Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
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Évaluations clients
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Ce pas la peine de louer un vélo velgo parce que y’a trop des complications j’ai loué un vélo même pas 1 mois ils restituent le vélo
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Salut j’ai vraiment aimé veligo pour mes déplacement super confortable merci beaucoup à vous
Avis du , suite à une expérience du par MASSOMA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TOMMASO C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD KAMRAN A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience. Une récupération et une restitution simple et efficace. J'ai eu besoin de l'assistance une fois en 3 mois : une réactivité optimale.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo, dommage qu’on ne puisse pas le garder plus longtemps / l’acheter en fin de location!
Avis du , suite à une expérience du par DEUNF Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’adore l’idée de tester le vélo long tail. Super service de livraison et reprise (prise de rdv, créneaux proposés, gentillesse des livreurs, respect des horaires…) Le vélo est top, j’ai adoré mais enfants aussi. Aucun soucis mécanique, aucune crevaison en 3 mois. Le bémol - ne pas pouvoir le garder plus longtemps. Je réfléchie vraiment à en acheter un avec la contrainte de devoir me garer dehors et donc le problème des dégradations et du vol.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Je ne peux malheureusement pas me prononcer sur la qualité des vélos, étant donné que celui qui m’a été livré est tombé en panne très rapidement. Au bout de quelques jours, l’axe du pédalier tournait dans le vide, ce dernier ne s’accrochant plus au cadre. Un technicien est venu constater le problème après une semaine, puis il a encore fallu attendre une semaine supplémentaire pour qu’un conseiller me contacte afin de proposer un échange, lequel ne pouvait avoir lieu qu’après un nouveau délai de presque une semaine (échange donc refusé). Sur un mois de location, le vélo n’a pu être utilisé que trois fois. À ce jour, aucun retour de Véligo concernant un éventuel geste commercial, qui semblerait pourtant être un minimum.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Nous vous avons remboursé partiellement.
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Très facile à faire et très bonne qualité de vélo!
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience. Le veligo est un bon vélo électrique et, globalement, le service Veligo fonctionne bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très belle expérience pendant 9 mois. Rendez-vous faciles a obtenir, entretien ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service zéro
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de N FSignalerJ’ai pas intéressé
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Vélo peu performant avec une mise en route du moteur de la roue avant selon la météo : hiver avec le gel, puis la pluie ... J'ai fait des trajets sans assistance électrique ! Vélo peu confortable : pas de suspension. Par contre vele pratique qui fait son job pour les petits trajets.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Très bien organisé, vélo robuste, un peu lourd mais très utile. dommage qu'on ne puisse le louer que pour 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Merci beaucoup pour cette belle expérience franchement vous aidez beaucoup les franciliens dans leurs déplacements journalière
Avis du , suite à une expérience du par TARIK B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Tarik B.SignalerMerci beaucoup à vous
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Super! Vraiment! Même en cas de soucis techniques, les techniciens sont intervenus très rapidement et efficacement. J'aurai aimé prolonger tellement c'est pratique!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je ne suis pas satisfait du tout
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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service impeccable, tant pour la communication, l'information par mail, sms ..., la maintenance à domicile, la robustesse des vélos. Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super qualité de service : livraison/récupération. Le vélo cargo est super pratique pour rouler et facile à conduire même avec 2 enfants, mais plus compliqué à manipuler en main : seule impossible de le rentrer/sortir de mon local vélo
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience au global, de la livraison du vélo à sa récupération par le transporteur. Le seul bémol vient du vélo en lui-même qui est un peu lourd et difficile à manier
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien. Sauf le manque de lieux de récupération des vélos, ils sont tous à paris ou proche. Dans les campagnes d’île de France, on est obligé de payer la livraison en plus. Rien à redire sur le vélo, il nous a bien servi, efficace et solide.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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super service
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon vélo. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Super velo pour demarrer une experience avec le VAE. Resistente, puissante mais pas eccessiement. Le service est tres bien organise et concu! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GIULIA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Veligo non utilisé à cause de la batterie défectueuse. Très decue
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RAMI S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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très très pratique fonctionne bien MAIS le velo est en carton plusieurs pièces se cassent fréquemment lors d’une utilisation quotidienne comme la lumière par exemple (très peu pratique de tenter dans le noir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le service est exactement ce dont nous avions besoin ! Le seul problème, c'est la limite de 3 mois de location seulement...nous aimerions tellement pouvoir souscrire à un abonnement pour un vélo cargo sur une longue durée, comme on le fait pour le pass Navigo...pk pas un pass Véligo ? Autre petit bémol technique : la bague de réglage de la selle n'est pas terrible.La mienne était tordue, donc inutilisable. J'ai fait appel au service de maintenance qui a été super réactif ! Mais malgré le remplacement de la pièce, le réglage dysfonctionne : soit on serre trop la vis et il est très difficile de la bloquer (on risque au passage de tordre la vis de serrage), soit on desserre un peu la vis, mais dans ce cas, le collier ne maintient pas bien la selle en place et celle-ci tourne et s'abaisse pendant qu'on pédale. C'est selon moi un petit défaut de conception ou de fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Effectivement nos abonnements sont limités dans le temps c'est l'occasion de tester et de voir si cela vous convient. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Le vélo que nous avons loué n'a jamais fonctionné - le réparateur n'est jamais venu et nous avons été facturé. Service lamentable, vive les impôts!
Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.
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J'ai eu deux batteries défectueuses.
Avis du , suite à une expérience du par ZORRA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Je suis globalement content du concept et service Véligo mais j'ai subi un début d'année difficile avec l'immobilisation de mon vélo pendant 15 jours de votre fait due à un changement informatique.
Avis du , suite à une expérience du par GAËL C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Comment ça CHANGEMENT POMPE?????
Avis du , suite à une expérience du par OSMAN M K.
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Experience simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FABRIZIO S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Dommage on peut pas acheter ce vélo 😔 c'est super
Avis du , suite à une expérience du par AREZKI A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo en fin de vie, de nombreux problèmes. Process en cas de besoin d'assurance laborieux et tout est fait pour que l'usager ne soit pas remboursé (cf délai de déclaration de sinistre). Sinon c'est plutot pratique, le pick up et la reprise se sont bien passés.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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9,5/10
Avis du , suite à une expérience du par AMOR M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon vélo et excellent service ! Dommage que l'offre soit limitée à 9 mois...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Excellent service, qualité du matériel irréprochable, disponibilité des équipes en cas de besoin totale.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Beau velo, bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIA Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience dommage qu'il faut rendre le vélo
Avis du , suite à une expérience du par YANNIS L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service très bien organisé avec des interlocuteurs cordiaux et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par WIDAD T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SORREL L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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En 9 mois j'ai eu 5 vélos différents. Il a tous fallu les changer les uns après les autres. Les intervenants sont évidemment débordés puisqu'un changement de vélo demande deux deux étapes obligatoires : la 1ère visite d'un technicien qui peut demander jusqu'à 3 semaines pour être programmée, et l'échange : même délai de programmation.. J'ai même été livrée d'un vélo qui n'a jamais pu rouler... Donc, re-double visite !!! Bref... C'est scandaleux de distribuer des vélos qui n'ont pas été vérifiés. Quel argent jeté par les fenêtres de la région... !!!!!!! En revanche, le service client est sympa... mais débordé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Super facile livraison et récupération, super vélo cargo dommage qu'on ne puisse louer que 3 mois ! Et ce serait utile de nous indiquer où acheter ou avoir des réductions ou quelles marques conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellente expérience pour 6 mois de Véligo, vélos bien faits et sécurisés, tout est bien pensé.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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145euros pour un bout de plastique cassée, quelle honte
Avis du , suite à une expérience du par MARIN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous rappelons qu’en tant qu’usager ayant souscrit aux services Véligo Location vous avez responsabilité et la garde du vélo ainsi que des accessoires loués dès la mise à disposition jusqu’à la restitution en fin de contrat, y compris en cas de retour tardif du vélo (Article 8 « Responsabilité de l’usager » de notre Règlement de Service). La batterie a été rendue avec le haut cassé, même si cette dernière fonctionnait, un choc thermique peut engendrer un départ de feu. De plus, le montant relatif à la réparation de cette batterie (soit 145€ TTC) est également précisé dans l’Annexe 2 du Règlement de Service. Ce montant comprends le changement de la pièce (pièce neuve) mais aussi celle de son socle, l’envoi en réparation chez le fournisseur ainsi que la main d’œuvre. Cordialement,
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très bien, c'est à regret que j'ai du rendre le Véligo
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par JAMSHAID T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo est génial, très puissant, j’ai pu bénéficier d’une visite de maintenance à mi-parcours et quelques jours avant de le rendre ma crevaison a été prise en charge totalement. Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Inscription pas très intuitive, plusieurs connaissances ont laissé tomber. Vélos très sensibles ( nid de poule = secousses = vélo qui ralentit automatiquement). Mais une fois qu'on est prévenu, tout roule !!! Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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C’était super
Avis du , suite à une expérience du par BERFIN Z.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo très agréable à conduire , avec une bonne position de conduite . Service de dépannage adorable et efficace ! Une belle expérience que j’aimerai pouvoir renouveller à la rentrée prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par JULES M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très facile et bonne location - toute fois après 9 mois d'utilisation on voit que le vélo fatigue : batterie se vide sans l'utiliser vitesse de batterie est moins rapide
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Un super service, merci ! Dur de se séparer du vélo à la fin mais c’est le principe ;-)
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très mauvais service, batterie volée après 5 minutes, les 2 sous traitants m'ont avoué que la batterie se détachait en un coup de pieds. Aucune indication, aucune protection. Aucun geste de fait. Aujourd’hui j'ai pu récupérer ma batterie après une enquête et AUCUNE réponse de Véligo qui va par contre soigneusement retirer 490 euros de mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci pour votre message, nous l'avons bien pris en compte. Nos équipes vont vous contacter pour régler le problème.
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J’ai été très satisfaite de l’utilisation du Veligo : vélo très solide, équipement complet (antivol, panier, sac pour transporter la batterie). Si j’avais pu j’aurais demandé à prolonger la location encore plus longtemps
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout a été parfait que ce soit la communication avec les prestataires me vélo en lui même hype costaud et agréable. Cette expérience m'a convaincue! C'est juste dommage qu'on ne puisse pas le garder!!!
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Si vous voulez avoir une expérience avec les vélos électriques, je vous conseille fortement le service Véligo de la ville de Paris. Vous êtes accompagné depuis le début, la réception de votre vélo jusqu'à sa restitution. Non seulement, le vélo est d'une bonne qualité: solide, pratique (l'antivol est installé directement sur le vélo), une bonne autonomie, le vélo roule très bien et il réagit au quart de tour, mais aussi le service Véligo est réactif à vos questions. Je peux donc vous conseiller les yeux fermés le service de location Véligo pour vous faire une première expérience d'un vélo électrique. Malheureusement, la mairie de Paris ne propose pas l'achat possible du vélo loué.
Avis du , suite à une expérience du par KHAI D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Trés bonne expérience...Le véligo est simple et trés facile utilisation avec des performances trés honorables pour un usage quotidien. En outre l'entretien et l'accompagnement sont trés efficient, de ce fait on se sent encadré et suivi...trés securisant... Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Un bon service
Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service impeccable mais le vélo a eu plusieurs problèmes récurrents
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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C'est juste Top RAS
Avis du , suite à une expérience du par NDIAMBE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tres bon vélo. Confortable, durable, solide,
Avis du , suite à une expérience du par ELIE T.
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Cette expérience est très sympa
Avis du , suite à une expérience du par HAYTHEM B.
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vélo de qualité très correcte, bonne autonomie, service entretien efficace, bon système pour tester ce mode de déplacement avant d'acheter ou de poursuivre en location longue durée
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo est solide, la selle confortable. La conduit est simple. L’assistance dans les montée a 20-24% est un peux poussif. Mais sinon les 3 mode fonctionnent plutôt bien.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon vélo résistant et bon service clients. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE D.
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Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par TOMMASO D.
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Bon service de location.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Premier vélo reçu avec joie en avril : en panne après un mois. Le service maintenance, joignable uniquement de 10h à 12h, reste injoignable malgré de nombreux appels. Par chance, le vélo refonctionne temporairement, ce qui me permet de le ramener en réparation. Verdict : problème de tension du contrôleur, supposément résolu… avant une nouvelle panne trois jours plus tard. Véligo accepte un échange. Le second vélo arrive une semaine plus tard, livré par un transporteur peu aimable. Il est en mauvais état et tombe en panne au bout de deux jours (erreur 26). On m’envoie alors un troisième vélo, que je demande expressément en bon état. Résultat : deux dents manquantes sur la batterie, vélo visiblement abîmé, et une erreur 39 affichée dès la livraison (constatée par le livreur). Malgré la promesse d’un contrôle en 70 points, les problèmes persistent. Soit ce contrôle est insuffisant, soit mal réalisé. Je constate que je ne suis pas un cas isolé, à en juger par les nombreux avis similaires. Je voulais aimer Véligo — l’initiative est excellente pour démocratiser le VAE. Mais la fiabilité n’est clairement pas au rendez-vous pour un usage quotidien (vélotaf). À la prochaine panne, je résilierai probablement pour passer à une offre concurrente (comme Dance), un peu plus chère mais apparemment bien plus fiable. Le seul "geste commercial" proposé à ce jour ? Une prolongation du contrat équivalente aux jours d’immobilisation. Ce n’est pas un geste, juste une compensation minimale.
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES B.
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Le vélo est solide, le service proposé est parfait pour un prix imbattable, et les personnels en intervention pour la livraison ou la réparation ont à chaque fois été efficaces, professionnels et très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIÈLE S.
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Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Les vélos sont robustes ; les techniciens qui en assurent l'entretien compétents et sympathiques. Peut-être - mais c'est une proposition - serait il judicieux de proposer une plaquette de bonne conduite sur la route à toute personne louant un vélo ?
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une si bonne expérience. Une fiche précisant les bonnes pratiques est livrée avec le vélo. Toutefois nous étudierons l'idée d'une plaquette plus détaillée. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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C'est bien passé, le vélo a pu être plus robuste mais ça a plutôt bien fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Trop sympa ! Le vélo est super avec les enfants. Il est pas très adapté aux petites tailles par contre. Autonomie incroyable Franchement super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le service a été parfait tout du long : - vélo disponible en 10 jours seulement, livré au pied de chez moi - demande de réparation de la béquille cassée et réparation très rapide avec un check complet de mon vélo - reprise efficace, pas un livreur très sympa ! - super service, le vélo est vraiment top, parfait pour Paris. Il est un peu plus lourd que d'autres vélos électriques, mais franchement je le trouve parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide, les réparations efficaces et l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et heureux d'apprendre que vous appréciez votre vélo, même avec un léger poids supplémentaire. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Un vélo livré initialement avec beaucoup de problème, un phare pendouillant, pas de frein, un entrainement électrique qui se coupe parfois, la casse de la tige de serrage de selle ne me permettant pas d'utiliser mon vélo pendant plus de 10 jours. Un prestation bien cher pour le service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Je suis très content avec mon vélo de location
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de location de vélo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre vélo et que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Aucun problème lors de ma location. Livraison à côté de mon travail, récupération à domicile. Le vélo est un peu lourd mais solide et permet de tester la possibilité d’aller au travail en vélo sans trop investir. Maintenant que ma location est terminée, je me sens totalement rassuré pour investir dans un VAE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien même si le veligo était un peu vieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Pourquoi km En panne
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED EL AMINE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Pouvez-vous préciser votre demande s'il vous plaît? Nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Le vélo est super Mais le prix des maintenance est très élevé J'ai fini par payer plus de 500€ sur l'année
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos vélos ! Sachez que nous prenons en compte tous les avis pour améliorer nos services et vos retours sont précieux. Nous espérons que votre expérience globale reste positive. Cordialement, Le service client Veligo Location
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Vélo reçu avec des problèmes d’assistance électrique mais vite réparé par un des partenaires de veligo. Le service très réactif et réparations rapides. Je l’ai utilisé tous les jours pour aller au travail et amener mon bébé à la crèche. Très confortable et facile à rouler je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIJA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec l'assistance électrique, mais nous sommes ravis que nos partenaires aient pu intervenir rapidement. Nous apprécions sincèrement vos éloges sur le confort et la praticité de nos vélos, et nous espérons qu'ils continueront de vous accompagner dans vos trajets quotidiens. Cordialement Le service client Veligo Location
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Vélo de bonne qualité et très pratique, avec une autonomie suffisante au quotidien. Ça serait juste top qu’on puisse louer en continu…
Avis du , suite à une expérience du par TOMMY M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre suggestion de location en continu est précieuse et sera prise en compte. En attendant, sachez que vous pouvez désormais tester chaque modèle de Véligo. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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dommage que cela ne dure pas plus longtemps
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre suggestion de location en continu est précieuse et sera prise en compte. En attendant, sachez que vous pouvez désormais tester chaque modèle de Véligo. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Super service ! Ça m’a convaincue d’acheter un velo électrique
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a convaincue d'investir dans un vélo électrique. Cordialement, L'équipe de Veligo Location
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Au top ! Vélo solide, facile à utiliser ; service client compétent, disponible et rapide. Ravie de mon test avec Veligo !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée. Cordialement, L'équipe Veligo
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Des vélo mal état. Une assurance obligé de faire car un cas de volé vous n'avez pas de droit faire un plainte car le vélo n'est pas votre et ni assurance vous rembourse le facture. Il faut payer leurs propre assurance. Cest une arnaque. Éloigne vous de ces types d'entreprises. Ils sont voleurs
Avis du , suite à une expérience du par DEVRAN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Les assurances proposées par Véligo ne sont pas obligatoires. La prise en charge lors d'un vol est soumise aux conditions de l'assurance choisie. Nous vous invitons à vous tourner vers votre assureur afin de vérifier les conditions de prise en charge. Vous pouvez également nous transmettre vos coordonnées si vous désirez que nous étudions votre dossier. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Cordialement L'équipe Véligo location
Réponse de Devran D.SignalerEn tant que je suis locataire de vélo. Gendarmerie n’accepte pas faire du plainte. Ils m'ont transmit que cest veligo qui peut plainte. Donc je peux pas prévenir mon assurance mon vol. Mon coordonnées est dirildevran@outlook.fr
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous constatons que votre dossier a été traité en date du 16/06/2025 par le service Administration des Ventes. Cordialement L'équipe Véligo Location
Réponse de Devran D.SignalerMerci. J'espère que mon grief sera résolu.
Réponse de Devran D.SignalerMerci. J'espère que mon grief sera résolu.
Réponse de Devran D.SignalerMerci. J'espère que mon grief sera résolu.
Réponse de Devran D.SignalerMerci. J'espère que mon grief sera résolu.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de A KSignalerbien
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Service nul, service client, nul et incompétent. J’ai eu beaucoup de problèmes durant mon abonnement, ils ont jamais réussi à me les régler. Les vélos ne sont pas de bonne qualité beaucoup de problèmes et beaucoup de panne vraiment Veligo à fuir ne vous abonnez pas c’est de l’arnaque. le service client est d’une incompétence incroyable.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service rapide et complet. Vélo de plutôt bonne qualité, hormis les freins.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et complet, ainsi que la qualité de nos vélos. Concernant votre remarque sur les freins, nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos produits pour garantir une expérience optimale à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Prise de rendez-vous pour maintenance parfois difficile. Velo inconfortable (pas de suspension, taille unique..)
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la prise de rendez-vous pour la maintenance puisse parfois être frustrante, et nous veillons à améliorer ce processus. De plus, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort des vélos, car votre confort est important pour nous. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Je recommande service d'une grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon retour en globalité, malheureusement j'ai cassé mon vélo 1 mois avant la fin du contrat, on devait me changer le vélo mais personne ne m'a jamais contacté malgré le fait que je devais faire marcher l'assurance. Sinon très bon produit je recomande
Avis du , suite à une expérience du par FERRÉOL D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Poignées de frein défectueuse à la remise du vélo et facturée à la fin alors que j'avais demandé une maintenance. Impossible d'avoir une maintenance / réparation du vélo (jamis pu avoir de RV). Autonomie de batterie pas top (40km). Sinon vélo correct.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Cordialement L'équipe Véligo Location
Avis affichés par ordre chronologique