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Avis clients de vattenfall.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 377 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1336 avis depuis le 15/07/2022

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Informations et contact Vattenfall Energies S.A A propos d'Avis Vérifiés

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Informations vattenfall.fr

  • Société

    Vattenfall Energies S.A

  • Description

    Vattenfall est un producteur et fournisseur européen d’électricité et de gaz appartenant à l'état suédois. Depuis plus de 100 ans, nous alimentons en électricité les entreprises et les foyers et participons à la modernisation des modes de vie grâce à l'innovation et la coopération. Notre ambition est d'oeuvrer pour un monde libéré des énergies fossiles.

  • Adresse

    6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines Parc des Collines 68350 Didenheim

  • Website

    http://www.vattenfall.fr

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 5 / 5
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    Je recommande ! 7 ans chez eux et rien à redire. Très à l'écoute et toujours joignable et très agréable au téléphone. Merci beaucoup vattenfal.fr !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    Pas avis encore j attend plus d expérience

    Avis du , suite à une expérience du par HIBON A.

  • 3 / 5
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    je pourrai m exprimer lorsque l année sera passée je ferai le bilan

    Avis du , suite à une expérience du par CUREAU H.

  • 1 / 5
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    Arnaque consommation sur l année n'a pas augmenté, par contre il augmente l abonnement, la tva . Alors que rien n'a changé juste pour mieux taxer les gens, aller ailleurs vous faites pas d économie chez eux plus Arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 5 / 5
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    très agréable prennent le temps de tout expliquer recherche le meilleur contrat pour notre consommation

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Souscription ultra facile et tarif intéressant. L’aspect énergies renouvelables est apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 3 / 5
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    Je reviens modifier mon avis, j'ai réussi à entrer dans mon espace client personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 4 / 5
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    Dommage que la connexion par double authentification soit si difficile J’attends depuis 10mns mon code par mail et toujours rien.

    Avis du , suite à une expérience du par L M.

  • 5 / 5
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    Très facile à joindre, peu de temps d’attente et réponses à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ESTAMPE J.

  • 5 / 5
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    Contrat clair et mise en service sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    J'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par YUREK S.

  • 5 / 5
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    Efficacité, clarté, rapidité et tarifs sympathiques. Cela fait deux ans que je travaille avec eux et cela sans aucun problème. Je viens de déménager et je reste avec eux sans même aller voir la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par KUGENER P.

  • 3 / 5
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    Manque de facture intermédiaire'aimerai qu'i y ai le montant de la facture mensuelle car je n'ai aucune idée de ma consommation (argent)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 5 / 5
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    Il faut un peu patienter pour réussir à avoir un conseiller en ligne mais une fois que c’est fait, le service client est top! Clair et transparent sur les tarifs, offres etc! Je suis chez eux depuis 2021 et très satisfaite! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BESSONART C.

  • 5 / 5
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    Service client réactif et professionnel. La téléconseillère a rapidement répondu à ma question et m'a proposé un nouvel abonnement à des conditions avantageuses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.

  • 5 / 5
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    Dans la clarté de ce qui est proposée avant tout en terme de choix de contrat d assurance

    Avis du , suite à une expérience du par KOURGHI T.

  • 5 / 5
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    Elle bonne mieux que les autres

    Avis du , suite à une expérience du par SASSI N.

  • 1 / 5
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    Service recouvrement Très agressif Support localisé au Maroc Ils ne comprennent rien Ils sont formatés et il n'y a pas de possibilité de discussion. Ils n'analysent rien et ne comprennent rien. Vous allez perdre votre temps avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par ELKESLASSY M.

  • 5 / 5
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    Service client par téléphone après petite attente. Accueil très aimable et réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

  • 5 / 5
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    Personne très à l'écoute, je sens bien le souci de faire de son mieux pour répondre à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GLANOWSKI-RYGIELSKI M.

  • 4 / 5
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    wattenfall est un groupe sérieux je pense avoie fait le bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par BIRO J.

  • 5 / 5
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    Contact facile. Prise en compte de ma demande et résolution immédiate de celle-ci. Explication claire de mon correspondant.

    Avis du , suite à une expérience du par BOFFETTI D.

  • 3 / 5
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    Perso contrairement à Mr Fabrice, j’ai téléphoné pour avoir une estimation sur la régularisation annuelle, l’hôtesse était incapable de me répondre et m’a dit eu la régularisation se ferait en novembre. Je trouve cela un peu abusé. De plus les tableau d’historique sont incompréhensibles donc on ne sait jamais trop où on en est. Enfin j’attends ma facture finale et on verra bien . Sinon je changerai de fournisseur sans état d’âme. Avis u futur client ne croyez pas tout ce qu’on vous annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par LILA E.

  • 5 / 5
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    Ça été fées claires pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par DARNEY V.

  • 5 / 5
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    le correspondant a bien expliqué, et ma offert le nouveau tarif applicable vers éclair depuis 1 aout 2024. Seul bémole que si vous ne téléphonez pas il ne vous appel pas.

    Avis du , suite à une expérience du par CARTIER M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par RK D.

  • 5 / 5
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    Toujours fidèle, ils ont tenu la barre pendant la crise et font des offres intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHON M.

  • 5 / 5
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    La conseillère a très bien compris ma question et y a très bien répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAZIERE E.

  • 5 / 5
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    Vattenfall fait bénéficier à ses clients d'offres d'énergie moins cher que les tarifs réglementés en France. Cela fait plus de 3 ans que je suis chez eux et je suis très satisfait de leurs offres. Aujourd'hui, j'avais appelé le service client (qui est joignable contrairement à d'autres fournisseurs) pour me renseigner sur ma facture de régulation à venir et je suis reparti avec une offre bonus de -20% réservée à la base au nouveau client. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a compris mon souci et à solutionner le problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 5 / 5
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    Le côté respect de l'environnement est mon intérêt principal mais le tarif de l'électricité m'est sensible de savoir consillier les 2 m'est indispensable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bonne ecoute et Reponse a mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.

  • 5 / 5
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    Sté sérieuse, pas de soucis de facturation, service commercial à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ROSENTHAL O.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 5 / 5
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    Service client par téléphone parfait et rapide opérateur très sympathique. Souscription faite très facilement par internet. Petit regret toutefois il n'est pas possible de payer au mois le réel consommer. C'est une estimation qui j'espère sera très proche de ma consommation réelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALLOUACHE F.

  • 5 / 5
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    Après un petit temps d attente , on me répond calmement, poliment et efficacement à ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

  • 5 / 5
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    Très rapide avec une solution adaptée à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par BANTSIMBA K.

  • 5 / 5
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    ?????????????????????????????????????

    Avis du , suite à une expérience du par LUMAS V.

  • 2 / 5
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    Je ne trouve pas l'application pour contrôler mes consommations de gaz et d'électricité

    Avis du , suite à une expérience du par WAYMEL D.

  • 5 / 5
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    Magnifique adorable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MIGLENA M.

  • 5 / 5
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    Toujours facile de joindre une personne agréable qui répond à sa demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 3 / 5
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    Bien mais trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Vattenfall est très fiable sur leurs offres de prix limités dans le temps afin d’éviter toutes les hausses annuelles depuis de nombreuses années. Le service clientèle est rapide, de très bonne qualité. Je vous recommande fortement cette société notamment pour le gaz. Par contre, le hic est qu’il ne prenne pas l’IBAN de votre compte Nickel pour vos prélèvements et n’est un gros souci pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par WAY S.

  • 5 / 5
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    Mon appel à Vattenfall s'est très bien déroulé. L'opérateur a tenu compte de ma demande et a répondu a toutes mes attentes. Très bon service client, merci Vattefall.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 4 / 5
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    Top clair super sympa tous bien expliqué merci a bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMI A.

  • 5 / 5
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    J ai été très bien accueilli par l opératrice Vattenfal, 1mn d attente ,très bien répondu à ma demande ,c est important d avoir und personne aimable de nos jours dans un monde toujours pressé, Parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    J'ai souscrit il y à plus d un an et pas de surprise, bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par POULPEO M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis long date et je continue chez vattenfall

    Avis du , suite à une expérience du par LAM E.

  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Le prix et le service au top

    Avis du , suite à une expérience du par PERES M.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute avec résolution à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARCHAND M.

  • 5 / 5
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    Bonjour. Je suis contente avec prestation services merci

    Avis du , suite à une expérience du par MIRANDA J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service Vattenfall!

    Avis du , suite à une expérience du par PIETTE T.

  • 5 / 5
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    Ça fait 2 ans que j'y suis et aucun problème très réactif je ne suis tombé sur que de très bon conseiller vraiment agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME Y.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUMONT M.

  • 5 / 5
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    Contrat niveau très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par SABRE J.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Excellent contact au support que j'appel pour la 1° fois. Réponse extrêmement claires et satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par GRANGER D.

  • 5 / 5
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    Mon nouvel échéancier ne me convenait pas car j'avais une augmentation de 187€ à l'année alors que la régularisation quant à ma consommation était de 43€. J'ai contacté le service client Vattenfall qui a su m'écouter (alors que j'étais très mécontente), et me trouver une solution pour ne pas subir cette augmentation injustement calculée par les ordinateurs. Je suis ravie de mon expérience chez Vattenfall, cliente depuis plusieurs années. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et cerise sur le gâteau 20% en moins sur l’électricité cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 4 / 5
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    Interlocutrice charmante Explications claires Prix du KW très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par BAYER N.

  • 5 / 5
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    Pro Rapide Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EX A.

  • 5 / 5
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    J'ai choisi cette société car elle ai Suédoise et je s'avais qu'il n'y aurait pas de soucie contrairement à Engie et je regrette pas j'ai jamais payé aussi peu l'électricité pour notre maison Merci. client depuis trois ans

    Avis du , suite à une expérience du par JOUAN N.

  • 5 / 5
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    Excellent and perfect

    Avis du , suite à une expérience du par KING Q.

  • 5 / 5
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    Des offres de gaz avec un très bon prix par rapport au marché Un espace client très clair et une anticipation commerciale des fins d'offre. Donc top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Juste une demande par téléphone, et mon conseiller m’a aligné avec les tarifs du marché

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec vattenfal le service clientèle au top très à l'écoute et professionnalisme et tout les services qui m'a fait merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MABROUK A.

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais eu de souci particulier avec Vattenfall. Je ne connaissais pas ce fournisseur mais les tarifs sont identiques aux autres fournisseurs. Et le service client est joignable rapidement (demande de bilan de consommation).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.

  • 5 / 5
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    Démarchage rapide et concret avec une incitation par le prix Gaz et Elec, et un bon accès au site.

    Avis du , suite à une expérience du par LEVEQUE G.

  • 5 / 5
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    Trais bien vous rapide super accueil hour bien expliqué le top

    Avis du , suite à une expérience du par MM J.

  • 5 / 5
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    Réponses réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DUCLOIS C.

  • 5 / 5
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    Entreprise qui respecte la nature, réponse très rapide et efficace à chaque demande, amabilité et efficacité Je vous recommande Vattenfall !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PARIENTI F.

  • 1 / 5
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    C'est des truent complètement Et pour se faire rembourser complètement on l'a jamais Alors que les autres concurrents sont mieux que Vattenfall

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite depuis 4 ans. Jamais eu de souci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEL S.

  • 5 / 5
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    Jamais de soucis avec vattenfall vous pouvez leur faire confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 5 / 5
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    On a du mal à expliquer pourquoi c’est bien. Pour faire simple on va dire que quand c’est bien c’est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SADLER M.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale

    Avis du , suite à une expérience du par THIAM A.

  • 5 / 5
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    Ravie d’en faire partie les conseillers sont réactifs percutants efficaces et solutionnent rapidement mes interrogations. Je recommande ??

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.

  • 5 / 5
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    Cela fait 3 ans que je suis client chez Vattenfall en gaz et électricité et j’en suis très satisfait. Je recommande ce fournisseur Suèdois qui existe depuis 1904 et qui est très sérieux Je ne changerais pour aucun autre fournisseur Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RUELLAN D.

  • 5 / 5
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    Bien à l’écoute de ses clients ?? je recommande ce fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise , sérieuse. Tiens ses engagements. Tout est réglo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.

  • 5 / 5
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    J'ai souscrit il y a 4 mois suite à une augmentation des prix de 30% de mon ancien fournisseur. La seule difficulté a été de trouver un créneau où je pouvais souscrire, ensuite tout s'est très bien passé pour jusque là.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 5 / 5
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    Je remercie VATTENFALL pour son sérieux et la vérité à ses clients ça change de certaines entreprises qui n’as aucune valeur et des prix totalement délirants. Continuez comme cela 100 ans d’expérience c’est comme tout les grands groupes qui respecte leur client. 5 étoile qui brille.

    Avis du , suite à une expérience du par PENALVA D.

  • 5 / 5
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    L'accueil, le temps d'attente top. La personne a répondu à toutes mes attentes sur la question de ma consommation électrique pour clôturer l'année... J'avais la crainte d'un dépassement et ce ne sera pas le cas. Et pour le gaz... j'ai déjà un remboursement de prévu par rapport à ma provision... Cela fait 2 ans que je suis chez eux. Tout va bien pour le moment...

    Avis du , suite à une expérience du par ABSI N.

  • 5 / 5
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    Pour avoir parrainé un de mes amis, j'ai reçu une prime de 10€ que j'ai aussitôt investi dans l'achat d'une nouvelle paire de chaussons pour l'hiver. Si l'occasion se présente, je renouvellerai l'expérience avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 5 / 5
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    Après avoir été résilié de chez Vattenfall a mon insu par un fournisseur véreux..et quelques appels téléphoniques très sympathiques..Vattenfall a tout fait pour me reprendre..merci a eux

    Avis du , suite à une expérience du par LEIGNIER P.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis juillet 2022, et pour le moment tout va très bien. La communication est complète. Les analyses de consommation sont en cours de développement. En attendant, j'utilise l'application HELLOWATT qui est très pratique. L'intervention du PDG de Vattenfall dans l'émission "C dans l'Air" était plutôt rassurante et pertinente. Les souscriptions sont interrompues momentanément semble-t-il, mais ça paraît transparent.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLET C.

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis extrêmement satisfait de vos services et des infos régulièrement communiquées Bonne journée Gerard GUETTA

    Avis du , suite à une expérience du par GUETTA G.

  • 5 / 5
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    J'ai demandé des renseignements sur l'augmentation de l'électricité et les heures creuses. Tout a été très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX F.

  • 5 / 5
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    Un service commercial claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par C. S.

  • 5 / 5
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    J'ai eu des fournisseurs par le temps mais c'était pas comme vous là j ai trouve que vous êtes un des meilleurs fournisseurs. Vous méritez plus qu'un 10.

    Avis du , suite à une expérience du par RADOVIC I.

  • 5 / 5
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    il m'est impossible de faire une évaluation étant donné que mon contrat ne démarre qu'à partir de ce mois de septembre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.

  • 5 / 5
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    J'ai changé de fournisseur depuis bientôt un mois. Tout s'est fait très facilement et, bien entendu, sans coupure de courant. J'ai été tenu au courant au fur et à mesure de l'avancement de mon dossier. Pour le moment, je suis donc très satisfait du service client de VATTENFALL.

    Avis du , suite à une expérience du par SOCORRO A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par BILLARD-MARSOU M.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SIKL A.

  • 5 / 5
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    Je suis content de mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par FOURNIER T.

  • 5 / 5
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    nouvel abonné depuis 1mois environ ,,pour le moment vattenfall se demarque des autres fournisseurs par son amabilité, efficacité, appreciable le compte rendu des depenses par semaine.......

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace ,rien à reprocher pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Q.

  • 5 / 5
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    Après une expérience très décevante avec OHM ÉNERGIE, incapable d'activer mon contrat en moins de 10 jours, Vattenfall a réalisé cela en moins de 24h, me permettant de ne plus être en puissance réduite et poursuivre les travaux dans mon nouveau logement.

    Avis du , suite à une expérience du par J. G.

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