Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Vélo est bonne état. La batterie et l'assistance est fiable. Je suis ravie de cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement L'équipe Véligo Location
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top ! à refaire
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout était parfait sauf le panier dont les 4 vis ont troué nombre de mes sacs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très pratique. Vélo en très bon état et comfortable. Dommage que ce soit fini après 9 mois !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURÈNE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je suis très satisfait du service hélico, je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ANAS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement
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Tout a été parfait de la livraison a la restitution. Un seul tout petit bémol, le velo est un peu raide sur des mauvaises chaussés, mais roule bien et sans effort, pourtant j'habite une commune avec beaucoup de côtes.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque qui sera utile afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Vélo de qualité, service de maintenance réactif Abonnement attractif
Avis du , suite à une expérience du par LISE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super, pratique merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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bon service offert par la région merci
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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j'ai pas eu de problème avec le Véligo tout au long du parcours, cela m'a rendu mes trajets très très facile et pratique. Merci à vous. A bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSAMAD A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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super vélo, super services
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le service est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Alban F.SignalerMerci de votre retour, je reprendrai une location chez vous vers la mi-juillet. Merci
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Le vélo en tant que tel : 5/5 Fonctionnement du vélo :1/5 Service client : 0/5 5 problèmes en deux mois, obligé de se battre à chaque fois pour que le problème soit résolu, aucune aide rapide apportée alors que le vélo est tellement défectueux qu'il en est inutilisable, service de dépannage inexistant, etc. Sur le fond, l'idée est top. Dans la pratique, rien ne va. Je suis extrêmement déçu et je ne recommande pas de souscrire à un abonnement Véligo si vous souhaitez pouvoir avoir l'esprit serein dès que vous avez besoin de vous servir de votre vélo
Avis du , suite à une expérience du par ' T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'idée de notre service de vélos, mais nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré tant de difficultés concernant le fonctionnement de votre vélo et notre service client. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos prestations, et nous travaillons activement à renforcer notre soutien afin que chaque utilisateur puisse bénéficier d'une expérience sereine. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de Veligo Location
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Le service très bon, le personnel excellent, le vélo très moyen, pas assez vérifié avant de l'avoir, panne moteur, panne frein, fuite liquide frein, et pas de no direct en cas de pépin! Tout par internet! Pas efficace et lourd
Avis du , suite à une expérience du par GABIN L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de GABIN L.SignalerJe ne peux pas vraiment dire que c’était une Mauvaise expérience, les vélos sont plutôt efficaces, mais quand on nous les livre ils ont déjà des problèmes. L’atelier de verif devrait un peu mieux vérifier. Mais ce sont plutôt des vélos efficaces. Leur point faible c’est leur batterie valable trop facilement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU DJOUMA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super mais tout est gâché par l’interdiction d’en louer un sur une plus longue durée
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-AYMERIC B.
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Vélo de très bonne qualité. Facilité de récupération et de dépôt au début et à la fin de la location. Rien à dire, top !
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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145€ d'amen... de facture pour un petit morceau de plastique sur la batterie qui ne tenait dejà pas très bien, une honte tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le coût de la réparation et nous en sommes désolés. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à l'examiner de près afin d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous cherchons toujours des moyens d’offrir une expérience optimale à nos clients. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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J ai adoré tester le vélo électrique et le Veligo est un très bon vélo. Le point à améliorer est l accès au sav via le site internet souvent KO
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur notre vélo électrique Veligo, nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez apprécié ! Nous comprenons également votre frustration concernant l'accès à notre service après-vente et nous sommes en train de travailler pour améliorer cette partie de notre service. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Mauvaise service
Avis du , suite à une expérience du par SID AHMED K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Sid Ahmed K.SignalerNon, merci
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Au cours de mon abonnement, j'ai rencontré de nombreux problèmes avec mon Véligo, environ tous les deux mois. Mon vélo a été remplacé à deux reprises, puis lors de la troisième intervention, c'est la batterie qui a été changée. Quelques semaines plus tard, j'ai rencontré un quatrième problème, cette fois c'était la batterie qui a cessé de fonctionner et de se charger, rendant mon vélo inutilisable pendant les 10 derniers jours de mon abonnement. Le service client est aimable et compréhensif, et j'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour compenser les désagréments rencontrés. Cependant, les délais d'intervention sont parfois un peu longs (environ une semaine avant chaque prise en charge), ce qui m'a obligé à supporter des frais de transport pour me déplacer, n'ayant plus de vélo en attendant. Je recommande le service, surtout vu son tarif attractif de 40€ par mois, qui reste l'option la plus abordable à Paris et est remboursé par de nombreux employeurs. Néanmoins, j'ai eu beaucoup de malchance lors de mon abonnement, d'autant plus que certaines personnes de mon entourage ont eu une bien meilleure expérience. Je pense qu'une maintenance ou un renouvellement plus régulier de la flotte de vélos serait bénéfique, car j'ai rencontré de nombreux problèmes en seulement 9 mois d'abonnement, qui ont beaucoup entaché mon expérience....
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes durant votre abonnement, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour sur le service et les délais d'intervention sera pris en compte pour améliorer notre flotte de vélos. Nous apprécions également votre recommandation et votre compréhension quant à notre tarif attractif. Merci encore pour vos retours constructifs, qui nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Service parfait de bout en bout
Avis du , suite à une expérience du par MARION Z.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Sniff sniff 9 mois cela passe trop vite.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Location de durée trop courte
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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super à tout niveau mais vraiment dommage de ne pas pouvoir le garder plus longtemps
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Super service !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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C'était une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AYMEN L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo solide et fiable, maintenance rapide et compétente. Petit bémol pour l'assurance, j'ai eu un vol de batterie qui n'a pas été du tout pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la solidité de nos vélos et la rapidité de notre maintenance. Nous sommes désolés d'apprendre que votre vol de batterie n'a pas été pris en compte par notre assurance, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Ils m'ont facturé 150€ de frais de réparation de batterie alors qu'il n'y avait qu'un bout de plastique cassé (la poignée) qui se change avec seulement 3 vis !! Ca doit coûter 20€ grand max, main d'oeuvre comprise. Je suis furieux.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super expérience. Donne envie de faire du vélo. Service après ventre très réactif Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par NASSIBA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience. Au moindre soucis, la prise de rendez vous se fait facilement et rapidement. Ravie!
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très pratique pour tester la validité d'un VAE pour mon usage personnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service is very good and useful, however the pricing is very high
Avis du , suite à une expérience du par SANDITA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service, vélo de qualité et tarif correct. Parfait pour s’initier au vélo électrique.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super formule!!! Je regrette le comportement extrêmement impoli du livreur au moment de rendre le vélo.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre formule ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le comportement du livreur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous, car elles nous aident à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bonne location, fiabilité du vélo, bon sav
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien sauf la « survente « inutile proposée lors de la commade
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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A part le fait que les batteries ne tiennent pas bien sur les supports et qu elles sont très facilement "vollables" (je me suis fait vole la mienne en 2 minutes. C était parfait. Très bon vélo.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Super, dommage que l'abonnement soit si court !
Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements ont une durée limitée.
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Juste un point faible : les clés son trop fragiles, le métal se tort au bout d'un moment. Une de mes clés est ainsi devenue inutilisable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la fragilité des clés et sommes désolés d'apprendre que cela a causé un désagrément. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Bien à vous, L’équipe Veligo Location
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Top ! Court mais top
Avis du , suite à une expérience du par SANDY E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Q.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Vélo robuste, fiable, permettant de réaliser facilement des trajets quotidiens. De plus, les interventions lors de problèmes matériels sont très rapides et efficaces. Très content d'avoir pu bénéficier de ce programme pour me rendre tous les jours au travail, réalisant 30km/j avec de bons dénivelés.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous trouviez nos vélos robustes et adaptés à vos trajets quotidiens. Votre satisfaction concernant la rapidité de nos interventions est très appréciée, car nous nous efforçons de garantir un service efficace. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Le vélo a eu quelques problèmes au bout de 6 mois, et le site pour signaler ne fonctionnait pas bien.
Avis du , suite à une expérience du par ETHAN B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Très bon service, très bon vélo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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hyper bien!!!!!! ON devrait pouvoir l'acheter apres!!!
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Veligo Location. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Excellente expérience qui m'a permis de me mettre au vélo au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Le prix de l'assurance est horriblement cher !
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de l'assurance puisse être une préoccupation, et nous apprécions votre retour à ce sujet. Notre équipe s’efforce de proposer des options qui garantissent la sécurité de nos clients. Néanmoins, votre retour nous aidera à envisager des améliorations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Réponses rapides et efficaces. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Satisfaite de la location de Veligo, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai été très content de mon expérience Veligo qui m'a donné goût au vélo et la volonté d'en acheter un. J'aurais aimé pouvoir le garder davantage car c'est un vélo robuste, fiable et efficace. Le service de maintenance et réparation est top. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LÉONARD V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Veligo Location. C'est aussi un plaisir de savoir que notre service de maintenance a contribué à votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Veligo
Réponse de Léonard V.SignalerMais je vous en prie. En revanche j'ai malheureusement rendu la batterie dont la poignée était cassée et j'ai reçu une facture fort importante. J'entends parfaitement que vous devez louer des vélos en bon état. Mais devoir payer 145 euros pour une poignée, alors que la batterie est en parfait état de marche, c'est un peu fort quand même je trouve. Bonne journée à vous et belle semaine. Leonard Vaillant
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Excellent vélo, simple et très pratique au quotidien. Cela m’a donné envie d’avoir mon propre VAE et j’aurais été intéressée par l’achat du même vélo ou de celui que j’avais. C’est dommage de ne pas proposer une bourse aux vélos ou le rachat de celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHARLOTTE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience avec nos vélos. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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une belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par MONDHER D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Véligo Location. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Vélo très volé malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA G.
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Bon matériel, personnel excellent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bons vélos et excellente communication envers les usagers
Avis du , suite à une expérience du par DENITSA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Qualité du vélo : bonne et solide Qualité de l'assistance électrique, très puissante. Bonne qualité des accessoires Panier un peu trop petit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la qualité de nos vélos vous plaise. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Le service est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ATAL KHAN A.
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Très contente du service, ceci dit je n'ai connu aucune avarie technique ni aucun problème de vol. Le vélo était en très bon état. Ma surprise était de le trouver lourd et pas si facile à manier : il s'agissait d'un vélo cargo longtail, pour transporter deux enfants. Il m'aurait fallu plus de 3 mois pour l'avoir bien en main.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis précieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que le vélo était en bon état. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Très bonne expérience globalement, le vélo était très agréable et adapté pour une personne petite.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.
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Excellente expérience, vélo et services de qualité. Abonnez-vous les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V.
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Livraison et départ impec, vélo de bonne qualité, prix un peu cher mais pas abusé non plus au vue d ela qualité du vélo
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Tout est parfait ! Le service, le vélo, la gentillesse, la facilité pour louer, réparer et rendre. Merci encore !!
Avis du , suite à une expérience du par EVA ELEONORA Z.
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C’était top ! Je me suis meme fait voler mon veligo en le retrouvant dès le lendemain grâce au service de géolocalisation ! Tellement triste de devoir le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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veulent gratter de l’argent par tous les moyens en se faisant passer pour des bons gars toujours là
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Livraison et reprise du vélo à domicile. Réparation prise en charge suite a un défaut. Bonne communication de la part de Véligo. C'est une très bonne manière de voir comment le vélo s'intègre dans la mobilité du quotidien pour un prix vraiment accessible.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN T.
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Très mauvais expérience au cours de laquelle le Service de location m’a facturé de manière opaque et injustifiée un changement de batterie à hauteur de 450€.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique , dommage que ce ne soit pas plus long, juste le vélo marchait pas bien : l’assistance électrique était défectueuse et donc on allait pas vite du tout et s’était dur de pédaler
Avis du , suite à une expérience du par FÉLICITÉ D.
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Tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par ALFREDO H.
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je n'ai eu aucun soucis lors de ma location
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très bonne expérience, cependant j’ai constaté quelques défaillances lors du renouvellement de mon abonnement malheureusement mais demandé n’avait pas toujours été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par SIHEM O.
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Le fonctionnement de l'abonnement est clair, facile d'accès.Le vélo est de bonne qualité excepté le système de freinage qui demande trop souvent une maintenance . C'est parfait quand cette dernière peut se faire à domicile.La baterie peut trop facilement s' arracher du vélo et être volée. Je regrette que la durée d' abonnement soit prédéfinie ( 6 ou 9 mois)et non renouvelable.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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Bonne qualité de vélo, très solide. Très lourd aussi....Les équipements sont utiles: panier, lumière, avertisseur, antivol.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
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bonjour, la location s'est bien passé, mais le rendu un peu moins. Vélo loué sur 9 mois, une déchirure est survenu sur la selle et on me facture 30€ son remplacement je trouve cela inadmissible . dommage de finir l'expérience sur une note négative
Avis du , suite à une expérience du par MOUHAMADOU C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Les frais de réparation de la selle sont précisé dans l'annexe 2 du règlement de service. Le montant de la remise en état est inférieur au montant de la franchise de l'assurance : ces frais n'auraient pas pu être pris en charge. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de MOUHAMADOU C.SignalerIl s'agit d'un remplacement et non d'une réparation pour information. Je peux récupérer la selle abimé dans ce cas.
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Qualité en tres bon état de fonctionement. Livraison et reprise tres facile
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Bon produit et très contente de mon abonnement. Cependant, une chambre à air crevée, dix jours d'attente pour la réparation. Le pneu abîmé également n'a pas été changé (rupture de stock). Pas de dédommagement pendant ce temps de non utilisation du vélo.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Très bien, réactif, dépôt et fin de location
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience avec un vélo et des équipements de qualité. Le prix reste accessible pour les budgets serrés. Si je pouvais je renouvellerai.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Vélo longtail vraiment top et super service, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo de bonne qualité, le service de maintenance et d'entretien est vraiment super je ne suis tombée que sur de très qualifiés et sympathiques réparateurs. Ca donne envie d'avoir son propre vélo, c'est sûr, et c'est une bonne façon de tester ça à Paris !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai adoré
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai eu un premier vélo qui ne fonctionnait pas. Il a été changé par un deuxième vélo qui avait peu d'assistance, je pense qu'il avait également un problème, en comparaison à d'autre véligo que j'ai pu essayer. Mais je n'avais pas le temps de reprendre un énième rdv.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Une offre très quali, avec un service sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par STIJN J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’ai utilisé Véligo pour mes trajets quotidiens en Île-de-France et j’ai été très satisfait du service. Les vélos sont confortables, l’assistance électrique est parfaite pour faciliter les montées, C’est un excellent moyen de se déplacer rapidement tout en étant écologique. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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5 étoiles pour le vélo !! Confortable, fiable,bonne autonomie) 2 étoiles pour Manque de souplesse quant à la récupération du vélo et à la restitution ( l'on pourrait le récupérer comme c'est indiqué dans l'annonce initialement,)
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vélo confortable, fiable et avec une bonne autonomie. Nous sommes également désolés d'apprendre que la flexibilité concernant la récupération et la restitution du vélo ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Veligo Location
Réponse de SIMONE B.SignalerAvec plaisir
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Tout est absolument parfait ! Service impeccable, hyper pratique, extrêmement avantageux du point de vue pratique et financier. Une suggestion d'amélioration du vélo : intégrer un 4e braquet. Et pour la location : pouvoir ajouter un accessoire en cours d'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très satisfaite du service, en particulier de la rapidité des réparations. En revanche, à la restitution, aucun constat n'a été fait, puis un constat erroné a été transmis sur lequel ce n'est pas ma signature! j'ai fait une réclamation, j'attends un retour de la part de veligo.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service et la rapidité de nos réparations ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la restitution n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons les préoccupations que cela peut engendrer. Votre réclamation a bien été prise en compte, et nous allons résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Très bien le coût et le vélo sont parfait. Bémol sur les frais de remise en état au retour de location 170€ pour un cache feu arrière tombé en roulant et les cache plastique de batterie cassés.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Superbe expérience pour découvrir le vélo électrique !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Avis affichés par ordre chronologique