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Résumé des avis
VandB est apprécié pour ses services efficaces, son personnel attentif et l'emballage soigné de ses produits. La diversité des articles et des prix abordables sont également des atouts remarqués par les clients.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCommande disponible en magasin très rapidement, un accueil super, et des bières de qualité, je recommande!
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéParfait à tous les niveaux
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéToujours sympas, souriants. Très bien reçus et servis ;-)
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux à votre magasin de givors
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe carton est arrivé très endommagé, toutes les cannettes avaient reçus un coup. Une canette s’est même intégralement renversée dans le carton. Petit geste commerciale, pour un carton préparé de manière minimaliste, avec seulement un serpentin en plastique. C’est dommage, les bières étaient qualitatifs, et le choix l’est également.
Réponse de vandb.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Toute anomalie concernant la réception du colis (avarie, produit manquant par rapport à la commande, colis endommagé, produits abîmés…) devra être impérativement précisée sur le bon de livraison sous forme manuscrite, accompagnée de la signature du client lors de la livraison. Aucune réserve n'ayant été émise auprès du transporteur, la demande de prise en charge n'a finalement été validée que partiellement par le transporteur et nous n'avions pas pu organiser de reprise à votre domicile. Notre service client a tout de même, pris parti de procéder au remboursement complet des deux canettes endommagées que vous nous aviez transmises en photos (48H après le dépôt de votre réclamation). Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et faisons notre maximum pour répondre à vos demandes. Bonne journée à vous.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe site est vraiment à améliorer car je reçois un sms qui me propose une promo de la trolls , je clique sur le lien et sur le site je choisis la livraison du V&B à côté de chez moi mais la promotion ne marche pas donc je choisis la livraison chez moi mais la il y a 11,90 euros de livraison une aberration et si je vais en retrait dans mon magasin elle est à 1,50 pieces au lieu de 1 euros annoncé avec la promo donc je valide d’autres bière dispo à mon magasin habituel , je vais donc chercher ma commande et là la promo des trolls est bien dispo .... à ne rien y comprendre ....n’importe quoi donc au lieu d’acheter 24 trolls que je voulai je repart donc avec mes 6 bières 👍 super
Réponse de vandb.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, le tarif affiché sur le site Vandb.fr n'est qu'un prix de vente conseillé par le réseau et pratiqué par notre centrale, chaque magasin de l'enseigne est par la suite libre de le pratiquer ou non. Le tarif d'un produit peut alors varier d'un magasin à un autre, et est généralement induit par les frais annexes du magasin (transport, loyer, masse salariale..). Si votre magasin ne paramètre pas de promotion sur son logiciel de caisse, elle ne remontera effectivement pas sur le site. Nous allons contacter votre magasin de proximité afin de savoir si la promotion est bien active, afin qu'ils puissent le cas échéant, procéder aux modifications nécessaires. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéClick & Collect efficace, large choix de bière sur le site
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai passé commande le 8 mai avec une retrait annoncée 2 plus tard car des amis arrivaient pour le week-end, une fois ma commande validé j.ai reçu un mail de rupture de produit avec une livraison prévu le 28 mai soit 20 jour après 😡😡
Réponse de vandb.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Sur votre commande, seules les deux bières de cuvée des trollz ont été indiquées indisponibles par votre magasin de proximité. Le reste est actuellement bien disponible au retrait. N'hésitez pas à faire un retour à notre service client à hello@vandb.fr si vous souhaitez annuler ce réassort. Les bouteilles annulées seront alors déduites directement de votre transaction de paiement et vous pourrez effectuer le retrait du restant dès aujourd'hui si vous le souhaitez. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe colis a été rapidement envoyé , et très bien emballé
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésuper merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéColis bien emballé et protégé, temps de livraison respecté.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas assez de choix sur les fûts de bière perfectdraft.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bon magasin
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParfait, commande la veille disponible le lendemain matin.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès réactifs Personnel très gentil et serviable.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSimple et rapide, parfait 👍🏻
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande d'une bière à venir retirer au magasin pour l'anniversaire d'un ami. Le retrait a été un peu compliqué malgré le code et le mail de confirmation que je lui avais fourni apparemment mais il a fini par récupérer la commande.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de la promotion et prestation
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