Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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J'ai été satisfaite du service proposé pendant 18 mois. Seul bémol, le pois de la batterie, très lourde à transporter lorsque l'on gare son vélo à l'extérieur de chez soi.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne qualité du vélo et de la batterie. léger problème au niveau des freins (obligé de resserrer régulièrement les vis au niveau des freins)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo super service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Parfait. Du début à la fin. Je recommande Tout était simple, bien organisé. Le vélo super. Quand il y a eu un problème, le vélo m'a tout de suite été changé.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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PARFAIT MAI J AURAIS AIME PLUS LONGTEMPS AVEC POSSIBILITE D ACHAT AVENTAGEUX AU TERME
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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j'ai bien aimé, le vélo n'avait aucun problème, très pratique en ville. Concernant la récupération du vélo (début et fin) cela s'est passé sans problème :)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon retour, vélo cohérant avec mon utilisation, un peu faible en puissance dans les côtes mais cela reste acceptable. Pas eu le temps de tester la maintenance malgré une panne code 35 à 5 jours de rendre le vélo, j'ai remarqué que seul des réparateurs sur Paris ou Boulogne-Billancourt était accessible, dommage qu'il n'y en ai pas à Versailles.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A FUIR ABSOLUMENT ! N’espérez pas utiliser votre vélo puisque les incidents se multiplient à cause de vélos en mauvais état et d’impossibilité de pouvoir les faire réparer ou les échanger (les dépannages sont très longs et trop de niveaux d’intermédiaires pour faire aboutir vos réclamations). Les vélos sont défectueux, et surtout vous êtes facturés pour la moindre peccadilles ex : l’anse en plastique qui n’est pas assez solide pour soulever les 3 kg de la batterie et qui de se fait lâche et qu’on vous facture 145€ en vous attribuant la responsabilité de cet incident. Les vélos sont changés, mais les mêmes pannes se reproduisent de vélo en vélo. Une simple signature sur tablette sans que l’on connaisse l’état du vélo. Et après on vous facture… La promesse n’est pas respectée lors de l’engagement d’un contrat signé pour 6 mois. En revanche leur service recouvrement est très présent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Juste dégoutée de plus l’avoir car je l’utilisais tous les jours, ce serait bien d’en produire pour qu’on puisse le rendre lorsque l’on en a plus besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARION T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le service de loation Véligo est très pratique même s'i manque un peu de flexibité. Dans mon cas, je l'ai utilisé deux mois l'été (pendant les JO) et j'ai prolongé 6 mois mais c'était en hiver ou j'ai eu moins l'occasion de l'utiliser.... ar aileurs, le service d'assurance Sharelock est assez cher et l'application ne fonctionne pas toujours très bien....
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Excellent rapport qualité prix. Service impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Best one
Avis du , suite à une expérience du par QADAR A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo très bien, mais bien lire les petites lignes du contrat avant de signer.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo récupéré neuf, en très bon état ! Je recommande ! Je n'ai quasiment pas eu besoin de l'entretenir ni de le réparer. En revanche, les freins n'ont pas tenu plus de six mois, ce qui est plutôt habituel. Et les roues se sont un peu dégonflées vers la fin, ce qui est normal aussi. Quelques inconvénients mineurs pour ce vélo : sa lourdeur, la chaîne est courte et la nécessité de devoir laisser la clé enfoncée pour le démarrer.
Avis du , suite à une expérience du par BADIS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je recommande vivement ! Pratique comme service, je regrette sincèrement cette limitation dans le temps de la location surtout avec la réduction drastique des aides pour l'achat d'un VAE. En revanche, tous les services sont quasiment payant même lors de la maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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pourquoi ne pas pouvoir louer plus longtemps ?
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Excellent service Fiable, réactif, bien organisé, qualité du vélo et des accessoires
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon vélo dommage que l on peux pas renouveler plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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C'est bon
Avis du , suite à une expérience du par LARS J.
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Expérience catastrophique avec Véligo, à fuir! Le vélo m'a été rémis en mauvais état, ce qui a nécessité de me rendre disponible sur une demi-journée pour une intervention. Ensuite, la clé du cadenas s'est cassée (car en mauvais état) et mon vélo s'est retrouvé coincé dans la rue, peu sécurisé. Le service client a mis une semaine pour intervenir malgré l'urgence de la situation, et j'ai du à nouveau me rendre disponible sur 1 demi-journée, loin de chez moi... L'assurance était par ailleurs totalement inutile, refusant de me couvrir. Ensuite il m'a fallu harceler le service client pour me rétracter et leur rendre leur vélo. Bref, beaucoup de temps perdu et un service client aimable mais inutile. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un très bonne expérience avec un vélo robuste et de qualité et un bon service clients
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIZ F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo solide et service de maintenance rapide, bonne expérience!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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Velo robuste mais capacité batterie aléatoire Maintenance correcte. Service de location très utile pour découvrir le VAE.
Avis du , suite à une expérience du par GAËL P.
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Parfait, personnel attentionné et ponctuel Vélo robuste et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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parfait pour essayer le vélo électrique dans paris ! je recommande les yeux fermé. le vélo est bien équipé et confortable. un parfait moyen de se convaincre que le vélo a énormément d'avantage avec un enfant ! Que c'est beau Paris a vélo ! Bref, j'ai été conquis et j'ai acheté un vélo électrique par la suite évidemment !
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Excellent service, je recommande, le support client est excellent, la maintenance ou réparation se fait chez vous. La récupération du vélo à la fin du contrat également. Extrêmement satisfaite de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Au téléphone tout est parfait, mais la coordination et la maintenance n’est vraiment pas satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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modalités de récupération et restitution de vlo bien organisées réactivité par mail pour confirmer adresse chauffeurs sympathiques et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai reçu un vélo en panne et Un service client très faible.
Avis du , suite à une expérience du par N W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon vélo et très bonne introduction à l'utilisation d'un VAE en ville.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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J'aime bien veligo marche très bien pour aller travailler rapide bon malheureusement pour l'instant je travaille loing pour je rendez mon veligo merci votre service
Avis du , suite à une expérience du par KAMARAJ S.
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Vélo très fonctionnel, SAV au téléphone très pro mais une nullité sans fin sur la réactivité et le passage à l’action en cas de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Bonne qualité de vélo Service après vente des fois compliqué
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service général très satisfait : retrait, maintenance, restitution. Point à améliorer : les freins du vélo s’usent trop vite, les freins à tambours sur un vélo électrique est peut-être à challenger
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Service Véligo au top, comparé à d'autres prestataires qui facturent plus cher et ne permettent pas d'avoir quelqu'un au téléphone lorsque cela est vraiment nécessaire. Un plus selon moi.
Avis du , suite à une expérience du par D O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, les intervenants avec lesquels j'ai été en contact ont été super, le vélo m'a bien rendu service, mais il n'était pas en tires bon état et il avait été mal révisé. L'expérience reste positive malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Vélo loué pendant un an, vraiment rien à redire. Le vélo à été livré rapidement en très bon état, très facile pour prendre rdv. Maintenance gratuite tout au long de la location qui évite les gros pépins sur la route, et les réparateurs toujours aimables et pédagogues. Le retour a été pareil fait sans soucis, avec un livreur aimable et serviable. Le prix est plus qu'intéressant, je ne peux que recommander Veligo si une personne souhaite tester le vélo électrique sur du long terme, la longue durée de location facilite énormément la transition !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par TSIVERY M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien sercice au top je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par UMIT O.
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Super expérience, très simple à souscrire, les vélos sont de bonne qualité et ça permet de tester ce mode de transport à prix vraiment raisonnable. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par HANNA H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon vélo, confortable, robuste et rapide. Trés bon SAV avec possibilité de demander des maintenances a domicile depuis l'espace personnel. Ca va me manquer.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pratique et parfait pour tester son envie de continuer la route à vélo
Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Ma pire expérience de location...
Avis du , suite à une expérience du par MEREDITH C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Très satisfait du vélo et de sa puissance.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Parfait pour tester l’utilisation du vélo électrique avant d’en acheter un
Avis du , suite à une expérience du par KELISSA C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service client au top j'ai du faire réviser les freins plusieurs fois mais sinon aucun problème avec le vélo j'étais bien désolée de le rendre, la région idf devrait envisager de proposer des abonnements plus longs, car les autres offres de location ne sont pas intéressantes et l'achat reste cher même avec l'aide de 400 euros. Ce serait vraiment utile de proposer une partie du parc de vélos pour du long terme.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Très bon service de la part de tos les interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vel
Avis du , suite à une expérience du par LÉO F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Gréât !
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service au Top et réactif
Avis du , suite à une expérience du par INES A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo avait un problème au niveau De l’assistance Électrique .. j’ai demandé une intervention mais le rdv a été annulé sans prévenir.. du coup j’ai dû annuler mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Globalement bien
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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j'ai loué le triporteur de veligo ; le moteur est très poussif dans les montées ( je devais monter la cote du mont valérien ) donc j'ai été déçue alors que je connaissais le nihalo avec un moteur plus performant / les freins sont conformes dans les descentes / il a fait son job pour le transport d'enfant sur les tracés plats /
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bonne expérience pour découvrir les VAE. Dommage qu'on ne puisse pas prolonger l'expérience. Bon SAV, échanges clairs et précis.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Utile
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le service est vraiment très fluide (commande, livraison, suivi etc.)
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le velo est hyper pratique etc par contre le service de réparation / remplacement est pas fou, ainsi que la solidité du vélo. Je n'ai jamais reçu le nouveau vélo que je devais recevoir car l'autre était cassé (il avait été abîmé par un tiers pendant qu'il était stationné)
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Tree bone
Avis du , suite à une expérience du par RAFIULLAH S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Constats non contradictoires. On m'a facturé une pompe qu'on ne m'a jamais remis.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons l'information en interne.
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Quel vélo génial et confortable, j'aimerais avoir la chance de rouler à nouveau avec vous. Je suis vraiment triste de perdre mon vélo préféré de toute façon, merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellents vélos et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉ S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Des tarifs de location très intéressants dont une partie peut être prise en charge par son employeur. Livraison au pied de l'immeuble très pratique Permet de découvrir sur une durée assez longue le vélo électrique avant de se lancer dans un achat
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Aucun problème sur le vélo en 6 mois. Vélo bien pratique mais un peu lourd.
Avis du , suite à une expérience du par MARTA L.
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Excellent vélo. Mais aussi à la qualité prix/prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO ARMINDO D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La reprise du vélo par le transporteur : il ne m'a rien fait signer et je découvre par la réception d'un mail que le constat de remise n'a pas été fait en ma présence.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce qu'il s'est passé, nous remontons le point en interne.
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Merci veligo ❤️
Avis du , suite à une expérience du par BILEL K.
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Réponse de Bilel K.Signaler❤️❤️❤️
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Super expérience, je recommande à 1000%. Mon seul regret est d’avoir du rendre mon Veligo
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo trop abîmé, immobilisé pendant un mois à cause du service de réparation qui ne répondait pas et le site veligo qui ne pouvait pas prendre rendez vous avec eux. Je suis allée faire réparer les freins 4 fois en 6 mois (dont deux à mes frais). Je ne recommande pas, vélo trop usé pour l’utiliser à Paris.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Bon vélo, superbe expérience. Site internet pour la maintenance souvent défectueux, du coup, difficile de trouver un créneaux horaire pour la réparation du vélo.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience, livraison et reprise au top. Ce test m’a fait passer au VAE pour tous les jours
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service impeccable tant au niveau de l'efficacité que de la simplicité pour la mise à disposition, le SAV, l'entretien ou la restitution. Veligo est un indispensable à qui voudrait essayer le vélo éléctrique de plus l'employeur en prend au moins 50% à sa charge (cumulable avec un pass Navigo) Vélo de trés bonne qualité, robuste, fiable, performant. Je rempile pour un modèle rallongé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service, j'ai particulièrement aimé la qualité du service de récupération du vélo au départ et au retour. Je n'ai eu qu'un seul problème pendant la durée de la location qui a été parfaitement géré au téléphone par un téléconseiller.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FAISAL A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de faisal A.SignalerRecomendo
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Vélo de très bonne qualité, avec une batterie qui tient longtemps, très pratique pour les trajets quotidiens domicile / travail. La récupération en point relais et la reprise au pied du domicile sont également très pratique. Dommage que le service ne dure que 6 mois (reconductible 3 mois) !
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Tres pratique, mise à disposition rapide et efficace, restitution simple et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout! Le livreur, le velo, très bonne expérience!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA EUGENIA L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo globalement de bonne qualité. Par contre, certains équipements fonctionnaient mal, notamment les freins qui nécessitaient une maintenance chaque mois. Manque de puissance du moteur dans les montées. Difficile de trouver des créneaux avec le service de maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par AHMED H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Utilisé toutes les semaines en vélotaff, 200km par semaine.Vélo très confort et robuste, freins très mordants mais qui s’usent très rapidement, lumière avant orientée trop bas et peu puissante la nuit, les pneus larges absorbent les défauts de la route mais mauvais grip par temps pluvieux. Puissance suffisante du moteur, panier avant très pratique. Le vélo a quelques faiblesses (freins, jantes fragiles, carter de chaîne qui bouge) mais le service de réparation est top, les techniciens se déplacent sur le lieu où l’on travaille sur rdv et réparent tout en 15’ chrono, j’ai fait appel à leurs services 9 fois en 9 mois, les gars sont vraiment sympas et compétents ! Je relouerais si besoin !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Néanmoins l'abonnement au Véligo vous permet justement de vous rendre compte de l'usage d'un VAE au quotidien et des avantages mais aussi des contraintes possibles que cela peut engendrer.
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J'ai vraiment aimé c'est une expérience exceptionnelle je vais m'acheter un vélo 🚲 Électrique J'ai beaucoup aimé merci pour l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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À l inscription J ai dû faire face à de nombreux soucis de connexion et le service client n a pas voulu faire de geste commercial d où le 4 étoiles. Pour le reste, parfait surtout livraison et récupération du vélo mais aussi la qualité du vélo et le prix bien sûr ! Dommage que la location ne soit pas plus longue
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour et nous sommes navrés pour les problèmes de connexion rencontrés. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
Réponse de Sandrine A.SignalerBonjour, Veligo a rempli sa fonction car j ai passé commande d un VAE neuf que j attends !
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Livraison du vélo très rapide. Il a très bien fonctionné. Attention à la tête de la batterie qui est fragile. La mienne s'est cassée mais on m'a changé rapidement de batterie et l'assurance a pris en charge les frais. J'ai rendu le vélo il y a quelques jours et la procédure a été simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par KIM R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je suis ravie d'avoir pu tester un vélo rallongé avant d'en acheter un. Le vélo est très bien : l'aide est suffisante (même en montée avec deux enfants) et le cadre autour des enfants est très rassurant. J'ai fait appel plusieurs fois au service commercial, qui a à chaque fois trouvé des solutions très rapidement. Les livreurs étaient aussi très sympa et très à l'écoute. Le seul regret que j'ai est de ne pas pouvoir garder plus longtemps le vélo.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Effectivement notre abonnement est limité dans le temps pour qu'un maximum de franciliens puissent tester.
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Super!!
Avis du , suite à une expérience du par MD SHAKIB A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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L'offre Véligo est imbattable niveau prix. Mieux vaut prendre l'assurance vol et s'équiper d'un antivol supplémentaire car ils sont très convoités. Le vélo est très confortable . Il faudrait revoir la fiabilité de l'éclairage et sa position à l'avant, occulté lorsque le panier est plein. Les délais pour une réparations sont assez long (rançon du succès je suppose). J'aurais volontiers prolongé l'abonnement . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bonjour, j'apprécie beaucoup le vélo, mais les clients avec qui j'ai eu affaire chez Véligo n'ont pas été très sympas. J'ai également demandé au chauffeur de réparer les freins du vélo, mais il n'est pas venu et j'ai payé les 20 € de frais. Je ne sais pas pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerMerci pour votre retour, nous avons bien pris en compte votre message. Nous avons remonté en interne.
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Velo de tres bon qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je souhaitais découvrir le vélo électrique et j'ai été conquise grâce à ce service. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service, très sérieux. Nous savons été ravis de notre expérience avec Véligo Location.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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réparation rapide et service client réactifs le vélo est trés agréable pour les trajets du quotidien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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