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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRespect des horaires pour les livraisons et remise du vélo, vélo en parfait état
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Francois C.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLe vélo a fonctionné pendant 10 mètres. je n'ai donc pas pu le retourner et j'ai donc lancé la procédure de retractation . Sinon le service a fonctionné normalement
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéVélo tombé en panne 2 fois en 1 semaine…. On m’a seulement proposé de tomber en panne une troisième fois pour changer le vélo. J’ai laissé tomber. Dommage car le vélo en lui même était top.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience agréable. J ai profité d une location pendant 2 mois cet été, 1h30 aller retour à mon travail sans transpirer. Je reprendrai sûrement une location de 6 mois l année prochaine à partir de mars si la météo le permet.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Néanmoins, le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'envisage d'acheter un velo électrique suite à cette expérience. Et je cherche un velo équivalent en terme d'assistance électrique, je n'ai pas trouvé le couple moteur sur le veligo classique. Est ce que vous avez cette info? (j'ai une grosse cote pour rentrer chez moi)
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéVélo de très bonne qualité ! Tout est bien pensé (l’emplacement du tel pour indiquer le chemin, la taille du panier avec les élastiques, le sac à batterie etc...).
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéService complet vélo performant et gestion correct
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai mal vécu mon expérience car en dehors de la hotline, il n'y a aucun suivi. le service hotline est très pro, merci à eux. Par contre les prestataires de maintenance à domicile sont peu fiables et non professionnels. Je vous recommande uniquement le rdv en boutique. De plus les prestataires font signer des bons sur tablette sans qu'on puisse vérifier avant la signature. Beaucoup de points à améliorer via les prestas et sur le vélo car pas mal de KM au compteur lorsque j'ai récupéré le mien c'est peu qualitatif pour le prix de 54€ avec ass.
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéIl et très bon service et le vélo fiable
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéFacile et fiable avec une mention spéciale pour la livraison et la restitution à domicile du vélo. Des interlocuteurs compétentes serviables et ponctuels .
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéDans l’ensemble c’est bien, un peu flou pour récupérer le vélo, j'étais dans l’attente que l’on me rappelle. Le vélo très bien juste je pense le dérailleur qui n’avait pas de prendre en compte la vitesse. J’ai beaucoup aimé rouler avec le cargo. La récupération bien juste proposer de pouvoir changer de rdv dans les 24h. Sinon bonne expérience
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéSuper contente ... Livraison - Velo et reprise !!!
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéParfaite rien à redire.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéAssistance électrique défaillante, très compliqué de prendre rdv pour une maintenance (tout en continuant de payer l’abonnement) et pour finir vol d’un element on l’on positionne la batterie sur le vélo et on me facture la totalement de la batterie alors que j’ai bien retourné la batterie. Je doute que la réparation du clip batterie nécessite l’achat d’une nouvelle batterie . Bref je déconseille fortement
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un vélo cargo pendant deux mois. Ma fille a adorée d'autant que nous avons eu le vélo pour l'été . Une super expérience !
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTout est top : la souscription, la livraison, la qualité du matériel et l'enlèvement !
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace rapide
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLe seul bémol est au niveau de l'amabilité des livreurs Veligo. Je me suis faite engueuler à la livraison de mon velo.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Nous remontons votre point en interne.
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