Avis clients de valgourmand.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Première commande satisfaction 100%

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien emballé

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• 3 / 5

  

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  je verrais si je suis remboursé

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• 5 / 5

  

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  Produits très bons commande facile à faire sur le site et livraison très rapide. Au top.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais. Le site est facile d'utilisation et la livraison est rapide. De plus la commande était bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non reçu !!!Mais mon paiement accepté !!! Me rembourser, et de toue façon,vous venez de perdre un client !!! RF.,

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 4 / 5

  

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  je pensais avoir des bonbons gratuis je suis décus

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et les articles bien emballés, ce qui est appréciable quand on commande des sujets dn chocolat. J’ai profité des promotions , très bon rapport qualité prix.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction de la commande et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  sérieux, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Livraison dans les temps. Produits de qualité. Carton adapté à la commande et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  toujours un regret que les guimauves ne soient pas emballées mais directement dans le carton

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Pas reçu

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont corrects,l'expédition est rapide et l'emballage est très bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  Des gourmandises que je trouvais difficilement, aïs encore meilleur que dans les commerces tarditionnels

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de variétés

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• 1 / 5

  

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  moi et toute ma famille était chez moi lors du moment où le livreur et son camion sont passé devant chez nous, sans même s’arrêter et ont soit disant dit que j’étais “absent” alors qu’on était 5 personnes chez moi attendant devant la fenêtre voyant le colis partir sans même s’arrêter. une énorme perte de temps.

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  Bonjour, Je suis vraiment désolé d'entendre parler de cette expérience décevante avec la livraison de votre colis. Il est inacceptable que le livreur ne se soit pas arrêté alors que vous étiez présents. Je comprends tout à fait votre frustration et la perte de temps que cela représente pour vous et votre famille. Nous allons prendre contact avec notre service de livraison pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Avez-vous pu joindre notre service client pour signaler cet incident ? Nous ferons notre possible pour organiser une nouvelle livraison dans les meilleurs délais. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ware wie beschrieben, gute Verpackung, gerne wieder!!!

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• 5 / 5

  

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  Val gourmand 20/20 livraison 0/20livré a super Usaint saturnin les Aviçgnon j'habite a éntraigues cherchez l'erreur petit cadeaux annoncé rien dans le colis j'ai dus me tromper

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs. Service de qualité et livraison rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  produit très bons

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du tout parce que plusieurs jours après ma commande c’est seulement aujourd’hui qu’on me signale qu’il y a rupture de stock sur un article

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable !

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• 4 / 5

  

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  du choix et de la qualité. Dommage qu'il y ait autant de produit par lots importants. Expédition assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  commande annulée car pas de stock alors qu'au moment de ma commande ce n'était pas précisé. Informations mensongères uniquement destinées à attirer des clients. Je ne recommande absolument pas votre établissement

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  Bonjour Nadine, Je suis sincèrement navré pour l'annulation de votre commande et pour la confusion que cela a engendrée. Nous faisons de notre mieux pour garantir que les informations sur notre site soient à jour, mais il semble qu'une erreur se soit produite cette fois-ci. Sachez que cette situation ne reflète pas les standards de qualité et de transparence que nous nous efforçons de maintenir chez Valgourmand. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons déjà à rectifier le problème pour éviter qu'il ne se reproduise. Nous serions ravis de discuter de la manière dont nous pourrions regagner votre confiance et vous montrer notre réel engagement envers nos clients. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 4 / 5

  

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  Le seul souci que j'ai eu c que je n' ai pas eu confirmation de ma commande et que je n'ai su qu'hier soir que mon colis arriverait aujourd'hui . On ne sait pas donc si commande prise en compte, on ne sait pas quand sa quitte le lieu d'envoi donc on espère juste que l'on ne s'est pas fait arnaquer.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir trouvé mes guimauves

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un article et le prix à augmenter de 10€

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et en bon état Cependant un peu déçu car il était annoncé que la commande devait être accompagnée d'un cadeau....et là.. .rien . Ce n'est pas grave en soi...mais... chose promise...

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• 3 / 5

  

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  ... ......

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas vous dire . Je n’ai pas encore de livraison •

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• 4 / 5

  

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  rapide par contre au niveau livraison j avais donné les creneaux horaires et bien sur libré sur l heure du dejeuner personne à l'accueil. Heureusement que je n'étais pas sortie dejeuner a l'exterieur

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à visiter. Toujours beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon cité je recommande

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• 5 / 5

  

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  le pire , emballage défoncé et scotché à l'arrivée . les mieux , le contenu soigneusement emballé et protégé .délai respecté .

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la proposition. Un plaisir ces bonbons.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, article conforme et super bon ! J'ai enfin retrouvé les guimauves de mon enfance.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  ......... livrée le 21 0ctobre 2023

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide,Mais comme déjà signalé l'emballage n'est pas adapté à la marchandise transportée ( petit carton où sont rangés les 12 Paquets de 6 SABLES sans aucun intercalaire dans un plus grand carton avec des calages qui laissent à désIrer / Sur 12 Paquets, seuls 6 sont intacts, les autres ont les gâteaux bien émiettés. C'est dommage car produit très agréable à manger.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'entendre que l'emballage n'a pas pleinement protégé les produits lors de la livraison. Votre feedback est précieux et nous allons revoir nos méthodes d'emballage pour améliorer la qualité de notre service. Nous comprenons votre déception concernant les paquets endommagés et souhaitons vous offrir une solution satisfaisante. Notre service client va prendre contact avec vous pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 4 / 5

  

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  ok itsv ok

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  Bonjour Guy, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 1 / 5

  

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  Livraison très tardive

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  Bonjour Chantal, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous nous efforçons toujours d'assurer des livraisons rapides et fiables, mais il arrive parfois que des circonstances imprévues puissent entraîner des retards. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 5 / 5

  

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  Site très bien aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Tout ok 👍 Merci

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  Bonjour Ghislain, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien déroulé pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme, rien à redire au top !

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  Bonjour Thibaud, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons dur pour maintenir cette norme élevée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits ! Bien cordialement, Mathis de Valgourmand

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, commande prise en compte directement et livraison ss 2 jours avec un cartonintact.tres très satisfaite.un grand merci

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  Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec notre service client, ainsi qu'une livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous apprécions énormément votre confiance en notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. Merci de votre confiance et de votre soutien continu ! Cordialement, Mathis de Valgourmand

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  excellent pour les gommes acacia réglisse

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• 4 / 5

  

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  J’ai été étonnée de recevoir un avis vérifié alors que je n’avais pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous avons normalement corrigé ce problème et veillé à ce que votre commande soit expédiée. N'hésitez pas à nous tenir informés si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide.

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  Bonjour Franck, Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

• 5 / 5

  

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  Premier essai non concluant impossible de payer avec ma carte bancaire

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• 1 / 5

  

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  Commande encaissé mais non reçu donc je demande le remboursement

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  Bonjour Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes navrés pour ce contretemps et nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème dans les plus brefs délais. Avez-vous contacté notre service client ? Nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour vous rembourser dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour cet inconvénient. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Traitement rapide de la commande ainsi que la livraison..

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à traiter toutes les commandes avec la plus grande célérité possible pour garantir une expérience client optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Parfait. Livraison rapide et articles très bien emballés

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  Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les articles aient été bien emballés. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Envoi rapide et qualité de chocolat

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  Bonjour Anaïs, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre envoi rapide ainsi que la qualité de nos chocolats. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Globalement tout est très bien !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Commande livrée rapidement. Très bonnes dragées.

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  Bonjour Dominique, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que nos dragées ont répondu à vos attentes gustatives. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur ! Bien à vous, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Commande de qualité produit de qualité rapidité rien à dire parfait

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  Bonjour Virginie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes spécifiques pour vos prochaines commandes. Nous serons ravis de vous aider ! Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement, Mathis de Valgourmand

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  Tout est bien

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  Bonjour Nadège, Nous vous remercions pour votre retour positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Colis reçu très rapidement emballage bien faite en bonne conditions

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Très bien

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  le cadeau est vraiment moyen je m'attendais à autre chose

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  Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que le cadeau ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Livraison extrêmement rapide, parfaitement emballée et conforme à ce qui était attendu. En plus les dragées sont délicieuses, je recommande à 100%.

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  Bonjour Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. 😊 Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide, que vos produits ont été parfaitement emballés et surtout que vous ayez apprécié nos dragées. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Je n ai pas reçu la commande !

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  Bonjour Fabienne, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Cela n'est pas normal et nous allons résoudre ce problème au plus vite. Avez-vous eu la possibilité de contacter notre service client à ce sujet ? Nous souhaitons nous assurer que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Nous prenons votre situation très au sérieux et ferons le nécessaire pour rectifier le tir. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Toujours parfait comme d'habitude, plusieurs commandes de faites et jamais été déçu

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  Bonjour Saphia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services répondent toujours à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques à l'avenir. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  parfait comme toutes les autres commandes

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance continue envers Valgourmand. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat demeure positive à chaque commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Simple, efficace et très bien emballé !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services simples, efficaces et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Envoi rapide soigné ! Les produits sont excellents et de bonne qualité je recommande chaudement !!

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre confiance et pour recommander nos produits de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez Valgourmand, notamment la rapidité et le soin apportés à l'envoi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir des produits de haute qualité pour satisfaire vos papilles sucrées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  le site est bien

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Livraison rapide et produits de qualité. La couleur des dragées est telle que décrite.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide ainsi que la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à ce que nos descriptions reflètent la réalité, et nous sommes heureux que la couleur des dragées ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Il n’est pas toujours facile de trouver ce qu’on souhaite!!

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  Bonjour Anne-Marie, Nous comprenons qu'il puisse parfois être difficile de trouver exactement ce que l'on cherche. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits et restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit spécifique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  PAS DE REPONSE SUR MES DEUX PRECEDENTES COMMANDES LIVREES DANS UN COLIS TRES ABIME AVEC CERTAINS ARTICLES EVENTRES

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  Parfait

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Cindy, Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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  Avec plaisirs

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  Parfait

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Adjé, Nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Cordialement, Mathis de l'équipe Valgourmand

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