Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
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Évaluations clients
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Vélo de qualité. Il était facile de louer (liste d’attente assez courte), la livraison était facile, les demandes d’extension de la location facile. Le vélo est un peu lourd et nécessite un peu d'entraînement au début. Super expérience !
Avis du , suite à une expérience du par AMY D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Malheureusement, j'ai eu beaucoup de problèmes avec mon véligo : batterie qui ne marche plus, plus le display qui s'éteint tout le temps, pas possible de reconnecter la batterie, erreur 39... Je n'ai pas pu l'utiliser pendant 2 mois et demi, et le service maintenance n'a pas toujours été très réactif. La personne que j'ai eu au téléphone a toujours été très arrangeante et en recherche de solutions mais j'ai du attendre 2 semaines et relancer le service pour qu'on revienne vers moi. Je pense que je n'ai pas eu de chance, mais je n'ai pas eu une super expérience avec Veligo.
Avis du , suite à une expérience du par GAÏA C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location.
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trop bien, j'ai adoré. mais dommage que ce soit limité à 3 mois seulement, quand la demande est forte augmentez l'offre, ne la limitez pas 🙂 Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Très bon service. Juste la facturation de fin de contrat est abusée.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Très bien, sauf l'assurance sérénité qui ne prend pas en compte l'incendie au domicile et l'endommagement de la batterie par accident. Alors qu'on nous conseille de l'enlever et de la garder au domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CAROLINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Le service est vraiment bien. Toujours à l'écoute et réactif. Il faudrait réussit à baisser le temps d'attente pour les petites réparations même si j'imagine que la demande est énorme. Tout s'est bien passé concernant le service.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
Réponse de Thomas D.SignalerBonjour, avec plaisir ! J'avais aussi des idée d'améliorations pour les prochaines générations de vélos : Installer des fourches suspendues pour que leq infractuosités tapent moins fort dans les bras Installer la lampe sous le panier pour éviter qu'elle soit cachée par les affaires qui sont dans le panier. Si d'autres choses me reviennent je n'hésiterai pas à vous en faire part. Bien cordialement.
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Très belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service nickel. Tant pour la livraison que la récupération du vélo. Vélo en bon état. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Vélo solide, résistant et performant. Batterie un peu lourde à transporter...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien, service réactif et sympathique à la fois. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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C'était ma premiere expérience, je n'au eu que des problèmes de batterie, jamais disponible pour la changer, j'ai arrété mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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super velo ! hyper pratique en ville avec des enfants et très maniable. Service efficace pour la livraison et le retour
Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Sans faute
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service très utile. le vélo fonctionne très bien mais manque un peu de puissance dans les endroits vallonées.
Avis du , suite à une expérience du par CYR K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Nous avons loué un vélo rallongé pendant 3 mois, ce qui nous a permis de confirmer que cette solution correspond bien aux besoins de notre famille. Excellente expérience pour établir l'abonnement, récupérer/rendre le vélo, etc. Nous recommandons!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Prix élevé pour location sans assurance intégré.
Avis du , suite à une expérience du par ANA PAULA I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service rapide et efficace avec une bonne flexibilité pour la remise et reprise du vélo. Petit bémol pour enlever la batterie qui m'a pris pas mal de temps à comprendre car non expliqué, mais au final une fois réussi et compris, ce n'était plus un soucis.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Veligo en soit le vélo est SUPER bien ! Et la maintenance aussi. Réactif et rapide. Par contre, l’assurance est vraiment à éviter. J’ai payé le cher pour être sure d’être bien assurée et je n’ai pas pu l’être au final. 20€ payés par mois pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉ C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec votre assurance durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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J'ai adoré découvrir le vélo électrique avec Véligo : super matériel, prix abordable... mon seul regret est que je ne puisse pas le louer de nouveau l'année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Véligo Location ! Bonne nouvelle : vous pourrez resouscrire à un abonnement l'année prochaine. En attendant, nous vous invitons à vous préinscrire dès maintenant via notre site internet afin d'être avertie dès que les souscriptions seront réouvertes : https://www.veligo-location.fr/pre-inscription Merci encore pour votre confiance, L'équipe Véligo Location.
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Tres bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par SIDNEY B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélos robustes, tarifs attractifs, service de livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Processus un peu long et aux multiples étapes sans jamais parler à personne, juste au livreur. Peu ou pas de conseils d"utilisation. Pas de suivi pendant la location même quand on le prend très peu (3 jours en un mois). Surtout, le vélo allongé est trop haut pour une personne d'1,58 m contrairement à ce qui est indiqué (à partir de 1.55m) : je ne touche pas par terre, à peine du bout des pieds, pour un vélo aussi lourd c'est insuffisant, je suis tombée 3 fois dont une avec ma fille et une avec des gros bleus et des courbatures à plusieurs endroits.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est mal passé afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter le service client afin que votre dossier puisse être étudié. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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De l’idée , au process, au service, franchement bravo! Juste le hic avec une clé manquante à la livraison (pas grave batterie), du coup malgré mes tentatives de suivre les bonnes procédures, j’ai l’impression que le locataire d’après aura le même soucis 😅 peu gênant. En plus en 2026 on semble pouvoir relouer donc niquel pour nous!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARA V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Tout était parfait de la livraison au retour en passant par la visite de contrôle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Bon vélo confortable
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE U.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Très bonne expérience, de la livraison à l'utilisation et à la remise du vélo à la fin de la période. Seul bémol, la formation qui n'a pas pu être réalisée faute de sessions à proximité
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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J'ai adoré ce vélo. Il est pratique, facile à conduire, pas trop lourd ni trop léger. J'ai eu 2 ou 3 loupés de batterie qui ne s'allumait pas alors qu'elle était full chargée, mais si on a une prise à dispo on peut l'allumer en le brachant et la batterie se réveille. J'aurais bien aimé le garder plus longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par CAROL H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Super service. Bien organisé. Les transporteurs pour la livraison et reprises du vélo sont très professionnels et serviables. Un plaisir. Je vais transformer l'essai en achetant un vélo électrique. Merci Véligo et la région Ile de France pour cette belle initiative.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Vélo de très bonne qualité et service réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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super vélo pour emmener 2 enfants en bas âges à l'école, même s'il y a des côtes.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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J'ai beaucoup apprécié le vélo cargo que j'ai loué. J'ai fait de belles promenades avec lui mais j'ai préféré arrêter cette location pour reprendre ma voiture vu les intempéries liées à l'hiver. La livraison a été très bien et dans un horaire respecté, de même pour la reprise du vélo.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Très bonne qualité de service, pour ma part les frais de récupération de mon veligo a domicile ont été offert ce qui était très agréable. Très bonne expérience de 3 mois à bord du cargo ce qui m' amené par la suite a acheter un cargo. Je recommande vivement l'abonnement veligo pour se familiariser avec un vélo électrique avant un achat.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Excellent service. Un bon moyen de tester un vélo en fonction de son besoin.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Le vélo était bien pour démarrer, mais très peu confortable et assez usé. J'ai cependant pu apprécier l'expérience et me faire un avis sur les trajets en VAE autour de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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C'est très pratique, et permets de tester un peu le vélo électrique avant d'investir.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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RAS TOUT EST NIKEL
Avis du , suite à une expérience du par NAÏMA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Le livreur au top ! Respect du temps, rapide et efficace je recommande vivement je n'ai pas son nom mais merci ! livraison de 26/11 Paris 16e
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Merci pour le bon service ! Le vélo était bien, mais me facturer 20 € pour une petite clé cassée, alors que l’autre fonctionne encore, me semble abusif.
Avis du , suite à une expérience du par DARIA M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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1 ans je paye l’assurance et après on m’a facturé plus de 300€ 😭je peux pas mettre 0 sinon je le met
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED ALI H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Facilité pour s inscrire, suivi de commande assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par OUSMANE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est mal passé afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter le service client afin que votre dossier puisse être étudié. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Les services de remise et de reprise du vélo sont efficaces. La qualité des vélos attribuées est à revoir car celui qui m’a été donné était vraiment trop abîmé (pneus, cadre, les plastiques transparents qui étaient jaune et fissurés)
Avis du , suite à une expérience du par TANYA R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Les vélos sont remis à neuf avant chaque nouvelle location, nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Mise à part qu'il ait fallu que je relance pour la récupération du vélo, tout s'est bien passé. Au téléphone, les personnes sont très agréables ainsi que les livreurs. Ps : vous avez écrit 2 fois "au" dans votre question.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Je le recommande sa c'est bien passé comme prévu mais dommage que c'était juste pour 6 mois
Avis du , suite à une expérience du par NAISSATA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Le service pendant la location est très accessible : c'est facile d'avoir quelqu'un au téléphone pour demander des informations et l'organisation de rendez-vous pour récupérer et rendre le vélo se fait sans problème. Le vélo m'a été très utile.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Vélo fiable et performant. Bon service pour la mise à disposition et le retour. Parfait pour tester les trajets urbains avant de s’acheter un vélo pour de bon.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Une très bonne expérience avec Veligo, le vélo est de très bonne qualité, confort et puissant. Parfait pour prendre goût au vélo électrique. Seul bémol : le prix qui reste très élevé surtout en prenant l'assurance. Tout ça m'a convaincue d'acheter mon propre vélo !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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C'est bien, c'est pratique, c'est solide .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Vélo indisponible pendant 3 semaines et très dur de le faire rembourser mes frais engagés pendant cette période
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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’ai rencontré plusieurs difficultés avec le vélo qui m’a été attribué. Dès le début, un premier vélo m’a été proposé mais j’ai dû le refuser car il n’était pas fonctionnel. Malheureusement, celui qui m’a ensuite été remis présentait des problèmes similaires, voire plus marqués. Le vélo souffrait de nombreux dysfonctionnements, notamment : des coupures et redémarrages aléatoires de l’assistance électrique, un problème d’étanchéité : l’assistance cessait de fonctionner en cas de pluie, une batterie qui se déchargeait même lorsqu’elle était retirée, un fonctionnement général irrégulier rendant l’usage peu fiable. À cela s’ajoutait un vélo relativement vétuste, affichant plus de 16 000 km au compteur, ce qui explique certainement une partie des problèmes rencontrés. Je tiens toutefois à souligner que le service client a été réactif et professionnel dans ses échanges. Mon expérience négative concerne peut-être uniquement l’exemplaire qui m’a été attribué.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Le vélo électrique assez quantitatif, et le service client répond à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par SAORI Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Vélo en TRES bon état
Avis du , suite à une expérience du par YAYA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Le processus de location c'est bien passé livraison et retrait. Les livreurs peuvent quelque fois manquer de sérieux si vous ne répondez pas au téléphone sur place ou les rappeler 10min après ils sont déjà partis. Le vélo est correct de bonne qualité, mais une vidéos d'initiation et d'explication auprès été bien pour la prise en main. Le biporteur est comme même assez lourd et encombrant pour une femme avec deux enfants et pas facile à manipuler quand on 'a pas l'habitude. Mais avec le temps on s'adapte et il est pas mal finalement.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Le Véligo est pratique et agréable à conduire. Le vélo et la batterie sont cependant un peu lourds. Le service est bien fait et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le Véligo pratique et agréable à conduire, et que notre service a su répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Cordialement L’équipe Véligo Location
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Fantastique, vélo confortable et ne nécessitant aucun entretien !
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le confort de nos vélos et leur facilité d'entretien. Cordialement. L’équipe Veligo Location
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toujouts quelque de chose de facturé en plus !
Avis du , suite à une expérience du par GABRICE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Bonjour Je n’ai eu que des problèmes avec la recharge et après plusieurs appels téléphoniques, échange de vélo, et malgré les appels les réparations n’ont jamais abouti J’ai eu un vélo électrique qui n’a fonctionné qu’à la vitesse la plus basse Très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre vélo électrique et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Le vélo est de bonne qualité, il peut être un peu lourd parfois mais l’électrique aide bien. Des rétroviseurs et clignotants pourraient être un plus.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos vélos électriques. Vos suggestions concernant les rétroviseurs et clignotants sont précieuses et seront prises en compte dans nos réflexions futures. Cordialement. L’équipe veligo-location
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J'ai eu un premier vélo, vieux, qu'il a fallu me changer. Le deuxième vélo n'était pas beaucoup mieux. Très peu de points de réparation à Paris sur le site. A se demander si ce n'est pas un bug du site internet.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Globalement très satisfaite de mon expérience avec Véligo. J’ai rencontré quelques dysfonctionnements au cours de la location, mais le service client / service de maintenance a toujours été très réactif et efficace. Une expérience positive dans l’ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE Z.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et notre équipe de maintenance ont su répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe Véligo Location
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Livraison et reprise faciles, support et réparation efficaces. Un excellent service pour se décider avant l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison et de reprise facile, ainsi que notre support efficace. Bien cordialement. L’équipe Véligo Location
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Service parfait. Vélo très confortable et puissant. Mais, en raison de mes 70 ans, j'ai eu des problèmes d'équilibre et j'ai vite compris que je pouvais être un danger pour les autres et pour moi-même. Je le regrette vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service et nos vélos. Nous comprenons que la pratique du vélo puisse parfois poser des défis, et nous apprécions votre honnêteté. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils ou des alternatives adaptées à votre confort. Cordialement. L’équipe Véligo Location
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Mécanisme de location simple Le velo rallongé est trop difficile à manoeuvrer. Comme il a été fait le choix de prendre un modèle compatible pour tous, il est dur à utiliser pour les personnes petites qui ne sont pas hyper sportives
Avis du , suite à une expérience du par MARION J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le mécanisme de location vous ait semblé simple. Nous comprenons les défis rencontrés avec le vélo rallongé, et votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Véligo Location
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J'ai apprécié l'utilisation du veligo. Le vélo est performant et facile à utiliser. L'assistance est efficace. Le service de réparation est peu disponible et long à intervenir. J'aurais aimé pouvoir poursuivre ma location.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de nos vélos et l'efficacité de notre assistance. Cordialement. L’équipe veligo-location
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C’est vraiment un super service ! J’étais positivement étonné que la reprise se fasse à domicile, le livreur était très gentil. Par ailleurs la qualité du vélo était super et je n’ai rencontré aucuns problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, ainsi que de la qualité de nos vélos. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Super expérience : vélo et équipement de qualité, services et prestataires très réactifs et aidants ! Je recommande à 100 % ce service !
Avis du , suite à une expérience du par MAËLYS R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos vélos et de nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Très bon service avec du personnel très pro et les vélos marchent super bien! Je recommande Véligo à tous!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos vélos. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Très satisfait de mon expérience Veligo !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Veligo a été satisfaisante. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Très satisfait de mon expérience avec Véligo. Le vélo est confortable, fiable et parfait pour mes trajets du quotidien. L’assistance électrique fonctionne très bien et l’autonomie est largement suffisante. Le service est pratique, l’abonnement est intéressant, et ça m’a vraiment aidé à adopter le vélo comme moyen de transport principal. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Véligo a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez le confort et le service de nos vélos. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Super expérience ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience avec nos services. Bien cordialement. L’équipe veligo-location
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Service de maintenance désastreux. j'ai passé 2 mois sans batteries parce qu'ils n'étaient pas capable de m'en donner une qui marche. Au tout début de l'abonnement, la première batterie s'est mise a ne plus s'allumer puis la seconde qu'on m'a donné a fonctionné 2 jours. Quand je prends rdv pour une maintenance à chaque fois le responsable arrive avec 3 jours de retard. Sinon quand la batterie marche le vélo est vraiment superbe.
Avis du , suite à une expérience du par LAZARE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
Réponse de Lazare D.SignalerMerci à vous. Bonne continuation
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Process facile tout au long de la location. Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de location facile et que notre service client ait répondu à vos attentes. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Vélo de très bonne qualité (batterie avec une bonne endurance, moteur efficace, pignons dans le moyeu rendant impossible le déraillage, vélo globalement très résistant, système de sécurité bien pensé) idéal pour la région parisienne - que ce soit en plein Paris, sur la coulée verte ou même des chemins de terre. Je conseille fortement l’expérience, cela m’a motivé à passer le pas et j’ai maintenant mon propre vélo électrique !
Avis du , suite à une expérience du par SOLENN C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nos vélos électriques et que cela vous a motivé à acquérir le vôtre. Cordialement. L’équipe Véligo Location
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C’est dommage que les abonnements ne soient pas assez long.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos abonnements sont à durée limitée afin de permettre à un plus grand nombre de francilien de tester la solution Véligo Location. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Super cool merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec Veligo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe veligo-location
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Lors de la livraison, le chargeur était cassé et j'ai du attendre pour un remplacement. Le vélo était globalement en bon état, mais la batterie ne tenait pas la promesse de distance (40 km environ). La prise de rendez-vous pour maintenance (mi-location et crevaison) ne fonctionnait pas très bien sur le site, même si très facile d'utilisation. De plus, j'ai du attendre une semaine pour l'intervention. Aussi, pour la maintenance mi-location, l'intervenant n'était pas au niveau et le vélo fonctionnait moins bien après que avant. Sinon, le vélo est très bien, confortable et suffisamment performant. Le service est bon et pratique. L'intervenant pour réparer mon pneu était excellent, et la personne qui a récupéré le vélo à la fois efficace et orienté client.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Mon vélo a été inutilisable de long mois, la batterie n'étant plus reconnue par le vélo à deux reprises. Le SAV m'a changé le vélo une fois puis m'a expliqué (à distance !) que pour eux tout fonctionnait bien. Tant mieux pour eux, tant pis pour moi parce que sur la selle, en pédalant, bah ça marchait pas du tout. Je ne recommande pas ce service qui m'a pris 80€ pour un vélo inutilisable.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux dans notre démarche de progresser et de mieux répondre à vos attentes. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Excellent service et belle initiative pour tester le VAE
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements concernant notre service. Nous sommes ravis que notre initiative de tester le VAE vous ait plu. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Super service merci, le service client est top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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Vélo fiable, robuste et pratique d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vélo a répondu à vos attentes en termes de fiabilité et de praticité. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Le service Véligo est excellent. Il facilite tellement les déplacements à Paris. J'apprécie vraiment cette offre. J'aimerais beaucoup avoir l'occasion de l'utiliser à nouveau. Merci Véligo !
Avis du , suite à une expérience du par SARA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service Véligo facilite vos déplacements à Paris. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Très content, le vélo est de qualité, et j'ai apprécié le dépannage sur ce site lorsqu'il a fallu faire changer ma roue (suite à un petit accident). Veligo remplit sa mission : je voulais tester le vélo électrique, cela m'a convaincu, j'en ai acheté un depuis.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vélos et que notre service de dépannage vous a apporté une aide précieuse. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Les qualités de veló sont excellents, le service clients rapide et très flexible. C'est dommage d'avoir uniquement que 9 mois de location mais c'était une super expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE EMMANUEL V.
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Location bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Z.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre location s'est bien passée. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANIS D.
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Le SAV lorsqu'il a été sollicité est intervenu efficacement, tout est simple et rapide, en termes de rapporte qualité prix c'est impressionnant. Certes, les vélos sont lourds et encombrants, mais pour le prix, que demander de plus!
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELYAS E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Problème avec le vélo dès la seconde utilisation, impossibilité de le rendre et le faire réparer malgré les nombreux appels et mails. Problèmes de communications entre le service client et les livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIAN L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux dans notre démarche de progresser et de mieux répondre à vos attentes. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Un service client qui fait tout ce qu’il peut et qui est à saluer mais un vélo qui n’a jamais été fiable et a fini par attendre la date de restitution au garage, faute d’assistance électrique.
Avis du , suite à une expérience du par NÉEL C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Velo très nul
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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