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Avis clients de vandb.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 702 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3457 avis depuis le 01/07/2020

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Informations vandb.fr

  • Société

    V and B

  • Description

    A la fois cave & bar, V and B est un lieu ouvert à tous. Afterwork, dégustations de vins, bières ou spiritueux, soirées à thème... Rejoignez les VandBistes !

  • Adresse

    2 rue de la Roberderie 53200 AZE

  • Website

    https://vandb.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bouteilles bien protégées. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ensemble toujours nickel: bouteilles interessantes pour des cadeaux et livraison rapide et à coût correct.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Un très bon site pour les amateurs de bière beaucoup de choix pour le transport rapidité un site a recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 18/05 pour une livraison pour la fête des mères pour une bouteille de champagne de plus de 200€. Colis perdu (ou volé) par GLS, pas de solution de livraison pour une autre bouteille même avec une semaine de retard, il faut attendre l’enquête du transporteur ! Un Grand Bravo pour un cadeau !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Votre commande, expédié de nos entrepôts le 21/05 aurait effectivement dû vous être livrée pour le 24/05. Aussi suite à votre retour le 24/05 au soir, nos services ont ouvert une réclamation auprès des services GLS. Une enquête est actuellement en cours afin de le localiser votre colis, qui n'est pas encore confirmé perdu. Comme indiqué par mail par notre service client, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour. Je tiens également à vous rassurer sur un point, leurs délais d'enquête n'excédent rarement une semaine. ​Aussi nous serons bien évidemment à même de procéder à votre remboursement si la perte est avérée selon votre préférence. Dans l'attente de leur retour, notre service client reste à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. ​Je vous souhaite une bonne journée.

    Réponse de Henri D
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    Bonjour , Je me permets de revenir vers vous suite à ce litige , sauf erreur de ma part , je n’ai malheureusement toujours pas de livraison de ma bouteille de champagne à ce jour ni remboursement visible sur mon compte ni nouvelles de votre transporteur . Comme demandé dans mon mail précédent , je vous remercie de procéder au remboursement intégral de ma commande dans les plus brefs délais . Restant en attente de votre retour avec une date précise de virement , Cordialement , M. .

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour Monsieur, Notre service client mets tout en œuvre pour vous apporter des informations dans les délais impartis. Il ne manquera pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation. Nous sommes navrés de cette situation , mais soyez rassuré une solution vous sera proposée dès ce retour d'enquête . Dans l'attente de leur retour, notre service client reste à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. ​Je vous souhaite une bonne journée.

    Réponse de Henri D
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    Bonjour, Dans votre dernier mail, vous indiquez un retour de l’enquête de votre transporteur au plus tard le 11/06… nous sommes le 11/06… et toujours aucune nouvelle de votre part concernant le remboursement de ma commande jamais reçue. Dans votre première réponse, le délai de cette enquête dépassait rarement une semaine, nous en sommes à deux, suis-je peut être vraiment malchanceux ? Pas de livraison, pas de commande, pas de remboursement. Puis-je espérer avoir le remboursement totale de ma commande (pourtant demandé dans le délai légal) avant Noël prochain ou allez vous continuer à me balader de cette façon encore longtemps s’il vous plaît ? Je vous remercie d’agir rapidement, ma patience a des limites. Cordialement, Michaël.

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour ce long délai . En effet les recherches se sont avérés infructueuses et plus longues que prévues . Notre service client vous a envoyé un retour par mail ce jour pour vous apporter une solution. Notre service client reste à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. ​Je vous souhaite une bonne journée.

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  • 5 / 5
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    La commande était prête et tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Site agréable où j ai trouvé ce que je voulais. Commandé récupérée en magasin rapidement et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Experience UX tres difficile, produits non disponibles a la livraison, on doit alors vider le panier pour passer a commande en magasin, les memes produits ne sont finalement pas dispo non plus en magasins Bref grosse perte de temps…pour finalement arriver a passer un panier avec des produits de 2eme choix…et finalement recevoir un e-mail que ma commande est annulée sans plus d’explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Vous semblez avoir relevé plusieurs soucis d'ordre technique sur notre site, nous avons remonté votre message au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces incidents et la gêne occasionnée. Pour tout complément d'information n'hésitez pas à contacter notre service client, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    Très bon achat, emballage très soigné, bon réception assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produit bien emballé, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Top, rien à redire, livraison rapide, site simple, je recommande ! Merci V and B :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réactif Merci d’avoir inclu ma demande de petit mot

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vraiment rien redire super

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé livraison rapide je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Envois rapide, produit bien emballé. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bien, conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 2 / 5
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    Le choix de bières n'est pas fantastique et ma livraison a été catastrophique : une bouteille cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident. Notre service client a bien reçu votre réclamation et a procédé à votre dédommagement le 29 avril 2024. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée,

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Première commande et tout est parfait. Commande récupérée sur place sans problème;

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le site est facile d'utilisation, clair, des catégories bien identifiées, une recherche avec des filtres efficaces. La gestion du panier est elle aussi simple.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM S.

  • 5 / 5
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    J'ai pu trouvé les produits qui m'intéressaient et je les ai commandé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super excellent suivi

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.

  • 5 / 5
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    Des lieux très animés, et toujours des nouveautés à découvrir ! Idéal pour l'After work ou pour les soirées à thème :) Côté boutique, les gammes de bière, whisky et rhum sont top mais un peu courte en vin. Commande du whisky Jack Daniel's Bonded 50% rapide et très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tarifs très compétitifs pour des livraisons à domicile effectuées dans les meilleures conditions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile - de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonne disponibilité en terme de stock , bière non dispo sur le site perfect draft Mai’s dispo chez V and B

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Transaction sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Parfait sauf numéro de téléphone pas vraimentfacile à trouver. Les 2 employées Hello sont parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide. Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le site propose un large choix. J'ai commandé plusieurs bières individuelles. Livraison rapide, très bien emballé ! Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Du choix avec des bières de qualités. Toujours très bien emballées et le service GLS de livraison est parfait avec un suivi parfait et la possibilité de définir son jour de livraison. Fais gratuits pour une commande > 100 euros….Tout cela fait que je recommande V and. B

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Bonne choix des bieres, ma commande etait prete a l heure.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Site très clair, bon choix de bières, prix corrects, livraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Il faudrait un peu plus de choix en dessous de 3€ pour une bouteille de bière Autrement emballage correct livraison rapide par rapport a d autre site de vente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Impeccable, tous les Whisky souhaités disponibles, Prix corrects, délai de livraison super rapide et colis très bien emballé = Zéro casse Merci l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    qualité des produits rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produits arrivés en parfait état, emballage de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    C’est dommage que vous ne vendez pas de fûts !!

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 5 / 5
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    Site qui permet de choisir facilement les bouteilles

    Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY D.

  • 5 / 5
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    Bon produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Parfait.bien emballé et livré rapidement...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Commande prête à mon arrivée. Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tbien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison très rapide et en parfait état !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS T.

  • 5 / 5
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    TB sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Site internet facile d'utilisation, livraison rapide, bouteilles très bien emballées.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 4 / 5
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    Tout était bien, ma seule réserve est sur les prix, un peu trop élevés pour moi..'

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude... Promos intéressantes et livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 4 / 5
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    Livraison satisfaisante mp

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    parfait et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique du magasin d'orange très satisfaisant, retrait magasin par une autre personne vu par téléphone, très bien noté

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Grand choix et site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 4 / 5
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    Très bonne réaction suite à la livraison -

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très réactif et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Grande diversité des produits proposés . Livraison très rapide, choix d'un point rélais est trsè utile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vin rosé acheté en promo, livraison rapide sur rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livré en temps et bon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.

  • 5 / 5
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    Beaux produits, belles références. Navigation et recherche intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Large choix, prix très attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    envoi tres rapide tres bien emballe

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien, préparation du click and collect rapide et emballage cadeau comme demandé lors de la commande 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Le site indiquait la dispo du fût choisi alors qu'il n'était plus en stock....donc ma commande a été annulée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande, nous allons prendre contact avec eux afin de comprendre cet écart. Concernant votre paiement, je tiens à vous rassurer vous n'avez, ni ne serez débité de la somme autorisée. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5
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    Service de livraison au top Bons tarifs produits Expédition ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Site simple et pratique d'utilisation. Commande reçu dans le temps indiqué. Conditionnement sécurisé. Nous recommandons. Bémol sur la livraison/le livreur : envoi en 2 colis et à 2 endroits différents.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite et la livraison était rapide par contre nous pensions avoir une de la casse lors de la livraison mais nous avons eut le bon de retour déjà rempli part VandB avec ce qui était endommagé stipulé dessus dans le colis à la réception donc … Le service client a été rapide et agréable Nous allons pouvoir le remplacer !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 1 / 5
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    Commande non respectée. Possibilité de commander plusieurs produits et finalement bloqué à 3. Apéro loupé alors que le shop a les produits !!!!! Limite refus de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident. La référence commandée est effectivement très prisée, et nous est contingentée par la brasserie. Aussi certains magasins de notre enseigne, qui ne disposent que de quelques bouteilles mensuellement, décident de contingenter à leur tour cette bière afin d'en faire profiter un plus grand nombre de clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

    Réponse de Anonymous a
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    Contingentée par la brasserie, très bien, mais à aucun moment vos clients ne sont prévenus avant leurs achats. Dommage!!!!

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 5 / 5
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    Site clair, retour rapide. Multiples choix, beaucoup de promos intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide dans un colis très bien adapté .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon site, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Satisfait du retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 4 / 5
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    Bon, choix et tarifs corrects, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé des bières en ligne en click n collect collect auprès de vnb de morschwiller, un panier était validé, ma commande passée, et quelques minutes plus tard je reçois un mail de vnb morschwiller me disant qu'ils annulaient mon click and collect sans me donner la raison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité était effectivement fermé exceptionnellement le jour de votre commande. Concernant votre paiement, je tiens à vous rassurer vous n'avez, ni ne serez débité de la somme autorisée. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours un large choix aux meilleurs prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix , les bouteilles sont très bien emballer et la livraison est rapide. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    site pratique bien fait,prix corrects grand choix de produits livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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