Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bouteille commandée puis annulée, une honte.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par NOËL M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu acquérir cette bouteille. Comme indiqué par notre service client il n'y avait qu'une seule bouteille en stock pour plusieurs clients intéressés. Un autre client a validé une autorisation avant vous, c'est pourquoi votre commande a été annulée. Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses pour ce délai d'actualisation. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 0253471025. Je vous souhaite une bonne journée,

• 4 / 5

  

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  ......

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GEORGES G. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été annulée

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par THIERRY G. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu acquérir cette bouteille. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule bouteille en stock pour plusieurs clients intéressés. Un autre client a validé une autorisation avant vous, c'est pourquoi votre commande a été annulée. Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses pour ce délai d'actualisation. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 0253471025. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par FRANCK P. *

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• 1 / 5

  

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  Ce v&b est à déconseiller

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par YVES R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience dans l'un de nos V and B ne vous ai pas convaincu. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

• 4 / 5

  

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  retrait en magasin ok

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides et efficaces, emballage de qualité, bref impeccable.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi rapide et très soigné ! Je recommande !!!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, rapidité de livraion

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MATHILDE B. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, Livraison insatisfaisante du prestataire sur (Avons dpt 77) Service client excellent : accueil, écoute et traitement pour résoudre problème livraison au Top!!! Merci a votre collaboratrice!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ÉMILE B. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre livraison. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 0253471025. Je vous souhaite une excellente journée,

  Réponse de Émile B

  

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  Merci beaucouo, rien à reprocher à votre équipe au contraire, C'est votre partenaire GLS sur le'IDF qui n'était pas au top Je reste fidèle à vandb !

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• 5 / 5

  

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  rien à dire c'est bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je n'ai malheureusement jamais reçu mon colis, malgré 2 commandes. En effet, les colis ont été à 2 reprises endommagés, les délais de livraison indiqués noir sur blanc par mail par le service client étaient erronés. Aucun geste commercial par ailleurs malgré ma demande. Déçue, je ne recommande donc malheureusement pas V&B et ne retentirait pas l'expérience.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par THIBAUT L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de notre calendrier 2021. Nous avons comme vous été dépassés par ces deux casses successives et avons systématiquement ouvert une réclamation auprès du transporteur. Lors du premier dommage relevé , nous avons procédé à l 'expédition d 'un nouveau colis sur votre souhait. Notre service vous indiquait alors une expédition au 22/11, et une date de livraison approximative fixée en fonction des délais pratiqués par nos transporteurs (24H-72H hors weekend et jour fériés). Si ce délai n'a malheureusement pas été respecté , c'est effectivement car le colis réexpédié à nos frais à de nouveau été endommagé par le transporteur. Nous ne pouvions cependant prévoir cet événement et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information . Bonne journée à vous . ​

• 5 / 5

  

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  Bon concept, convivial, beaucoup de choix,

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, expédition soignée

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livre rapidement

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par CONSTANCE P. *

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• 3 / 5

  

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  le suivi des commandes est a ameliorer

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par PAULETTE G. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochains envois. Notre service client reste à votre disposition à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Site fluide et pratique. Facile de trouver ce que l'on recherche.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  bon site , facile d'utilisation mais dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer gratuitement en magasin

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable : les messages de suivi de transports sont précis, et les delais courts annoncés sont respectés. Félicitation.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Article très bien emballé ! Reçu en parfaite état, pas d'éclat de verre 😊 Pas encore goûté car cadeau pour Noël mais bouteille très alléchante !! Hâte de déguster ces deux bons vins!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide. Très bien.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par DENISE L. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu avec des bouteilles cassées à l'intérieur du carton + livraison tardive

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par LOUIS P. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre colis ai été endommagé durant son transport. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr. La livraison quant à elle a été assurée dans les délais annoncés sur notre site web. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par INÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Coffret parfait

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits tout à fait conformes aux attentes, livrés très rapidement. Envoi très soigné. Je suis très satisfaite.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher à l'enseigne, par contre le prestataire de livraison (GLS) n'est pas soigneux. Le service client V et B est impeccable.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par CLAIRE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, c'est un plaisir de commander, le retrait en magasin c'est bien passé aussi, très satisfait de l'accueil et du service

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par JULIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide, colis en bon état et bien emballé

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par RICHARD I. *

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• 1 / 5

  

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  Un colis abîmé.. repris par le transporteur depuis 1 semaine et toujours aucun remboursement. C'est pas professionnel.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JEANNINE C. *

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  Bonjour, ​ Le délai de retour pratiqué par nos prestataires est de 2 à 5 jours ouvrables. Comme indiqué précédemment par mail : Votre colis a été mis en "Retour" il y a 3 jours, et nous sera retourné demain. Notre service client vous a alors indiqué procéder au remboursement ce jour. Celui-ci reste à votre écoute pour toute autre information. Bonne journée à vous.

• 4 / 5

  

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  Cool 😎🍺

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Un bémol, 20 coffrets achetés en magasin et 10% de remise, 59 commandés via le site et rien!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par GILBERT D. *

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• 2 / 5

  

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  Le calendrier de l’avent était très bien emballé, le carton non abîmé mais le calendrier de l’avent était lui ouvert quasiment à chaque numéro… envoie rapide.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JACQUELINE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à transmettre des photos de votre calendrier à notre service client à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  RAS. Commande reçue rapidement et bien protégée.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par THIBAUT D. *

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• 2 / 5

  

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  Site bien mais changer de livreur

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par SÉBASTIEN B. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes désolés que le transporteur ai été endommagé votre commande. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 0253471025. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Superb Rhum !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée à temps et bien emballée ! Rien à redire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par VICTOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Thank you for your service, was excellent.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  👍 parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉMILIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super, commande parfaite, avec emballage cadeau offert !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et fiable

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top et très bien emballé

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, produits bien décrits permet aux novices ainsi qu'aux amateurs de s'orienter en fonction des besoins. Retrait de la commande en magasin très pratique. Je recommande.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AGNÈS R. *

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• 1 / 5

  

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  Colis cassé par le transporteur donc jamais reçu aucun geste commercial de fait.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MATHILDE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre colis ai été endommagé pendant sa livraison. Nous avons en effet demandé le retour de votre colis afin qu'il ne vous soit pas livré en l'état à votre domicile. En revanche, notre service client est intervenu sur l'ensemble des problématiques que vous avez fait remonter et plusieurs solutions de dédommagement vous ont été proposées (parmi les solutions proposées vous avez opté pour le remboursement de l'intégralité de votre commande et de vos frais de livraison). Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr ou au téléphone au 02 53 47 10 25. Je vous souhaite une bonne journée,

  Réponse de Mathilde M

  

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  Oui bien sur le remboursement c zst la moindre des choses mais un geste commercial de votre part aurait été la bienvenue car recommandé un calendrier de l avent et le recevoir fin décembre n aurait été d aucune utilité et à ce jour aucun remboursement recu6

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• 1 / 5

  

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  Déçu ! Colis endommagé avant livraison.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HÉLÈNE L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de notre calendrier 2021. Le remboursement de votre commande a été effectué Lundi 06/12. Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement fidèle aux attentes et livreur très sympathique

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande chez V and B, commande disponible en magasin rapidement

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Quel choix ! De belles découvertes !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet fluide et simple d'utilisation - Un choix important de spiritueux - Livraison rapide et colis bien emballé

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par WILLIAM M. *

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• 3 / 5

  

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  A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis donc il m'est difficile de donner un avis positif

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par RENÉ L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre colis a bien été expédié de chez nous le Lundi 29/11. Le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas. Notre service client se charge de vous transmettre ce numéro par mail dans la matinée. N'hésitez pas pour tout autre demande à vous rapprocher de celui-ci par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Bon choix et prix corrects sur le whisky et le rhum

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  a part le fait que je n’avais pas compris que la livraison était scindée en deux parties (envoyées avec 2j de décalage) tout est parfait! bon… faut aussi aimer la bière au concombre dans le calendrier de l’avant, c’est une sacré expérience, mais je pourrais dire que c’est fait 😂😁💪

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, on trouve facilement ce que l on cherche

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par SÉBASTIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. J’ai privilégié le click & collect plutôt que la livraison car le prix était trop élevé. Petite étoile en moins car le pack que j’ai acheté n’était pas disponible dans mon magasin habituel, j’ai du aller plus loin pour récupérer mon achat.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par LAURENCE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le principe est bien mais déçu du colis

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JOSETTE D. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que le produit commandé ne vous convienne pas entièrement. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour toute réclamation à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Site complet et intuitif

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par BERTRAND R. *

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  Rien à redire. Tout était conforme de la commande à la livraison.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par MICHELLE C. *

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  Nickel

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHARLES B. *

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  Toujours de très bonnes bières belges et un grand nombre de choix.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par VALENTINE C. *

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  Livraison rapide. J'ai reçu le calendrier avant le 1er décembre malgré une commande tardive. Un grand merci !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par PAULINE V. *

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  Navigation sur le site très facile ,

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ÉMILIE L. *

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  Très pros et sympas en plus, merci !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ZACHARIE R. *

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  Satisfaite!

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JULIETTE L. *

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  Livré très rapidement, livreur agréable au téléphone et qui prend le temps d’appeler pour savoir si la personne est présente ou non.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par BENOÎT C. *

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  Site à revoir complètement

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par LUCE M. *

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  Commande préparée rapidement, très facile à aller chercher. Personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ÉRIC M. *

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  Commande arrivée rapidement, pas de bouteille cassée, TOP

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par SUSANNE G. *

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  Parfait en termes de commande et livraison

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par AIMÉ L. *

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  Nickel ❤️

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par LUCAS B. *

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  Rien à dire sauf que je trouve dommage que toute les bières proposé ne sont pas tous en stock

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par MARCEL L. *

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  Envoi rapide et très soigné !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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  Stock pas à jour, donc commande annulée à posteriori

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par JEAN F. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre commande ai été annulée par votre magasin de proximité. En effet, nos calendriers de l'avant ont été victimes de leur succès dans plusieurs points de vente. N'hésitez pas à commander votre calendrier directement sur notre site web pour une livraison à domicile ou un retrait en point relais. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

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  impeccable !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par LAURENT R. *

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  le site est clair et donne envie de commander !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par MATTHIEU B. *

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  Mon conjoint a découvert deux cases du calendrier il est ravie , esthétiquement c’est dommage le calendrier est un simple carton rien de recherché..

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MANON D. *

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  Ras.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ARTHUR B. *

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  Parfait !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par THIERRY M. *

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  Envoi rapide et bien protégé. Le produit correspond parfaitement à mes attentes et à celles de la personne à qui était destiné le calendrier. N'hésitez pas à commander chez V&B.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ROLAND M. *

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  Livraison assez rapide et superbe colis bien protégé !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par BENJAMIN F. *

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  Très bien emballé livraison rapide

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ROGER M. *

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  La navigation sur le site est assez fluide. La récupération en boutique fut facile. Bon acceuil

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ADRIEN P. *

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  Super 👍

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ÉLISE H. *

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  top!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par GUY C. *

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  Commande facile, prix correct et retrait facile et rapide

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par CLÉMENCE C. *

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  Très très bien et facile d accés

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par LUCIE C. *

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  Commande facile, prix correct et retrait facile et rapide

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MAGGIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique