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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Aude P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Jonathan O.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai adoré le service
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Réponse de Jonathan O.
merci
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Thomas L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent vélo - seul bémol les patins de frein trop mous et que j ai du changer à plusieurs reprises et depuis un mois il ne freinait plus du tout - usure bcp trop rapide - mettre des patins plus durs - le site internet est bien fait mais le prestataire pour donner et reprendre les vélos n a aucun sens client.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous allons faire remonter ces points en interne.
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Estelle C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience qui m’a permis d’expérimenter le vélo à assistance électrique de bonne qualité. Merci !
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Sampiero C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéVélo de super qualité ! Un panier un peu plus grand serait bienvenu. Très bon service client également. Une expérience que je recommande à mon entourage.
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A. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéNul le vélo marchait plus et on m'a fait payé un panier que j'ai pas cassé.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Julie G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéService et vélo Géniaux ! Très confortable, et dépannage et maintenance ultra rapides en bas de chez vous
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Eric D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéQuelques problème mécanique qui ont mis du temps à être réparé? donc j'ai payé pendant l'immobilisation du vélo. Dommage que l'on ne puisse pas continuer la location, car je n'ai pas les moyens, d'acheter un vélo cargo.... Sinon vous m'avez convaincu de l'utilité de celui-ci. J'espère que vous changerez votre politique de location, en attendant je continuerai en camionnette. à bientôt
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Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Alexandre P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéRapport qualité-prix inégalable en matière de location VAE. Dommage que ce soit limité dans le temps.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Yves H.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe vélo est très bien. Ca m'a décidé à en acheter 1. La personne du bureau de poste de clamart m'a tout expliqué quand je suis venu chercher le vélo. La personne qui est venue le reprendre est très aimable.
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Joel P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéHabitant Juziers et plus particulièrement sur les hauts, le vélo n'était pas en capacité de monter cette cote. Cette route n'ayant pourtant rien d'exceptionnel. Je n'ai pas pu me servir de ce vélo. J'ai du haire moins de 60km en 9 mois.
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Stéphane P.
24 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfait - vélo & services
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Mathéo B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéréactivité très mauvaise lorsqu'il faut une intervention à domicile
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Farouk C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéFaire attention aux vices cachés lorsque vous recevez le veligo car au retour ils font semblant de ne pas être au courant et vous réclame 180 euros. Même pas sure qu'il répare vraiment. On se sent arnaqué !
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Après analyse de votre dossier, vous avez rendu votre Véligo avec des éléments cassés que nous avons du réparer d'où la facture de 180€.
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Farnoux L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai rencontré des difficultés avec mon Véligo dûes aux pneus qui ont mis beaucoup de temps à être changés impliquant une incapacité à utiliser le vélo pendant un mois. Par ailleurs, suite à un accident causé par cela j'ai du payé mes réparations malgré l'assurance maximale.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Jean-FrançOis L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Hot Line disponible. Service livraison point la reprise du vélo à domicile une tes bien. Je n’ai jamais réussi à prendre de rdv pour entretien et réparer le faux contact du phare arrière
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Jean-FrançOis L.
Ce n’est pas une mauvaise expérience. Je n’ai pas eu de souci mécanique. Mais c’est vrai que je n’ai pas réussi à avoir de rdv pour l’entretien qui était demandé et pouvoir signaler le phare arrière HS. Par téléphone et par mail , jjamais eu de retour pour un rdv
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Olivier L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéCe service est trés bon moyen pour tester l'utilisation d'un vélo électrique pour se rendre au travail avant d'effectuer un achat
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Paolo F.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficace et bonne qualité. Malheureusement il est terminé…..
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Guillaume T.
19 nov. 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne le vélo en soit, ce n'est certes pas le VAE le plus confortable du monde. Disons qu'il est "robuste" ! Mais ça fait très largement l'affaire pour se déplacer en région parisienne et pour se décider sur un achat futur d'un VAE plus haut de gamme. Le panier est également très appréciable. Ma femme et moi avons tous les deux été convertis au VAE suite à une location Véligo. En ce qui concerne le service de la part de Véligo Location, c'est nickel aussi bien pour la dépose, la reprise ou l'entretien (j'ai eu un souci de batterie avec le vélo, Véligo me l'a échangé sans problème)
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Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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Maurice B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéC'est fait
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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