Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOANN U.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo et très bonne expérience pour pouvoir savoir si on souhaite investir dans un vélo électrique personnel. Par contre la plateforme de suivi n'est souvent pas très efficace et il est vraiment dommage de ne pas pouvoir arrêter un abonnement en cours de contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Effectivement, lorsque vous souscrivez à Véligo Location vous vous engagez pour 6 mois minimum.
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Bon vélo, abonnement abordable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo est parfait mais j'ai eu une mauvaise experienceavec le service maintenantance. En effet j'avais pris un rdv qui n'a pas été honoré par le technicien. Suite à cette erreur, je n'ai pas pu reprendre de rdv pendant plus d'une semaine. Assez dérangeant pour qqn qui utilisait le vélo pour aller travailler. A part ça rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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service client disponible et rapide, prix imbattable, excellente initiative de la région. Cepandant de gros pb de qualité quant au service fourni par les prestataires (vélo reçu en très mauvais état, a la réception et a la remise j'ai eu la surprise de découvrir que les documents de constat détaillés avait été signés a ma place - j'ai juste signé a chaque fois le document global de remise)
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Le vélo était un modèle peut être ancien mais en état moyen.
Avis du , suite à une expérience du par JOANNE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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000
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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SERVICE CLLIENTS reactif
Avis du , suite à une expérience du par DIEREBA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super ! C'est hyper simple et pratique de louer un Véligo et ça permet de découvrir le vélo électrique pendant 6-9 mois. Le vélo est très bien, entièrement équipé. L'entreprise est réactive en cas de problème. Je suis ravie et je le recommande à tout le monde !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo dégradé
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de M HSignalerMalheureuse il n’est pas possible de laisser un veligo dans la rue. J’ai acheté deux cadenas supplémentaire en plus de celui présent sur le vélo. Il a quand même était cassé ! Frein dégradée roue. C’est n’importe quoi. L’assurance c’est une bonne chose mais en tant qu’étudiant c’est 20€ le vélo et 20€ l’assurance….
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Très bonne expérience super vélo seul bémol : le pied qui tape dans la clé et la tord.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons le problème que vous avez eu à nos équipes.
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Maman active de deux enfants, j’hésitais à acheter un vélo cargo. Cette expérience de trois mois m’aura permis d’essayer avant de m’engager. Les enfants ont adoré, et moi aussi. Je re recommande vivement l’aventure Veligo!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo robuste et ergonomique, livraison facilité. Prix mensuel raisonnable pour un VTC électrique. On regretta le manque de flexibilité sur la date de retour anticipé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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vélo très pratique et service à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Rien à redire. Faible. Une très bonne solution pour tester l’usage d’un vélo électrique au quotidien et à un coût très abordable avant de se projeter sur un achat.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La batterie est vraiment très lourde et encombrante.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Néanmoins l'abonnement au Véligo vous permet justement de vous rendre compte de l'usage d'un VAE au quotidien et des avantages mais aussi des contraintes possibles que cela peut engendrer.
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super système qui m'a permis de tester le vélo électrique et d'en acheter un
Avis du , suite à une expérience du par MARION N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Une bonne expérience globale pour essayer un vélo électrique (cargo). Bonnes informations et bons conseils dans l'ensemble. Qualité des antivols un peu moins bonne (usés) mais sinon le reste est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je suis plutôt satisfaite de cette location, bien que voici quelques points d'améliorations : -Les cadenas étaient grippés et je mettais plusieurs minutes a attacher et détacher mon vélo. Il m'est arrivé de demander de l'aide à des passant pour ouvrir la chaine. -Le poids du vélo est si important que lorsque j'ai commencé à basculer avec mes deux petits (2 et 4 ans), nous sommes tombé à terre. -La batterie est extrêmement lourde elle aussi et il lui manque une poignée pour la transporter plus facilement. -Enfin les cessions photos prise pour Sharelock (l'assurance) se termine trop rapidement selon moi. Je pense maintenant faire l'achat d'un vélo pour transporter mes deux enfants et forte de cette expérience location Véligo, je le choisirais un vélo électrique plus léger et moins long pour le manier plus facilement.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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très belle expérience!! je vais tester le cargo !
Avis du , suite à une expérience du par JADE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Àu début de l'abonnement, on prélevé un mois d'abonnement alors que le vélo est disponible 15 jours après. A la fin de l'abonnement, 1 mois de prélever alors que le vélo est dispo que 14 jours. Conclusion, 1 mois à payer sans accès au velo
Avis du , suite à une expérience du par ISEULT B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Néanmoins, suite à la consultation de votre dossier, il apparait bien que 40€ ont été payé par mois pendant 9 mois. Nous ne comprenons donc pas votre remarque.
Réponse de Iseult B.SignalerOui , en effet, il y a bien eu 40€ de prélever pendant 9 mois. Mais le vélo lui, a été disponible que 8 mois. Puisqu'il a été récupéré au 15 du mois de mars et restituer au 15 du mois de décembre. Donc à chaque fois, j'ai perdu 15 jours soit 1 mois.
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Très bon service, efficace. Le vélo était en parfait état à la livraison, facile d’utilisation et maniable (même s’il faut un peu de temps pour s’habituer au confort de la selle). Le contact avec Veligo est facile et simple, bon partenaire d’assurance également.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je ne vois aucun point négatif sur mon expérience Véligo, mis à part que 9 mois, c'est trop court ! J'ai eu beaucoup de mal à me séparer de mon super vélo bleu !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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les freins s'abîment vite, la batterie est trop lourde
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE E.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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Tout parfait. Seul défaut : ne pas avoir de suivi de l'heure d'arrivée du transporteur pour rendre le vélo, une plage horaire de 3h c'est très large !
Avis du , suite à une expérience du par ENZO F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bien services
Avis du , suite à une expérience du par OMAR M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellente expérience, le vélo est très agréable au quotidien et plutôt bien équipé, lors d'un problème de roue , la prise en charge à été rapide et efficace, avec un relai juste à côté de mon domicile, super pratique.je suis complètement conquis par le VAE et je pense m'en acheter un dès que possible. Merci veligo
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Ravie de ces 9 mois de location. Vélo puissant, robuste, bonne position pour la Ville. Panier très utile, porte téléphone bien étanche.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très contente de la prestation, un vélo très fonctionnel et pratique. Puis satisfaite du service maintenance, rapide et efficace. Je repasserai sûrement avec Veligo
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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incroyable vélo
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai récupéré un vélo où le phare avant ne marchait pas. J'ai tout de suite demandé une maintenance et elle n'est jamais venu. J'ai donc payé très cher pour faire quelques courses en vélo pendant la journée car impossible d'aller au travail avec puisque je ne pouvais l'utiliser une fois la nuit tombée. Je suis donc vraiment déçue et énervée.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Delphine J.SignalerCe que j’apprécierai c’est un remboursement ou une remise
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des voleurs et en plus leur velo tiens pas la route trop de reparation trop de panne
Avis du , suite à une expérience du par ILYES M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Le Véligo a bien fonctionné, mais aujourd'hui, je suis fâché car j'ai découvert qu'on me faisait payer une pompe à vélo que je n'ai jamais vue. Elle avait probablement disparu quand je suis venu chercher le Véligo à la Poste. Si vous me dites que j'ai signé un papier disant que je l'avais, c'est possible. Les livreurs vont montrent un écran où vous devez signer, mais jamais ils ne précisent qu'il y a un texte préalable à lire avec des cases cochées, ils ne font rien défiler sous nos yeux. (j'ai découvert par exemple que le constat que j'ai signé hier, comportait de nombreux point avec des cases cochées)) On signe parce qu'on est obligés, sinon on ne peut pas retirer son Véligo. On se dépêche parce que le livreur soumis à un rythme sans doute trop élevé, est pressé. Bref, je suis très fâché qu'on me réclame 15 euros pour un objet que je n'ai jamais eu. On m'a volé et on me demande de payer. Vous trouvez ça normal ?
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Cyril V.SignalerJ'ai l'impression que vous répondez à ma notation (mauvaise) et non à mon message. J'ai eu une bonne expérience durant l'abonnement. C'est juste après l'avoir rendu que j'ai eu une mauvaise surprise en découvrant que vous me faisiez payer une pompe que je n'ai jamais eue. Si vous voulez vous mobiliser pour que je sois satisfait, ne prélevez pas d'argent par rapport à cette pompe dont j'ai appris l'existence au moment de rendre mon Véligo
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J'ai vécu une excellente expérience avec Véligo : le vélo était confortable, fiable et parfaitement adapté à mes déplacements quotidiens. Le service client a également été réactif et efficace tout au long de la location. J'aurais aimé pouvoir prolonger la location au-delà des trois mois supplémentaires, même avec le même type de vélo. Cela permettrait à davantage d'usagers de continuer à profiter de ce service pratique et écologique.
Avis du , suite à une expérience du par MASSINISSA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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J’ai trouvé le service très pratique car il permet de tester pendant quelques mois un vélo cargo. Tout est très bien organisé, notamment la livraison qui est un énorme point positif ! Je recommande vivement ! Petite « mise en garde » : le rallongé est vraiment lourd !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo, réparation rapide en cas de crevaison (et la première est gratuite !). Le fait qu'il y a une maintenance est vraiment top aussi. ça nous apprend comment on doit s'occuper de notre vélo une fois qu'on aura acheté le notre. Un peu triste qu'on ne puisse pas le louer plus longtemps. Il manque un peu de qualité sur les clés du cadena qui si plie rapidemment avec l'usage mais c'est le seul point négatif. Au global une super expérience qui m'a permis de me décider à acheter un vélo électrique ! C'est une super manière d'ajouter du mouvement à son quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par SAM D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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3 changements en 9 mois pour cause de panne électronique / d’assistance ça fait beaucoup. D’autant que les créneaux sont sur 4h, donc très immobilisants. Pas de possibilité d’avoir un vélo neuf au bout de 2 changements. Pas de geste commercial. Je ne recommanderai pas
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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un premier vélo de qualité tres mediocre avec une batterie en mauvais état ce qui a provoqué au bout de 6 mois une panne batterie...un service maintenance tres tres mauvais qui aura mis plus de 3 semaines à me changer la batterie avec un nouveau vélo..qui lui était presque neuf
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Philippe P.SignalerBonjour un service maintenance tres tres mauvais qui aura mis plus de 3 semaines à me changer la batterie avec un nouveau vélo. ???? et cela, vous en parlez ??
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Je suis très satisfait de mon expérience avec Veligo. J'ai trouvé la procédure de location pratique (dépôt et retrait du vélo à mon domicile) et j'ai eu la chance que l'on m'attribue un vélo neuf. Je trouve le matériel de bonne qualité et me fait réfléchir à l'acquisition d'un vélo électrique personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Après des débuts difficiles (changement 2 x de vélo), tout s'est super bien passé. Concernant les changements, je note tout de même une très bonne réactivité et des changements rapides.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bon service client et bon velos dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MOISE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Certaines batteries mériteraient d être vraiment bien testées au lieu d'être livrées sur les vélos. Dans certains cas, les erreurs de batterie apparaissent et on est vraiment embêtés, puis contraints de faire changer le vélo et donc de perdre du temps..
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Julie B.SignalerC'est bien dommage et cela ne fait pas être concluant pour les batteries et donc contrôles à renforcer en roulant un peu avec, car j'ai eu le souci par 2 fois sur 2 vélos différents...!
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Je suis extrêmement choquée par votre méthode pour renouveler vos équipements. Pendant la période de location vous m avez fait payer le changement d un chargeur qui ne fonctionnait plus, probablement du à son usure. Et en fin de location, après avoir repris le vélo, vous me faite payer 150 euros pour la réparation de la batterie . Votre service n est peut être pas rentable, mais vous ne pouvez pas nous faire payer la vétusté du matériel que vous prêtez .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE U.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Location facile à contracter. Matériel d'un bon niveau qui permet de s'initier à l'usage d'un VAE.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super service. Pratique et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo bien entretenu, pas eu de problème sur 2000km
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service parfait et simple. Je recommande dans le cas où on a besoin de tester avant l’achat d’un vélo électrique !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARLA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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C'est très en tout cas mais adapté pour sa sécurité à partir de très basse vitesse
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo étais en excellent qualité et la communication avec l’équipe a été toujours agréable at rapide, tout a été impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JAVIER ISAI V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Decevant. Pire service que j’ai souscrit dans ma vie.
Avis du , suite à une expérience du par HANNA ABRIL D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Bonne expérience. Vélo très agréable, vitesse parfaite. Démarrage rapide. Besoin d’un second antivol !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne disponibilité pour toute demande de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par LEA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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good cervice
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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merci beaucoup à toutes les équipes assistances sav, livreurs et bien sûr toutes les personnes que j ai eu au téléphone merci merci bonne fête de fin d'année à tous
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Vélo solide, assistance réparation réactive, prix abordable et souscription facile.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.
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Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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super vélo 100%
Avis du , suite à une expérience du par KHALED A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Veligo est une superbe initiative pour encourager le développement de la mobilité à vélo. Le matériel fourni est robuste et qualitatif, pour un prix intéressant pour les étudiants. J’ai pris beaucoup de plaisir à l’utiliser pour mes trajets quotidiens, été comme hiver. En revanche, je déplore tout de même quelques soucis rencontrés en cours de route. Mon premier vélo est tombé HS après 100km seulement. J’ai dû attendre plusieurs semaines pour en avoir un nouveau, qui avait également son lot de problèmes. Sur la fin de ma location, le démarrage était de plus en plus capricieux. Par téléphone, le SAV m’avait indiqué qu’un geste commercial devait m’être automatiquement proposé pour les semaines (mois) durant lesquelles je n’ai pas pu rouler. Finalement, rien ne s’est produit. J’ai donc payé plusieurs semaines pour rien. J’ai certainement manqué de chance dans l’attribution des vélos et garde malgré tout un très bon souvenir de l’aventure Veligo que je recommande largement !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.
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La maintenance n'est pas au top. et les batteries sont insuffisante en autonomie Autrement bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bon service Vélo très agréable au quotidien
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Je trouve que c’est un très bon service. Le vélo est de bonne qualité, fourni avec tous les éléments nécessaires à son bon fonctionnement. Le prix de l’abonnement est correct.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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La facture c’est grave cher, j’ai cassé juste la batterie on m’a facturé 146€
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très utile de pouvoir tester le format de vélo adapté pour transporter des enfants. Cela permet d'investir plus tard en faisant de meilleurs choix.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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super simple, bon velo
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JUERGEN A.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Attention! Lisez bien la confirmation de retrait de votre vélo! Il était mentionné que j'avais reçu 2 clés, alors qu'une seule ne m'a été donnée. Résultat des courses, facturation de 20€ suite à la restitution...à part ça, vélo ayant nécessité une maintenance corrective à peine 2 mois après le début de la location, vélo usé. Les casques enfants sont bas de gamme...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Juliette A.SignalerMessage de réponse automatique envoyé par Veligo,totalement inutile.
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Service chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED SAMIR B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par GIULIA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Top mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien - bonne surprise !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Alexander S.Signalerje suis ravi et je vous recommanderai
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magnifique, sauf BATTERIE TROP LOURDE, on peux faire l effort d une batterie court trajet.
Avis du , suite à une expérience du par PABLO S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super expérience !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai adoré avoir un véligo, le service est au top et le vélo super bien ! C'est une très bonne immersion dans l'usage d'un vélo électrique !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Absolument parfait, les vélos sont solide, facile à manier, rapide, le service est très réactif, j'aurais voulu pouvoir rester chez Véligo tout le temps !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bon velo, mais un délai important (1 mois, sans remise ou geste sur la loc) en cas de panne et un site Web qui marche mal. Heureusement il ne tombe pas beaucoup en panne.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Très bonne communication, livraison parfaite, réparation à domicile pour un pneu crevé au top (réparateur ponctuel et très souriant), restitution à domicile ponctuell et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL W.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Trés bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout s'est bien déroulé. Vélo agréable et service bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo, super service !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien mais manque de puissance des vélos pour monter de fortes côtes...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Rien à dire très bon service je m'excuse d'ailleurs je suis en impayé sur veligo et je compte réglé au plus vite mais vraiment très bonne expérience c'était une première pour moi de louer un vélo électrique merci veligo
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service dans l'ensemble, mais 2 bémol qui m'empêche de mettre 5 étoile : - a la réception du vélo, les freins des deux roues étaient bloqués. Cela pose question sur la maintenance des vélos. Heureusement que le technicien de la velo station ou j'ai pris le vélo a bien voulu débloquer les freins. - pour la reprise du vélo, le transporteur ne s'est pas présenté, et j'ai du reprendre un 2nd rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Je suis très contente de mon expérience Véligo. J'ai pu aller à mon travail sereinement, environ 26 km A/R avec une cote importante, trois fois par semaine. Le seul petit bémol c'est le délai pour les éventuelles réparations, mais le service client est très bien, compréhensif et réactif, et les intervenants pour les réparations sont très professionnels et gentils. J'aurais volontiers aimé garder mon Véligo plus lontemps.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Les vélos sont bien et solide, un peu lourd quand même. Par contre, je trouve l’assurance très chère ; du coup le tarif global est élevé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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A 4 reprises le vélo a du être changé pour des erreurs. A la remise les freins n'étaient pas en état et la prise de rdv pas toujours facile. Très déçue de ce renouvellement de 6 mois. Pas d'attention particulière alors qu'il faut à chaque fois poser une demie journée pour faire les échanges, pas de geste commercial spontané. Je n'ai pas réclamé car les propositions de prolongation avec des vélos si peu viable non merci. Je suis ravie de m'être libérée de ces contraintes !
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Je suis extrêmement satisfait du matériel et du vélo, qui sont de très bonne qualité et faciles à utiliser. Le processus de retrait et de dépôt du vélo a également été très simple et pratique. Cependant, un point négatif : j’ai accidentellement endommagé une partie de la batterie après quatre mois d’utilisation. J’ai immédiatement signalé cet incident à l’assureur, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Lors du retour du vélo, cela m’a été reproché comme un défaut, et je ne sais toujours pas si cela entraînera des frais supplémentaires ou non.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Charles O.Signalerj’ai accidentellement endommagé une partie du plastique de la batterie, qui reste pleinement fonctionnelle. J’ai immédiatement signalé cet incident à l’assureur, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Lors du retour du vélo, cela m’a été reproché comme un défaut, et on me demande désormais de régler 130€ pour les dégâts, une somme que je conteste
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Vélo efficace, rapide et robuste. J’ai été triste de m’en séparer ! Ça m’a permis de découvrir les vélos électriques et m’a incité à en acheter un à l’issue.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je ne recommande pas Mon vélo a fonctionné par intermittence pendant des mois. Obligé de se trimballer la batterie pas sécurisée. Ce n'est pas sécurisée et en cas de vol c'est 450 euros pour vous. Chargement de la batterie long et autonomie réelle n'est certainement pas 70km
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Le vélo que l'on m'a attribué été dans un très mauvais état j'ai eu plein de problèmes avec. La batterie dans un état déplorable qui entraînait des faux contact. Ma compagne a eu un veligo aussi il y a quelques mois qui était dans un bien meilleur état et donc l'expérience à été bien plus satisfaisante. Faudrait peut être mieux vérifier les vélos d'occasion que vous donnez à vos clients
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Sylvain L.SignalerBonjour, ben celui que j'ai eu a certaienement échappé à certains contrôles. Ou alors alors le contrôle à été bâclé !
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Tout s'est bien passé. Dommage qu'il n'est pas possible de prolonger plus longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par LEONOR T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Fatima B.SignalerJe vous en prie
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Un très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNA M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo tombé en panne deux fois. La deuxième n'a jamais été prise en compte malgré mes demandes répétées pendant 2 mois. J'ai dû résilier mon abonnement par anticipation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par WAJIH M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Avis affichés par ordre chronologique