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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUn pb de communication concernant la date de restitution anticipée mais l’interlocutrice au sce cial à gérer la situation séance tenante
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis assez mitigée à la suite de mon abonnement à veligo. Le premier vélo que j’ai eu ne fonctionnais pas, j’ai du changé et attendre près de 3 semaines pour en avoir un autre. Et ensuite celui que j’ai eu avait aussi un problème, parfois il arrêtait de fonctionner, j’ai eu recours 3 fois au service de maintenance mais le problème à persister. Dommage car on paye quand même tous les mois pour un service moyen. Sinon quand le vélo fonctionnait c’était vraiment chouette.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLe concept de Veligo est super. C’est une belle idée qui permet de se mettre au vélo. J’ai néanmoins été déçu par le service de maintenance sur le papier très bien pensé avec la maintenance préventive notamment. Cependant, suite à l’une de ces maintenances, mon veligo devait être remplacé mais ne l’a jamais été. J’avais donc un veligo peu utilisable (fuite hydraulique des freins) à la moitié de mon abonnement. Un blocage au niveau du système m'empêchait de prendre un nouveau rdv pour une maintenance. Le service client a été très à l’écoute. Mais j’attends toujours le geste financier de la part du service commercial
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de vélo. Service maintenance et réparation au top. Merci à la région !!!
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéVélo de bonne qualité, l'assistance au top ainsi que le service client. Très belle expérience
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéSuper initiative pour tester le vélo éléctrique à "moindre frais". Ca m'a convaincu d'en acheter un. Je regrette presque que le véligo en tant que ne soit pas en vente.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBonne experience dans l’ensemble, dommage que les services logistiques (transporteurs sui livrent et reprennent les velos) ne soient pas du tout a la hauteur, ou plutôt si, mais en prenant les clients de haut, pour des Veligogos, somme.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiésuperbe
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent moyen de location, le véligo est un vélo réellement bien conçu. En revanche, le remplacement d'une batterie lorsqu'elle n'est pas assurée est prohibitif.
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Réponse de A. A.
D'accord mais concrètement, je viens de régler 400€ pour l'achat d'une batterie neuve. Que me proposez-vous ?
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéVélo de très bonne qualité, facile d’utilisation. Livraison et reprise très facile. Mais délai de livraison un peu long suite à l’abonnement
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Réponse de A. A.
👍👍
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiépas si mal mais la vitesse reste redondante, je suis sevrée et la vitesse était devenu ridicule tout comme la résistance des freins
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéUne très bonne idée de pouvoir testeravant d'acheter. Dommage qu'on ne puisse pas tester plusieurs types de vélo pour savoir lequel convient le mieux à notre usage.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiégénial ! ce serait super de pouvoir louer les cargo plus que 3 mois !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéService très bon. Vélo cargo de qualité moyenne. Manque de puissance notamment
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéEu não tive uma boa experiência.
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Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que teve uma má experiência com a sua subscrição Véligo Location. Todas as nossas equipas estão a trabalhar arduamente para lhe fornecer um serviço de qualidade.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSuper expérience, service de livraison et de récupération hyper efficace! Nous avons adoré!
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRavie de la location pendant 9 mois, vélo très pratique et puissant qui tient bien la route. Si je peux simplement dire quelque chose pour améliorer le service: j’ai reçu un vélo déjà bien utilisé avec beaucoup de rayures, chocs (la batterie était rafistolée avec du scotch notamment) . Au bout d’un certain temps , il fallait pédaler environ 5 à 10 secondes pour que le moteur se mette en marche . Sinon RAS, merci!
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéIl est juste dommage de ne pas pouvoir louer plus de 3 mois !
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Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 3 mois.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRetrait du vélo en bureau de poste et récupération à domicile avec des rdv très ponctuels. Vélo neuf, très confortable et fonctionnel Service client à l'écoute
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