Evaluations clients
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pas de problème personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de vbgaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe VBGAZ
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Rendez-vous ponctuel, efficacité , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Prise de rdv rapide et efficace. Technicien sympathique et compétent. Prend le temps d expliquer comment réduire sa facture et l utilisation des équipements. Compte rendu digitalisé. C est la deuxième fois que nous faisons appel à vbgaz pour l entretien de notre chaudière et nous continuerons.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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poli, rapide, ponctuel
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Rien à dire comme tous les ans.
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Pourquoi faire des enquetes de satisfaction , tout ca coute de l'argent, revenez à l'ancienne et diminuer vos tarifs!!!!!!Si client mécontant il vous appelle........
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Réparateur très professionnel
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Service parfait.
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Très satisfaite de VBGaz. Le technicien a fait son maximum pour réaliser l'intervention dans les délais assez courts que j'avais et a répondu à toutes mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Rien à dire; Le technicien était professionnel et d'un contact agréable. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Sérieux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Technicien compétent ! ponctuelle... rapide intervention parfait
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Bonjour Le technicien est tres professionel,vraiment tres bien . Cordialement
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Le technicien était aimable, attentif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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Amabilité et professionnalisme. Intervenants honnêtes et sympas, qui vous expliquent ce qu'ils font et viennent corriger leurs erreurs lorsqu'il y en a (rarement). Pas grand chose à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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l'intervenant a été très professionnel et m'a donné de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Bonjour, juste pour dire à l'employé qui es venu chez moi jeudi 28-11 que l'installation de l'appareil de chauffage au gaz est bien conforme malgré ce qu'il a écrit. Effectivement, à l'intérieur il y a 2 "ouies" à droite et à gauche qui permet l'évacuation des gaz brûlés. Beaucoup de bruit pour rien donc et de la précipitation et du temps perdu pour moi et pour la société qui avait installé l'appareil il y a 4 ans car ils ont dû venir et revoir ça. Mais ça peut arriver! Pour réparer, un geste commercial? Par ex. le ramonage qui n'a pas été fait car l'installation était faussement jugée non conforme. Salutations. Jpierre Bruey
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Technicien très pro
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Professionnel comme d'habitude.
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Efficace et ponctuel
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Intervention toujours IMPECCABLE, professionnelle et sympathique : merci aux techniciens VB Gaz!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Personnels compétents et polis
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Intervention efficace et rapide Technicien professionnel et sympathique
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Entièrement satisfaite, très professionnel et ponctuel (malgré les grèves).
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Rien à reprocher, tout s'est bien passé
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Agent ponctuel et compétent
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Technicien aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Visite d'entretien avec un nouveau technicien très bon contact bonne compréhension et dialogue sur les problématiques de réglage et technique chantier relativement soignée et laisser propre, service d'entretien approfondis.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Dans l ensemble il n y a pas eu de probleme durant l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Bonjour Monsieur
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *
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Rendez-vous respecté et contrat signé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Efficacité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Bien, peu de comparatif, en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Excellentes Prestations de Services. Personnel qualifié. Prix très raisonnables...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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je suis satisfait de VB gaz, toujours ponctuels pour les RDV de visite de maintenance préventive. Seul bémol, c'est un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Réactif, compétent, professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Vbgaz toujours sérieux et pro. Rien à redire depuis 7 ans.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Parfait efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Dépannage rapide très réactif société honnête. Rare de nos jours À recommander Marcel trunde
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Prestation réalisée avec professionnalisme. Ils sont toujours ponctuels. Depuis presque 30 ans la qualité est toujours présente. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Travail d’entretien soigné et excellents conseils pour optimiser le fonctionnement du système de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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En toute simplicité bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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Artisan ponctuel. Travail propre et soigné. Nous travaillons avec cette entreprise depuis des annees et nous en sommes très contents.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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rien de plus à dire,excelent
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Le technicien super comme d'habitude. Par contre aucun avis de passage ni sur le téléphone ni en courrier, une chance que j'étais présent
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Technicien compétent et sympathique
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Disponibilité exemplaire du technicien intervenant qui a pris du temps, avant l'entretien proprement dit de la chaudière, pour régler la dizaine de radiateurs de la maison qui fonctionnaient très mal, ce qui a permis d'obtenir le chauffage optimal souhaité. Ce technicien VB GAZ a fait preuve d'une conscience professionnelle élevée lors de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Bravo pour l'exactitude pour l'intervention de votre de votre agent cela est appréciable lorsque on marque une intervention a domicile. Surtout si l'on prend sur nos heures de travail ou si l'on doit mobilisé une tierce personne pour etre a la maison. j'aurai une seule remarque par rapport au bulletin d'intervention il ne nous éclaire pas suffisamment sur l'état de la chaudière et le rapport en fin de page n'est meme pas fini.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Accueil téléphonique top ! Personne agréable qui essaie de répondre cordialement à vos questions ! Les équipes sur place professionnelles ! A l’écoute de toutes questions ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Service compétant et techniciens préforments. Nous très contents de cette société. Cordialement Mme Gricourt-Menguy
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Chaque fois que nous avons téléphoné, nous avons toujours un rendez-vous très rapidement. Les techniciens sont très gentils. Super le paiement en ligne Bravo à l'équipe de VB GAZ
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Disponibilité..efficacite !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Bon service mais par rapport aux annees precedentes le technicien m'a mis de la calamine partout.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
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excellent!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Superbe entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Après le passage du technicien le lave-vaisselle ne marche plus...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Personnel sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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intervention du technician tres efficace. Il m a prevenu avant d arriver. Il a verifier le bon fonctionnement et ensuite a pris le temps de regler la chaudiere avec les heures de mise en route et arret du chauffage la nuit et de me montrer comment faire. un grand merci pour son professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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La visite de maintenance est de courte durée .les prestations à réaliser ne sont pas connues à l’avance
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Le technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu. Il nous a expliqué clairement son intervention. Lorsqu'il est reparti, la chaudière fonctionnait parfaitement et il a pris le soin de nettoyer après son intervention. Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Oui bonne satisfaction des personnes pas pressées de faire la visite des pros pr le moment pourvu que ça dure. Mais c'est un exercice facile à voir en cas de panne! Voila
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Accueil téléphonique parfois déplorable...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Très Professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Chez Vb Gaz depuis 10 ans, les visites se sont toujours bien passées par contre j'ai eu besoin d'un service pour vérifier un problème et VB Gaz m'a facturé 100 euros, je n'ai pas trouvé cela très professionnel et fait pour garder la fidélité des clients. C'est dommage...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Parfait ! professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Très bonne prestation à l’ecoute Du client. Ponctuel et très sympathique. Cliente depuis 16 ans et toujours le même service très satisfaisant Christine Da Silva
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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très bien, intervention sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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travail sérieux et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Service client satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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les dernières fois, il y avait plus de vérification pour un entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Satisfait du travail du technicien VB.gaz ,mais pas du tout de ma chaudière murale Frisquet ! sur laquelle le remplacement de certaines pièces pour plusieurs centaines d'euros fut nécessaire deux ans après qu'elle fut installée suite à des disfonctionnements répétés en plein hiver de surcroît ! C'était ma deuxième Frisquet ,et bien j'ai regretté mon choix !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Très bien. Réactif. Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Souhaite avoir à faire lors de la prochaine visite à un vrai technicien et non à un commercial qui cherche à vous vendre une chaudière neuve...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Personnel très professionnel et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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L’installation s’est bien déroulée mais la pompe de relevage fait beaucoup de bruit.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Technicien aimable et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Sérieux aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Très professionnel, disponible, à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Bon travail assez ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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En toute honnêteté, les techniciens ont un bon relationnel, et pour certain n'hésitent pas à bloquer une chaudière pour raison de sécurité (donc, très pro …) Pour les points négatifs: pas d'intervention en dehors des heures ouvrées, obligeant de fait les clients à s'organiser pour satisfaire les exigences d'une entreprise qui impose ses horaires, refusant de travailler trop tard. La notion de service client n'est visiblement pas la priorité de cette entreprise. Et tout çà, pour une intervention qui n'a duré que ... 20 mn … un rapport qualité/prix de fait discutable …puisque même les chiffons doivent être fournis par les clients ... Pour l'accueil téléphonique, là aussi, le ton utilisé vous fait comprendre que ce ne sera pas autrement …
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Bonjour, J'ai toujours été bien reçu au téléphone toujours arrangeant pour trouver une date qui me convienne et un créneau horaire. Amabilité des techniciens qui explique si il faut changer des pièces et pourquoi. Les visites annuelles se sont toujours bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Rien à signaler Très bon service Technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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La secrétaire n'est pas à l'écoute et coupe la parole quand on demande des renseignements. Le technicien m'a mis un flexible à gaz long ce qui n'est pas pratique.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Bon travail assez ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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le technicien venu en octobre 2019 a effectué un entretien complet de ma chaudière ainsi qu'un ramonage.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Bonne prestation
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Très professionnel, disponible, à l'écoute. Je recommande.
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Réactif, compétent, professionnel et sympathique.
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