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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Smaïn J.
8 oct. 2024
Avis vérifiéC'est un service qu'offre la région IDF qui est très pratique et pas cher. Merci Valérie Pecresse
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Guilhem J.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLe vélo est robuste et permet de se remettre en scelle facilement et sans effort.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéUn vélo robuste et agile qui m'a permis de parcourir de nombreux km facilement. Je recommande
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Maxime A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne location de manière générale. Les vélos sont de bonnes qualités et la livraison c'est très bien passé Les quelques soucis sur le vélo ont été réglés très rapidement et efficacement. Je recommande ce service pour tester le vélo électrique à un bon rapport qualité/prix
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C. P.
7 oct. 2024
Avis vérifié1er vélo livré HS: constaté lors de la remise - ce qui veut dire que les vélos ne sont pas tester avant livraison. Temps d'attente trop long pour la mise à disposition d'un 2iem vélo Divers problèmes de communication pour être informé du suivi de la relivraison. Problème de gestion de statut de dossier sur la plateforme. 2iem Vélo avec code Erreur et arrêt fréquent de l'assistance => non utilisable Rétractation demandée car process de maintenance incertain - 2 appels pour prise en compte de la demande de rétractation. Remboursement et reprise du vélo OK. Rq: J'aurais préféré payer un peu plus cher et avoir la garanti d'avoir un vélo fonctionnel et un remplacement en cas de maintenance, sans avoir à emmener soit même le vélo défectueux - emmener un vélo de 30 kg sans assistance peut s'avérer compliqué. Un service avec maintenance itinérante serait plus judicieux, avec remplacement du vélo sur le champ en cas d'immobilisation prolongée.
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Aurélie I.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Marc G.
7 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible d'utiliser mon vélo les 2 derniers mois à cause de pannes multiples (5 crevaison de la roue arrière assistance électrique HS malgré 2 interventions (changement d'un câble puis remplacement du Display). J'ai contacté le service client qui m'a indiqué que l'atelier prendrait contact avec moi pour pouvoir me dépanner à domicile. C'était en juillet. J'attends toujours leur appel…
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Clemence M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon concept, vélo de qualité à prix abordable. Cela dit, énormément de difficultés avec le prestataire devant récupérer le vélo soit pour la maintenance soit pour la fin de la location. Cela fait plus d’1 mois et demi que la location est finie et je viens seulement de réussir à rendre le vélo après 3 rendez vous (le prestataire ne vous prévient pas de l’horaire de son passage et arrive parfois 1 h à l’avance et repart si vous n’êtes pas là). Les créneaux ne sont pas pratiques et vous bloquent pendant 3 heures. Il serait beaucoup plus simple de prendre un rdv à une heure précise, le prestataire comme le client perdrait moins de temps.
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N. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et communication fluide, service parfait !
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Pierre L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéVelo en panne apres 3 jours de location. Le reste du service est tres bien
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Mohamed H.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRien a dire un bon service
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Touahria O.
3 oct. 2024
Avis vérifié10/10 rien à dire ! Je recommande fortement.
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Thomas B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéVéligo en panne dès le second jour. Le service de prise en compte de la réparation a dysfonctionné. Le RDV pris a disparu du suivi. Malgré une dizaine de relance par téléphone et malgré une promesse d'être rappelé , je n'ai jamais été rappelé. J'ai donc logiquement rendu mon Véligo dès que possible après cette très mauvaise expérience.
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Jules R.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris l'abonnement sur un coup de tête pour voir si cette modalité de déplacement pouvait me convenir et je n'ai pas été déçu. Cela m'a convaincu d'acheter mon propre vélo.
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W. P.
3 oct. 2024
Avis vérifiétout a bien spasse
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Mary P.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTout est parfait. J’ai adoré
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéVélo en super état, matériel fourni très adapté et de qualité, top
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Alice T.
3 oct. 2024
Avis vérifiéSuper expérience. C'est clairement le service de location le moins cher de la région et pourtant le vélo fait totalement le taf pour s'initier au VAE. Il est certes assez lourd, mais bien résistant et bien équipé (confort, puissance, panier, lumières, bonne capacité de la batterie...) Après ces 6 mois, je m'achète mon propre vélo!
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéVélo d’excellente qualité et très triste de devoir le rendre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéA fuir absolument !!!! Démarrage du contrat mi juin résilié par anticipation en septembre : 3 vélos fournis qui ne s’allument carrément plus au bout de 2 semaines pour le 1er 1 jour pour le 2 eme et 3 jours pour le 3 eme . Service de livraison malhonnête qui refuse de montrer le constat après avoir fait un pressing pour passer plus tôt que le créneau prévu et qui ment en disant que tout est bon alors qu’il a oublié de reclamer la pompe par contre il la note manquante sur le constat sans nous en informer. Résultat 15 euros facturés à nous de nous déplacer pour la rendre et demander le remboursement. Une énorme déception !!!!!
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Nous avons bien noté vos différents points et les remontons en interne.
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