Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix bien expliqués et des prix tout à fait corrects, expédition très rapide.Le seul problème et qui n'est pas imputable à V/B a été la livraison programmée à ma demande le 16 sur le site GLS. J'ai attendu en vain toute la journée pour que le livreur passe le lendemain sans aucune excuse ni sms ni mail de la société. Je comprends les soucis de livraison en cette période mais la moindre des choses aurait été de me prévenir pour me libérer et surtout, j'aurais pu ne pas être présente le lendemain !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  commande sur internet vite prise en charge et donc disponible rapidement. simple et efficace !!!!!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  1 ère commande passée sur le site que je ne connaissait pas. Livraison très rapide, emballage soignée. Suivi de commande impeccable (à chaque étape) Je recommande vivement !!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très lisible

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par PAUL A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, livraison rapide et soignée.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Colis dès le lendemain dans mon établissement à vitré.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANTOINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa. Au top.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Choix vaste. Prix intéressant. Retrait rapide de la commande.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable a l'utilisation, livraison en magasin rapide

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service,livreur sympa et poli. entierement satisfaite.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique j ai passé ma commande sur internet et je l ai récupérée le lendemain

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  un service impeccable

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par AIMÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable et magasin super beau

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par CLAUDINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel, contact clientele a kecoute et tres reactif. Petit bemol pour la livraison. Un peu de retard mais ce nest pas tres grave, par contre colis déposé dehors, certe caché légèrement, mais heureusement qu'il ne pleuvait pas ou qu'une personne mal intentionnée ne l'ai pas pris.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par VALÉRIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très pratique

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très rapide simple sur le site! Commande traitée dans les meilleurs délais. Je recommande vivement ce magasin, accueil tres agréable et professionnel.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et très bien emballé/protégé

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GÉRARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais pourrait être amélioré quant à la facilité de recherche de disponibilités en magasin et ne présente que les achats effectués sur la plateforme d'achat commune à tous le V&B. Ne présente pas les stocks de chaque V&B, pour ce qui est de ce acquis "hors centrale d'achat".

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande super facile sur le site internet et retrait en click&collect. De plus j'ai été super bien conseillé par le vendeur en magasin de Tours Nord.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ZACHARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Super site et délai de livraison bien rapide

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu sous 2 jrs, très bien emballé, parfait!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ISAAC P. *

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• 4 / 5

  

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  site clair

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rapide et soigné, je recommande

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous connaissions l'achat en boutique et nous avons testé pour la première fois la vente sur site car nous voulions faire livrer au loin. Belle réussite pour une première, le site est agréable et la livraison ultra rapide. Rien à redire, nous recommencerons. Enfin, nous avons déjà recommencé..... ;-)

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 2 / 5

  

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  les stock et disponibilités en magasin ne sont pas à jour, donc on paye la commande et on reçoit un message pour nous informé que le produit n'est pas disponible en retrait.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par HENRI L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous rencontrons actuellement quelques problèmes sur la remontée exacte de nos stocks. Nos services travaillent activement pour résoudre cela dans les meilleurs délais. Si nous ne pouvons honorer votre commande, nous vous en informons par mail et procédons au remboursement de celle-ci sous 48H. Toutes nos excuses pour ce désagrément, bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

  Réponse de Henri L

  

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  Bonjour, cest vrai que le remboursement a été fait le lendemain sans pb

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• 5 / 5

  

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  Les petits défauts de jeunesse du site sont largement compensés par la réactivité et le professionnalisme de l'équipe en place au V&B Vitrolles!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARTHE G. *

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• 3 / 5

  

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  Ça rame énormément sur le site Internet dommage

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et très bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prix Black Friday intéressants, beaucoup de choix et disponibilité !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, du choix de qualité

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par EUGÈNE F. *

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• 2 / 5

  

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  Pour la livraison Colis jeté devant la porte avec à l'intérieur un verre cassé Toujours pas de retour à ce jour

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par EUGÈNE T. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre les photos de votre coffret? Comme indiqué par notre service client il y a quelques jours, nous ne pouvons ouvrir de dossier réclamation sans cet élément. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de Eugène T

  

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  Bonjour Pouvez vous le donner une adresse mail ou envoyer les photos merci Cordialement Mme Beyer

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Mme, Merci pour votre retour, vous pouvez nous les retourner à la suite de nos premiers échanges à hello@vandb.fr. Bonne journée à vous.

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• 5 / 5

  

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  Site excellent, informations claires. Rapidité de commande et de livraison ! C'est parfait !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site excellent, informations claires. Rapidité de commande et de livraison ! C'est parfait !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par DENISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, bien emballé

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  BON MAGASIN, JE RECOMMANDE SANS HÉSITER.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe du haillan est géniale.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’envoi de la commande

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait mais plusieurs manquants

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  belle présentation et suggestion accords mets et vins

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par AIMÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par JEANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit très bien emballé et protégé, très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement ce site !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, dans les délais annoncés. Produit arrivé en très bon état. Très joli coffret.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et super concept

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande Livraison dans les temps Le personnel de la boutique de Brive très à l’écoute et serviable. Je recommande vraiment ce magasin

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent 👌

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir joindre un petit mot.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. La commande, la livraison rapide, et la protection du colis était parfait

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande, prête dans les temps en période de Noël. Personnel toujours sympathique et agréable, je recommande fortement

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  super site, super magasin, super accueil. Excellent commerçant!!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AUDREY E. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et fluide

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Click and collect au top, l'équipe super.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DANIELLE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu, le transporteur engagé pour la livraison a indiqué le colis « livré » alors que je n’ai rien reçu. La responsabilité de la marque est en engagé il suffit d’engager un transporteur fiable... Adieux le cadeau de noel dans les temps .....

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALEX S. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué par notre service client une enquête GLS est actuellement en cours concernant la perte de votre colis. L'enquête peut mettre jusqu'à 5 jours ouvrés. Passé ce délai, nous pourrons fort heureusement vous proposer des solutions de dédommagement si le colis n'est pas retrouvé. Nous sommes tout autant que vous désolés de cette situation, en toute transparence peu fréquente. Cependant nous faisons notre maximum pour vous aider dans vos démarches. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client, bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Bières de tous les horizons papa

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et super bien enveloppé

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Team toujours de bonne humeur

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le net, très réactif lors de ma prise de commande, convivialité et respect lors de la délivrance de celle ci au magasin de Vallauris. Cadeaux de Noël donc pas encore distribué.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site de v&b. Retrait en click&collect au magasin de Cormeilles-en-Parisis impeccable. Accueil chaleureux.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par LAETITIA C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande réalisée en prenant soin de ne prendre que des articles disponibles. Mail reçu ensuite pour me dire qu'il manquait des choses et que la commande serait prête que dans 1 mois sans plus d'explication

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par HONORÉ L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement les deux Furs and Bones sont actuellement indisponibles dans votre magasin, si vous souhaitez les annuler n'hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 47 10 25 ou votre magasin de retrait. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Franchement au top c'était l'anniversaire de mon père , j'habite à Olonne sur Mer (85) mes parents habitent Orléans.(45) je les ai appelé en début d'après midi , il avait déjà réceptionnée la commande et avec un simple appelle le petit colis qui va bien... Mon beau père est venu récupérer son cadeaux . Vraiment super contente l'effet de surprise était bien là ! Merci V and B Ingrée pour le rhum !!!!!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par SIMONE A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple intuitif. Bon site

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et site très bien fait.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat l'accueil en boutique est super en plus mes cadeaux étaient emballés soigneusement

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  . Délai respecté, Livraison correspondant parfaitement à la commande . Assistance téléphonique disponible et aimable pour la création du compte .

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique et une équipe magasin très sympathique

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARCELLE W. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien. La description du fut de bière que j'ai acheté ne laissait pas deviner qu'il fallait être équipé d'une tireuse pour l'utiliser (et encore moins laquelle). L'expression "mini fut" sans précision quant à la tireuse laissait penser que celui-ci était utilisable en fut autonome.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par CAROLINE M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Il s'agit effectivement d'une précision que nous pourrions intégrer aux articles "Mini-fûts". Je viens de transférer votre demande au service concerné et une modification sera effectuée dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DENISE R. *

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  Simple d'utilisation sur le net et bien détaillé

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉDOUARD A. *

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  Super rapide et papier cadeau en prime. Merci à l'équipe du V&B Alès

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par WILLIAM G. *

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  Livraison rapide, produits conformes à ma commande. Très bonne qualité.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par LOUISE C. *

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  Parfait.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARGOT B. *

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  Commande rapide

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARGOT L. *

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  Super site super magasin bonne bières bon whiskies ect j’adore

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par PAULINE G. *

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  Nous avons passé un moment très agréable. Je venais retirer une commande accompagnée de mon frère, novice dans le domaine des spiritueux. Le vendeur, hélas je n'ai pas son nom, a été très à l'écoute et nous a partagé ses expériences. Un réel plaisir d'échanger avec un passionné qui n'est pas la uniquement pour vous faire dépenser sans considération de vos besoins. Je reviendrais !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par LUCIE J. *

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  Livraison rapide. Une première expédition avait été faite mais le colis ayant été endommagé, il n'a pas été livré. Une nouvelle livraison a été faite dès le lendemain après mon appel.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par THIBAULT M. *

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  je suis très satisfait de l'application de VandB, j'ai pu commander sans problème les 8 bières composant ma liste. Le délai de récupération de celles-ci a été très rapide. L'accueil tant téléphonique qu'en boutique à Beauvais est excellent et très professionnel. Je suis également satisfait de l'état impeccable des étiquettes collées sur les bouteilles, car je suis collectionneur. Je recommande donc ce site. Cordialement.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par OCÉANE R. *

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  La commande est arrivée très rapidement. Malgré un soucis de casse, le service client a été très réactif et m'a permis d'échanger rapidement le produit abîmé

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARINE G. *

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  Au top! Merci beaucoup !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JACQUELINE S. *

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  Pas assez d'informations sur les frais de port qui sont importants

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par AUGUSTIN M. *

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  Chadoooooore ❤️❤️❤️

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par GILLES M. *

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  produit commande et payé et 5 minutes apres on me dit que finalement je n'aurais pas ma commande car le produit n'est plus en stock!!!!

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ALEXANDRIA B. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous rencontrons actuellement quelques problèmes sur la remontée exacte de nos stocks. Nos services travaillent activement pour résoudre cela dans les meilleurs délais. Si nous ne pouvons honorer votre commande, nous vous en informons par mail et procédons au remboursement de celle-ci sous 48H. Toutes nos excuses pour ce désagrément, bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par RÉMY L. *

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  Personnel à l'écoute et compréhensif e bons conseils beaucoup de choix

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par VICTOIRE C. *

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  Commande annulée de la part de v and b par manque de temps de leur part.... Que dire ?

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ALEXANDRIA M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Le magasin dispose effectivement d'un délai de 2H pour préparer votre commande C&C, passé ce délai celle-ci passe automatiquement en remboursement. Le magasin m'a toutefois indiqué vous avoir contacté pour vous avertir de la disponibilité partielle de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément, n'hésitez pas si besoin à contacter notre service client au 02 53 47 10 25 ou par mail à hello@vandb.fr. Bonne journée à vous.

  Réponse de Alexandria M

  

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  Non le magasin ne m a pas contacté c est moi qui les ai appelés.Rien de grave mais je n ai eu qu un produit sur les 2 faute de stock.

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  Livraison rapide, colis très bien emballé. Très satisfaite.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par INÈS F. *

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  Livraison ultra rapide mais un peu cher, intérieur du colis bien protégé

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SÉBASTIEN F. *

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  nickel

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MAURICE B. *

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  Au top !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par JÉRÔME C. *

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