Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Super emballage de ma commande,rien d'abîmé.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par GABRIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site au top ! Récupération au v&b de poitiers sud lamentable

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande et des services proposés par l'entreprise.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par LUCAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé Le colis a été rapidement disponible en magasin, il était en parfait état.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par PAULINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Site correct par contre point de vente médiocre.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par LAURENT C. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolé que votre expérience dans l'un de nos points de vente ne vous ai pas entièrement satisfait. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25. Je vous souhaite une bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bon rhum, une valeur sûre.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par CHRISTELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !!! Très bien avec plaisir

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme et super bien emballé

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par THOMAS H. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que lors de ma commande le site n'était pas à jour sur le stock réel en magasin

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Colis super bien emballé et avec des petits cadeaux à l'intérieur ! Super

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Article récupérer en magasin. Équipe au top vraiment rien a redire

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par JOSETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 1ère fois que j'utilise le site, rien à dire, ça a été facile de commander.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Rien à redire

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par VALÉRIE V. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai placé une commande d’un set de bières, jai payé en ligne et quand je suis venue le ramasser on m’a annoncé que ce coffret n’était pas disponible et qu’il fallait donc que je choisisse autre chose. Le gérant du magasin a été très accommodant et sympathique mais vous avez clairement un problème de distribution et de mise à jour de votre inventaire au niveau de l’entrepot.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARCEL N. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour. En effet votre magasin de proximité n'avait pas le coffret commandé en stock. Vous avez reçu un mail vous indiquant que votre commande ne pourrait malheureusement pas être honorée et votre magasin de proximité a également prit contact avec vous. Je suis désolée de la gène occasionnée. Je vous confirme que vous n'avez pas été débitée de votre commande. Notre service client est à votre disposition à l'adresse hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25.

  Réponse de Marcel N

  

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  Je n’ai jamais recu d’email indiquant cela.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Madame, Je vous confirme qu'un e-mail vous a été envoyé le 22/12 à 14h28 pour vous indiquer que les articles n'étaient pas disponibles. Nous sommes une fois de plus désolés pour la gène occasionnée. Pour toute réclamation ou précision n'hésitez pas de vous rapprocher de notre service client. Je vous souhaite une bonne journée,

  Réponse de Marcel N

  

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  Le gérant du magasin m’a bel et bien expliqué l’erreur de distribution de votre part sur ce produit et c’est donc par rapport à cela que jai donné cette évaluation. L’email que j’ai recu à 14h28 etait suite à cette discussion avec lui. Le même soir j’ai revérifié votre site web et le produit était toujours indiqué disponible dans cette succursale! Je n’ai plus besoin de réponse inutile de votre part. Si vous n’êtes pas capable d’accepter des mauvais commentaires, n’envoyez pas de sondages.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons une fois de plus nos excuses. N'hésitez à contacter votre magasin de proximité pour plus d'informations. L'erreur de stock n'émane pas de notre centrale d'achat mais de votre magasin. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 0253471025. Je vous souhaite une bonne journée,

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps et colis impeccable c'était un cadeau la personne a pu découvrir de nouvelles bière sans alcool.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JEANNINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respecté. Très bien emballé, aucune casse. Tout est parfait.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, le colis est arrivé en bon état.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  bel établissement, bons produits

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  site très didactique, facile à naviguer et grand choix. livraison à domicile dans les délais. parfait !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  easy to navigate. Found my advent calendar online as my local shop had sold out. On top the online purchase was discounted so very happy.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produits, livraison rapide et dans un emballage très protégé. Le packaging de mon achat est joli, ce qui est important quand on fait un cadeau. Je commanderai à nouveau sur le site et l'ai déjà recommandé autour de moi.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par ANOUK K. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de numéro de suivi suite à ma commande avec une livraison UPS. Je n'ai donc pas pu suivre mon colis et je n'ai pas été informé de son arrivée en point relais. Je n'ai pas pu réceptionné le colis a temps pour l'occasion. Je suis déçue

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par GENEVIÈVE B. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que vous n'ayez été informé de l'arrivé du colis dans votre relais de proximité. Le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas. Notre service client reste à votre écoute pour toute demande d'information à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Super produits , très bonne accueil

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par SABINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de bières , commande préparé rapidement et disponible pour venir la récupérer !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site , bon système de classement. Très pratique juste avant les fêtes. Retrait nickel, rien à redire

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LUCE M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide du calendrier de bière, mais une bière cassé sur les 24 dans le colis...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par RICHARD M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé d'apprendre que votre coffret ait été endommagé. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse hello@vandb.fr OU par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison rapide et efficace

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait ! Merci à toute l'équipe, vous êtes géniaux !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande suite à leur emailing. Mise à part la livraison un peu chère, je ne suis pas déçu, livraison rapide et commande très très bien emballé.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa cet endroit !!! Les gens sont sympa et on est bien servi

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile respectée, dans les temps sans aucune casse. Coffret bien protégé

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 48h. Emballage impeccable.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en deux heures

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par DIANE L. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne commanderai plus sur VANDB et je n’irai plus non plus dans ce magasin. Nous sommes très mal reçu, c’est limite si nous dérangeons. Si vous vous trompez dans ce que vous voulez, c’est super compliqué d’effectuer un retour. Bref je ne recommande pas

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par FRANÇOISE P. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre expérience en magasin. Vous pouvez si vous le souhaitez effectuer un retour d'un produit qui ne vous convient pas, directement sur notre site web. Notre service client reste à votre disposition à l'adresse hello@vandb.fr ou au 0253471025. Je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes de fin d'années,

• 5 / 5

  

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  Conforme a ma commande

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux fiable livraison nickel

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Le Site est parfait. La vente s'effectue facilement. Tout est ok.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de chez parfait

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'ils ne soient pas raccord sur les réductions. Réserver pour récupérer en magasin et payer plein pot alors qu'en livraison à domicile et en achat direct sur place la réduction était applicable... un peu les boules. Le produit était top en revanche.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par ANNE N. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, le tarif affiché sur le site Vandb.fr n'est qu'un prix de vente conseillé par le réseau et pratiqué par notre centrale d'achat. Chaque magasin de l'enseigne est par la suite libre de le pratiquer ou non. Le tarif d'un produit peut alors varier d'un magasin à un autre, et est généralement induit par les frais annexes du magasin (transport, loyer, masse salariale..). N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année à vous.

• 5 / 5

  

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  Très bonne explication sur le site. Service client au top, sms + mails envoyé pour signaler que la commande est prête plus un appel du v&b pour demander si des emballages sont nécessaire. Commande récupéré avec 30 min d'avance par rapport à l'horaire que j'avais donné, aucune attente lors de la réception de celle-ci, et ce malgré le monde présent en magasin. AU TOP ! Bien mieux que d'autre click and Collect de d'autres enseignes !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par AMÉLIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Le calendrier que j’ai reçu avait pris l’eau, j’ai contacté le SAV qui n’a rien fait pour moi. Merci pour ce super calendrier.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par MICHEL D. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Notre service client vous a demandé à plusieurs reprises de lui transmettre des informations complémentaires afin de pouvoir ouvrir une réclamation auprès du transporteur, mais ne les a pas reçue. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler sur la commande et la livraison.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition et. Livraison rapide

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. Réception en magasin. Vendeuse au top et souriante.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les délais et super bien protégé. Le livreur a pris soin de bien porte le colis

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GUY P. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu la commande Bouteilles cassées retour par le transporteur chez le fournisseur Remboursement effectué par le fournisseur

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARTHE J. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de vos bouteilles. Le remboursement a bien été effectué à la suite de votre retour. Notre service client reste à votre écoute pour toute autre information. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Bonne recherche sur le site, livraison rapide

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  colis parfaitement sécuriser, rien de casser 👍🏼

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique du magasin. très bon accueil du personnel du magasin d'Orange.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MATTHIEU P. *

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• 3 / 5

  

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  Site agréable au visuel

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par NICOLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et accueil au top !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par RENÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super façon de pouvoir offrir des coffrets à des amis grâce à votre système de livraison ! Merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de disponibilité.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par JULIETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très courtois en magasin lors de la récupération de la commande en click&colect, anticipation du paquet cadeau . Site facile d'utilisation

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CONSTANCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Merci pour votre soin apporté à mon colis, c'est un vrai plaisir de le déballer. Votre délai de livraison a été respecté par contre ups a omis de me prévenir, aucun mail ni sms pour me dire que le colis était arrivé au point relais. Sans nouvelles je me suis déplacé aujourd'hui au point relais pour voir ce qu'il en était et bingo le colis était là. Un point à améliorer avec le transporteur. Merci à vous et passez d'agréables fêtes de fin d'année. Jean-Marc

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par RAYMOND L. *

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  Commande facile un peu difficile pour faire accepter les codes de réduction selon si on l'a tapé avant/après/on veut changer. Expédition rapide et soignée.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CORINNE L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour. Nous prenons note de votre retour. Notre service client est à votre disposition pour toute demande à l'adresse hello@vandb.fr.

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  Bon suivi de livraison car absent du domicile, point relai ok

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ISAAC A. *

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  T’es bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ALIX L. *

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  Excellent

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Très bon site, très bon service client. Cependant UPS ne m'avait pas informé de l'arrivé du colis. Heureusement que j'ai contacté le service client, qui m'a rapidement renseigné.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par OLIVIER S. *

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  Livraison rapide colis super bien protégé

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par NICOLE C. *

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par EMMANUELLE B. *

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  Rapidité, Protection et Tarifs raisonnables

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par AGNÈS B. *

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  J’ai trouvé le cadeau parfait et le colis est arrivé en un temps record !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MAGGIE C. *

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  Site très bien fais, facile à la navigation et recherche rapide.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par AGATHE M. *

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  Rapide et vendeur agréable et qui sait nous conseiller

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ISAAC A. *

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  Commande incomplète

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par THIBAUT R. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Votre magasin a effectivement relevé un écart de stock sur cette référence. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

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  Merci pour l’efficacité et la rapidité de la livraison

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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  Très facile de trouver les infos !

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par LUCAS G. *

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  Excellent site internet

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par JEANNE A. *

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  Commande prête immédiatement

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par GILBERT B. *

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par MAURICE C. *

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  Excellent choix! Livraison rapide et bien protégée !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par JULIE G. *

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  Le site est très bien renseigné. Les produits sont très bien emballés. L'envoi est rapide et conforme à la commande.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MANON V. *

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  Très bon accueil service parfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ÉLÉONORE V. *

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  Site sympa

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  Cadeau pour noël. Reçu rapidement et bien emballer

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par SUSANNE H. *

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  Commande en 2h avec retrait c'est bien passé.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par MARIANNE M. *

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  Livraison qui a eu un souci mais la réaction de VeB a été rapide et efficace. Merci.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par BRIGITTE W. *

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  Très professionnels

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par HENRI C. *

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  Excellent service, j'ai commandé tardivement et pourtant ma commande était prête 30 mn plus tard.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MICHEL H. *

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  Large choix de produits, autant pour les initiés que les novices

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GABRIEL R. *

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  Très bon site avec de bon produit

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par STÉPHANE R. *

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  Excellent site. Très clair, très accessible.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par HONORÉ C. *

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