Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait rien a rajouter au top !!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Choix des produits, livraison rapide

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel. Livraison rapide et soignée. Je reviendrai passer commande, sans hésitation.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  site impeccable.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement , de même pour l’expédition ! Respect des consignes … au top

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par PAULETTE S. *

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• 2 / 5

  

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  LA PLUPART DES BIERES ETAIENT NON DISPO N HABITANT PAS SUR PLACE TRES DECU

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LAURENCE D. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, lors de votre commande sur notre site web, les bières /"non disponibles/" étaient indiquées en réassort, ce qui induit inévitablement un délais de livraison de vos produits en magasin. Votre commande a bien été prise en charge et sera livrée dans votre point de vente cette semaine, conformément au mail de confirmation que vous avez reçu le 14/09. En espérant avoir pu vous aider, Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Super top, je l'ai fait livrer en tant que cadeau, le destinataire était ravi !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison rapide. Bon prix

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un site agréable, une offre produit large et de qualité, un service client réactif !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif qui a su rapidement résoudre mon problème de commande. Merci Nolwenn.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par OLIVIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Il manquait 3 bières sur 20 dans ma commande (retrait en magasin). Elles n'ont jamais été envoyées ultérieurement.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par HONORÉ G. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, il y a eu une petite confusion en magasin qui n'avait pas les 3 bouteilles et pensait les avoir recommandé pour honorer votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Après échange avec votre point de vente, il m'a été indiqué que vous avez sollicité un remboursement qui a été bien entendu effectué afin de vous satisfaire au maximum. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement top, rapide, et pas déçu des produits

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et efficace, avec un beau choix.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par CÉCILE G. *

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• 1 / 5

  

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  commande passée le 07/09/21 pour un retrait en click and collecte en 2h.... nous sommes le 14/09/21 et ma commande est toujours en préparation!!!!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, vous avez passé commande sur notre site web le 07/09. Votre magasin a fait une demande de réapprovisionnement des produits en centrale et vous avez par conséquent reçu un mail vous indiquant que votre commande serait prête aux alentours du 15/09. En effet, il y a un délais de d'acheminement (préparation et transport) des produits en magasin. Vos produits ont été livrés en boutique et vous avez du recevoir un mail le 14/09 vous indiquant que votre commande est prête à être retirée. Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée,

  Réponse de Étienne B

  

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  J'ai effectivement reçu il y a 30 min un message m'indiquant que ma commande était prête. Lorsque j'ai fait ma commande en ligne le 07/09, il était indiqué que la bière demandée était disponible en stock; c'est seulement une fois validée que j'ai su que je ne l'aurai que vers le 15/09; d'où mon mécontentement, d'autant plus que je suis passé la veille en boutique à Chambray et il y avait plusieurs caisses de krombacher en vente... Cordialement, JF Fouquenet

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• 5 / 5

  

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  Pour des livraisons à domicile, il serait bien de pouvoir y ajouter un mot (comme pour un cadeau).

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THÉOPHILE R. *

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• 3 / 5

  

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  En principe, jamais déçu mais cette fois, commande passée sur internet, paiement effectué et 3 jours plus tard, info comme quoi il y a eu une erreur de stock et que le produit est indisponible. Dommage ... 😞

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par JULES N. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, En effet, il y a eu une erreur de stock dans votre magasin de proximité et la demande de réapprovisionnement a été annulée car nous n'avions également plus de stock en centrale. Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Concernant votre règlement, je vous confirme que nous n'avez pas été débité, votre commande n'ayant pu être honorée. N'hésitez pas à demander à être informé de l'éventuel retour en stock directement sur notre site web ou à regarder la disponibilité dans les autres magasins. Je reste à votre disposition pour toute demande, Bonne journée,

  Réponse de Jules N

  

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  Bonjour, Merci pour ces informations. Cordialement Larry Cros

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que j'utilise ce site pour faire livrer des colis de vins dans ma famille loin de chez moi. A chaque fois, la livraison est rapide (2 jours) et impeccable.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Super coffret ! D'une senteur et succulent 😋

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ZACHARIE H. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire puisque je n'ai pas eu la commande.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JULES P. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Le litige est bien en cours auprès du transporteur. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide , emballage costaud ! bref du sérieux .

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MADELEINE G. *

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• 1 / 5

  

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  Delay in processing the order, could not recieve it on time

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CHANTAL L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour monsieur, Comme vu lors de nos échanges de mail, votre commande a effectivement connu un retard de préparation suite à un bug informatique (que nous avons résolu dans les meilleurs délais). Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bon site clair et avec du choix, colis livré en très bon état et rapidement, les bouteilles bien protégées. Je recommande.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS réponse rapide et conforme. Habitue du VB sur place, je recommande le « drive » 😏

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par JULIETTE A. *

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• 2 / 5

  

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  Fait une commande, l'annulation était dans mes spams incomprehension sur le vandb qui ne se livre pas Une grosse incompréhension du process Déçue j'ai du acheter avec livraison à domicile ailleurs

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LAURE L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre avis. Lors du passage de votre commande sur notre site web, il était indiqué que les produits étaient disponibles uniquement après réassort. Votre magasin de proximité n'a donc pas traité votre commande qui est directement tombée en réapprovisionnement auprès de notre centrale. Votre commande a été annulée suite à une erreur de stock de notre centrale et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails dans vos spams, n'hésitez pas modifier les filtres de votre boîte de réception. En espérant avoir pu éclaircir votre situation, A très vite chez V and B.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un petit souci lors de ma livraison. Après signalement j'ai reçu un appel très rapidement pour résoudre mon problème et ma commande est arrivée dans les temps. Merci à Nolwenn pour sa réactivité et aux vendeurs pour les conseils

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison au top

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et commande bien emballée Livreur ponctuel

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme à la commande. Livraison rapide, produit protégé! Aucun problème, je recommande ce vendeur! Beaucoup de choix, et prix dans la norme.. Je repasserai commande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et disponible rapidement !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top! Envoi ultra sécurisé pour des bouteilles en verre! Mon seul regret étant d’avoir une boutique près de chez moi qui ne commercialise plus la bière commandée et d’être obligée de me faire livrer.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant 3 fois que je commande des bières allemandes pour mon père et c’est parfait. Le site est simple, et la livraison bien emballée arrive très rapidement. Je recommande vivement

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Piste agréable à l’usage.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, très bon produit

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très rapide et avec un grand choix de produits.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Arriver dans les temps, emballage soigné et protégé. Top qualité

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix,

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DENIS F. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long, une commande passée le mercredi après midi n'est arrivée que la lundi matin. Les produits commandés sont conformes à la description et l'emballage et la sécurisation de la commande sont d'une grande qualité.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ZACHARIE L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Le délais de livraison proposé par nos transporteurs est de 24 à 72h hors week-end et jours fériés dès la date d'expédition du coli. En espérant avoir pu vous aider ! Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par JULIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage parfait

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise. J’ai été prévenu du réapprovisionnement, j’ai pu commander et retirer mon article comme prévu.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de bières Merci

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CLAIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis. Site ergonomique, choix cohérent avec la demande. Je recommande.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par PATRICIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne écoute !!!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile , la préparation du colis impeccable

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci et bravo pour votre compétence et votre sympathie!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très sympathique et dynamique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CLAUDINE E. *

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• 3 / 5

  

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  Commande annulée

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CLAIRE B. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué précédemment par notre service client : la référence que vous aviez commandée n'aurait pas due être affichée /"disponible/" sur notre plateforme, car le stock qui nous a été alloué sur cette référence n'était pas encore disponible depuis notre centrale d'achat. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Je reste à votre écoute pour tout complément d'information, bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, produits de qualité

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel, on trouve rapidement les produits que l’on cherche

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps. Bouteilles très bien protégées.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site intuitif.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande Simple rapide et efficace

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par BERTRAND R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 4 / 5

  

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  C est bien même si j aimerais trouver des prix un peu plus bas et des récompenses pour les clients fidèles.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Beau / Fluide / détaillé ! Parfait pour moi !

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MATTHIEU E. *

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• 5 / 5

  

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  Très claire, rapide, authentique

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par LUC N. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis emballé soigneusement

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien gérer. Le patron et les employés du magasin sont vraiment super sympas et compétents!!!!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide emballage parfait RAS

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience à reproduire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Cite clair et facile d'utilisation, accueil chaleureux en magasin et personnel à l'écoute du client.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par LUC L. *

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  Tous s'est très bein passé. Très bon service.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par MARTHE M. *

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  Merci pour tout, je retrouve des saveurs qui me manquaient depuis plusieurs années grâce à vous !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ADRIENNE D. *

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  Rapidité, efficacité et gentillesse! Parfait!

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par CÉLINA J. *

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  Dommage que les frais de port soient aussi chers

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CHARLES L. *

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  service client réactif et a su m'aider, petit bémol sur le tracking avec UPS qui n'est pas disponible directement sur le site.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par ROBERT L. *

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  Après avoir validé la commande et débité l’argent j’ai reçu un mail « en raison de la forte affluence nous ne pouvons pas préparer votre commande ». Le produit était pourtant bien en stock en magasin

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CHANTAL W. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Le magasin dispose d'un délai de 2H pour prendre en charge une commande C&C, passé ce délai votre commande est automatiquement annulée. En raison d'une forte affluence ce jour là, le magasin n'a pu traiter votre commande dans le délai indiqué mais n'a cependant pas refusé la prise en charge. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Concernant votre transaction, nous tenons également à vous rassurer : dans le cadre d'une annulation, nous bloquons systématiquement votre paiement. Il n'y aura donc aura donc aucun débit sur votre compte. Nous espérons vous revoir très vite chez V and B! Bonne journée à vous.

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  Colis bien arrivé à mon domicile et contenu très bien protégé ! Je recommande V&B !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par GUY L. *

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  note maximum ! service rapide , emballage top .

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par DENIS C. *

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  Très bien et livraison impeccable

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GUILLAUME L. *

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  Site VdB ok , mais GLS livraison une vraie catastrophe.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par CAROLINE D. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons relevé à notre niveau aucune réclamation concernant votre livraison, effectuée dans le délai indiqué. N'hésitez pas à remonter le problème que vous avez rencontrer avec votre transporteur à notre service client, à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Il pourra faire le lien avec celui-ci en cas de litige. Bonne journée à vous.

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  Très satisfait, et du site et du vin.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par NOËL B. *

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  Un site très complet, des délais de livraison courts et un emballage soigné. Tout est fait pour qu'il devienne un site de référence en la matière.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par BERNADETTE R. *

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  Livraison très rapide!

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ALEXANDRE D. *

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  Très bonne accueil. Poli, serviable et professionnels.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par JULIEN C. *

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  Très satisfaite de ma commande passée pour mes parents. Arrivée très rapidement et chaque bouteille était parfaitement emballée. Je recommande vivement !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par THIBAUT V. *

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  facilité de commande !!!

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ARTHUR G. *

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  Parfait conforme rapide sérieux je recommande vivement

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MAURICE T. *

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  Satisfait. Heureux d’avoir ces bières 🍺

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par LUCE B. *

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  Livraison rapide, le produit était bien emballé, la navigation sur le site est facile et intuitive

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ANDRÉ P. *

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  J’appel pour savoir si la bouteille est disponible, on me dit que oui, une fois sur place elle n’y est pas.. flemme du vendeur d’aller voir ?? Pas commercial tout ça, faire déplacer les gens pour rien.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par HUGUES G. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'ait pas été des plus satisfaisante. Nous allons faire remonter votre retour à votre magasin de proximité et échanger avec lui, afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée à vous.

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  Pil poil !

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CAMILLE D. *

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  Livraison ultra rapide emballage au top

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MICHEL G. *

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  Très facile de trouver le bon produit et de passer la commande. Livraison rapide et sans problème

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MICHELLE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique