque, n'ayant pas pu assister à la visio, il aurait été appréciable de pouvoir avoir le support ou de pouvoir visualiser un replay
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Organisme avec de belles colonies. 3 eme expérience et nos enfants sont ravis. Animateurs très sympa et centré sur les enfants, diversité des activités, sécurité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Depuis des années notre fille part en colonie avec Viva Vacances et sommes très satisfaits du service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Peut mieux faire simplement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Ma fille est partie avec deux amies et a passé un bon séjour !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Nos filles étaient radieuses et ravis à leur retour. C'était leur deuxième séjour, elles repartiront surement avec Viva.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Très beau sejour car decouverte d un beau pays.. Deux points negatifs lies à un abus d autorité de la part de quelques animateurs,Julien et Constance sur les plus jeunes: - punition de laver la vaisselle de tout le monde pour une seule minute de retard au point de rendez vous. - demande répétée de Julien de lui laver sa vaisselle: il est pas normal de demander ce type de service. - blagues mal placees verbales et physiques de la part de Julien Un animateur tres responsabme, respectueu, et bienveillant:Thibault
Avis du , suite à une expérience du par BAYRON A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CONDOM E.
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Les informations sur le site sont faciles d'accès et claires. L'équipe encadrante nous a accompagnés du début à la fin du séjour. Nous avons pu suivre quotidiennement les activités des enfants via le blog de Viva.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CONDOM E.
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Les promesses tenues sur le fascicule et lors de la réunion d'informations ne l'ont pas été pendant le séjour.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Excellent séjour ! Activités, dynamisme et écoute des monos, lieu très sympa ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
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Merci beaucoup rien a dire !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINA W.
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Très bonne communication, très belle organisation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Ma fille était ravie de son séjour
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD C.
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Super séjour, super encadrement !!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Super expérience . Cela fait 2 fois que notre fils 9 ans part. Avec VIVA et à chaque fois une organisation et un séjour génial .
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Informations préalables très complètes et claires.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Excellent séjour et très bonne organisation Equipe encadrante de qualité A refaire
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Hebergement très spartiate et forte sollicitation des enfants. Encadrement assez léger. Mauvaise gestion des aléas climatiques
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours un grand professionnalisme des équipes VIVA, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LILI J.
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Le séjour c'est bien passé Les détails de la journée se faisait bien le partage des photos j'ai rien a dire a part merci et continuer ainsi les animateurs bon travail ma fille veut y remédier et c'est super🤗merci 👍
Avis du , suite à une expérience du par CINDY G.
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Très bonne organisation, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN D.
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PAs de souci. Visio de présentation claire et rassurante
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
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Accompagnement réactivité tant de l équipe administrative que de l équipe d animation. C était une 1ere pour mon fils de 10 ans et pour moi maman . Et c'est plus que réussi ! Merci viva
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Deuxième séjour pour mon fils, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
Avis affichés par ordre chronologique